管理學基礎教案27 控制

班級授課日期6月1日第5、6節(jié)課題序號27學時2章節(jié)名稱控制教學目標知識和技能1、了解控制的概念，控制的作用；2、了解控制的類型3、了解控制的過程過程和方法能夠進行控制，防微杜漸培養(yǎng)控制的意識教學重點控制的概念、類型及過程教學難點控制的類型及過程教學方法講授法、討論法課前準備教案、PPT、搜集資料預習要求首先，通過“哈勃望遠鏡”和“扁鵲論醫(yī)術”說明控制的重要性；然后，介紹控制的概念、作用、類型及控制過程。通過本次課程的學習，要求學生能夠對事物進行控制，防微杜漸，培養(yǎng)自身的控制意識。課后作業(yè)完成此部分的課后習題和知識點的整理教學后記本次課程簡單，學生知識點掌握良好，但學生是否從這節(jié)課中養(yǎng)成了習慣即：學會在生活中對事物進行控制，防微杜漸，這才是最重要的。教學過程（第1課時）教學環(huán)節(jié)教學預設學生活動導入（5分鐘）導入1990年4月25日，由美國航天飛機送上太空軌道的“哈勃”望遠鏡長13.3米，直徑4.3米，重11.6噸，造價近30憶美元。案例1：1990年4月25日，由美國航天飛機送上太空軌道的“哈勃”望遠鏡長13.3米，直徑4.3米，重11.6噸，造價近30憶美元。哈勃望遠鏡哈勃望遠鏡經(jīng)過長達15年的精心準備，耗資15憶美元的哈勃太空望遠鏡最后終于在1990年4月發(fā)射升空。但是，美國國家航天局仍然發(fā)現(xiàn)望遠鏡的主鏡片存在缺陷。由于直徑達94.5英寸的主鏡片的中心過于平坦，導致成像模糊。因此望遠鏡對遙遠的星體無法像預期那樣清晰地聚焦，結果造成一半以上的實驗和許多觀察項目無法進行。更讓人覺得可悲的是，如果有一點更好的控制，這些是完全可以避免的。鏡片的生產(chǎn)商珀金斯-埃默公司，使用了一個有缺陷的光學模板生產(chǎn)如此精密的鏡片。具體原因是，在鏡片生產(chǎn)過程中，進行檢驗的一種無反射校正裝置沒設置好。小鄭裝置上的1.3毫米的誤差導致鏡片研磨、拋光成了誤差形狀。但是沒有人發(fā)現(xiàn)這個錯誤。具有諷刺意味的是，與其他許多NSSA項目所不同的是，這一次并沒有時間上的壓力，而是有足夠充分的時間來發(fā)現(xiàn)望遠鏡上的錯誤。實際上，鏡片粗磨在1978年就開始了，直到1981年才拋光完畢，此后，由于“挑戰(zhàn)者號”航天飛機的失事，完工后望遠鏡又再地上待了兩年。美國國家航天局中負責哈勃項目的官員，對望遠鏡制造中的細節(jié)根本不關心。時候航天管理局中一個6人組成的調查委員會的負責人說：“至少有三次明顯的證據(jù)說明問題的存在，但這三次機會都失去了”。學生聽課思考導入哈勃望遠鏡案例，讓學生了解組織為什么需要控制？管理啟示：要防微杜漸新授：（40分鐘）二、新課案例二：扁鵲論醫(yī)術魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去。中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國?！睂W生分組討論問題教學過程（第2課時）教學環(huán)節(jié)教學預設學生活動新授：（20分鐘）1、控制的定義：所謂控制，是指為了實現(xiàn)既定的組織目標，以計劃為依據(jù)制定控制標準，由管理者對被管理者的實際執(zhí)行活動進行檢查、監(jiān)督，衡量實際工作績效找出偏差，并根據(jù)偏差或調整實際工作活動或調整既定標準，是兩者吻合的全過程。2、控制的分類：按控制目的和對象劃分①糾正執(zhí)行偏差②調整控制標準按控制信息獲取的時間劃分①前饋控制：是一種在實際工作開始之前進行的控制，其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現(xiàn)時再補救，是組織活動開始之前為了防患于未然所進行的控制。②現(xiàn)場控制：在組織活動開展過程中同步進行的控制。③反饋控制：是在活動完成之后，通過對已發(fā)生的工作結果的測定發(fā)現(xiàn)偏差和糾正偏差，或者是在內外環(huán)境條件已經(jīng)發(fā)生了重大變化，導致原定標準和目標脫離現(xiàn)實時，采取措施調整計劃。按采用的手段劃分①直接控制②間接控制按控制源劃分①正式組織控制②群體控制③自我控制按問題的重要性和影響程度劃分①任務控制②績效控制③戰(zhàn)略控制3、控制過程①確定控制標準②衡量工作績效③采取糾正措施學生聽講學生聽講學生聽講學生聽講學生聽講總結（25分鐘）4、【討論話題8-1】有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，做一天和尚撞一天鐘而已。有一天，主持宣布調他到后院劈材跳水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地說：“我撞的鐘難道不準時、不響亮嗎？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召