辦公場所日常清潔服務(wù)協(xié)議（2024年度）

辦公場所日常清潔服務(wù)協(xié)議（2024年度）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍1.2清潔頻率1.3特殊清潔項(xiàng)目2.服務(wù)時(shí)間2.1正常工作時(shí)間2.2加班時(shí)間2.3公共假期3.服務(wù)人員3.1人員配置3.2人員培訓(xùn)3.3人員管理4.服務(wù)質(zhì)量4.1清潔標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3客戶反饋5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)10.2客戶保險(xiǎn)10.3保險(xiǎn)理賠11.合同的修改和終止11.1修改條款11.2終止合同12.合同的生效12.1簽署日期12.2生效日期13.其他條款13.1法律適用13.2爭議解決14.雙方簽字第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍本合同所指的清潔服務(wù)范圍包括但不限于：辦公室地面、墻面、天花板、門窗、家具、衛(wèi)生間、廚房區(qū)域以及其他公共區(qū)域。服務(wù)提供商需按照客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔。1.2清潔頻率服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的要求，制定合理的清潔計(jì)劃。一般情況下，辦公室的清潔頻率為每周五次，特殊區(qū)域如衛(wèi)生間、廚房等可根據(jù)客戶要求增加清潔次數(shù)。1.3特殊清潔項(xiàng)目服務(wù)提供商需在客戶要求下，提供特殊清潔項(xiàng)目，如地毯清潔、窗戶清潔等。特殊清潔項(xiàng)目的具體要求和費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。2.服務(wù)時(shí)間2.1正常工作時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)在客戶指定的正常工作時(shí)間內(nèi)完成清潔服務(wù)，確保不影響客戶的正常辦公。2.2加班時(shí)間如客戶有加班需求，服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提前通知的情況下，提供加班清潔服務(wù)。加班清潔服務(wù)的費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。2.3公共假期服務(wù)提供商應(yīng)在公共假期期間按照客戶的要求提供清潔服務(wù)，如需調(diào)整清潔計(jì)劃，雙方另行協(xié)商確定。3.服務(wù)人員3.1人員配置服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)清潔服務(wù)的范圍和客戶的要求，合理安排清潔人員。清潔人員數(shù)量、崗位分配等雙方另行協(xié)商確定。3.2人員培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)對清潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保清潔人員具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)，滿足客戶的需求。3.3人員管理服務(wù)提供商應(yīng)對清潔人員進(jìn)行日常管理，包括考勤、績效考核等。服務(wù)提供商應(yīng)確保清潔人員遵守客戶的規(guī)章制度，如有違反，服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量4.1清潔標(biāo)準(zhǔn)清潔標(biāo)準(zhǔn)按照客戶的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。服務(wù)提供商應(yīng)定期對清潔質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保達(dá)到約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控客戶有權(quán)對服務(wù)提供商的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。服務(wù)提供商應(yīng)積極配合，對客戶提出的問題和建議及時(shí)進(jìn)行整改。4.3客戶反饋服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，及時(shí)收集客戶對清潔服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括清潔人員工資、清潔器材租賃、清潔劑購置等成本。具體費(fèi)用構(gòu)成雙方另行協(xié)商確定。5.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的支付周期進(jìn)行支付?？蛻魬?yīng)在支付周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場行情及雙方協(xié)商，可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如有調(diào)整，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.服務(wù)期限6.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同的次日。6.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2024年12月31日。6.3續(xù)約條款合同到期后，如雙方無異議，可按照原合同條款自動續(xù)約一年。如有異議，雙方另行協(xié)商確定。7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照合同約定提供清潔服務(wù)，或清潔服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照客戶的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2客戶違約客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定要求提供清潔服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：其他條款8.爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商無果的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)服務(wù)提供商應(yīng)購買不低于人民幣100萬元的公眾責(zé)任保險(xiǎn)，確保在合同履行過程中發(fā)生意外事故造成第三方損失時(shí)，能夠承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2客戶保險(xiǎn)客戶應(yīng)購買不低于人民幣100萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，確保在合同履行過程中發(fā)生意外事故造成客戶財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，能夠得到相應(yīng)賠償。10.3保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)8.保險(xiǎn)責(zé)任10.1服務(wù)提供商保險(xiǎn)服務(wù)提供商應(yīng)購買不低于人民幣100萬元的公眾責(zé)任保險(xiǎn)，確保在合同履行過程中發(fā)生意外事故造成第三方損失時(shí)，能夠承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.2客戶保險(xiǎn)客戶應(yīng)購買不低于人民幣100萬元的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，確保在合同履行過程中發(fā)生意外事故造成客戶財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，能夠得到相應(yīng)賠償。10.3保險(xiǎn)理賠如發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠程序，提供必要的文件和證明材料。9.合同的修改和終止11.1修改條款任何一方如需修改合同條款，應(yīng)提前書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致的情況下簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2終止合同合同終止的情形包括但不限于：雙方協(xié)商一致解除合同；服務(wù)提供商嚴(yán)重違約，客戶有權(quán)單方面解除合同；客戶違反合同規(guī)定，服務(wù)提供商有權(quán)單方面解除合同。11.3終止合同的程序雙方應(yīng)按照合同約定的程序辦理合同終止手續(xù)，包括但不限于結(jié)算未付費(fèi)用、歸還借用物品等。10.合同的生效12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本合同的生效日期為簽署日期。11.其他條款13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.雙方簽字本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：清潔服務(wù)范圍詳細(xì)清單詳細(xì)列出清潔服務(wù)范圍內(nèi)包含的所有區(qū)域和項(xiàng)目，包括但不限于地面、墻面、天花板、門窗、家具、衛(wèi)生間、廚房區(qū)域以及其他公共區(qū)域。附件二：清潔頻率時(shí)間表根據(jù)客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的清潔頻率時(shí)間表，包括正常工作時(shí)間和加班時(shí)間的清潔安排。附件三：特殊清潔項(xiàng)目明細(xì)列出特殊清潔項(xiàng)目的詳細(xì)內(nèi)容和要求，包括地毯清潔、窗戶清潔等。附件四：清潔人員配置表詳細(xì)列出清潔人員的崗位分配、工作職責(zé)和人員數(shù)量等信息。附件五：清潔人員培訓(xùn)計(jì)劃制定清潔人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。附件六：清潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方案詳細(xì)說明清潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的具體措施和實(shí)施方法，包括客戶反饋渠道的設(shè)立和管理等。附件七：服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)構(gòu)成表列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成，包括人員工資、器材租賃、清潔劑購置等成本。附件八：保險(xiǎn)單據(jù)提供服務(wù)提供商和客戶購買的公眾責(zé)任保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單據(jù)。附件九：合同修改和終止申請表用于雙方在合同履行過程中申請修改條款或終止合同的申請表。附件十：違約行為記錄表用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為和違約責(zé)任認(rèn)定的記錄表。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照合同約定提供清潔服務(wù)，或清潔服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.客戶未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定要求提供清潔服務(wù)；3.服務(wù)提供商未按照約定購買保險(xiǎn)，或保險(xiǎn)無效；4.雙方未按照約定履行合同的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等；2.客戶違約：客戶應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商損失、支付額外費(fèi)用等；3.保險(xiǎn)責(zé)任：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠程序，提供必要的文件和證明材料。示例說明：如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致客戶辦公室衛(wèi)生狀況不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶可以向服務(wù)提供商提出整改要求，并要求服務(wù)提供商支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.清潔服務(wù)范圍：指本合同所指的清潔服務(wù)范圍內(nèi)包含的所有區(qū)域和項(xiàng)目，包括但不限于地面、墻面、天花板、門窗、家具、衛(wèi)生間、廚房區(qū)域以及其他公共區(qū)域。2.清潔頻率：指服務(wù)提供商根據(jù)客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)，制定的清潔計(jì)劃中規(guī)定的清潔次數(shù)和時(shí)間。3.特殊清潔項(xiàng)目：指服務(wù)提供商在客戶要求下提供的非日常清潔項(xiàng)目，如地毯清潔、窗戶清潔等。4.服務(wù)費(fèi)用：指服務(wù)提供商為履行合同