2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務合同模板

2024年智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務合同模板本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3智慧園區(qū)1.4綜合物業(yè)服務1.5服務期1.6服務費用1.7違約金1.8保險1.9變更1.10終止1.11爭議解決第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護2.2安全保障2.3清潔衛(wèi)生2.4設施設備維護2.5綠化管理2.6客戶服務2.7特殊事件處理第三條服務期的約定3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條件第四條服務費用的支付4.1費用標準4.2支付方式4.3支付時間4.4費用調整第五條雙方的義務與責任5.1甲方義務5.2乙方義務5.3第三方責任第六條違約金的計算與支付6.1違約情形6.2違約金計算6.3違約金支付第七條保險責任7.1保險購買7.2保險理賠7.3保險有效期限第八條服務內容的變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更生效第九條合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的處理第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解10.3仲裁10.4法律途徑第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3泄密責任第十三條強制性條款13.1法律規(guī)定13.2強制性規(guī)定第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同的份數14.4合同的語言版本14.5合同的適用法律14.6合同的完整性第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方（智慧園區(qū)）與乙方（綜合物業(yè)服務提供商）就乙方為甲方提供綜合物業(yè)服務事宜達成的一致協(xié)議。1.2雙方：甲方是指智慧園區(qū)的所有人或管理人，乙方是指承擔提供綜合物業(yè)服務的法人或其他組織。1.3智慧園區(qū)：指由甲方所有的或者管理的，具備智能化特征，集工作、生活、休閑等功能于一體的綜合性園區(qū)。1.4綜合物業(yè)服務：指乙方為甲方提供的包括物業(yè)維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、設施設備維護、綠化管理、客戶服務等在內的全方位物業(yè)服務。1.5服務期：本合同的服務期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.6服務費用：服務費用是指乙方按照本合同約定向甲方提供的綜合物業(yè)服務所應得的報酬。1.7違約金：違約金是指一方違反本合同約定，應向對方支付的違約賠償金。1.8保險：保險是指乙方為甲方提供的綜合物業(yè)服務過程中，為規(guī)避風險而購買的相關保險。1.9變更：變更是指雙方在本合同有效期內，對合同內容進行修改或補充的行為。1.10終止：終止是指雙方按照本合同約定，結束彼此之間的權利義務關系。1.11爭議解決：爭議解決是指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或法律途徑等方式予以解決。第二條服務內容與標準2.1物業(yè)維護：乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，對甲方的物業(yè)進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保物業(yè)設施的正常運行。2.2安全保障：乙方應制定并執(zhí)行安全管理制度，保障甲方的人員和財產的安全。2.3清潔衛(wèi)生：乙方應負責園區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，保證園區(qū)環(huán)境的整潔。2.4設施設備維護：乙方應對園區(qū)內的設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備的正常使用。2.5綠化管理：乙方應負責園區(qū)的綠化工作，保持園區(qū)綠化的美觀和生態(tài)平衡。2.6客戶服務：乙方應設立客戶服務中心，為甲方的員工和居民提供咨詢、投訴處理等服務。2.7特殊事件處理：乙方應在發(fā)生特殊事件時，及時采取措施，減輕事件對甲方造成的影響，并立即報告甲方。第三條服務期的約定3.1開始日期：本合同的服務期自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結束日期：本合同的服務期至雙方約定的終止條件滿足之日止。3.3續(xù)約條件：雙方可以在本合同服務期屆滿前，協(xié)商一致續(xù)約。第四條服務費用的支付4.1費用標準：本合同的服務費用為每平方米每月人民幣____元，總額為人民幣____元（大寫：____元整）。4.2支付方式：甲方應通過銀行轉賬等非現金方式向乙方支付服務費用。4.3支付時間：甲方應在每個付款周期結束后__個工作日內，向乙方支付服務費用。4.4費用調整：雙方可以在合同履行期間，根據實際情況協(xié)商調整服務費用。第五條雙方的義務與責任5.1甲方義務：甲方應按照本合同的約定，向乙方支付服務費用；甲方應協(xié)助乙方開展綜合物業(yè)服務，提供必要的便利條件。5.2乙方義務：乙方應按照本合同的約定，向甲方提供綜合物業(yè)服務；乙方應遵守相關法律法規(guī)，合法經營。5.3第三方責任：如乙方在提供綜合物業(yè)服務過程中，因第三方的行為導致甲方損失的，由乙方承擔責任。第六條違約金的計算與支付6.1違約情形：雙方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2違約金計算：違約金的計算按照雙方約定的違約金比例（____%）和違約金額度進行計算。6.3違約金支付：違約方應在違約行為發(fā)生后的__個工作日內，向守約方支付違約金。第八條服務內容的變更8.1變更條件：雙方同意，在本合同履行期間，如因法律法規(guī)、政策變化或甲方園區(qū)實際情況發(fā)生變化，需要變更服務內容的，可以協(xié)商一致進行變更。8.2變更程序：變更服務內容時，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內容、變更后的服務標準、費用等事項。8.3變更生效：雙方簽字蓋章的書面變更協(xié)議自簽署之日起生效，成為本合同的組成部分。第九條合同的終止9.1終止條件：本合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止合同時，合同終止。9.2終止程序：合同終止前，雙方應按照本合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于結算未付服務費用、交接物業(yè)等。9.3終止后的處理：合同終止后，乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，直至事項處理完畢。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。10.2調解：如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的調解組織申請調解。10.3仲裁：如調解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改：本合同的修改應采取書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除：雙方同意，因不可抗力導致合同無法履行或者合同目的不能實現的，可以解除合同。合同解除應采取書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。第十二條保密條款12.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等保密信息。12.2保密期限：雙方對保密信息的保密期限為合同履行期滿后____年。12.3泄密責任：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露的，應承擔違約責任。第十三條強制性條款13.1法律規(guī)定：雙方應遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，不得違反強制性規(guī)定。13.2強制性規(guī)定：本合同的簽訂和履行不得違反法律、法規(guī)和政策中的強制性規(guī)定。第十四條其他條款14.1通知與送達：雙方之間的通知和文件送達，應按照本合同約定的聯系方式進行。14.2合同附件：本合同附件包括雙方約定的服務項目、服務標準等具體內容的詳細說明。14.3合同的份數：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同的語言版本：本合同的中文版本為唯一有效版本。14.5合同的適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.6合同的完整性：本合同及附件構成雙方之間關于物業(yè)服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務內容詳細說明附件二：綜合物業(yè)服務費用明細表附件三：物業(yè)維護標準與流程附件四：安全保障措施與應急預案附件五：清潔衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：設施設備維護保養(yǎng)計劃附件七：綠化管理規(guī)劃與實施要求附件八：客戶服務承諾與服務流程附件九：特殊事件處理指南附件十：合同變更協(xié)議范本附件十一：保密協(xié)議范本附件十二：強制性規(guī)定清單附件的詳細要求和說明：附件一：智慧園區(qū)綜合物業(yè)服務內容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應提供的各項物業(yè)服務內容，包括物業(yè)維護、安全保障、清潔衛(wèi)生、設施設備維護、綠化管理、客戶服務等方面的具體服務項目和標準。附件二：綜合物業(yè)服務費用明細表本附件詳細展示了服務費用的各項明細，包括服務費用總額、付款周期、費用計算方式等，以便甲方了解并支付服務費用。附件三：物業(yè)維護標準與流程本附件明確了物業(yè)維護的標準和要求，以及物業(yè)維護的流程和步驟，確保乙方的物業(yè)維護服務符合甲方需求。附件四：安全保障措施與應急預案本附件詳細描述了乙方應采取的安全保障措施，以及發(fā)生特殊事件時的應急預案，保障甲方的人員和財產安全。附件五：清潔衛(wèi)生管理規(guī)范本附件規(guī)定了乙方應遵守的清潔衛(wèi)生管理規(guī)范，確保園區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。附件六：設施設備維護保養(yǎng)計劃本附件詳細列出了設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標準等，確保設施設備的正常運行和使用壽命。附件七：綠化管理規(guī)劃與實施要求本附件明確了乙方應遵守的綠化管理規(guī)劃與實施要求，包括綠化區(qū)域的規(guī)劃、植物的選擇和養(yǎng)護等。附件八：客戶服務承諾與服務流程本附件詳細描述了乙方提供的客戶服務內容，包括服務承諾、服務流程和服務標準等。附件九：特殊事件處理指南本附件規(guī)定了乙方在發(fā)生特殊事件時應采取的處理措施和流程，確保事件得到及時有效的處理。附件十：合同變更協(xié)議范本本附件為合同變更協(xié)議的范本，用于雙方在合同履行期間對合同內容進行變更時使用。附件十一：保密協(xié)議范本本附件為保密協(xié)議的范本，用于雙方在合同履行期間對保密信息進行保護時使用。附件十二：強制性規(guī)定清單本附件詳細列出了本合同履行過程中應遵守的強制性規(guī)定，雙方應嚴格遵守不得違反。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定標準提供綜合物業(yè)服務。3.乙方未按約定履行安全保障義務，導致甲方損失。4.乙方未按約定維護園區(qū)環(huán)境，造成園區(qū)衛(wèi)生不達標。5.乙方未按約定對設施設備進行維護保養(yǎng)，導致設備損壞或故障。6.乙方未按約定進行綠化管理，影響園區(qū)景觀效果。7.乙方未按約定提供客戶服務，導致甲方利益受損。8.乙方未按約定處理特殊事件，造成甲方損失。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的__%。2.乙方未按約定標準提供綜合物業(yè)服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并支付違約金，違約金計算方式為未達標服務項目的費用總額的__%。3.乙方未按約定履行安全保障義務，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據甲方損失的實際金額確定。4.乙方未按約定維護園區(qū)環(huán)境，造成園區(qū)衛(wèi)生不達標，乙方應支付違約金，違約金計算方式為未達標區(qū)域的清潔費