酒店管理服務(wù)委托規(guī)范合同（2024版）

酒店管理服務(wù)委托規(guī)范合同（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1委托方1.2受托方1.3酒店1.4管理服務(wù)2.合同期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.管理服務(wù)內(nèi)容3.1經(jīng)營管理3.2客房管理3.3餐飲服務(wù)3.4營銷推廣3.5人力資源管理3.6財(cái)務(wù)管理3.7設(shè)施維護(hù)3.8安全管理3.9服務(wù)質(zhì)量保障4.受托方的權(quán)利和義務(wù)4.1受托方的權(quán)利4.2受托方的義務(wù)5.委托方的權(quán)利和義務(wù)5.1委托方的權(quán)利5.2委托方的義務(wù)6.費(fèi)用和支付6.1管理費(fèi)用6.2服務(wù)費(fèi)用6.3支付方式和期限7.業(yè)績評(píng)估7.1評(píng)估指標(biāo)7.2評(píng)估周期7.3業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后的事宜9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1不可抗力12.2合同的生效、修改和解除12.3通知和送達(dá)12.4合同的副本13.附件13.1酒店資料13.2管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁14.1委托方簽署14.2受托方簽署第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1委托方1.2受托方1.3酒店1.4管理服務(wù)第二條合同期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款除非雙方另有約定，本合同到期后自動(dòng)終止。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書面協(xié)商并簽署續(xù)約合同。第三條管理服務(wù)內(nèi)容3.1經(jīng)營管理受托方應(yīng)按照本合同的約定，對(duì)酒店進(jìn)行全面的經(jīng)營管理，確保酒店的正常運(yùn)營和盈利能力。3.2客房管理受托方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理工作，包括客房清潔、維護(hù)及客房服務(wù)的提供。3.3餐飲服務(wù)受托方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的管理工作，包括餐飲場所的運(yùn)營、菜品質(zhì)量控制及服務(wù)水平的提升。3.4營銷推廣受托方應(yīng)制定并實(shí)施酒店的市場營銷策略，提高酒店的知名度和客源市場份額。3.5人力資源管理受托方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬管理等人力資源工作。3.6財(cái)務(wù)管理受托方應(yīng)建立健全酒店的財(cái)務(wù)管理制度，保證酒店財(cái)務(wù)狀況的健康和穩(wěn)定。3.7設(shè)施維護(hù)受托方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全和正常使用。3.8安全管理受托方應(yīng)制定并執(zhí)行酒店的安全管理制度，保障酒店的安全秩序和賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.9服務(wù)質(zhì)量保障受托方應(yīng)持續(xù)提升酒店服務(wù)質(zhì)量，確保酒店服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第四條受托方的權(quán)利和義務(wù)4.1受托方的權(quán)利受托方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對(duì)酒店進(jìn)行經(jīng)營管理，并從酒店的運(yùn)營中獲得相應(yīng)的收益。4.2受托方的義務(wù)受托方應(yīng)按照本合同的約定，提供管理服務(wù)，并確保酒店的正常運(yùn)營和盈利能力。第五條委托方的權(quán)利和義務(wù)5.1委托方的權(quán)利委托方有權(quán)監(jiān)督受托方的工作，并按照本合同的約定，要求受托方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2委托方的義務(wù)委托方應(yīng)按照本合同的約定，向受托方支付管理費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，并提供酒店的相關(guān)資料和支持。第六條費(fèi)用和支付6.1管理費(fèi)用受托方應(yīng)按照本合同的約定，向委托方收取管理費(fèi)用，作為受托方提供管理服務(wù)的報(bào)酬。6.2服務(wù)費(fèi)用受托方應(yīng)按照本合同的約定，向委托方收取服務(wù)費(fèi)用，作為受托方提供各項(xiàng)具體服務(wù)的報(bào)酬。6.3支付方式和期限委托方應(yīng)按照本合同的約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向受托方支付管理費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，每月的支付期限為合同簽署后的10日內(nèi)。第八條業(yè)績評(píng)估8.1評(píng)估指標(biāo)業(yè)績評(píng)估應(yīng)依據(jù)酒店的經(jīng)營收入、客房入住率、顧客滿意度等指標(biāo)進(jìn)行。8.2評(píng)估周期業(yè)績評(píng)估應(yīng)每半年進(jìn)行一次，由雙方共同組成評(píng)估小組進(jìn)行。8.3業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)若酒店業(yè)績達(dá)到或超過約定的指標(biāo)，受托方有權(quán)獲得約定的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。第九條合同的變更和終止9.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2終止條件本合同的終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方嚴(yán)重違反本合同的約定，對(duì)方無法繼續(xù)履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3終止后的事宜本合同終止后，受托方應(yīng)向委托方交還酒店的管理權(quán)，并按照雙方的約定處理后續(xù)事宜。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。10.3訴訟解決若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的生效、修改和解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3通知和送達(dá)雙方應(yīng)確保本合同中各方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.4合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方確認(rèn)，本合同的正本及副本具有同等的法律效力。第十三條附件13.1酒店資料包括酒店的基本資料、設(shè)施設(shè)備清單、員工名單等。13.2管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容包括各項(xiàng)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3費(fèi)用明細(xì)表包括管理費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目和金額。第十四條簽署頁14.1委托方簽署委托方的法定代表人（或授權(quán)代表）在此頁簽字（或蓋章）。14.2受托方簽署受托方的法定代表人（或授權(quán)代表）在此頁簽字（或蓋章）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店資料酒店基本資料：包括酒店的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出酒店的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。員工名單：列出酒店全體員工的名字、職位、聯(lián)系方式等信息。附件二：管理服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容經(jīng)營管理：詳細(xì)描述受托方在經(jīng)營管理方面的職責(zé)和義務(wù)?？头抗芾恚涸敿?xì)描述受托方在客房管理方面的職責(zé)和義務(wù)。餐飲服務(wù)：詳細(xì)描述受托方在餐飲服務(wù)方面的職責(zé)和義務(wù)。營銷推廣：詳細(xì)描述受托方在營銷推廣方面的職責(zé)和義務(wù)。人力資源管理：詳細(xì)描述受托方在人力資源管理方面的職責(zé)和義務(wù)。財(cái)務(wù)管理：詳細(xì)描述受托方在財(cái)務(wù)管理方面的職責(zé)和義務(wù)。設(shè)施維護(hù)：詳細(xì)描述受托方在設(shè)施維護(hù)方面的職責(zé)和義務(wù)。安全管理：詳細(xì)描述受托方在安全管理方面的職責(zé)和義務(wù)。服務(wù)質(zhì)量保障：詳細(xì)描述受托方在服務(wù)質(zhì)量保障方面的職責(zé)和義務(wù)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表管理費(fèi)用：詳細(xì)列出受托方提供管理服務(wù)所需支付的費(fèi)用項(xiàng)目。服務(wù)費(fèi)用：詳細(xì)列出受托方提供各項(xiàng)具體服務(wù)所需支付的費(fèi)用項(xiàng)目。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：受托方未能按照約定提供管理服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。受托方未能按照約定支付管理費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。委托方未能按照約定支付受托方的管理費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。受托方未能履行合同中的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。任何一方未履行合同中約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)要求終止合同。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。示例說明：若受托方未能按照約定提供管理服務(wù)，導(dǎo)致酒店的經(jīng)營業(yè)績下滑，委托方有權(quán)要求受托方支付違約金，并賠償因違約所產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.法定代理人：指根據(jù)法律規(guī)定，代表無民事行為能力人或限制民事行為能力人行使民事權(quán)利和履行民事義務(wù)的人。3.法定代表人：指法律規(guī)定的代表法人行使民事權(quán)利和履行民事義務(wù)的人。4.授權(quán)代表：指被法定代表人授權(quán)，代表法人行使民事權(quán)利和履行民事義務(wù)的人。5.合同終止：指合同約定的權(quán)利和義務(wù)全部履行完畢，合同關(guān)系消滅。6.違約金：指違約方按照合同約定或