頂崗實習(xí)工作報告

頂崗實習(xí)工作報告最新頂崗實習(xí)工作報告1一、實習(xí)時間20__年2月15日至20__年5月15日二、實習(xí)單位山東省__法院三、實習(xí)意圖任何理論常識，畢竟都要經(jīng)過實踐的查驗。從考研起算，系統(tǒng)學(xué)習(xí)法令常識已有近三年的時間，在這期間法令根底常識進(jìn)一步厚實、理論水平也有顯著前進(jìn)，可是關(guān)于實務(wù)觸摸甚少，所學(xué)理論常識無法在實踐中得到驗證，也就不能發(fā)現(xiàn)缺乏，反過來影響了理論水平的進(jìn)一步前進(jìn)。經(jīng)過參與實習(xí)開闊視界，處理好校園教育與社會實踐的聯(lián)絡(luò)，以理論為根底，經(jīng)過實踐加深對法學(xué)理論的了解。力求實踐內(nèi)容與理論常識相結(jié)合，以期到達(dá)前進(jìn)法令本質(zhì)和實務(wù)水平的意圖。四、實習(xí)內(nèi)容我的專業(yè)方向是刑法學(xué)，本次實習(xí)，我被組織在山東省____法院刑事審判庭，首要的實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法。實習(xí)期間，我實踐了解了許多案子從立案到結(jié)案的全進(jìn)程，對法令的實踐運(yùn)作有了更深的了解。在實習(xí)中我的首要崗位是書記員和法官助理。詳細(xì)作業(yè)內(nèi)容是：辦公室日常事務(wù)處理、參與案子合議、收拾裝訂檀卷、參與二審開庭、書寫法令文書等。這一系列的作業(yè)讓我感觸頗深，開闊了視界，收成了許多講義上沒有的常識。首要，翻閱和收拾檀卷。檀卷收拾作業(yè)具有重要含義，每個審結(jié)的案子都要及時訂卷歸檔，以備日后查閱。剛開端收拾的時分比較陌生，時有過失，后來經(jīng)過向書記員討教，我很好地把握了整個卷宗收拾和裝訂進(jìn)程，能夠獨立完結(jié)檀卷裝訂作業(yè)。收拾檀卷也為我供給了觸摸各類案子的時機(jī)，當(dāng)我細(xì)心查閱和收拾濃縮了多方作業(yè)流程的卷宗之后，我逐步了解到一個案子從公.安機(jī)關(guān)立案偵查到檢察院審查起訴再到一審法院審理判定的詳細(xì)作業(yè)程序，并從中領(lǐng)會到案子審理的底子思路。每個案子審理完結(jié)后的退卷作業(yè)和向人民法院寄送關(guān)于死刑復(fù)核的案子資料，又讓我對二審案子的整個審理進(jìn)程有了清楚的認(rèn)知。其次，參與案子旁聽。在實習(xí)期間，每次開庭我都會坐在旁聽席，細(xì)心旁聽、記載。在旁聽進(jìn)程中，我感觸到了審判人員公平、中立的審案情緒，以及公訴人和辯解人劇烈的爭辯。莊重的法庭、嚴(yán)厲的程序，無不折射出法令的嚴(yán)厲和公平。從審判人員對被告的提問中，能領(lǐng)會到審判人員關(guān)于整個案子審理思路的把握，更好地了解案子現(xiàn)實。而在公訴人和辯解人的爭辯中，我又能了解到案子爭議的焦點。觀摩法庭庭審還讓我對刑事案子庭審的整個進(jìn)程有了愈加直觀生動的了解，比起書本上單調(diào)的文字表述，庭審讓訴訟程序更形象詳細(xì)，回憶深化。最終，書寫法令文書。其間以記載合議庭筆錄為主。做筆錄要求具有很快的打字速度，還要求具有適當(dāng)好的概括和判斷才干，要惡貫滿盈合議的要點，精確地運(yùn)用法令專業(yè)術(shù)語，從某種含義上講也是對自己理論常識的查驗。經(jīng)過記載合議庭筆錄，我了解到主審法官關(guān)于案子的處理定見，以及相關(guān)審判人員的主張，有些重要的案子還會讓庭長參與合議，這些都是做出最終公平、合法的判定所必不行少的前提條件。法令文書不只格局要標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容更要合法、合理、合情。書寫判定書的進(jìn)程中要查閱一審供給的卷宗、二審的庭審筆錄、合議庭筆錄、公訴人定見書、辯解人辯解詞等資料，在全體上把握案子的現(xiàn)實和案情要害，針對被告和辯解人的上訴理由進(jìn)行充沛合理的駁回或許關(guān)于那些現(xiàn)實不清，根據(jù)缺乏的案子闡明理由發(fā)回一審法院重審。盡管在校期間現(xiàn)已學(xué)習(xí)了法令文書的寫作，對法令文書也有了必定的了解，可是在寫判定書的進(jìn)程中，我殷切地感觸到法令要想運(yùn)用的好、有說服力，光靠書本上的常識是不行的，必定要多進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練。五、實習(xí)之我見(一)對法院作業(yè)有了愈加直觀深化的了解。實習(xí)之前，對法院及法官的知道僅限于書本常識和一些影視作品中的形象，形象比較含糊并且?guī)в酗@著的形式性。實在觸摸之后才發(fā)現(xiàn)實踐的法院作業(yè)跟幻想的相差巨大。1、法院作業(yè)的重要性。法院作業(yè)直接聯(lián)絡(luò)社會公平正義的完結(jié)。在刑庭實習(xí)，觸摸到的都是一些惡性刑事案子，每一個案子的處理都聯(lián)絡(luò)到許多人的切身利益，所以每個案子都需求以公平客觀的心態(tài)對待，保證受害人利益得到實在保證，被告人得到應(yīng)有賞罰，正義得到蔓延。2、法院作業(yè)的復(fù)雜性和謹(jǐn)慎性。在實習(xí)進(jìn)程中，觸摸到的案子跟書本上學(xué)的事例相差懸殊。教材中的事例都是經(jīng)過重復(fù)推敲挑選、確認(rèn)沒有爭議之后才被選入的?？墒菍嵺`中的事例很少具有這樣的典型性，案子現(xiàn)實具有許多含糊之處，并且還有許多其他的要素需求考慮，每個案子都需求法官消耗許多的汗水重復(fù)推敲、酌量，有的乃至經(jīng)過數(shù)次合議仍不能到達(dá)一致定見。在這種狀況下，并不是簡略的以少數(shù)服從多數(shù)，而是答應(yīng)保存少數(shù)人定見，并隨合議筆錄總共提交審判委員會確認(rèn)。3、法官作業(yè)的艱苦。實在的法官作業(yè)遠(yuǎn)沒有電視上寫的那樣輕松愜意。恰恰相反，法官作業(yè)實屬不易。不只需面臨案子兩邊的兩層壓力，還要抵擋來自不同方面的撮合引誘。每個案子，法官們都會盡心調(diào)停，以求被害人能夠得到極限的補(bǔ)償，被告人能夠得到必定的寬恕;每個案子，法官們都會重復(fù)酌量，以求客觀公平;每次二審開庭，法官們都是周密組織、緊湊高效?？墒欠ü賯兊谋M力卻常常得不到了解。實習(xí)期間，常常遇到大眾上訪、默坐，乃至沖擊法院，法官的作業(yè)環(huán)境需求愈加實在的保證。(二)法令遍及的重要性。盡管咱們的普法作業(yè)一直未連續(xù)，可是現(xiàn)實狀況卻極不達(dá)觀。尤其是針對未成年人的法令宣傳，明顯還有許多需求改善、加強(qiáng)之處。咱們合議庭審理的案子中，未成年人違法案子占有適當(dāng)份額。違法年紀(jì)的低齡化、違法手法的殘暴、對生命的無視以及對法令的臨危不懼，讓具有多年審判經(jīng)歷的法官們都心悸不已。被告大多都是80后乃至90后的孩子，他們在作案的時分沒有底子的法令常識，不計后果，圖一時之快而走上違法的路途，給自己、家人以及整個社會形成巨大的損傷。看著他們在庭審時的悔過，爸爸媽媽在旁聽席上默默地流淚，以及被害人親屬的痛不欲生，我的心里十分傷心，每個案子背面都是兩個乃至更多家庭的災(zāi)禍。關(guān)于未成年違法社會具有不行推脫的職責(zé)，在這個物欲橫流的社會，咱們更要做好法制宣傳與教育作業(yè)，從娃娃抓起，防止他們?nèi)旧仙鐣牟涣硷L(fēng)氣，走上不歸路。(三)要時間留意加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首要，向周圍具有豐厚法令實踐經(jīng)歷的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人優(yōu)異的`才干，優(yōu)秀的作業(yè)習(xí)氣和思想技巧。法官們都具有長時間司法審判作業(yè)經(jīng)歷，他們學(xué)識廣博、鐵面無私，合議案子時能敏捷惡貫滿盈案子的要害點進(jìn)行分析，庭審時對庭上狀況的開展具有很強(qiáng)的掌控才干，他們的以身作則讓我獲益良多。經(jīng)過與他們的觸摸和溝通讓我對法官這個崇高的作業(yè)愈加的神往。關(guān)于我這樣一個行將步入社會的學(xué)生而言，需求學(xué)習(xí)的東西許多，周圍的搭檔便是的教師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，能夠向他們學(xué)習(xí)許多常識、道理，博采眾家之長，以人之長補(bǔ)己之短。其次，不斷加強(qiáng)法令常識的學(xué)習(xí)。跟著社會環(huán)境的巨大變化以及我國法治的逐步完善，每年有許多部法令法規(guī)出臺。假如滿足于現(xiàn)狀，你會發(fā)現(xiàn)你所把握的法令常識很快就會過期。作為一名法令人，有必要有滿足強(qiáng)的學(xué)習(xí)才干，時間留意把握法令的最新動向。在實習(xí)時我發(fā)現(xiàn)，每名審判人員的書架上都有著數(shù)量許多的法令專著及經(jīng)典事例匯編，在審判作業(yè)之余，他們都十分留意法令常識的更新。總而言之，作為一名法令人，學(xué)習(xí)無處不在，法令作業(yè)自身便是一個不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程。六、總結(jié)許多作業(yè)，你只需深化其間才干夠?qū)嵲诘牧私猓?jīng)過其他途徑得到的不免會有誤差。法學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)的開展是在實踐中完結(jié)的。經(jīng)過實習(xí)，我開闊了視界，了解了法院的作業(yè)流程，把握了一些底子的法令技術(shù)，一同還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作精力和獨立作業(yè)才干。此外，我還結(jié)交了許多朋友，咱們彼此溝通，彼此促進(jìn)，直到現(xiàn)在還堅持著親近的聯(lián)絡(luò)。從他們身上我不只學(xué)到了法令常識，還學(xué)到為人處事的辦法，這些都是我將來走上作業(yè)崗位的寶貴財富。在此我由衷地向為我供給協(xié)助和輔導(dǎo)的教師們表示感謝,是你們給了我這樣一個可貴的時機(jī)，我會銘記在心。最新頂崗實習(xí)工作報告2一、實習(xí)目的頂崗實習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。二、實習(xí)時間20__年3月26日至今三、實習(xí)地點廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室四、實習(xí)單位和崗位廣州初語服裝設(shè)計有限公司（（淘寶網(wǎng)上）初語木棉天堂），售前客服五、崗位工作描述第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。第二、接受客戶詢單并及時熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單六、實習(xí)總結(jié)三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習(xí)生涯充滿了希望。第一階段，找工作的辛酸匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗不足，等自己積累了經(jīng)驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢之路?；ㄙM(fèi)了兩周的時間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設(shè)計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機(jī)會，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習(xí)機(jī)會。我作為一個淘寶售前客服的實習(xí)生涯也正式開始了。心得體會：兩個星期的奔波，讓我明白了一個道理，夢想跟現(xiàn)實是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢想，不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c準(zhǔn)備，第二個階段，上崗培訓(xùn)的充實離開學(xué)校，踏進(jìn)社會，學(xué)校的一切都成為了過去，無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位，卻是一個最接近淘寶平臺的機(jī)會。表面上的簡單，暗含著我需要為份“簡單的工作”花費(fèi)更多的時間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇?。第二部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個階段來進(jìn)行：第一個階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢头鞴苤饕峭ㄟ^PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點評。第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長，讓我充實。第三階段，是正式上線階段。一個星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學(xué)習(xí)和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復(fù)那些議價的客戶?，F(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？其實做過網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的'時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù)，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。案例二：面對一些議價的客戶，我們應(yīng)該怎么辦。售前，客服經(jīng)常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會經(jīng)常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進(jìn)行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。最新頂崗實習(xí)工作報告3時間如流水，半年的實習(xí)期一晃即逝，在這過去的半年的實習(xí)期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下，通過自己的不斷實踐，深刻的體會到了理論指導(dǎo)實踐，而實踐又反作用于理論的真正含義，尤其是使自己所學(xué)理論知識得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。現(xiàn)將這段時間的工作作如下總結(jié)：一、資料員在剛開始的1個月里，我的主要工作是資料員，從做資料員中我了解到了工程中的很多情況，在了解到這些資料的同時，我也了解到了工程的概況，也學(xué)到了在工程中有些資料該怎么做，改什么時候做。比如一些零星項目：例如施工過程初期的拆除、土建等零星項目，決算員與施工員要進(jìn)行項目核實，要求業(yè)主下發(fā)工程聯(lián)系單，通過聯(lián)系單來整理簽證經(jīng)項目經(jīng)理確認(rèn)后報監(jiān)理、業(yè)主、跟蹤審計進(jìn)行審批。對于設(shè)計變更，要根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況，結(jié)合招標(biāo)圖紙、招標(biāo)清單，配合項目部進(jìn)行設(shè)計變更簽證，對已確認(rèn)的設(shè)計變更項目，提出相應(yīng)變更報價經(jīng)項目經(jīng)理確認(rèn)后報業(yè)主審批。對于主材價格的變更要根據(jù)二算對比成本預(yù)算盈虧平衡點，配合項目經(jīng)理、材料員對需確認(rèn)主材價格與業(yè)主方進(jìn)行價格確認(rèn)，這時候我們就要報《材料采購報審表》給監(jiān)理、業(yè)主、物資部、內(nèi)控部、跟蹤審計等確認(rèn)。雖然以上這些東西雖然只是資料方面的，但是從中我學(xué)到了不少成本控制的一些知識，也為以后自己做造價有很多幫助。在做資料的時候從《工序質(zhì)量報驗單》和《施工組織設(shè)計/方案報審表》中能了解到工程的一些基本情況，也能從中對施工工序的一些認(rèn)識。就像在我做我的個人設(shè)計成果的時候如果不知道室外管網(wǎng)的工序的話我根本就不會做我的室外管道的工程量。在接觸《工程計量報審表》是我了解到了這個工程的工程款的支付情況。雖然我這個資料員只是送送資料，整理整理資料，但是從中學(xué)到的東西還不少。二、材料員兼價控造價員由于公司材料員的失職，導(dǎo)致公司的材料出現(xiàn)大量剩余的情況，被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評，由于接受不了，辭職了。公司領(lǐng)導(dǎo)就安排我在做資料員的同時來做材料員，通過慢慢的學(xué)習(xí)，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮r控造價員。主要是對乙供材料的采購的控制，做到成本的控制。在做價控造價員的時候我學(xué)會了該怎么樣去進(jìn)行成本的控制。剛開始的時候公司只是讓我進(jìn)行收貨，然后登記臺賬，接著辦理驗收與調(diào)撥手續(xù)。后來在我熟悉的這種程序后，開始指導(dǎo)我進(jìn)行材料的采購。程序為：項目部的專工提材料計劃-施工經(jīng)理簽字確認(rèn)-我負(fù)責(zé)詢價(至少2家商家)-選擇供貨商-收貨-專工驗收貨-調(diào)撥隊伍-辦理驗收、調(diào)撥手續(xù)-登記臺賬-向供貨商催要發(fā)票-報公司財務(wù)。在這個過程中讓我感受到了管理的重要性。三、學(xué)會怎么看圖紙在工地中圖紙是最主要的，怎么看圖紙就非常重要了。首先我們應(yīng)該了解一套完整的圖紙包括哪些東西：總平面圖、室外管網(wǎng)立面圖(或剖面圖)、場地地形圖;建筑施工圖、結(jié)構(gòu)施工圖、給排水施工圖、暖通施工圖、電氣施工圖。要注意其中有幾張圖紙是須特別留意的：建筑節(jié)能設(shè)計說明、消防設(shè)計說明、基礎(chǔ)設(shè)計說明。除了這些還有圖紙附件：審圖意見、圖紙修改、變更單、圖紙會審記錄、招標(biāo)答疑，施工隊關(guān)于圖紙的聯(lián)系單，甚至計算書。如果設(shè)計過程中發(fā)生有設(shè)計變更最好要有舊圖。(這些有利于發(fā)現(xiàn)圖紙的缺陷，了解變更內(nèi)容。對現(xiàn)場監(jiān)督是非常有用了。關(guān)于計算書，一般是不發(fā)給工程師的，但我最近一次的經(jīng)驗是工程師要有一份)。可能還會有地勘報告、紅線圖、市政管網(wǎng)圖(給水排水排污供電通訊)、道路交通圖等。了解到這些后我們該怎么看圖紙：1、閱讀設(shè)計總說明，備好相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)圖集。2、看建筑設(shè)計總平面圖，了解項目總體規(guī)劃。3、將各種圖紙變更、修改和審圖、圖紙會審、工程隊的圖紙疑問標(biāo)注在圖紙上?？匆粚咏ㄖ矫鎴D，對照結(jié)構(gòu)施工