2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)標準樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)標準樣本自指定時間節(jié)點以來，在我院領(lǐng)導班子的精準指導和堅實支持下，我科全體醫(yī)護人員，嚴謹務實、銳意進取，積極更新思想觀念、優(yōu)化工作作風、強化內(nèi)部管理，顯著提升了職工的競爭意識與質(zhì)量意識，圓滿達成了各項既定工作目標?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、持續(xù)拓展業(yè)務領(lǐng)域，高效完成本年度目標任務。指定年份是民生分院及我科挑戰(zhàn)與機遇交織的一年。在此期間，我院進行了醫(yī)院建設及門診裝修，顯著改善了我科住院環(huán)境。今年內(nèi)科共收住病人指定人數(shù)，病人住院滿意率高達指定百分比。二、深入開展先進性教育，提升干部職工的政治思想素質(zhì)。本年度，我科精心組織并實施了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想、堅定信心。通過強化責任意識、安全意識、服務意識，有效提升了職工的事業(yè)心和責任心；同時，從工作作風和工作能力等方面深入查找不足，并認真整改。此外，通過免費體檢等活動，進一步強化了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨意識。通過實施“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”等活動，有力推動了醫(yī)院各項工作的深入發(fā)展，全面提升了科室形象。三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。自今年起，我科在全科范圍內(nèi)廣泛開展了向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督?？剖胰w醫(yī)護人員嚴格遵守職業(yè)道德，不接受病人的請客送禮，堅決杜絕亂收費、亂檢查、亂用藥等不當行為。同時，將服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化等管理理念貫穿于科室日常管理中。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務規(guī)范，落實周二、四、六醫(yī)生總查房制度。在過去指定月數(shù)中，科室堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量當?shù)丶爸苓吇颊咔皝砭驮\，門診及住院病人數(shù)均呈現(xiàn)顯著增長。四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術(shù)水平。1.注重人才隊伍建設。我科醫(yī)護人員充分利用早班時間、休息時間等，努力學習專業(yè)知識，通過病歷討論、主任查房等方式積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平得到持續(xù)提升，人才隊伍不斷壯大。2.強化規(guī)章制度的落實。科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，嚴抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況，對不合格表現(xiàn)進行徹底整改和查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控。包括入院時的詳細問病史、全面查體及嚴格用藥；住院時的嚴密觀察、安全護理及文明服務；出院時的交待事項、建立感情及定期隨訪。五、通過宣傳回訪提升患者就診率，加大常見病宣傳教育力度。通過加大宣傳回訪力度，有效提升了患者就診率。同時，加大各種常見病的宣傳教育力度，使患者從基礎層面認識疾病、預防疾病、控制疾病。加強回訪工作，使患者感受到關(guān)愛和認可。六、加強護理質(zhì)量管理。繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析，從中吸取教訓并提出防范和改進措施。同時，加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核，制定年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，并認真組織落實。進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。七、加強學科建設，促進業(yè)務快速發(fā)展。繼續(xù)沿著突出專科特色、發(fā)揮優(yōu)勢的發(fā)展思路，以完善綜合服務功能為目標，將科室做大、做強。具體包括：加快透析科、內(nèi)分泌科建設步伐；倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補的方式推動相關(guān)學科的發(fā)展；充分利用我院現(xiàn)有資源尤其是輔助檢查手段及時診斷內(nèi)科常見病、多發(fā)?。淮竽憚?chuàng)新將進修學到的新技術(shù)應用于臨床實踐?？傊雇磥韮?nèi)科全體醫(yī)務人員有信心將本科室建設成中心醫(yī)院的精品科室為醫(yī)院的發(fā)展藍圖增添濃墨重彩的一筆。2024年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)標準樣本（二）在過去的一年里，在院領(lǐng)導的堅定支持和各科主任的熱情協(xié)助下，以及全體同事的協(xié)同努力，我們順利完成了全年的工作任務?；仡欉^去，從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量到總體效益等多個方面，均取得了一定成績，但也存在一些不足，現(xiàn)將總結(jié)如下：一、主要成績：1.我們進一步健全并執(zhí)行了各項規(guī)章制度，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量，滿足了患者群體的醫(yī)療需求。同時，我們深入學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療法規(guī)》等文件，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，增強了大家的法律意識和職業(yè)素養(yǎng)，為我院的安全醫(yī)療工作奠定了堅實基礎。2.加強了對臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，并嚴格落實了臨床、醫(yī)療護理制度，全面提升了我院的診療水平。在院領(lǐng)導的指導下，多次召開科室及醫(yī)護人員會議，部署臨床工作，確保各項任務得到圓滿完成。此外，我們還對業(yè)務學習、醫(yī)療文書書寫等方面進行了認真細致的檢查，及時解決了存在的問題。3.加強了臨床業(yè)務學習及進修工作，醫(yī)院派出兩名同志分別進修學習了口腔、耳鼻喉科，并派出多人次參加各類學術(shù)會議，為我院引進新技術(shù)、新經(jīng)驗，拓展了業(yè)務范圍。通過講座等形式將所學知識傳授給全體醫(yī)護人員，提高了醫(yī)療學習的風氣，取得了顯著成效。4.定期參加一體化門診部會議，全年參與多次會議，對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確規(guī)定。同時，對門診部進行了多次檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題匯總并打印成冊存檔，為防范醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患提供了有力保障。5.嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制，嚴格查巡房制度及科室會診制度，未出現(xiàn)推諉病人的現(xiàn)象。特別是在搶救危重病人時，全院醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作、認真履行職責，確保了每一位病人得到及時有效的救治。全年未發(fā)生因搶救不到位而引起的醫(yī)療糾紛。6.醫(yī)護人員努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量，使患者抱著希望而來、滿意而歸。他們以方便病人為己任，急病人之所急、想病人之所想，全方位為患者提供便捷服務。通過全體醫(yī)護人員的辛勤付出和不懈努力，圓滿完成了本年度工作任務。7.完善了搶救應急小組及聽值班人員制度，確保醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通并就近聽值班。全年未出現(xiàn)因時間耽擱而耽擱救治的現(xiàn)象，得到了院領(lǐng)導的認可及患者的好評。8.成立了應急預案小分隊并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習，得到了高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導的好評。二、存在問題：1.門診醫(yī)療工作繁重且瑣碎，既要處理對內(nèi)事務又要應對對外事務，導致工作頭緒繁多、難以靜下心來從長遠角度進行規(guī)劃和處理日常工作。2.需要進一步加強業(yè)務學習及進修學習，提高年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平及工作能力。應輪流安排到上級醫(yī)院進行短期培訓及進修學習。3.個別科室及個人存在消極態(tài)度，缺乏進取心。改善這種消極態(tài)度是下一步工作的重點。4.臨床護理等科室的各項登記工作不夠及時、認真仔細。下一步將建立健全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。5.本年度制定目標不夠明確，門診管理存在疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄。下一步將加強門診管理、制定明確的工作目標并拓展業(yè)務范圍、引進新技術(shù)。6.門診學習風氣不足、撰寫論文較少。此方