2010年上半年《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題

2010年上半年《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師》真題卷面總分：69分答題時(shí)間：240分鐘試卷題量：69題練習(xí)次數(shù)：7次

單選題（共64題，共64分）

1.T和H分別作為系統(tǒng)需求分析師和軟件設(shè)計(jì)工程師，參與①、②、③、④四個(gè)軟件的開發(fā)工作。T的工作必須發(fā)生在H開始工作之前。每個(gè)軟件開發(fā)工作需要的工時(shí)如下表所示。在最短的軟件開發(fā)工序中，單獨(dú)壓縮（）對(duì)進(jìn)一步加快進(jìn)度沒有幫助。

A.①的需求分析時(shí)間

B.①的軟件設(shè)計(jì)時(shí)間

C.③的需求分析時(shí)間

D.③的軟件設(shè)計(jì)時(shí)間

正確答案：D

您的答案：

本題解析：設(shè)①的需求分析為活動(dòng)R1，②的需求分析為活動(dòng)R2，③的需求分析為活動(dòng)R3，④的需求分析為活動(dòng)R4；①的軟件設(shè)計(jì)為活動(dòng)D1，②的軟件設(shè)計(jì)為活動(dòng)D2，③的軟件設(shè)計(jì)為活動(dòng)D3，④的軟件設(shè)計(jì)為活動(dòng)D4。

根據(jù)題意，可畫出歷時(shí)最短（能并行的活動(dòng)盡量并行）的帶時(shí)標(biāo)的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下。可識(shí)別出關(guān)鍵路徑為R2-R3-R1-D1-D4，①的需求分析、①的軟件設(shè)計(jì)、③的需求分析均在關(guān)鍵路徑上，而③的軟件設(shè)計(jì)D3不在關(guān)鍵路徑上。故單獨(dú)壓縮③的軟件設(shè)計(jì)時(shí)間對(duì)進(jìn)一步加快進(jìn)度沒有幫助。

2.S公司開發(fā)一套信息管理軟件，其中一個(gè)核心模塊的性能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的市場(chǎng)銷售前景影響極大，該模塊可以采用S公司自己研發(fā)、采購(gòu)代銷和有條件購(gòu)買三種方式實(shí)現(xiàn)。S公司的可能利潤(rùn)（單位萬元）收入如下表。按經(jīng)驗(yàn)，此類管理軟件銷售50萬套，20萬套，5萬套和銷售不出的概率分別為15%，25%，40%和20%，則S公司應(yīng)選擇（）方案。

A.自己研發(fā)

B.采購(gòu)代銷

C.有條件購(gòu)買

D.條件不足無法選擇

正確答案：A

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本題解析：自己研發(fā)的可能利潤(rùn)值為：45000015%+200000250%-5000040%-15000020%=67500采購(gòu)代銷的可能利潤(rùn)值為：6500015%+6500025%+6500040%+6500020%=65000有條件購(gòu)買的可能利潤(rùn)值為：25000015%+10000025%=62500因此，S公司應(yīng)選擇A方案以獲得最高可能利潤(rùn)。

3.（）describes，indetail，theproject’sdeliverablesandtheworkrequiredtocreatethosedeliverables.

A.Productscopedescription

B.Projectobjectives

C.StakeholderAnalysis

D.Theprojectscopestatement

正確答案：D

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本題解析：項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果和為了提交這些可交付成果而必須開展的工作。

選項(xiàng)A是產(chǎn)品范圍說明書，選項(xiàng)B是項(xiàng)目目標(biāo)，選項(xiàng)C是干系人分析，選項(xiàng)D是項(xiàng)目范圍說明書。故D是正確的。

4.（）Assessesthepriorityofidentifiedrisksusingtheirprobabilityofoccurring，thecorrespondingimpactonprojectobjectivesiftherisksdooccur，aswellasotherfactorssuchasthetimeframeandrisktoleranceoftheprojectconstraintsofcost，schedule，scope，andquality.

A.QuantitativeRiskAnalysis

B.QualitativeRiskAnalysis

C.EnterpriseEnvironmentalFactors

D.RiskManagementPlan

正確答案：B

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本題解析：定性風(fēng)險(xiǎn)分析利用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響以及其他因素（如時(shí)間框架和項(xiàng)目制約條件，即成本、進(jìn)度、范圍、質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)承受度水平），對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的評(píng)估。

選項(xiàng)A是定量風(fēng)險(xiǎn)分析，選項(xiàng)B是定性風(fēng)險(xiǎn)分析，選項(xiàng)C是企業(yè)環(huán)境因素，選項(xiàng)D是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。故B是正確的。

5.近年來，電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展，很多網(wǎng)站能夠使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。從電子商務(wù)類型來說，這種模式屬于（）模式。

A.B2

B.B2

C.C2C

D.G2B

正確答案：B

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本題解析：電子商務(wù)按照交易對(duì)象的不同，分為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B），商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B2C）、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子（C2C），以及政府部門與企業(yè)之間的電子商務(wù)（G2B）4種。故本題目中的模式屬于B2C。

6.CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（）是正確的。

A.CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶

B.實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略

C.CRM注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力

D.吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤(rùn)是CRM的核心理念

正確答案：C

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本題解析：①CRM以信息技術(shù)為手段，是一種以客戶為中心的商業(yè)策略，CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或市場(chǎng)為中心。

②CRM在注重提高用戶滿意度的同時(shí)，一定要把幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)的能力作為重要指標(biāo)。

③CRM的實(shí)施要求企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)工作流程進(jìn)行重組，將業(yè)務(wù)的中心轉(zhuǎn)移到客戶，同時(shí)要針對(duì)不同的客戶群體有重點(diǎn)地采取不同的策略。可見C是正確的。

7.軟件能力成熟度（CMM）模型提供了一個(gè)框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個(gè)成熟等級(jí)，為過程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。由低到高5個(gè)等級(jí)命名為（）。

A.初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)

B.初始級(jí)、已定義級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)

C.初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、優(yōu)化級(jí)

D.初始級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、可重復(fù)級(jí)、優(yōu)化級(jí)

正確答案：A

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本題解析：美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所（SEI）提出的軟件能力成熟度模型將軟件過程的成熟度分為5個(gè)等級(jí)，各個(gè)等級(jí)的特征如下：

①初始級(jí)：在這一成熟級(jí)別的組織，其軟件開發(fā)過程是臨時(shí)的、有時(shí)甚至是混亂的。沒有幾個(gè)過程是被定義的，常?？總€(gè)人的能力來取得成功。

②可重復(fù)級(jí)：在這一成熟級(jí)別的組織建立了基本的項(xiàng)目管理過程來跟蹤軟件項(xiàng)目的成本、進(jìn)度和功能。這些管理過程和方法可供重復(fù)使用，把過去成功的經(jīng)驗(yàn)用于當(dāng)前和今后類似的項(xiàng)目。

③已定義級(jí)：在這一級(jí)，管理活動(dòng)和軟件工程活動(dòng)的軟件過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，并被集成到組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程之中。在達(dá)到這一級(jí)的組織中，所有項(xiàng)目都使用一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的、特制的標(biāo)準(zhǔn)過程版本。在具體使用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程時(shí)，可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)募舨谩?/p>

④已管理級(jí)：在這一級(jí)，組織和項(xiàng)目為質(zhì)量和過程績(jī)效建立了量化目標(biāo)，并以此作為管理過程的依據(jù)。軟件過程和產(chǎn)品都被置于定量的掌控之中。

⑤持續(xù)優(yōu)化級(jí)：處于這一成熟度模型的最高水平，組織能夠運(yùn)用從過程、創(chuàng)意和技術(shù)中得到的定量反饋，來對(duì)一軟件開發(fā)過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。故A是正確的。

注：1987年SEI受美國(guó)國(guó)防部資助提出了CMM模型。該模型在軟件行業(yè)已成為具有廣泛影響的模型。在使用過程中該模型也在不斷完善與升級(jí)。CMMI模型是CMM模型的升級(jí)版本，CMMIV1.1由SEI于2001年11月推出，CMMIV1.2于2006年8月推出。SEI宣布了CMM/CMMIV1.1已落幕，CMM/CMMIV1.1的評(píng)估結(jié)果于2007年12月31日之后已失效，即目前有效的模型是CMMIV1.2。SEI預(yù)計(jì)2010年11月推出CMMIV1.3，敬請(qǐng)及時(shí)關(guān)注相關(guān)信息。

8.在構(gòu)建信息安全管理體系中，應(yīng)建立起一套動(dòng)態(tài)閉環(huán)的管理流程，這套流程指的是（）。

A.評(píng)估—響應(yīng)—防護(hù)—評(píng)估

B.檢測(cè)—分析—防護(hù)—檢測(cè)

C.評(píng)估—防護(hù)—響應(yīng)—評(píng)估

D.檢測(cè)—評(píng)估—防護(hù)—檢測(cè)

正確答案：A

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本題解析：信息安全管理體系的建立是一個(gè)目標(biāo)疊加的過程，是在不斷發(fā)展變化的技術(shù)環(huán)境中進(jìn)行的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、閉環(huán)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程；要想獲得有效的成果，需要從評(píng)估、響應(yīng)、防護(hù)，到再評(píng)估。這些都需要企業(yè)從高層到具體工作人員的參與和重視，否則只能是流于形式與過程，起不到真正有效的安全控制的目的和作用。

9.IEEE802系列規(guī)范、TCP協(xié)議、MPEG協(xié)議分別工作在（）。

A.數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、表示層

B.數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、表示層

C.網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層

D.數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、應(yīng)用層

正確答案：B

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本題解析：開放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型OSI七層模型，通過7個(gè)層次化的結(jié)構(gòu)模型使不同的系統(tǒng)不同的網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)可靠的通信。該模型從低到高分別為：物理層（PhysicalLayer）、數(shù)據(jù)鏈路層（DataLinkLayer）、網(wǎng)絡(luò)層（NetworkLayer）、傳輸層（TransportLayer）、會(huì)話層（SessionLayer）、表示層（PresentationLayer）、應(yīng)用層（ApplicationLayer）。

（1）最典型的數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議是IEEE開發(fā)的802系列規(guī)范，在該系列規(guī)范中將數(shù)據(jù)鏈路層分成了兩個(gè)子層：邏輯鏈路控制層（LLC）和介質(zhì)訪問控制層（MAC）。

①LLC層：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)兩臺(tái)通信設(shè)備之間的邏輯通信鏈路。

②MAC層：控制多個(gè)信息復(fù)用一個(gè)物理介質(zhì)。MAC層提供對(duì)網(wǎng)卡的共享訪問與網(wǎng)卡的直接通信。網(wǎng)卡在出廠前會(huì)被分配唯一的由12位十六進(jìn)制數(shù)表不的MAC地址，MAC地址可提供給LLC層來建立同一個(gè)局域網(wǎng)中兩臺(tái)設(shè)備之間的邏輯鏈路。

IEEE802規(guī)范目前主要包括以下內(nèi)容。

·802.1:802協(xié)議概論。

·802.2：邏輯鏈路控制層（LLC）協(xié)議。

·802.3：以太網(wǎng)的CSMA/CD（載波監(jiān)聽多路訪問/沖突檢測(cè)）協(xié)議。

·802.4：令牌總線（TokenBus）協(xié)議。

·802.5：令牌環(huán)（TokenRing）協(xié)議。

·802.6：城域網(wǎng)（MAN）協(xié)議。

·802.7：寬帶技術(shù)協(xié)議。

·802.8：光纖技術(shù)協(xié)議。

·802.9：局域網(wǎng)上的語(yǔ)音/數(shù)據(jù)集成規(guī)范。

·802.10：局域網(wǎng)安全互操作標(biāo)準(zhǔn)。

·802.11：無線局域網(wǎng)（WLAN）標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。

（2）工作在傳輸層的協(xié)議有TCP、UDP、SPX，其中TCP和UDP，都屬于TCP/IP協(xié)議族。

（3）在OSI參考模型中表示層的規(guī)范包括：1）數(shù)據(jù)編碼方式的約定；2）本地句法的轉(zhuǎn)換。各種表示數(shù)據(jù)的格式的協(xié)議也屬于表示層，例如MPEG、JPEG等。

綜上所述B是正確的。

10.一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議至少包括三個(gè)要素，（）不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要素。

A.語(yǔ)法

B.語(yǔ)義

C.層次

D.時(shí)序

正確答案：C

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本題解析：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議三要素如下：

語(yǔ)法：確定通信雙方“如何講”，定義用戶數(shù)據(jù)與控制信息的結(jié)構(gòu)和格式。

語(yǔ)義：確定通信雙方“講什么”，定義了需要發(fā)出何種控制信息、完成的動(dòng)作，以及作出的響應(yīng)。

時(shí)序：確定通信雙方“講話的次序”，對(duì)事件實(shí)現(xiàn)順序進(jìn)行詳細(xì)說明。

可見C不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要素。

11.某承建單位根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》中電子信息系統(tǒng)機(jī)房C級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)了某學(xué)校機(jī)房的施工任務(wù)。在施工中，（）行為是不正確的。

A.在機(jī)房防火方面遵守了二級(jí)耐火等級(jí)

B.在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置了潔凈氣體滅火系統(tǒng)，配置了專用空氣呼吸器

C.將所有設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等進(jìn)行等電位聯(lián)結(jié)并接地

D.將安全出口的門設(shè)為向機(jī)房?jī)?nèi)部開啟

正確答案：D

您的答案：

本題解析：《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》指出：

電子信息系統(tǒng)機(jī)房應(yīng)根據(jù)使用性質(zhì)、管理要求及由于場(chǎng)地設(shè)備故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中斷在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)上造成的損失或影響程度，將電子信息系統(tǒng)機(jī)房劃分為A、B、C二級(jí)。

A級(jí)為容錯(cuò)型，在系統(tǒng)需要運(yùn)行期間，其場(chǎng)地設(shè)備不應(yīng)因操作失誤、設(shè)備故障、維護(hù)和檢修而導(dǎo)致電子信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

B級(jí)為兀余型，在系統(tǒng)需要運(yùn)行期間，其場(chǎng)地設(shè)備在冗余能力范圍內(nèi)，不應(yīng)因設(shè)備故障而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷。

C級(jí)為基本型，在場(chǎng)地設(shè)備正常運(yùn)行情況下，應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行不中斷。

在異地建立的備份機(jī)房，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)與原有機(jī)房等級(jí)相同。同一個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)的不同部分可以根據(jù)實(shí)際需求，按照不同的等級(jí)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》從機(jī)房位置及設(shè)備布置、環(huán)境要求、建筑與結(jié)構(gòu)、空氣調(diào)節(jié)、電氣技術(shù)、電磁屏蔽、網(wǎng)絡(luò)布線、機(jī)房監(jiān)控與安全防范、給水排水、消防等多個(gè)方面對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行說明。

建筑與結(jié)構(gòu)部分“防火和疏散”中指出：電子信息系統(tǒng)機(jī)房的耐火等級(jí)不應(yīng)低于二級(jí)；面積大于60m2的主機(jī)房，安全出口應(yīng)不少于兩個(gè)，且應(yīng)分散布置，宜設(shè)于機(jī)房的兩端。門應(yīng)向疏散方向開啟，且能自動(dòng)關(guān)閉，并應(yīng)保證在任何情況下都能從機(jī)房?jī)?nèi)開啟。走廊、樓梯間應(yīng)暢通，并應(yīng)有明顯的疏散指示標(biāo)志。

電氣技術(shù)部分“靜電防護(hù)”中指出：電子信息系統(tǒng)機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備可導(dǎo)電金屬外殼、各類金屬管道、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等均應(yīng)作等電位連接，不應(yīng)有對(duì)地絕緣的孤立導(dǎo)體。

消防部分“安全措施”中指出：凡設(shè)置潔凈氣體滅火的主機(jī)房，應(yīng)配置專用空氣呼吸器或氧氣呼吸器。

可見選項(xiàng)D是不正確的。

12.以下關(guān)于J2EE多層分布式應(yīng)用模型的對(duì)應(yīng)關(guān)系的敘述，（）是錯(cuò)誤的。

A.客戶層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上

B.Web層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上

C.業(yè)務(wù)邏輯層組件運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上

D.企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件運(yùn)行在EIS服務(wù)器上

正確答案：B

您的答案：

本題解析：J2EE平臺(tái)采用了多層分布式應(yīng)用程序模型。實(shí)現(xiàn)不同邏輯功能的應(yīng)用程序被封裝到不同的組件中，處于不同層次的組件被分別部署到不同的機(jī)器中。下圖表示了兩個(gè)多層的J2EE應(yīng)用程序根據(jù)下面的描述被分為不同的層。其中涉及的J2EE應(yīng)用程序的各個(gè)部分將在J2EE組件中給出詳細(xì)描述，包括：

①運(yùn)行在客戶端機(jī)器的客戶層組件。

②運(yùn)行在J2EE服務(wù)器中的Web層組件。

③運(yùn)行在J2EE服務(wù)器中的業(yè)務(wù)層組件。

④運(yùn)行在EIS服務(wù)器中企業(yè)信息系統(tǒng)（EIS）層軟件。

可見B是錯(cuò)誤的。

13.在國(guó)家信息化體系六要素中，（）是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。

A.信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)

B.信息資源的開發(fā)和利用

C.信息人才

D.信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

正確答案：B

您的答案：

本題解析：國(guó)家信息化體系包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6個(gè)要素。其中信息技術(shù)應(yīng)用是信息化體系六要素中的龍頭，是國(guó)家信息化建設(shè)的主陣地，集中體現(xiàn)了國(guó)家信息化建設(shè)的需求與利益；信息資源的開發(fā)利用是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵，也是我國(guó)信息化的薄弱環(huán)節(jié)；信息網(wǎng)絡(luò)是信息資源開發(fā)利用和信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，是信息傳輸、交換、共享的必要手段；信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；信息化人才是國(guó)家信息化成功之本，對(duì)其他各要素的發(fā)展速度和質(zhì)量起著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵；信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用于規(guī)范和協(xié)調(diào)信息化體系六要素之間關(guān)系，是國(guó)家信息化快速、持續(xù)、有序、健康發(fā)展的根本保障?？梢夿是正確答案。

14.電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（）是不正確的。

A.電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場(chǎng)等眾多領(lǐng)域

B.電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)

C.電子商務(wù)活動(dòng)參與方不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心

D.電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：電子商務(wù)使用基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，電子數(shù)據(jù)交換是連接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶?，F(xiàn)代電子商務(wù)包括：

①以基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)、工具為操作平臺(tái)。

②商務(wù)活動(dòng)參與方增多，不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心。

③商務(wù)活動(dòng)范圍擴(kuò)大，活動(dòng)內(nèi)容包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易等，活動(dòng)形態(tài)包括網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶服務(wù)，以及網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查等。

電子商務(wù)是一門綜合性的新興商務(wù)活動(dòng)，涉及面相當(dāng)廣泛，包括信息技術(shù)、金融、法律和市場(chǎng)等眾多領(lǐng)域，這就決定了與電子商務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)體系十分龐雜，幾乎涵蓋了現(xiàn)代信息技術(shù)的全部標(biāo)準(zhǔn)范圍及尚待進(jìn)一步規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交易規(guī)則。

綜上所述D是不正確的。

15.軟件需求可以分為功能需求、性能需求、外部接口需求、設(shè)計(jì)約束和質(zhì)量屬性等幾類。以下選項(xiàng)中，（）均屬于功能需求。

①對(duì)特定范圍內(nèi)修改所需的時(shí)間不超過3秒

②按照訂單及原材料情況自動(dòng)安排生產(chǎn)排序

③系統(tǒng)能夠同時(shí)支持1000個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的并發(fā)訪問

④系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等

⑤定期生成銷售分析報(bào)表

⑥系統(tǒng)實(shí)行同城異地雙機(jī)備份，保障數(shù)據(jù)安全

A.①②⑤

B.②⑤

C.③④⑤

D.③⑥

正確答案：B

您的答案：

本題解析：《計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南》GB/T9385中定義了需求的具體內(nèi)容，包括：

（1）功能需求：指描述軟件產(chǎn)品的輸入怎樣變換成輸出即軟件必須完成的基本動(dòng)作。對(duì)于每一類功能或者有時(shí)對(duì)于每一個(gè)功能需要具體描述其輸入、加工和輸出的需求。

（2）性能需求：從整體來說本條應(yīng)具體說明軟件或人與軟件交互的靜態(tài)或動(dòng)態(tài)數(shù)值需求。

①靜態(tài)數(shù)值需求可能包括：

·支持的終端數(shù)

·支付并行操作的用戶數(shù)

·處理的文卷和記錄數(shù)

·表和文卷的大小

②動(dòng)態(tài)數(shù)值需求

可包括欲處理的事務(wù)和任務(wù)的數(shù)量，以及在正常情況下和峰值工作條件下一定時(shí)間周期中處理的數(shù)據(jù)總量。所有這些需求都必須用可以度量的術(shù)語(yǔ)來敘述。例如，95%的事務(wù)必須在小于1s時(shí)間內(nèi)處理完，不然操作員將不等待處理的完成。

（3）設(shè)計(jì)約束：設(shè)計(jì)約束受其他標(biāo)準(zhǔn)、硬件限制等方面的影響。

（4）屬性：在軟件的需求之中有若干個(gè)屬性如可移植性、正確性、可維護(hù)性及安全性等。

（5）外部接口需求：包括用戶接口、硬件接口、軟件接口、通信接口。

（6）其他需求：根據(jù)軟件和用戶組織的特性等某些需求放在數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶要求的常規(guī)的和特殊的操作、場(chǎng)合適應(yīng)性需求中描述。

由此可知：

①對(duì)特定范圍內(nèi)修改所需的時(shí)間不超過3秒——性能需求。

②按照訂單及原材料情況自動(dòng)安排生產(chǎn)排序——功能需求。

③系統(tǒng)能夠同時(shí)支持1000個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的并發(fā)訪問——性能需求。

④系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)多字符集的支持，包括GBK，BIG5和UTF-8等——設(shè)計(jì)約束。

⑤定期生成銷售分析報(bào)表——功能需求

⑥系統(tǒng)實(shí)行同城異地雙機(jī)備份，保障數(shù)據(jù)安全——設(shè)計(jì)約束。

可見B的內(nèi)容屬于功能需求。

16.在軟件測(cè)試中，假定X為整數(shù)，10≤X≤100，用邊界值分析法，那么X在測(cè)試中應(yīng)該?。ǎ┻吔缰?。

A.X=9，X=10，X=100，X=101

B.X=10，X=100

C.X=9，X=11，X=99，X=101

D.X=9，X=10，X=50，X=100

正確答案：A

您的答案：

本題解析：邊界值分析是一種黑盒測(cè)試方法，是對(duì)等價(jià)類劃分方法的補(bǔ)充。人們從長(zhǎng)期的測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)得知，大量的錯(cuò)誤是發(fā)生在輸入或輸出范圍的邊界上，而不是在輸入范圍的內(nèi)部。因此針對(duì)各種邊界情況設(shè)計(jì)測(cè)試用例，可以查出更多的錯(cuò)誤。使用邊界值方法設(shè)計(jì)測(cè)試用例，應(yīng)當(dāng)選取正好等于、剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測(cè)試數(shù)據(jù)。即測(cè)試時(shí)，針對(duì)X=9、X=10、X=100、X=101的情況都要進(jìn)行測(cè)試。

17.軟件公司經(jīng)常通過發(fā)布更新補(bǔ)丁的方式，對(duì)已有軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，并在潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，監(jiān)測(cè)并更正他們，這種方式屬于（）。

A.更正性維護(hù)

B.適應(yīng)性維護(hù)

C.完善性維護(hù)

D.預(yù)防性維護(hù)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：軟件維護(hù)指在軟件運(yùn)行/維護(hù)階段對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)行的修改。要求進(jìn)行軟件維護(hù)的原因可歸納為3種類型：

①改正在特定的使用條件下暴露出來的一些潛在程序錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)缺陷。

②因在軟件使用過程中數(shù)據(jù)環(huán)境發(fā)生變化或處理環(huán)境發(fā)生變化，對(duì)軟件進(jìn)行的修改。

③用戶和數(shù)據(jù)處理人員在使用時(shí)常提出改進(jìn)現(xiàn)有功能、增加新的功能，以及改善總體性能的要求，為了滿足這些要求需要進(jìn)行軟件修改。

與上述原因相對(duì)應(yīng)，可將維護(hù)活動(dòng)歸納為：改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)。

除了上述3類維護(hù)外，還有一類維護(hù)活動(dòng)叫預(yù)防性維護(hù)。

④預(yù)防性維護(hù)是為了提高軟件的可維護(hù)性、可靠性等，為以后進(jìn)一步改進(jìn)軟件打下良好基礎(chǔ)的維護(hù)活動(dòng)。預(yù)防性維護(hù)可定義為：“把今天的方法用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。即本題中的方式屬于預(yù)防性維護(hù)。

18.項(xiàng)目管理過程中執(zhí)行過程組的主要活動(dòng)包括（）。

①實(shí)施質(zhì)量保證②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建④詢價(jià)⑤合同管理⑥賣方選擇

A.①②③④⑥

B.①③④⑤⑥

C.②③④⑥

D.①③④⑥

正確答案：D

您的答案：

本題解析：項(xiàng)目管理過程中的執(zhí)行過程組是由為完成在項(xiàng)目管理計(jì)劃中定義的工作，以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所必需的過程組成。這個(gè)項(xiàng)目過程組涉及協(xié)調(diào)人員和資源，整合并完成項(xiàng)目或階段的活動(dòng)以保持與項(xiàng)目管理計(jì)劃的一致性。這個(gè)項(xiàng)目過程組還會(huì)涉及到在項(xiàng)目范圍陳述中定義的范圍，以及經(jīng)批準(zhǔn)的對(duì)范圍的變更。

執(zhí)行時(shí)產(chǎn)生的偏差通常會(huì)導(dǎo)致重新進(jìn)行規(guī)劃。這些偏差包括活動(dòng)工期、資源的生產(chǎn)率和可用性以及未測(cè)到的錯(cuò)誤等。這些變更不一定影響項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且可能需要對(duì)其進(jìn)行技本性能分析。分析的結(jié)果可能會(huì)引發(fā)變更申請(qǐng)。如果申請(qǐng)被批準(zhǔn)，就需要修訂項(xiàng)目管理計(jì)劃并建立新的項(xiàng)目基線。執(zhí)行這些過程會(huì)花費(fèi)大部分的項(xiàng)目預(yù)算。

執(zhí)行過程組包括：

（1）指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

這一過程用于指導(dǎo)存在于項(xiàng)目中不同的技術(shù)和組織接口，執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃所定義的活動(dòng)。執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃所定義的工作過程的結(jié)果就是各項(xiàng)可交付物。收集關(guān)于可交付物的完成狀態(tài)和哪些工作已經(jīng)完成的信息是項(xiàng)目執(zhí)行部分的工作，這些信息會(huì)被反饋到績(jī)效報(bào)告過程。

（2）執(zhí)行質(zhì)量保證

這一過程是指應(yīng)用已計(jì)劃好的，系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)如審核和同行評(píng)審來確保項(xiàng)目使用了為滿足所有項(xiàng)目干系人的期望所必需的所有過程。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

這一過程用于培育個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力以提升項(xiàng)目績(jī)效。

（4）信息發(fā)布

這一過程用于及時(shí)向項(xiàng)目干系人傳送他們所需的信息。

（5）獲取供方響應(yīng)（詢價(jià)）

這一過程指導(dǎo)如何恰當(dāng)?shù)匕l(fā)布信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)、出價(jià)或提交建議書。

（6）選擇供方

這一過程用于評(píng)標(biāo)、選擇潛在供方以及與供方協(xié)商并簽訂合同。

可見本題目中的①③④⑥屬于執(zhí)行過程組的范疇。

19.根據(jù)《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996），下列關(guān)于文檔質(zhì)量的描述中，（）是不正確的。

A.1級(jí)文檔適合開發(fā)工作量低于一個(gè)人月的開發(fā)者自用程序

B.2級(jí)文檔包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序

C.3級(jí)文檔適合于由不在一個(gè)單位內(nèi)的若干人聯(lián)合開發(fā)的程序

D.4級(jí)文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品關(guān)鍵性程序

正確答案：C

您的答案：

本題解析：《軟件文檔管理指南》（GB/T16680-1996）中明確指出了如何確定文檔的質(zhì)量等級(jí)，內(nèi)容如下：

僅僅依據(jù)規(guī)章、傳統(tǒng)的做法或合同的要求去制作文檔是不夠的，管理者還必須確定文檔的質(zhì)量要求以及如何達(dá)到和保證質(zhì)量要求。

質(zhì)量要求的確定取決于可得到的資源、項(xiàng)目的大小和風(fēng)險(xiǎn)，可以對(duì)該產(chǎn)品的每個(gè)文檔的格式及詳細(xì)程度做出明確的規(guī)定。

每個(gè)文檔的質(zhì)量必須在文檔計(jì)劃期間就有明確的規(guī)定。文檔的質(zhì)量可以按文檔的形式和列出的要求劃分為4級(jí)。

最低限度文檔（1級(jí)文檔）：1級(jí)文檔適合開發(fā)工作量低于一個(gè)人月的開發(fā)者自用程序。該文檔應(yīng)包含程序清單、開發(fā)記錄、測(cè)試數(shù)據(jù)和程序簡(jiǎn)介。

內(nèi)部文檔（2級(jí)文檔）：2級(jí)文檔可用于在精心研究后被認(rèn)為似乎沒有與其他用戶共享資源的專用程序。除1級(jí)文檔提供的信息外，2級(jí)文檔還包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序。

工作文檔（3級(jí)文檔）：3級(jí)文檔適合于由同一單位內(nèi)若干人聯(lián)合開發(fā)的程序，或可被其他單位使用的程序。

正式文檔（4級(jí)文檔）：4級(jí)文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品。關(guān)鍵性程序或具有重復(fù)管理應(yīng)用性質(zhì)（如工資計(jì)算）的程序需要4級(jí)文檔。4級(jí)文檔應(yīng)遵守GB8567的有關(guān)規(guī)定。

質(zhì)量方面需要考慮的問題既要包含文檔的結(jié)構(gòu)，也要包含文檔的內(nèi)容。文檔內(nèi)容可以根據(jù)正確性、完整性和明確性來判斷。而文檔結(jié)構(gòu)由各個(gè)組成部分的順序和總體安排的簡(jiǎn)單性來測(cè)定。要達(dá)到這4個(gè)質(zhì)量等級(jí)，需要的投入和資源逐級(jí)增加，質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)必須處于適當(dāng)?shù)男姓匚灰员ＷC達(dá)到期望的質(zhì)量等級(jí)。

可見本題目中只有C是不正確的。

20.根據(jù)《GB/T14394-2008計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》，有關(guān)下列術(shù)語(yǔ)與定義描述中，（）是錯(cuò)誤的。

A.軟件可維護(hù)性，是指與進(jìn)行規(guī)定的修改難易程度有關(guān)的一組屬性

B.軟件生存周期，是指軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過開發(fā)、使用和維護(hù)，直到最后不再使用的過程

C.軟件可靠性，是指在規(guī)定環(huán)境下、規(guī)定時(shí)間內(nèi)軟件不引起系統(tǒng)失效的概率

D.軟件可靠性和可維護(hù)性大綱，是指為保證軟件滿足規(guī)定的可靠性和可維護(hù)性要求而記錄的歷史檔案

正確答案：D

您的答案：

本題解析：《GB/T14394-2008計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》對(duì)下列屬性進(jìn)行了定義：

軟件可靠性：在規(guī)定環(huán)境下、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，軟件不引起系統(tǒng)失效的概率（C選項(xiàng)）；或在規(guī)定的時(shí)間周期內(nèi)所述條件下，程序執(zhí)行所要求的功能的能力。

軟件可維護(hù)性：與進(jìn)行規(guī)定的修改難易程度有關(guān)的一組屬性。（A選項(xiàng)）

軟件生存周期：軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過開發(fā)、使用和維護(hù)，直到最后不再使用的過程。（B選項(xiàng)）

軟件可靠性和可維護(hù)性大綱：為保證軟件滿足規(guī)定的可靠性和可維護(hù)性要求而制定的一套管理文件（D選項(xiàng)）?？梢奃是錯(cuò)誤的。

21.某商業(yè)銀行在A地新增一家機(jī)構(gòu)，根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》，其新成立機(jī)構(gòu)的信息安全保護(hù)等級(jí)屬于（）。

A.用戶自主保護(hù)級(jí)

B.系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)

C.結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)

D.安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：《計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則》規(guī)定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)能力的5個(gè)等級(jí)，即：

第一級(jí)：用戶自主保護(hù)級(jí)；第二級(jí)：系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)；第三級(jí)：安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)；第四級(jí)：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)；第五級(jí)：訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)。

該標(biāo)準(zhǔn)適用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)技術(shù)能力等級(jí)的劃分。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)能力隨著安全保護(hù)等級(jí)的增高，逐漸增強(qiáng)。

1.第一級(jí)用戶自主保護(hù)級(jí)

本級(jí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基（trustedcomputingbaseofcomputerinformationsystem）通過隔離用戶與數(shù)據(jù)，使用戶具備自主安全保護(hù)的能力。它具有多種形式的控制能力，對(duì)用戶實(shí)施訪問控制，即為用戶提供可行的手段，保護(hù)用戶和用戶組信息，避免其他用戶對(duì)數(shù)據(jù)的非法讀寫與破壞。

（1）自主訪問控制

（2）身份鑒別

（3）數(shù)據(jù)完整性

2.第二級(jí)系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)

與用戶自主保護(hù)級(jí)相比，本級(jí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基實(shí)施了粒度更細(xì)的自主訪問控制，它通過登錄規(guī)程、審計(jì)安全性相關(guān)事件和隔離資源，使用戶對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

（1）自主訪問控制

（2）身份鑒別

（3）客體重用

（4）審計(jì)

（5）數(shù)據(jù)完整性

3.第三級(jí)安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)

本級(jí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基具有系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)的所有功能。此外，還提供有關(guān)安全策略模型、數(shù)據(jù)標(biāo)記以及主體對(duì)客體強(qiáng)制訪問控制的非形式化描述；具有準(zhǔn)確地標(biāo)記輸出信息的能力；消除通過測(cè)試發(fā)現(xiàn)的任何錯(cuò)誤。

（1）自主訪問控制

（2）強(qiáng)制訪問控制

（3）標(biāo)記

（4）身份鑒別

（5）客體重用

（6）審計(jì)

（7）數(shù)據(jù)完整性

4.第四級(jí)結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)

本級(jí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基建立于一個(gè)明確定義的形式化安全策略模型之上，它要求將第三級(jí)系統(tǒng)中的自主和強(qiáng)制訪問控制擴(kuò)展到所有主體與客體。此外，還要考慮隱蔽通道。本級(jí)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基必須結(jié)構(gòu)化為關(guān)鍵保護(hù)元素和非關(guān)鍵保護(hù)元素。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基的接口也必須經(jīng)過明確定義，使其設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)能夠經(jīng)受更充分的測(cè)試和更完整的評(píng)審系統(tǒng)具有相當(dāng)?shù)目節(jié)B透能力。

（1）自主訪問控制

（2）強(qiáng)制訪問控制

（3）標(biāo)記

（4）身份鑒別

（5）客體重用

（6）審計(jì)

（7）數(shù)據(jù)完整性

（8）隱蔽信道分析

（9）可信路徑

5.第五級(jí)訪問驗(yàn)證保護(hù)級(jí)

本級(jí)的計(jì)算信息系統(tǒng)可信計(jì)算基滿足訪問監(jiān)控器需求。訪問監(jiān)控器仲裁主體的全部訪問。訪問監(jiān)控器本身是抗篡改的；必須足夠小，能夠分析和測(cè)試。為了滿足訪問監(jiān)控器需求，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)可信計(jì)算基在其構(gòu)造時(shí)，排除了那些對(duì)實(shí)施安全策略來說并非必要的代碼；在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)時(shí)，從系統(tǒng)工程角度將其復(fù)雜性降低到最小程度。系統(tǒng)具有很高的抗?jié)B透能力。

（1）自主訪問控制

（2）強(qiáng)制訪問控制

（3）標(biāo)記

（4）身份鑒別

（5）客體重用

（6）審計(jì)

（7）數(shù)據(jù)完整性

（8）隱蔽信道分析

（9）可信路徑

（10）可信恢復(fù)

商業(yè)銀行新增機(jī)構(gòu)的信息安全保護(hù)等級(jí)為安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)。

22.網(wǎng)吧管理員小李發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺(tái)電腦有感染病毒的跡象，這時(shí)應(yīng)首先（），以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。

A.關(guān)閉服務(wù)器

B.啟動(dòng)反病毒軟件查殺

C.斷開有嫌疑計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接

D.關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺(tái)電腦有感染病毒跡象時(shí)，網(wǎng)吧管理員應(yīng)該首先立即斷開有嫌疑的計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接，查看病毒的特征，看看這個(gè)病毒是最新的病毒，還是現(xiàn)有反病毒軟件可以處理的。如果現(xiàn)有反病毒軟件能夠處理，只是該計(jì)算機(jī)沒有安裝反病毒軟件或者禁用了反病毒軟件，可以立即開始對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)行查殺工作。如果是一種新的未知病毒，那只有求教于反病毒軟件廠商和因特網(wǎng)，找到查殺或者防范的措施，并立即在網(wǎng)絡(luò)中的所有計(jì)算機(jī)上實(shí)施。

23.以下網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式中，真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是（）。

A.DAS

B.NAS

C.openSAN

D.智能化SAN

正確答案：B

您的答案：

本題解析：網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)是基于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的一種通用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)。網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的信息存取和共享服務(wù)，其主要特征體現(xiàn)在：超大存儲(chǔ)容量、大數(shù)據(jù)傳輸率，以及高系統(tǒng)可用性。要實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備的性能特征，采用RAID作為存儲(chǔ)實(shí)體是所有廠家的必然選擇。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備都是將RAID硬盤陣列直接連接到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)器上，這種形式的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)稱為DAS（DirectAttachedStorage），目前，按照信息存儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成，SAN（StorageAreaNetwork）和NAS（NetworkAttachedStorage）是常見的兩種選擇，代表了網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的最新成果。

（1）網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ)NAS

在NAS存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)中，存儲(chǔ)系統(tǒng)不再通過I/O總線附屬于某個(gè)特定的服務(wù)器或客戶機(jī)，而是直接通過網(wǎng)絡(luò)接口與網(wǎng)絡(luò)直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問。

NAS實(shí)際上是一個(gè)帶有瘦服務(wù)器（ThinServer）的存儲(chǔ)設(shè)備，其作用類似于一個(gè)專用的文件服務(wù)器。這種專用存儲(chǔ)服務(wù)器不同于傳統(tǒng)的通用服務(wù)器，它去掉了通用服務(wù)器原有的不適用的大多數(shù)計(jì)算功能，而僅僅提供文件系統(tǒng)功能用于存儲(chǔ)服務(wù)，大大降低了存儲(chǔ)設(shè)備的成本。為方便存儲(chǔ)服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)之間以最有效的方式發(fā)送數(shù)據(jù)，專門優(yōu)化了系統(tǒng)硬軟件體系結(jié)構(gòu)、多線程、多任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)內(nèi)核特別適合處理來自網(wǎng)絡(luò)的I/O請(qǐng)求，不僅響應(yīng)速度快，而且數(shù)據(jù)傳輸速率也很高。

NAS可以通過集線器或交換機(jī)方便地接入到用戶網(wǎng)絡(luò)上，是一種即插即用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。為用戶提供了易于安裝、易于使用和管理、可靠性高和可擴(kuò)展性好的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)解決方案。

（2）存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)SAN

SAN是一種類似于普通局域網(wǎng)的調(diào)整存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，SAN提供了一種與現(xiàn)有局域網(wǎng)連接的簡(jiǎn)易方法，允許企業(yè)獨(dú)立地增加它們的存儲(chǔ)容量，并使網(wǎng)絡(luò)性能不至于受到數(shù)據(jù)訪問的影響。這種獨(dú)立的專有網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)方式使得SAN具有不少優(yōu)勢(shì)：可擴(kuò)展性高，存儲(chǔ)硬件功能的發(fā)揮不受LAN的影響；易管理，集中式管理軟件使遠(yuǎn)程管理和無人值守得以實(shí)現(xiàn)；容錯(cuò)能力強(qiáng)。

OpenSAN（開放式存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)）：是SAN存儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展的最高境界，它可以在不考慮服務(wù)器操作系統(tǒng)或存儲(chǔ)設(shè)備制造商的情況下，將任何平臺(tái)的服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)完整地連接起來，完全實(shí)現(xiàn)SAN技術(shù)所承諾的一切。目前，眾多高速發(fā)展的機(jī)構(gòu)正密切關(guān)注OpenSAN的進(jìn)展。OpenSAN指的是在包括服務(wù)器、磁盤、磁帶存儲(chǔ)和交換機(jī)在內(nèi)的各種水平的SAN環(huán)境中，遵循已公布的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，用通用工具管理存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。SAN能為任何類型的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應(yīng)用與文件系統(tǒng)的組合提供存儲(chǔ)的集中區(qū)域。相對(duì)于封閉的SAN來說，設(shè)備要由單一廠商提供且通常需要額外的軟件。開放式SAN的優(yōu)勢(shì)是：它可以選擇任何廠商的產(chǎn)品，采用最優(yōu)的存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用程序以滿足業(yè)務(wù)需求；保證對(duì)現(xiàn)存的存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用程序的投資保護(hù)；在存儲(chǔ)和SAN基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之間有一組開放接口，便于用戶應(yīng)用實(shí)施。

智能化SAN：SAN在向智能化的方向發(fā)展，智能化的SAN的好處是：管理功能內(nèi)嵌，使服務(wù)器和存儲(chǔ)控制器擺脫了管理負(fù)荷，發(fā)揮最優(yōu)的性能；分布式智能可以使SAN具有高可靠性、可用性和可伸縮性；智能化的SAN為實(shí)施異構(gòu)平臺(tái)環(huán)境的先進(jìn)和存儲(chǔ)管理功能奠定了基礎(chǔ)。集成的SAN可以做到：智能化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與存儲(chǔ)設(shè)備和存儲(chǔ)管理功能的完整集成，可產(chǎn)生經(jīng)互操作認(rèn)證的SAN解決方案；有保證的可伸縮性、可管理性和可服務(wù)性；可見真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是NAS。

24.依照EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，完整的綜合布線系統(tǒng)包括（）。

①建筑群子系統(tǒng)②設(shè)備間子系統(tǒng)③垂直干線子系統(tǒng)

④管理子系統(tǒng)⑤水平子系統(tǒng)⑥工作區(qū)子系統(tǒng)

A.①②③④⑤⑥

B.①②③④⑥

C.①②④⑥

D.②③④⑤⑥

正確答案：A

您的答案：

本題解析：依照EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，從功能上看，綜合布線系統(tǒng)包括工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)和建筑群子系統(tǒng)。

工作區(qū)子系統(tǒng)：工作區(qū)子系統(tǒng)指從由水平系統(tǒng)而來的用戶信息插座延伸至數(shù)據(jù)終端設(shè)備的連接線纜和適配器組成。

水平布線子系統(tǒng)：水平子系統(tǒng)指從樓層配線間至工作區(qū)用戶信息插座。由用戶信息插座、水平電纜、配線設(shè)備等組成。

管理子系統(tǒng)：管理子系統(tǒng)設(shè)置在樓層配線房間、是水平系統(tǒng)電纜端接的場(chǎng)所，也是主干系統(tǒng)電纜端接的場(chǎng)所：由大樓主配線架、樓層分配線架、跳線、轉(zhuǎn)換插座等組成。

垂直干線子系統(tǒng)：垂直干線子系統(tǒng)由連接主設(shè)備間至各樓層配線間之間的線纜構(gòu)成。其功能主要是把各分層配線架與主配線架相連。

設(shè)備間子系統(tǒng)：設(shè)備間子系統(tǒng)是一個(gè)集中化設(shè)備區(qū)，連接系統(tǒng)公共設(shè)備，如PBX、局域網(wǎng)（LAN）、主機(jī)、建筑自動(dòng)化和保安系統(tǒng)，及通過垂直干線子系統(tǒng)連接至管理子系統(tǒng)。

建筑群子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)將一個(gè)建筑物中的線纜延伸到建筑物群的另一些建筑物中的通信設(shè)備和裝置上，它由電纜、光纜和入樓處線纜上過流過壓的電氣保護(hù)設(shè)備等相關(guān)硬件組成，從而形成了建筑群綜合布線系統(tǒng)其連接各建筑物之間的纜線，組成建筑群子系統(tǒng)。

可見完整的綜合布線系統(tǒng)包括了本題目的全部選項(xiàng)。

25.以下關(guān)于.NET的敘述，（）是錯(cuò)誤的。

A.NET是MicrosoftXMLWebservices平臺(tái)

B.NETFramework是實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)（設(shè)備無關(guān)性）的執(zhí)行環(huán)境

C.編譯.NET時(shí)，應(yīng)用程序被直接編譯成機(jī)器代碼

D.VisualStudio.NET是一個(gè)應(yīng)用程序集成開發(fā)環(huán)境

正確答案：C

您的答案：

本題解析：微軟在2000年7月發(fā)布了新的應(yīng)用平臺(tái).NET。.NET平臺(tái)中集成了一系列的技術(shù)，如COM+、XML等，整個(gè).NET平臺(tái)包括四部分產(chǎn)品。

①.NET開發(fā)工具：.NET開發(fā)工具由.NET語(yǔ)言（如C#、VB.NET）、一個(gè)集成的IDE（VisualStudio.NET）、類庫(kù)和通用語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)（CLR）構(gòu)成。

②.NET專用服務(wù)器：.NET專用服務(wù)器由一些.NET企業(yè)服務(wù)器組成，如SQLServer2000、Exchange2000、BizTalk2000等。這些企業(yè)服務(wù)器可以為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、E-mail、B2B電子商務(wù)等專用服務(wù)提供支持。

③.NETWeb服務(wù)：.NET為WebService提供了強(qiáng)有力的支持。開發(fā)者使用.NET平臺(tái)可以很容易地開發(fā)WebService。

④.NET設(shè)備：.NET還為手持設(shè)備，如手機(jī)等，提供了支持。

Microsoft.NET是MicrosoftXMLWebservices平臺(tái)。XMLWebservices允許應(yīng)用程序通過Internet進(jìn)行通信和共享數(shù)據(jù)，而不管所采用的是哪種操作系統(tǒng)、設(shè)備或編程語(yǔ)言。Microsoft.NET平臺(tái)提供創(chuàng)建XMLWebservices并將這些服務(wù)集成在一起。

.NETFramework是實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)（設(shè)備無關(guān)性）的執(zhí)行環(huán)境，VisualS是建立并集成WebServices和應(yīng)用程序的快速開發(fā)工具。在編譯.NET時(shí)，應(yīng)用程序不能被直接編譯成機(jī)器代碼。可見C是錯(cuò)誤的。

26.用于信息系統(tǒng)開發(fā)的各類資源總是有限的，當(dāng)這些有限資源無法同時(shí)滿足全部應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)，就應(yīng)該對(duì)這些應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序給予合理分配。人們提出了若干用于分配開發(fā)信息系統(tǒng)稀少資源的方法，并對(duì)每種方法都提出了相應(yīng)的決策基本標(biāo)準(zhǔn)。其中（）的基本思想是對(duì)各應(yīng)用項(xiàng)目不僅要分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且還應(yīng)該把他們作為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體方案的組成部分去評(píng)價(jià)。該方法應(yīng)該考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、對(duì)組織的戰(zhàn)略方向的支持等因素。

A.全面評(píng)審法

B.成本或效益比較法

C.收費(fèi)法

D.指導(dǎo)委員會(huì)法

正確答案：A

您的答案：

本題解析：用于信息系統(tǒng)開發(fā)的各類資源總是有限的，當(dāng)這些有限資源無法同時(shí)滿足全部應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)，就應(yīng)該針對(duì)這些應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先次序給予合理分配，這就是MIS規(guī)劃工作三階段模型中的最后一個(gè)階段——資源分配階段。

通常在確定一個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序時(shí)應(yīng)該依據(jù)以下4個(gè)方面進(jìn)行分析：

①該項(xiàng)目的實(shí)施預(yù)計(jì)可明顯節(jié)省費(fèi)用或增加利潤(rùn)，這是一種定量因素的分析。

②無法定量分析其實(shí)施效果的項(xiàng)目。

③制度上的因素。

④系統(tǒng)管理方面的需要。

從上述4個(gè)方面出發(fā)，人們提出了若干種用于分配開發(fā)信息系統(tǒng)稀少資源的方法，下面分別予以介紹。

1.成本或效益比較法

每個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目有不同的成本-效益比，而這往往是衡量一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)合理性的重要指標(biāo)，成本或效益比較法就是從這一目標(biāo)出發(fā)來分配資源的，投資回收率即為一種常采用的方法。通常，一個(gè)信息系統(tǒng)的每個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目都有定量的經(jīng)濟(jì)成本和經(jīng)濟(jì)效益，利用成本或效益量就可以計(jì)算出投資回收率，根據(jù)投資回收率法制定的一條決策規(guī)則是從那些可選項(xiàng)目中選擇投資回收率最高的應(yīng)用項(xiàng)目。但這只是理想情況，在具體應(yīng)用該方法時(shí)總有一定的困難。首先，應(yīng)用項(xiàng)目的效益往往難以數(shù)量化，其次，把握投資回收收率法確定的應(yīng)用項(xiàng)目并不能提供整套項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)其他方面的平衡，再次，投資回收率的計(jì)算方法是漸遠(yuǎn)的，它不能引起人們對(duì)當(dāng)前應(yīng)用項(xiàng)目的重新思考。

2.全面評(píng)審法

該方法的基本思想是：對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目不僅要分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，而且還應(yīng)該把它們作為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體方案的全套項(xiàng)目的組成部分去評(píng)價(jià)，這種方法應(yīng)考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，對(duì)組織的戰(zhàn)略方向的支持等因素。

以全面評(píng)審法為基礎(chǔ)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)是：各種失敗對(duì)應(yīng)用項(xiàng)目所造成的風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，主要應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的影響：項(xiàng)目的規(guī)模、使用技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。

3.收費(fèi)法

收費(fèi)法是把信息系統(tǒng)資源的費(fèi)用分?jǐn)偨o用戶的一種會(huì)計(jì)手段。收費(fèi)的手段有兩種，一種是把費(fèi)用直接分?jǐn)偨o不同用戶，并讓他們了解資源是如何使用的。在這種情況下，用戶對(duì)費(fèi)用沒有任何控制權(quán)，這種方法有助于信息系統(tǒng)成本的內(nèi)部控制，另一種方法是向用戶收取信息服務(wù)費(fèi)，而用戶對(duì)使用信息服務(wù)的數(shù)量有自主權(quán)，可根據(jù)各自費(fèi)用情況和利潤(rùn)情況而決定。

收費(fèi)方法在它適合組織機(jī)構(gòu)的具體情況時(shí)，優(yōu)點(diǎn)較為明顯，但是這種方法只是達(dá)到了局部合理性，而不足整個(gè)組織的合理性，特別是當(dāng)要“購(gòu)買”的項(xiàng)目多于信息系統(tǒng)能夠開發(fā)的項(xiàng)目時(shí)，這種方法是不能解決資源分配問題的。

4.指導(dǎo)委員會(huì)法

資源分配的重大決策往往都是由一個(gè)總負(fù)責(zé)人或是一個(gè)由各主要職能部門的負(fù)責(zé)人所組成的指導(dǎo)委員會(huì)來做出的。

指導(dǎo)委員會(huì)法的好處是它能夠行使組織機(jī)構(gòu)的能力與政策。從理論上講，它所形成的計(jì)劃是組織范圍內(nèi)最佳的資源分配計(jì)劃。

可見本題目中指的是全面評(píng)審法。

27.在軟件開發(fā)中采用工作流技術(shù)可以（）。

①降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)②提高工作效率③提高對(duì)流程的控制與管理

④提升開發(fā)過程的靈活性⑤提高對(duì)客戶響應(yīng)的預(yù)見性

A.①③④⑤

B.①②④⑤

C.①②③④

D.①②③⑤

正確答案：D

您的答案：

本題解析：隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的展開，雖然企業(yè)的物理位置可能逐漸分散，但部門間的協(xié)作卻日益頻繁，對(duì)決策過程的分散性也日益明顯，企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)詳細(xì)信息的需求也日益提高。因此，企業(yè)要求信息系統(tǒng)必須具有分布性、異構(gòu)性、自治性。在這種大規(guī)模的分布式應(yīng)用環(huán)境下高效地運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)的任務(wù)，并且對(duì)執(zhí)行的任務(wù)進(jìn)行密切監(jiān)控已成為一種發(fā)展趨勢(shì)。工作流技術(shù)由此應(yīng)運(yùn)而生。一般來講工作流技術(shù)具有如下作用：

①整合所有的專門業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，使用工作流系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)靈活、自動(dòng)化的EAI平臺(tái)。

②協(xié)助涉及多人完成的任務(wù)提高生產(chǎn)效率。

③提高固化軟件的重用性，方便業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。

④方便開發(fā)，減少需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)的工作量，簡(jiǎn)化維護(hù)，降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

⑤實(shí)現(xiàn)的集中統(tǒng)一的控制，業(yè)務(wù)流程不再是散落在各種各樣的系統(tǒng)中。

⑥提高對(duì)客戶響應(yīng)的頂見性，用戶可根據(jù)變化的業(yè)務(wù)進(jìn)行方便的二次開發(fā)。

可見D是正確的。

28.根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，（）是不正確的。

A.創(chuàng)作作品的公民是作者

B.由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者

C.如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者

D.改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)仍歸原作品的作者

正確答案：D

您的答案：

本題解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第十一條著作權(quán)屬于作者，本法另有規(guī)定的除外。

創(chuàng)作作品的公民是作者。

由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者。

如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者。

第十二條改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)由改編、翻譯、注釋、整理人享有，但行使著作權(quán)時(shí)不得侵犯原作品的著作權(quán)。故D是錯(cuò)誤的。

29.下列關(guān)于知識(shí)管理的敘述，不確切的是（）。

A.知識(shí)管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑

B.知識(shí)地圖是一種知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，顯示不同的知識(shí)存儲(chǔ)之間重要的動(dòng)態(tài)聯(lián)系

C.知識(shí)管理包括建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理

D.知識(shí)管理屬于人力資源管理的范疇

正確答案：D

您的答案：

本題解析：知識(shí)就是它所擁有的設(shè)計(jì)開發(fā)成果、各種專利、非專利技術(shù)、設(shè)計(jì)開發(fā)能力、項(xiàng)目成員所掌握的技能等智力資源。這些資源不像傳統(tǒng)的資源那樣有形便于管理，知識(shí)管理就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目組織所擁有的和所能接觸到的知識(shí)資源，如何進(jìn)行識(shí)別、獲取、評(píng)價(jià)，從而充分有效地發(fā)揮作用的過程。

項(xiàng)目組織內(nèi)部有兩種類型的知識(shí)：顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指有關(guān)項(xiàng)目組織的人員以及外部技術(shù)調(diào)查報(bào)告等表面的信息，是可以表達(dá)的、物質(zhì)存在的、可確知的；即顯性知識(shí)是指那些能夠用正式、系統(tǒng)的語(yǔ)言表述和溝通的知識(shí)，它以產(chǎn)品外觀、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、說明書、公式和計(jì)算等形式體現(xiàn)出來。隱性知識(shí)是個(gè)人技能的基礎(chǔ)，是通過試驗(yàn)、犯錯(cuò)、糾正的循環(huán)往復(fù)而從實(shí)踐中形成的“個(gè)人的慣例”。它一般是以個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的經(jīng)驗(yàn)、印象、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在。

知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過程。知識(shí)管理主要涉及4個(gè)方面：自上而下地監(jiān)測(cè)、推動(dòng)與知識(shí)有關(guān)的活動(dòng)；創(chuàng)造和維護(hù)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施；更新組織和轉(zhuǎn)化知識(shí)資產(chǎn)；使用知識(shí)以提高其價(jià)值。知識(shí)管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。知識(shí)地圖是一種知識(shí)（既包括顯性的、可編碼的知識(shí)，也包括隱性知識(shí)）導(dǎo)航系統(tǒng)，并顯示不同的知識(shí)存儲(chǔ)之間重要的動(dòng)態(tài)聯(lián)系。它是知識(shí)管理系統(tǒng)的輸出模塊，輸出的內(nèi)容包括知識(shí)的來源，整合后的知識(shí)內(nèi)容，知識(shí)流和知識(shí)的匯聚。它的作用是協(xié)助組織機(jī)構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價(jià)值、所有權(quán)、位置和使用方法；使組織機(jī)構(gòu)內(nèi)各種專家技能轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)并進(jìn)而內(nèi)化為組織的知識(shí)資源；鑒定并排除對(duì)知識(shí)流的限制因素；發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的知識(shí)資產(chǎn)的杠桿作用。

可見D是不確切的。

30.以下關(guān)于項(xiàng)目可行性研究?jī)?nèi)容的敘述，（）是不正確的。

A.技術(shù)可行性是從項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，并進(jìn)行評(píng)審和評(píng)價(jià)

B.經(jīng)濟(jì)可行性主要是從資源配置的角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，從項(xiàng)目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析

C.可行性研究不涉及合同責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問題

D.社會(huì)可行性主要分析項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響，包括法律道德、民族宗教、社會(huì)穩(wěn)定性等

正確答案：C

您的答案：

本題解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究就是從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人員等方面的條件和情況進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)可能的技術(shù)方案進(jìn)行論證，最終確定整個(gè)項(xiàng)目是否可行。信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究包括技術(shù)可行性分析、經(jīng)濟(jì)可行性分析、運(yùn)行環(huán)境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。

技術(shù)可行性分析是指在當(dāng)前市場(chǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品條件限制下，能否利用現(xiàn)在擁有的以及可能擁有的技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、人力資源來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、性能，能否在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)完成整個(gè)項(xiàng)目。

經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析，包括支出分析、收益分析、投資回報(bào)分析以及敏感性分析等。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究除了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和運(yùn)行環(huán)境可行性分析外，還包括了諸如法律可行性、社會(huì)可行性等方面的可行性分析。也會(huì)涉及到合同責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問題。社會(huì)可行性主要分析項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響，包括法律道德、民族宗教、社會(huì)穩(wěn)定性等。故C是不正確的。

31.某企業(yè)針對(duì)“新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。在論證的最初階段，一般情況下不會(huì)涉及到（）。

A.調(diào)研了解新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)需求

B.分析論證是否具備相應(yīng)的開發(fā)技術(shù)

C.詳細(xì)估計(jì)系統(tǒng)開發(fā)周期

D.結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行論證分析

正確答案：C

您的答案：

本題解析：根據(jù)試題（41）分析可知，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可行性研究應(yīng)包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)行環(huán)境可行性、法律可行性、社會(huì)可行性等方面的分析，同樣也包括市場(chǎng)方面的可行性研究。在論證的最初階段，一般情況下不會(huì)涉及詳細(xì)估計(jì)系統(tǒng)開發(fā)周期。

32.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通原則的敘述中，（）是不正確的。

A.面對(duì)面的會(huì)議是惟一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法

B.非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽

C.有效地溝通方式通常是采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格

D.有效利用溝通的升級(jí)原則

正確答案：A

您的答案：

本題解析：在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，為了提高溝通的效率和效果，需要把握如下一些基本原則：

①溝通內(nèi)外有別。團(tuán)隊(duì)同一性和紀(jì)律性是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本要求。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體對(duì)外意見要一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要用一種聲音說話。在客戶面前出現(xiàn)項(xiàng)目組人員表現(xiàn)出對(duì)項(xiàng)目信心不足、意見不統(tǒng)一、爭(zhēng)吵等都是比較忌諱的情況。

②非正式的溝通有助于關(guān)系的融洽。在需求獲取階段，常常需要采用非正式溝通的方式以與客戶拉近距離。在私下的場(chǎng)合，人們的語(yǔ)言風(fēng)格往往是非正規(guī)和隨意的，反而能獲得更多的信息。

③采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格。注意肢體語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)給對(duì)方的感受。溝通中需要傳遞一種合作和雙贏的態(tài)度，使雙方無論在問題的解決上還是在氣氛上都達(dá)到“雙贏”。

④溝通的升級(jí)原則。需要合理把握橫向溝通和縱向溝通關(guān)系，以有利于項(xiàng)目問題的解決?！皽贤ㄋ牟襟E”反映了溝通的升級(jí)原則：第一步，與對(duì)方溝通；第二步，與對(duì)方的上級(jí)溝通：第三步，與自己的上級(jí)溝通；第四步，自己的上級(jí)和對(duì)方的上級(jí)溝通。

⑤掃除溝通的障礙。職責(zé)定義不清、目標(biāo)不明確、文檔制度不健全、過多使用行話等都是溝通的障礙。必須進(jìn)行良好的溝通管理，逐步消除這些障礙。

故A是錯(cuò)誤的。

33.質(zhì)量計(jì)劃的工具和技術(shù)不包括（）。

A.成本分析

B.基準(zhǔn)分析

C.質(zhì)量成本

D.質(zhì)量審計(jì)

正確答案：D

您的答案：

本題解析：在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，采用的主要技術(shù)、方法如下：

（1）成本/效益分析

在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的過程中，必須權(quán)衡成本與效益。質(zhì)量管理要有效益，項(xiàng)目的各項(xiàng)工作以及各個(gè)交付物就要符合質(zhì)量要求，這樣才能降低返工率，從而生產(chǎn)率得以提高、成本得以降低，最終使項(xiàng)目干系人滿意度提高。

為滿足質(zhì)量要求而付出的質(zhì)量成本主要是支出與項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)有關(guān)的費(fèi)用，而制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的目標(biāo)是努力使獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)施過程中所消耗的成本。質(zhì)量管理的基本原則是效益盡可能要高，而成本盡可能要低。

（2）基準(zhǔn)分析

在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過程中或計(jì)劃做法，以其他類似項(xiàng)目的實(shí)際做法作為基準(zhǔn)，將二者進(jìn)行比較，就是基準(zhǔn)分析。通過這樣的比較來改善與提高目前項(xiàng)目的質(zhì)量管理，以達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的質(zhì)量或其他目標(biāo)。作為基準(zhǔn)的其他項(xiàng)目可以是執(zhí)行組織內(nèi)部的項(xiàng)目，也可以是外部的項(xiàng)目，可以是同一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目，也可以是其他應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目。

（3）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是用來確定哪些變量對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響最大的一種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)。該技術(shù)主要用于項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或過程優(yōu)化，例如，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)者可能希望通過實(shí)驗(yàn)確定哪－種方案更加滿足客戶的需求。同時(shí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)也可以用于諸如平衡成本和進(jìn)度以解決項(xiàng)目管理問題的過程。

（4）質(zhì)量成本

質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成本。包括為確保與要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫做不一致成本。這些工作引起的成本主要包括三種：預(yù)防成本、評(píng)估成本和故障成本，而后者又可分解為內(nèi)部成本與外部成本。其中預(yù)防成本和評(píng)估成本屬于一致成本，而故障成本屬于不一致成本。預(yù)防成本是為了使項(xiàng)目結(jié)果滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求，而在項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生之前采取的一些活動(dòng)；而評(píng)估成本是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評(píng)估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)而產(chǎn)生的成本：故障成本是在項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，通過質(zhì)量測(cè)試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目結(jié)果不能滿足質(zhì)量要求，為了糾正其錯(cuò)誤使其滿足質(zhì)量要求發(fā)生的成本。

關(guān)于質(zhì)量審計(jì)：質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的一個(gè)主要工具和技術(shù)。質(zhì)量審計(jì)是對(duì)特定管理活動(dòng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化審查，找出教訓(xùn)以改進(jìn)現(xiàn)在或?qū)眄?xiàng)目的實(shí)施。質(zhì)量審計(jì)可以是定期的，也可以是隨時(shí)的，可由公司質(zhì)量審計(jì)入員或在信息系統(tǒng)領(lǐng)域有專門知識(shí)的第三方執(zhí)行。在傳統(tǒng)行業(yè)質(zhì)量審計(jì)常常由行業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)行，他們通常為一個(gè)項(xiàng)目定義特定的質(zhì)量尺度，并在整個(gè)項(xiàng)目過程中運(yùn)用和分析這些質(zhì)量尺度。

可見質(zhì)量計(jì)劃的工具和技術(shù)不包括D。

34.大型及復(fù)雜項(xiàng)目可以按照項(xiàng)目的（）三個(gè)角度制定分解結(jié)構(gòu)。

A.產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件

B.組織體系、需求分析、基準(zhǔn)計(jì)劃

C.組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期

D.組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計(jì)劃

正確答案：C

您的答案：

本題解析：一般而言項(xiàng)目的主要組成部分是項(xiàng)目的主要可交付物，包括項(xiàng)目管理方面的可交付物和合同所要求的可交付物。在具體項(xiàng)目創(chuàng)建WBS時(shí)，項(xiàng)目主要交付成果是可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際管理情況而定義的。

可以按照項(xiàng)目生命周期的各個(gè)階段劃分第一層，為完成階段交付成果需要的工作表示為第一層；也可以按照產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)劃分，項(xiàng)目總的交付成果作為第一層，將項(xiàng)目管理的各個(gè)階段表示為第二層；分解時(shí)要考慮執(zhí)行組織的層次結(jié)構(gòu)，以便把工作包與執(zhí)行組織單元聯(lián)系起來。大型及復(fù)雜項(xiàng)目亦同樣適用，即可以按照項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期三個(gè)角度制定分解結(jié)構(gòu)。

35.張工程師被任命為一個(gè)大型復(fù)雜項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，他對(duì)于該項(xiàng)目的過程管理有以下認(rèn)識(shí)，其中（）是不正確的。

A.可把該項(xiàng)目分解成為一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目，形成項(xiàng)目群進(jìn)行管理

B.建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過程會(huì)大大提高項(xiàng)目之間的協(xié)作效率，為項(xiàng)目質(zhì)量提供有力保證

C.需要平衡成本和收益后決定是否建立適用于本項(xiàng)目的過程

D.對(duì)于此類持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)并且規(guī)模較大的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目初期所建立的過程，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中可以不斷優(yōu)化和改進(jìn)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：大型復(fù)雜項(xiàng)目具有項(xiàng)目規(guī)模大、目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)。在這種情況下，往往把項(xiàng)目分解成為一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目，形成項(xiàng)目群進(jìn)行統(tǒng)一管理。

對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目來說，必須建立以過程為基礎(chǔ)的管理體系。因?yàn)檫@時(shí)協(xié)作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)體的效率。建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過程會(huì)大大提高項(xiàng)目之間的協(xié)作效率，有利于保證項(xiàng)目質(zhì)量。

每個(gè)企業(yè)一般都有自己的通用過程，但是項(xiàng)目的特征又使得每個(gè)項(xiàng)目都有其各自不同的要求。所以每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)建立一套適合自己的過程是有益的，但這本身也會(huì)產(chǎn)生成本，需要平衡成本和收益。對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目來說，為項(xiàng)目單獨(dú)建立一套合適的過程規(guī)范無疑是值得的。

通常過程是作為經(jīng)驗(yàn)的繼承，既然過程來自于最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也就意味著它需要不斷更新和發(fā)展。所以過程本身不是一成不變的，而是可以隨著經(jīng)驗(yàn)的增加和積累，不斷優(yōu)化和改進(jìn)。對(duì)于一個(gè)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的規(guī)模較大的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目初期所建立的過程，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中可以不斷優(yōu)化和改進(jìn)。

故C是不正確的。

36.以下關(guān)于項(xiàng)目評(píng)估的敘述中，（）是正確的。

A.項(xiàng)目評(píng)估的最終成果是項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告

B.項(xiàng)目評(píng)估在項(xiàng)目可行性研究之前進(jìn)行

C.項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目評(píng)估的唯一依據(jù)

D.項(xiàng)目評(píng)估可由項(xiàng)目申請(qǐng)者自行完成

正確答案：A

您的答案：

本題解析：項(xiàng)目評(píng)估是在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方對(duì)擬建項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行（重點(diǎn)評(píng)估必要性）。項(xiàng)目評(píng)估的主要依據(jù)包括：項(xiàng)目建議書及其批準(zhǔn)文件、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、報(bào)送單位的申請(qǐng)報(bào)告及主管部門的初審意見、有關(guān)資源、配件、燃料、水、電、交通、通信、資金（包括外匯）等方面的協(xié)議文件、必需的其他文件和資料等。項(xiàng)目評(píng)估完成后應(yīng)形成項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

37.下列選項(xiàng)中，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行成本估算時(shí)不需要考慮的因素是（）。

A.企業(yè)環(huán)境因素

B.員工管理計(jì)劃

C.盈利

D.風(fēng)險(xiǎn)事件

正確答案：C

您的答案：

本題解析：成本估算的輸入包括：企業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)、WBS字典、項(xiàng)目管理計(jì)劃（包括進(jìn)度管理計(jì)劃、員工管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)事件）。故不需要考慮盈利因素。

38.對(duì)于系統(tǒng)集成企業(yè)而言，在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)，一般將（）列入項(xiàng)目生命周期間發(fā)生的直接成本。

①可行性研究費(fèi)用②項(xiàng)目投標(biāo)費(fèi)用③監(jiān)理費(fèi)用④需求開發(fā)費(fèi)用

⑤設(shè)計(jì)費(fèi)用⑥實(shí)施費(fèi)用⑦驗(yàn)收費(fèi)用

A.①②④⑤⑥⑦

B.①③④⑤⑥⑦

C.④⑤⑥⑦

D.②④⑤⑥⑦

正確答案：C

您的答案：

本題解析：項(xiàng)目生命周期包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、收尾四個(gè)階段。本題中這四個(gè)階段中發(fā)生的直接成本包括需求開發(fā)費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、驗(yàn)收費(fèi)用。

39.企業(yè)通過多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的IT項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表屬于（）范疇。

A.企業(yè)環(huán)境因素

B.定性分析技術(shù)

C.組織過程資產(chǎn)

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃技術(shù)

正確答案：C

您的答案：

本題解析：風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下內(nèi)容：

①風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制：決定了如何動(dòng)手處理、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。

②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：決定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成影響，并記錄下這些風(fēng)險(xiǎn)的屬性。在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作中，首先要全面分析項(xiàng)目的各種影響因素，從而找出項(xiàng)目可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，并整理匯總成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的清單。

③定性風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，以便進(jìn)行后續(xù)的深入分析，或者根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

④定量風(fēng)險(xiǎn)分析：測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率和結(jié)果，并評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

⑤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制：開發(fā)一些應(yīng)對(duì)方案和措施以提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)、降低項(xiàng)目失敗的威脅。

⑥風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以及評(píng)估這些工作的有效性。

企業(yè)環(huán)境因素（EEFS）是指環(huán)繞或影響一個(gè)項(xiàng)目成功的任何外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。這些因素可能來自任何一個(gè)或所有參與項(xiàng)目的企業(yè)，并可能包括組織文化和結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)有的資源、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)條件、項(xiàng)目管理軟件等。企業(yè)環(huán)境因素可能會(huì)限制項(xiàng)目管理辦法，并可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生積極的或者消極的影響。

組織過程資產(chǎn)是指可以從組織得到用以促進(jìn)項(xiàng)目成功的任何或全部的組織過程資產(chǎn)。參與項(xiàng)目的部分或全部組織可能必須考慮正式的和非正式的企業(yè)計(jì)劃、政策方針、規(guī)程、指南和管理系統(tǒng)的影響。組織過程資產(chǎn)也代表了組織的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。組織過程資產(chǎn)依據(jù)行業(yè)的類型、組織和應(yīng)用領(lǐng)域等幾個(gè)方面的結(jié)合可以有不同的組成形式，如組織過程資產(chǎn)可以分成以下兩類。

①組織中指導(dǎo)工作的過程和程序：

·組織的標(biāo)準(zhǔn)過程，如標(biāo)準(zhǔn)、政策（安全和健康政策；項(xiàng)目管理政策）、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期、質(zhì)量政策和規(guī)程。

·標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針、模板、工作指南、建議評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)模板和性能測(cè)量準(zhǔn)則。

·用于滿足項(xiàng)目特定需要的修正組織中一系列標(biāo)準(zhǔn)過程的指南和標(biāo)準(zhǔn)。

·為滿足項(xiàng)目的特定需求，對(duì)組織標(biāo)準(zhǔn)過程集進(jìn)行剪裁的準(zhǔn)則和指南。

·組織的溝通需求，如可以使用的特定通信技術(shù)、允許的通信媒介及保管的要求。

·項(xiàng)目收尾指南和需求，如結(jié)項(xiàng)審計(jì)、項(xiàng)目評(píng)估、產(chǎn)品確認(rèn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南。

·財(cái)務(wù)控制程序，如匯報(bào)周期、必要開支、支出評(píng)審、財(cái)務(wù)編碼和標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

·問題和缺陷管理程序，定義對(duì)問題和缺陷的控制，問題和缺陷的識(shí)別和解決，行動(dòng)項(xiàng)的追蹤。

·調(diào)整政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如調(diào)整的機(jī)構(gòu)規(guī)則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝標(biāo)準(zhǔn)。

·變更控制規(guī)程，包括哪些公司正式的標(biāo)準(zhǔn)、方針、計(jì)劃和規(guī)程及任何項(xiàng)目文件可以被調(diào)整、如何批準(zhǔn)和確認(rèn)變更。

·風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)程，包括風(fēng)險(xiǎn)的分類、概率和影響定義、概率和影響矩陣。

·作為整體過程管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子集的工作授權(quán)發(fā)布規(guī)程。

②組織的全部知識(shí)基礎(chǔ)：

·過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于收集和利用過程和產(chǎn)品的測(cè)量數(shù)據(jù)。

·經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，包括以往項(xiàng)目的選擇決策和以往的項(xiàng)目績(jī)效信息。

·歷史信息（項(xiàng)目文件、記錄、文檔和所有項(xiàng)目收尾信息和文檔），包括來自風(fēng)險(xiǎn)管理的信息。如確定的風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃的響應(yīng)措施和任何影響。

·問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包括問題和缺陷的狀態(tài)，控制，解決方案和行動(dòng)項(xiàng)結(jié)果。

·配置管理知識(shí)庫(kù)，包括所有的正式的公司標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和項(xiàng)目文檔的各種版本和基線。

·財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括勞動(dòng)時(shí)間、產(chǎn)生的費(fèi)用、預(yù)算和項(xiàng)目超支費(fèi)用等信息。

可見企業(yè)通過多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的IT項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表屬于組織過程資產(chǎn)范疇。

40.某個(gè)配置項(xiàng)的版本由1.11變?yōu)?.12，按照配置版本號(hào)規(guī)則表明（）。

A.目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較大

B.目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較小

C.目前配置項(xiàng)處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較小

D.目前配置項(xiàng)處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較大

正確答案：B

您的答案：

本題解析：配置項(xiàng)的狀態(tài)有三種：草稿（Draft）、正式發(fā)布（Released）和正在修改（Changing）。配置項(xiàng)剛建立時(shí)其狀態(tài)為“草稿”，配置項(xiàng)經(jīng)過評(píng)審或?qū)徟螅錉顟B(tài)變?yōu)椤罢诎l(fā)布”。此后若更改配置項(xiàng)，必須依據(jù)變更控制規(guī)程執(zhí)行，其狀態(tài)為“正在修改”。當(dāng)配置項(xiàng)修改完畢并重新通過評(píng)審或?qū)徟鷷r(shí)，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢诎l(fā)布”，如此循環(huán)。

故本題中目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)。

配置項(xiàng)的版本號(hào)與配置項(xiàng)的狀態(tài)緊密相關(guān)。

①處于“草稿”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為0.YZ，YZ的取值范圍為01-99。

②配置項(xiàng)第一次“正式發(fā)布”時(shí)，版本號(hào)為1.0。

③處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為X.Y，X為主版本號(hào)，取值范圍為1~9；Y為次版本號(hào)，取值范圍為1~9；如果配置項(xiàng)的版本升級(jí)幅度較小，一般只增大Y值，X值保持不變；只有當(dāng)配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較大時(shí)，才允許增大X值。

④處于“正在修改”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為X.YZ，配置項(xiàng)在修改時(shí)，一般只增大Z的取值，X.Y的取值不變；當(dāng)配置項(xiàng)修改完畢，狀態(tài)重新成為“正式發(fā)布”時(shí)，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。

故本題中某配置項(xiàng)的版本由1.11變?yōu)?.12，說明目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級(jí)幅度較小。

41.配置審計(jì)包括物理審計(jì)和功能審計(jì)，（）屬于功能審計(jì)的范疇。

A.代碼走查

B.變更過程的規(guī)范性審核

C.介質(zhì)齊備性檢查

D.配置項(xiàng)齊全性審核

正確答案：A

您的答案：

本題解析：配置審計(jì)（或稱配置審核）工作主要集中在兩個(gè)方面，一是功能審計(jì)，即驗(yàn)正配置項(xiàng)的實(shí)際功效是否與其需求相一致；二是物理審計(jì)，即確定配置項(xiàng)是否符合預(yù)期的物理特征（指特定的媒體形式）。變更過程的規(guī)范性審核、介質(zhì)齊備性檢查、配置項(xiàng)齊全性審核屬于物理審計(jì)，代碼走查屬于功能審計(jì)。

42.根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》（GB/T16260.1-2006）定義的質(zhì)量模型，（）不屬于易用性的質(zhì)量特性。

A.易分析性

B.易理解性

C.易學(xué)性

D.易操作性

正確答案：A

您的答案：

本題解析：《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》（GB/T16260.1-2006）中定義了內(nèi)部和外部質(zhì)量的質(zhì)量模型。它將軟件質(zhì)量劃分為6個(gè)特性（功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性、可移植性），并進(jìn)一步細(xì)分為若干個(gè)子特性。這些子特性可用內(nèi)部或外部度量來測(cè)量。軟件質(zhì)量特性包括：

①功能性：與一組功能及其指定的性質(zhì)有關(guān)的一組屬性這里的功能是指滿足明確或隱含的需求的那些功能。

②可靠性：與在規(guī)定的一段時(shí)間和條件下軟件維持其性能水平的能力有關(guān)的一組屬性。

③易用性：與一組規(guī)定或潛在的用戶為使用軟件所需作的努力和對(duì)這樣的使用所作的評(píng)價(jià)有關(guān)的一組屬性。

④效率：與在規(guī)定的條件下軟件的性能水平與所使用資源量之間關(guān)系有關(guān)的一組屬性。

⑤維護(hù)性：與進(jìn)行指定的修改所需的努力有關(guān)的一組屬性。

⑥可移植性：與軟件可從某一環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境的能力有關(guān)的一組屬性

子特性的內(nèi)容見下圖。

可見易分析性屬于維護(hù)性，易理解性、易學(xué)性、易操作性屬于易用性。

43.某工廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品S和K，受到原材料供應(yīng)和設(shè)備加工工時(shí)的限制。單件產(chǎn)品的利潤(rùn)、原材料消耗及加工工時(shí)如下表。為獲得最大利潤(rùn)，S應(yīng)生產(chǎn)（）件。

A.7

B.8

C.9

D.10

正確答案：B

您的答案：

本題解析：該問題用線性規(guī)劃模型求解。設(shè)利潤(rùn)為z，為了獲得最大利潤(rùn)，S應(yīng)生產(chǎn)x1件，K應(yīng)生產(chǎn)x2件。對(duì)該問題求解最優(yōu)方案可以由下列數(shù)學(xué)模型描述：

maxz=12x1+16x2

10x1+20x2≤120

8x1+8x2≤80

x1≥0，x2≥0

求解得x1=8，x2=2；故S應(yīng)生產(chǎn)8件。

44.一個(gè)密碼系統(tǒng)，通常簡(jiǎn)稱為密碼體制?？捎晌逶M（M，C，K，E，D）構(gòu)成密碼體制模型，以下有關(guān)敘述中，（）是不正確的。

A.M代表明文空間；C代表密文空間；K代表密鑰空間；E代表加密算法；D代表解密算法

B.密鑰空間是全體密鑰的集合，每一個(gè)密鑰K均由加密密鑰Ke和解密密鑰Kd組成，即有K=＜Ke，Kd>

C.加密算法是一簇由M到C的加密變換，即有C=（M，Kd）

D.解密算法是一簇由C到M的加密變換，即有M=（C，Kd）

正確答案：C

您的答案：

本題解析：如下圖所示，用戶A與B之間加密傳輸?shù)摹跋ⅰ?，即?shí)際數(shù)據(jù)，稱為“明文”（用“M”表示）。M可以是任何類型的未加密數(shù)據(jù)。因?yàn)樗恰懊魑牡摹保允褂弥安槐亟饷?。加密的消息是“密文”（用“C”表示）。

從數(shù)學(xué)角度講，加密只是一種從M定義域到C值域的函數(shù)，解密正好是加密的反函數(shù)。實(shí)際上，大多數(shù)密碼術(shù)函數(shù)的定義域和值域是相同的（也就是位或字節(jié)序列），我們用：

C=E（M）表示加密；

M=D（C）表示解密。

那么，M=D（E（M））將自動(dòng)成立（否則將無法從密文中取回明文）。

在實(shí)際密碼術(shù)中，通常不關(guān)心單獨(dú)的加密和解密函數(shù)，而更關(guān)心由密鑰索引的函數(shù)類，