物業(yè)工作方案

物業(yè)工作方案物業(yè)工作方案1為了確保物業(yè)公司春節(jié)安全工作扎實(shí)有序推進(jìn)，讓全體業(yè)主渡過(guò)一個(gè)安全、安定、祥和、溫馨、幸福的新春佳節(jié)，結(jié)合工作實(shí)際，特制定安全工作實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以“安全第一、預(yù)防為主”的原則，按照安全工作計(jì)劃，對(duì)各部門工作全面細(xì)致的安全大檢查、為業(yè)主家人營(yíng)造良好的春節(jié)安全環(huán)境。二、活動(dòng)主題查隱患、嚴(yán)治理、防事故、保安全。三、活動(dòng)組織組長(zhǎng)：___副組長(zhǎng)：___成員：___四、時(shí)間安排20__年__月__日-_日。五、活動(dòng)安排1、自查自糾階段根據(jù)專項(xiàng)檢查要求，各部門開(kāi)展自查自糾安全大檢查活動(dòng)，就發(fā)現(xiàn)和存在的'安全隱患，問(wèn)題制定工作推進(jìn)表，明確整改責(zé)任人，切實(shí)把安全工作抓實(shí)抓嚴(yán)。2、聯(lián)合檢查階段根據(jù)各部門上報(bào)的整改情況，物業(yè)公司_月_日采取抽查、突擊檢查等方式，對(duì)各項(xiàng)目檢查、排查、整改情況進(jìn)行督導(dǎo)聯(lián)合大檢查，重點(diǎn)檢查各項(xiàng)目的隱患排查情況。六、幾點(diǎn)要求1、統(tǒng)一思想、齊抓共管。各部門按照安全工作計(jì)劃，有條不紊地開(kāi)展安全檢查工作，繃緊“安全無(wú)小事”這根弦，確保春節(jié)安全工作不出差錯(cuò)。2、抓好宣傳、營(yíng)造氛圍。物業(yè)公司可以通過(guò)向業(yè)主發(fā)安全通知、懸掛安全橫幅等形式，提高全體業(yè)主安全意識(shí)，營(yíng)造安全氛圍。3、落實(shí)責(zé)任、層層負(fù)責(zé)。抓好保安日常工作，努力提高各樓巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，做好保安值班工作，真正的負(fù)起工作擔(dān)當(dāng)，保小區(qū)一方平安。物業(yè)工作方案2一、打造范圍按照縣委、縣政府對(duì)打造文明小區(qū)樓院的工作部署和要求，此次文明小區(qū)樓院打造工作涉及城區(qū)4個(gè)社區(qū)管轄范圍的居民小區(qū)、移民安置小區(qū)。二、打造時(shí)間安排從20__年3月中下旬開(kāi)始，在前期開(kāi)展打造試點(diǎn)的基礎(chǔ)上全面展開(kāi)打造工作。由于時(shí)間緊、任務(wù)重，及各社區(qū)務(wù)必抓緊打造工作，做到有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，力爭(zhēng)于20__年4月底前完成文明小區(qū)樓院的打造工作。三、打造內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，因地制宜深入推進(jìn)“六個(gè)一”工程，即：一個(gè)群眾自治性質(zhì)的管理組織機(jī)構(gòu)、一套行之有效的管理制度，一個(gè)門衛(wèi)值班室、一個(gè)宣傳公示欄、一個(gè)文化體育活動(dòng)場(chǎng)所、一支志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，使城區(qū)所有小區(qū)樓院、居民區(qū)（點(diǎn)）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標(biāo)準(zhǔn)及各單位點(diǎn)附后）。四、打造工作保障（一）小區(qū)樓院公共設(shè)施建設(shè)、綠化、美化工作，用小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)、綠化配套資金解決；小區(qū)公共設(shè)施、綠化配套資金不足的，在小區(qū)房建節(jié)約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區(qū)公共設(shè)施建設(shè)由縣住建局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，綠化、美化工作由縣林業(yè)局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（二）小區(qū)居民健身設(shè)施建設(shè)，由縣體育局爭(zhēng)取上級(jí)體育部門支持建設(shè)，或由政府支持建設(shè)，由縣體育局負(fù)責(zé)組織落實(shí)到位。（三）小區(qū)自治管理組織建立、制度建設(shè)工作和社會(huì)治安綜合治理組織建立、社會(huì)治安綜合治理制度建設(shè)工作，以及聘請(qǐng)最低需求保安、保潔人員經(jīng)費(fèi)，單位小區(qū)采取居民自籌一點(diǎn)、聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）部門、單位支持一點(diǎn)方式予以解決；移民安置點(diǎn)采取聯(lián)系居民區(qū)（點(diǎn)）部門、單位支持一點(diǎn)和政府支持一點(diǎn)的方式予以解決。五、打造工作要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)開(kāi)展“文明小區(qū)樓院”打造工作，是我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的一項(xiàng)重要舉措，也是推進(jìn)創(chuàng)建省級(jí)文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和思想道德素質(zhì)，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關(guān)部門務(wù)必高度重視，把該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實(shí)抓好。（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織鎮(zhèn)政府切實(shí)加強(qiáng)對(duì)打造文明小區(qū)樓院的指導(dǎo)，充分發(fā)揮社區(qū)兩委的自治作用，將“文明小區(qū)樓院”的打造工作，納入社會(huì)創(chuàng)新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監(jiān)督的自治工作中，確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。小區(qū)打造實(shí)行縣級(jí)部門、單位聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)），干部職工聯(lián)系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯(lián)系小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）文明小區(qū)樓院打造工作；各部門、單位在對(duì)所聯(lián)系居民小區(qū)、居民區(qū)（點(diǎn)）支持、幫助打造的同時(shí)，也要切實(shí)抓好本單位小區(qū)樓院的打造工作。（三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍“文明小區(qū)樓院”的打造是一項(xiàng)以人為本的群眾性活動(dòng)，必須切實(shí)抓好宣傳工作，充分運(yùn)用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關(guān)心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。各聯(lián)系部門、單位在支持、幫助打造的同時(shí)，還要組織單位干部職工深入聯(lián)系幫扶小區(qū)樓院、居民區(qū)（點(diǎn)）的居民戶，開(kāi)展創(chuàng)建文明城市和文明禮儀知識(shí)的宣傳教育，幫助解決生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題，讓居民知曉創(chuàng)建文明城市、支持創(chuàng)建文明城市、參與創(chuàng)建文明城市，解決入戶問(wèn)卷調(diào)查時(shí)群眾滿意度偏低的`難題。（四）注重實(shí)際，確保效果“文明小區(qū)樓院”打造工作要從實(shí)際出發(fā)，要與群眾的需求緊密結(jié)合，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，講求實(shí)效。文明物業(yè)實(shí)施方案為了提升小區(qū)的整體環(huán)境，改善居民的生活質(zhì)量，我們制定了一套文明物業(yè)實(shí)施方案。首先，我們將加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境整治工作。對(duì)于小區(qū)內(nèi)的垃圾分類和處理，我們將制定詳細(xì)的管理規(guī)定，并加強(qiáng)對(duì)居民的宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，我們將增加垃圾桶的設(shè)置，確保小區(qū)內(nèi)的垃圾能夠得到及時(shí)清理和處理。此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化帶和花壇的管理，確保植物的修剪和養(yǎng)護(hù)工作得到及時(shí)進(jìn)行，美化小區(qū)的環(huán)境。其次，我們將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)和管理。對(duì)于小區(qū)內(nèi)的電梯、樓道、停車場(chǎng)等公共設(shè)施，我們將制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行檢查和維修，確保這些設(shè)施的正常使用。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施的管理，確保消防設(shè)備和安全出口的暢通和有效性，提高小區(qū)的安全系數(shù)。此外，我們還將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民管理工作。我們將建立健全的居民委員會(huì)制度，加強(qiáng)對(duì)居民的管理和服務(wù)，解決居民生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)行為的管理，對(duì)于亂涂亂畫、亂停亂放等行為，我們將依法進(jìn)行處理，維護(hù)小區(qū)的良好秩序。最后，我們將加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的文明宣傳和教育工作。我們將利用小區(qū)內(nèi)的公告欄、微信群等渠道，向居民宣傳文明行為的重要性，提高居民的文明素質(zhì)。同時(shí)，我們還將組織開(kāi)展各類文明活動(dòng)，增強(qiáng)居民的文明意識(shí)，營(yíng)造和諧美好的小區(qū)環(huán)境?？傊?，我們將全面加強(qiáng)小區(qū)的文明物業(yè)管理工作，為居民營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、文明的生活環(huán)境。希望廣大居民能夠共同配合，共同營(yíng)造和諧美好的小區(qū)環(huán)境。物業(yè)工作方案3湯山農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是全街道最密集的人口車貨集散地，周邊環(huán)境整治工作是街道開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治的重要內(nèi)容。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊街巷環(huán)境的現(xiàn)狀，我們將結(jié)合城市管理的實(shí)際，按照“疏堵結(jié)合，方便市民，規(guī)范管理”的'原則，重點(diǎn)整治背街小巷，為群眾提供便捷舒適的購(gòu)物環(huán)境。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任張正佳任組長(zhǎng)，副主任丁強(qiáng)任副組長(zhǎng)，湯培富、王桂生、劉訓(xùn)進(jìn)、張鳳峰、李巧英、劉興鳳任成員。二、整治內(nèi)容（一）市容秩序：對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)街巷環(huán)境進(jìn)行清理，取締市場(chǎng)商戶非法占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂占行為；清理店外牌（燈箱）；按照規(guī)定拆除市場(chǎng)周邊亂拉蓬布、亂搭亂蓋的各類違章建筑；疏通市場(chǎng)周邊的消防通道，取締影響市民生活環(huán)境的經(jīng)營(yíng)戶小吃攤等臟亂點(diǎn)。（二）環(huán)境衛(wèi)生：組織人員對(duì)市場(chǎng)三個(gè)大棚進(jìn)行全面清理，尤其是肉類和魚(yú)類大棚路面油污的根除；清理前期雨污分流施工后余留的各類工程垃圾；更換路口破漏垃圾桶和窨井蓋；清洗“牛皮癬”和墻體“涂鴉”。三、實(shí)施步驟部署動(dòng)員（10月26日——10月31日）分析當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊背街小巷管理現(xiàn)狀，剖析問(wèn)題存在的根本原因，找出問(wèn)題源頭，針對(duì)性制訂專項(xiàng)整治方案，研究下步環(huán)境綜合整治措施，宣傳環(huán)境整治相關(guān)管理規(guī)定，細(xì)化定人定責(zé)，突出“釘子戶”、“邪頭戶”難點(diǎn)對(duì)象的查處。集中整治（11月1日——11月30日）分批次對(duì)市場(chǎng)管轄門面房、棚區(qū)攤位進(jìn)行“瘦身”整治，嚴(yán)厲制止占道經(jīng)營(yíng)、門（攤）前堆放雜物等溢攤行為；對(duì)路面衛(wèi)生進(jìn)行“洗臉”除臟整治，增置大型號(hào)垃圾桶，更換破舊窨井蓋和路牙；兩側(cè)停車場(chǎng)及十字路口增設(shè)交通勸導(dǎo)員，疏導(dǎo)過(guò)往車輛和規(guī)范停車場(chǎng)管理秩序；店面招牌拆舊換新，統(tǒng)一大小和位置，清除安全隱患。鞏固提高（12月1日——12月31日）總結(jié)整治工作中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，強(qiáng)化定人定責(zé)制度，逐步形成長(zhǎng)效管理機(jī)制；建立管理臺(tái)賬，對(duì)所有經(jīng)營(yíng)戶建檔監(jiān)督，突出管理成果的良好延續(xù)性。四、建立市場(chǎng)日常管理的長(zhǎng)效機(jī)制要做到把背街小巷整治與經(jīng)常性的日常監(jiān)管相結(jié)合，克服“整治—反彈—再整治—再反彈”的怪圈，落實(shí)定人定崗普查制度，并定期開(kāi)展集中清理活動(dòng)，建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。市場(chǎng)周邊環(huán)境整治工作涉及到方方面面，要克服“遇蠻服軟”、“人情管理”等不負(fù)責(zé)行為，各自履行好自己的責(zé)任，把專項(xiàng)整治工作以及長(zhǎng)效化日常管理工作落到實(shí)處。五、工作要求1、重視整治中的宣傳教育工作，注重整治技巧，講究方法，避免矛盾激化。2、對(duì)整治中出現(xiàn)的暴力抗法、阻撓執(zhí)法、尋釁滋事的行為采取果斷措施及時(shí)處理，確保整治工作順利實(shí)施。物業(yè)工作方案4一、新員工培訓(xùn)目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法使新員工迅速投入工作,降低離職率、二、公司整體培訓(xùn)：v致新員工的一封信v企業(yè)簡(jiǎn)介v企業(yè)標(biāo)識(shí)v企業(yè)文化及愿景v企業(yè)十年宣傳片v企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖v各部門職能及各分公司簡(jiǎn)介v關(guān)于企業(yè)v企業(yè)人才觀v工資體系v福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)v辦事“指南”v智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用v溝通交流機(jī)制及方式v各經(jīng)理郵箱列表v轉(zhuǎn)正及離職辦理流程v培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)v著裝規(guī)范v衛(wèi)生制度v值班及脫崗處罰v安保條例v服務(wù)二十條v服務(wù)二十條處罰條例v考級(jí)制度回答新員工提出的問(wèn)題三、培訓(xùn)流程到職前：l致新員工歡迎信(附件一)l讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(部門經(jīng)理介紹)l準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)到職后:部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))1、到職后第一天：到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求本部門FAQ討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)派老員工陪新員工吃第一頓午餐、2、到職第五天:到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)3、到職后第六天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間4、到職后第十五天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表心形卡片:說(shuō)出心里話、建議,意見(jiàn)、疑問(wèn)、無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落5、到職后第三十天人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。6、見(jiàn)習(xí)官制度:轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退、四、新員工培訓(xùn)反饋與考核崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門經(jīng)理填寫)觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門經(jīng)理填寫)五、新員工培訓(xùn)教材入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè)、本部門FAQ、服務(wù)二十條、六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)培訓(xùn)四步驟:第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場(chǎng)，而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)顧慮：待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下、與新人面對(duì)面地溝通，解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的.，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題，不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。第二步：使員工把心里話說(shuō)出來(lái)員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”，使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”，員工有什么想法，無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議，海爾會(huì)立即采納并實(shí)行，對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò)，他們會(huì)有被尊重的感覺(jué)，更敢于說(shuō)出自己心里的話。新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會(huì)造成了新員工情緒激化、第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決、2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工、3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量、第四步：使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后，就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé)，為企業(yè)分憂，他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng)、專賣店，觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為、物業(yè)工作方案5第一章總則第一條為加強(qiáng)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的管理，保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和正常使用，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》和《浙江省物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第二條溫州市行政區(qū)域范圍內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的交存、使用、管理和監(jiān)督，適用本辦法。本辦法所稱的物業(yè)專項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱專項(xiàng)維修資金)，是指由業(yè)主交存的專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位（以下簡(jiǎn)稱共用部位）、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱共用設(shè)施設(shè)備）保修期滿后的維修、更新和改造的資金。第三條專項(xiàng)維修資金實(shí)行專戶存儲(chǔ)、?？顚Ｓ谩I(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則。第四條溫州市物業(yè)主管部門會(huì)同財(cái)政部門負(fù)責(zé)全市專項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作。市物業(yè)維修資金管理中心(以下稱市維修資金管理機(jī)構(gòu))具體負(fù)責(zé)鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)專項(xiàng)維修資金的日常管理工作。甌海區(qū)、各縣（市）物業(yè)主管部門會(huì)同財(cái)政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金交存、使用、管理的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，并指定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的日常管理工作。第二章專項(xiàng)維修資金的交存第五條下列物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本辦法的規(guī)定交存專項(xiàng)維修資金：（一）住宅，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外。（二）住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或者住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅。（三）住宅小區(qū)外用于銷售的獨(dú)立非住宅。第六條首期專項(xiàng)維修資金，由業(yè)主按照所擁有物業(yè)的'建筑面積交存。物業(yè)首期專項(xiàng)維修資金交存的標(biāo)準(zhǔn)，多層為每平方米建筑安裝平均造價(jià)的5%，小高層、高層為每平方米建筑安裝平均造價(jià)的6%。市物業(yè)主管部門會(huì)同市財(cái)政部門可以適時(shí)提出專項(xiàng)維修資金交存標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。建筑安裝平均造價(jià)由市物業(yè)主管部門會(huì)同市財(cái)政部門根據(jù)溫州市當(dāng)年竣工實(shí)際建筑安裝工程造價(jià)進(jìn)行測(cè)算，定期公布。第七條拆遷安置房首期專項(xiàng)維修資金按照下列規(guī)定交存：（一）在9月1日前領(lǐng)取拆遷許可證組織拆遷的，由建設(shè)單位交存。（二）在9月1日后領(lǐng)取拆遷許可證組織拆遷的，屬合法拆遷面積或者視同合法拆遷面積的，由建設(shè)單位交存；增加部分面積，由業(yè)主交存。第八條新建物業(yè)首期專項(xiàng)維修資金由建設(shè)單位代收代交。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理房屋權(quán)屬初始登記之前，按照物業(yè)總建筑面積和本辦法第六條、第七條的規(guī)定交存專項(xiàng)維修資金，待物業(yè)交付時(shí)向業(yè)主收取。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向購(gòu)房人說(shuō)明，并將該內(nèi)容約定為購(gòu)房合同條款。未出售物業(yè)的專項(xiàng)維修資金由建設(shè)單位交存，待物業(yè)出售時(shí)向業(yè)主收取。第九條維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)招標(biāo)方式，公開(kāi)選擇商業(yè)銀行作為專項(xiàng)維修資金的專戶管理銀行，并在專戶管理銀行開(kāi)立專項(xiàng)維修資金專戶。第十條收取專項(xiàng)維修資金，維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具財(cái)政部門統(tǒng)一監(jiān)制的專用票據(jù)。業(yè)主在辦理房屋權(quán)屬登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交專項(xiàng)維修資金交存的專用票據(jù)。第十一條業(yè)主大會(huì)成立前或者業(yè)主大會(huì)未決定實(shí)行業(yè)主自主管理的,專項(xiàng)維修資金由維修資金管理機(jī)構(gòu)代為統(tǒng)一管理。第十二條專項(xiàng)維修資金實(shí)行業(yè)主自主管理的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意后，由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的日常管理。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)持下列材料到所在地維修資金管理機(jī)構(gòu)辦理專項(xiàng)維修資金移交手續(xù)，并報(bào)所在地物業(yè)主管部門備案：（一）業(yè)主自主管理專項(xiàng)維修資金書面報(bào)告。（二）業(yè)主大會(huì)自主管理專項(xiàng)維修資金的決議。（三）專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后的賬目管理單位。（四）專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌辦法及應(yīng)急支取預(yù)案。（五）專項(xiàng)維修資金賬目管理制度。（六）專項(xiàng)維修資金有關(guān)的其他材料。維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到上述材料之日起10個(gè)工作日內(nèi)，通知專戶管理銀行將該專項(xiàng)維修資金本息劃轉(zhuǎn)至業(yè)主委員會(huì)在專戶管理銀行開(kāi)立的專項(xiàng)維修資金專戶，并將收支賬目等有關(guān)資料移交業(yè)主委員會(huì)。第十三條業(yè)主分戶賬面專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30%的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定續(xù)交維修資金：（一）專項(xiàng)維修資金實(shí)行代管的，由維修資金管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主出具《專項(xiàng)維修資金續(xù)交通知書》，并抄送業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)組織；業(yè)主應(yīng)當(dāng)在收到續(xù)交通知之日起90日內(nèi)將維修資金存入專項(xiàng)維修資金專戶。（二）專項(xiàng)維修資金實(shí)行自主管理的，由業(yè)主委員會(huì)按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的續(xù)籌方案，通知業(yè)主續(xù)交維修資金；業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照續(xù)交通知的要求將維修資金存入專項(xiàng)維修資金專戶。（三）專項(xiàng)維修資金可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)組織代收代交；負(fù)責(zé)代收代交的單位，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將代收代交的專項(xiàng)維修資金明細(xì)情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布，并抄送所在地維修資金管理機(jī)構(gòu)。第十四條本辦法實(shí)施前未建立或者未按規(guī)定交存首期專項(xiàng)維修資金的物業(yè)，維修資金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具《專項(xiàng)維修資金補(bǔ)建補(bǔ)交通知書》，并抄送業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)組織。業(yè)主應(yīng)當(dāng)在接到補(bǔ)建補(bǔ)交通知之日起90日內(nèi)，按照本辦法規(guī)定的交存標(biāo)準(zhǔn)、交存方式將維修資金存入專項(xiàng)維修資金專戶。第十五條業(yè)主未按規(guī)定續(xù)交、補(bǔ)交專項(xiàng)維修資金的，業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)組織應(yīng)當(dāng)督促其交存；業(yè)主經(jīng)督促仍不交存的，業(yè)主委員會(huì)可以依法向人民法院起訴。物業(yè)工作方案6為加速推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、全面提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量，營(yíng)造良好的城市生活和工作環(huán)境，根據(jù)區(qū)創(chuàng)城指揮部總體要求，結(jié)合我區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想按照區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)精細(xì)優(yōu)美城市的目標(biāo)要求，重點(diǎn)解決環(huán)境衛(wèi)生目前存在的“臟、亂、差”等突出問(wèn)題，使環(huán)境衛(wèi)生從應(yīng)急式治標(biāo)向長(zhǎng)效式治本轉(zhuǎn)變，打造宜居宜業(yè)宜游的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生管理的常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。二、整治要求1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的衛(wèi)生作業(yè)管理制度，安排專人清掃處理牛皮癬、小廣告等臟亂問(wèn)題，并建章立制實(shí)施常態(tài)化作業(yè)。2、要在小區(qū)內(nèi)合理布設(shè)垃圾投放點(diǎn)，并做到及時(shí)清運(yùn)，無(wú)暴露垃圾。清運(yùn)的垃圾一律進(jìn)垃圾中轉(zhuǎn)站，杜絕小區(qū)垃圾隨意傾倒現(xiàn)象的發(fā)生。3、集中整治小區(qū)內(nèi)私搭亂建、亂堆亂放、圈地種菜、亂弄養(yǎng)殖、占用消防通道等亂象。上述問(wèn)題即刻向業(yè)主下達(dá)整改通知。拒不整改的`應(yīng)立刻報(bào)到綜合執(zhí)法局，整改后要保持成果堅(jiān)決禁止二次違建產(chǎn)生。各企業(yè)要做到小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無(wú)亂扔垃圾現(xiàn)象，路面硬化、平整，無(wú)明顯坑洼積水，車輛管理有序，無(wú)堵塞消防通道現(xiàn)象。垃圾箱（桶）整潔，樓道內(nèi)干凈整潔，樓道無(wú)堵塞，墻面玻璃無(wú)污穢破損，照明燈完好。各企業(yè)對(duì)照創(chuàng)城測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（附后）逐一整改。三、工作步驟1、為加強(qiáng)物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保證此項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，成立物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城建中心物業(yè)管理科。由杜邦耀同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)整治工作的協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道和督查。2、宣傳發(fā)動(dòng)階段5月14日前印發(fā)整治方案，召集各物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開(kāi)物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治動(dòng)員會(huì)，部署整治工作。3、集中整治階段5月31日前，由各物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照整治要求依法實(shí)施住宅小區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生、道路衛(wèi)生、公共設(shè)施、清掃保潔、綠化美化等方面的進(jìn)行規(guī)范整改，并建立健全物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制。4、總結(jié)驗(yàn)收階段6月1日—30日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織物業(yè)管理科對(duì)全區(qū)物業(yè)管理住宅小區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格的限期繼續(xù)整治，確保達(dá)標(biāo)。并總結(jié)成效，查找不足，研究長(zhǎng)效的治理辦法，鞏固治理成果。四、工作要求1、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大宣傳力度，通過(guò)多層次、多形式的宣傳引導(dǎo)，提高廣大業(yè)主的衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)境意識(shí)，形成齊抓共管、共同努力的良好氣氛，確保實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生整治目標(biāo)。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)督促檢查，落實(shí)專人，把此次環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作抓緊抓實(shí)。3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要牢固樹(shù)立全局觀念，既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真落實(shí)住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。又要增強(qiáng)主動(dòng)參與意識(shí)，與鎮(zhèn)（處）、社區(qū)密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，確保整治活動(dòng)順利進(jìn)行。4、強(qiáng)化監(jiān)督、確保實(shí)效物業(yè)管理住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)全區(qū)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改意見(jiàn)書，對(duì)整改不到位的小區(qū)將嚴(yán)肅追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的予以清退物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。確保責(zé)任到位，措施到位，工作到位，效果到位。物業(yè)工作方案7為貫徹《市政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)低溫冰凍天氣保障冬季城鄉(xiāng)供水安全的通知》、市禁放辦《全市20__年春節(jié)期間禁放煙花爆竹專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》等通知精神，讓廣大業(yè)主或物業(yè)使用人過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，就節(jié)日期間進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)工作有關(guān)事項(xiàng)安排如下：一、嚴(yán)格落實(shí)雨雪防凍工作措施1、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局要高度重視強(qiáng)降溫、雨雪天氣防范應(yīng)對(duì)工作，督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng)化責(zé)任管理，落實(shí)各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)措施，維護(hù)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，各區(qū)房產(chǎn)（住建）局在強(qiáng)降溫降雪期間應(yīng)建立完善24小時(shí)值班制度，設(shè)立值班電話，并對(duì)值班人員在崗情況進(jìn)行檢查。2、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)掃雪、防凍責(zé)任制，避免因積雪、積冰導(dǎo)致業(yè)主滑跌現(xiàn)象的發(fā)生；組織對(duì)供給水的外露水管和零部件進(jìn)行全面檢查，做好防凍措施，避免或減少水管冰凍和爆裂；做好供水、供電、電梯、消防等重要設(shè)施設(shè)備的報(bào)修接待和搶修工作，確保為業(yè)主提供及時(shí)服務(wù)。3、各有關(guān)單位要進(jìn)一步理順?lè)纼鰬?yīng)急領(lǐng)導(dǎo)體制和應(yīng)急搶修機(jī)制，及時(shí)修訂或完善應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急條件下工作到位、人員到位、措施到位。要將應(yīng)急搶修的物資器材儲(chǔ)備到位，切實(shí)做到數(shù)量充足、管理規(guī)范、調(diào)運(yùn)快捷。同時(shí)，要加強(qiáng)值班制度，確保信息渠道暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并妥善處置。二、嚴(yán)格執(zhí)行煙花爆竹禁放規(guī)定4、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)針對(duì)《南京市關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》的文件精神進(jìn)行貫徹宣傳，圍繞禁放的“必要性、文明性、安全性、環(huán)保性”等內(nèi)容開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，力求贏得廣大業(yè)主對(duì)禁放工作的認(rèn)同和支持。5、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)銷售、燃放煙花爆竹的`行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行勸阻、制止，并及時(shí)向項(xiàng)目所在區(qū)的禁放辦和公安部門報(bào)告。6、春節(jié)前，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織開(kāi)展全面清理可燃物行動(dòng)，消除火災(zāi)隱患，并針對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的違規(guī)燃放現(xiàn)象制定應(yīng)急預(yù)案，杜絕因違規(guī)燃放煙花爆竹引發(fā)爆炸、火災(zāi)及人員傷亡事故。三、嚴(yán)格落實(shí)日常安全生產(chǎn)職責(zé)7、各區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)日常安全生產(chǎn)職責(zé)，特別要高度重視消防、用電、燃?xì)?、供水、電梯、治安、防凍等事?xiàng)，針對(duì)可能疏忽的薄弱環(huán)節(jié)，提前開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)巡查工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題和隱患要盡快整改。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自參與節(jié)前的安全生產(chǎn)工作布置和日常巡查，落實(shí)專人負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，形成必要工作制度和應(yīng)急預(yù)案，要堅(jiān)持節(jié)日值守值班制度，確保節(jié)日期間物業(yè)管理的有序和諧。四、嚴(yán)格避免出現(xiàn)重大矛盾糾紛8、各區(qū)房產(chǎn)（住建）局結(jié)合近期通報(bào)的物業(yè)管理涉及行政訴訟典型案例的宣傳學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，妥善管控和處理好轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理矛盾糾紛，共同維護(hù)物業(yè)管理領(lǐng)域的社會(huì)穩(wěn)定工作。9、年終歲末，物業(yè)管理項(xiàng)目上門催繳物業(yè)費(fèi)頻次較高，產(chǎn)生一定的矛盾糾紛，個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)了傷人事件。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要理性依法行事，避免過(guò)激行為而引發(fā)負(fù)面影響。10、近期新老物業(yè)交接矛盾多發(fā)，區(qū)、街物業(yè)管理行政主管部門要切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行省、市條例，自覺(jué)規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)入、撤出行為，妥善處理項(xiàng)目移交中的相關(guān)問(wèn)題，確保物業(yè)移交安全有序，保障物業(yè)管理區(qū)域節(jié)日期間的和諧穩(wěn)定。物業(yè)工作方案8為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《武漢市燃放煙花爆竹安全管理決定》，堅(jiān)決落實(shí)政府部署的“禁改限”工作，確保我小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)的安全，營(yíng)造安定、和諧的節(jié)日氛圍，我公司特制定如下具體工作方案：一、職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)__小區(qū)業(yè)戶開(kāi)展安全燃放煙花爆竹的宣傳教育，勸阻、舉報(bào)違規(guī)燃放煙花爆竹的行為。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立“禁改限”工作專班，有計(jì)劃、有部署的開(kāi)展各項(xiàng)安全管理工作。成員如下：組長(zhǎng)：__副組長(zhǎng)：__組員：__三、工作要求提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，分工協(xié)作，責(zé)任到人。做到事前檢查、事中控制、事后總結(jié)。如果出現(xiàn)安全事故，將追究具體工作責(zé)任人的責(zé)任。四、工作措施1、落實(shí)層級(jí)安全管理，加強(qiáng)業(yè)戶特別是出租戶的安全管理工作，并與他們每戶簽訂《__年安全目標(biāo)責(zé)任書》。2、定人定責(zé)，開(kāi)展入戶安全檢查落實(shí)工作（1）協(xié)助公安、消防部門按每套房配備1個(gè)滅火器的標(biāo)準(zhǔn)，要求辦公業(yè)戶必須配備有效滅火器；（2）檢查每戶陽(yáng)臺(tái)，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)內(nèi)雜物、易燃物清理工作。3、開(kāi)展形式多樣的.安全宣傳工作（1）懸掛宣傳橫幅2條；（2）對(duì)每個(gè)門棟發(fā)布安全宣傳公告；（3）逐戶上門發(fā)放安全宣傳單。4、對(duì)小區(qū)內(nèi)共用安全設(shè)施，消防設(shè)施、設(shè)備，易燃易爆物品存放點(diǎn)和部位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式自查自糾，以消除安全隱患。（1）重點(diǎn)完善消防設(shè)施建設(shè)，補(bǔ)足、配齊應(yīng)急消防器材；（2）完善重點(diǎn)部位消防標(biāo)識(shí)，確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施正常運(yùn)行；（3）清理小區(qū)消防通道及單元樓道，清除小區(qū)雜草及垃圾；（4）檢查門禁系統(tǒng)和水、電、氣設(shè)施設(shè)備。4、確定小區(qū)煙花爆竹燃放點(diǎn)和燃放時(shí)間，并公布于眾，逐戶告知。5、春節(jié)期間充實(shí)物業(yè)管理人員力量，并定崗定責(zé)，加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)值班與巡查力度。6、結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定消防和燃放煙花爆竹火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案，成立義務(wù)消防救援隊(duì)，組織一次應(yīng)急救援預(yù)案培訓(xùn)和演練，并公布小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式。五、具體工作日程安排1、__年1月5日前，完成與租戶、辦公業(yè)戶《__年安全目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂工作，檢查落實(shí)配備滅火器，跟進(jìn)落實(shí)業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)雜物、易燃物清理，并登記整理辦公業(yè)戶的檔案；（責(zé)任人：）2、__年1月10日，召開(kāi)“禁改限”工作小組動(dòng)員會(huì)，部署“禁改限”工作安排；（責(zé)任人：）3、__年1月13日，擬訂義務(wù)消防隊(duì)名單，修訂《消防和燃放煙花爆竹火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》（含小區(qū)救援點(diǎn)及聯(lián)系方式）；（責(zé)任人：）4、20__年1月15日，在小區(qū)進(jìn)口和小區(qū)內(nèi)個(gè)懸掛1條“禁改限”宣傳橫幅，在各門棟公告欄發(fā)布小區(qū)安全管理溫馨提示；（責(zé)任人：）5、__年1月15日，擬訂《__物業(yè)春節(jié)值班表》；（責(zé)任人：）6、__年1月15日，上報(bào)《“禁改限”工作方案》、《應(yīng)急救援預(yù)案》、《春節(jié)值班表》、《目標(biāo)責(zé)任書》；（責(zé)任人：）7、__年1月15日，對(duì)小區(qū)進(jìn)行消防安全器材、設(shè)施設(shè)備及安全通道、門禁系統(tǒng)、水電氣設(shè)施檢查，清除小區(qū)雜草及垃圾；（責(zé)任人：）8、__年1月16日，組織小區(qū)門棟長(zhǎng)召開(kāi)“禁改限”安全工作座談開(kāi)會(huì)，做到群防群治、齊抓共管；（責(zé)任人：）9、__年1月17日，開(kāi)始嚴(yán)查大量煙花爆竹進(jìn)入小區(qū)，杜絕業(yè)主和租戶囤積煙花爆竹；（責(zé)任人：）10、__年1月18-22日，開(kāi)始入戶發(fā)放“禁改限”和“小區(qū)春節(jié)消防安全要求”宣傳單，并進(jìn)行逐戶消防安全檢查；（責(zé)任人：）工作分工：一期：甲負(fù)責(zé)二期：乙負(fù)責(zé)11、__年1月物業(yè)公司煙花爆竹“禁改限”工作方案提要：__年2月1日，召開(kāi)管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗，加強(qiáng)巡查和檢查力度，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人22日（周五），保衛(wèi)部組織管理處全體人員（含保潔員），開(kāi)展“禁改限”工作部署、《應(yīng)急救援預(yù)案》培訓(xùn)和演練；（責(zé)任人：）12、__年1月30日，在各門棟公告欄發(fā)布“禁改限”宣傳內(nèi)容和“安全溫馨提示”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)小區(qū)安全、和諧，并公示小區(qū)煙花爆竹燃放時(shí)間、地點(diǎn)，消防救援點(diǎn)和聯(lián)系方式；（責(zé)任人：）13、__年2月1日，召開(kāi)管理處節(jié)前安全動(dòng)員會(huì)，并定責(zé)定崗，加強(qiáng)巡查和檢查力度，并進(jìn)一步學(xué)習(xí)《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》和市政府“禁改限”工作要求；（責(zé)任人：）14、__年2月2日-2月28日，適時(shí)提醒居民注意陽(yáng)臺(tái)雜物及晾曬衣物的安全，出門或睡前關(guān)好門窗、煤氣、電源；及時(shí)對(duì)違反《武漢市燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定》的人員進(jìn)行說(shuō)服教育、勸阻制止，對(duì)不服從管理的及時(shí)報(bào)告公安不滿進(jìn)行處理；（責(zé)任人：管理處全體人員）15、__年2月13日（三十）晚17：00-次日1：00，行管人員4人、保潔員3人值班。行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止；保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場(chǎng)的消防安全和保潔工作。工作分工：現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人A百貨廣場(chǎng)B一期C二期D16、__年2月28日（元宵節(jié)）晚上17：00-次日1：00，行管人員4人值班，保潔員3人值班。行管人員職責(zé)：根據(jù)工作分工跟進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，防止不按規(guī)定燃放煙花爆竹，出現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)與業(yè)戶溝通并制止；保潔員職責(zé)：負(fù)責(zé)鞭炮燃放現(xiàn)場(chǎng)的消防安全和保潔工作。工作分工：現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人A百貨廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人B一期C二期D17、__年3月2日，各責(zé)任人針對(duì)春節(jié)期間“禁改限”相關(guān)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。物業(yè)工作方案93月12日處里召開(kāi)了緊急安全生產(chǎn)會(huì)議，針對(duì)環(huán)衛(wèi)處發(fā)生的重大安全事故做出了加強(qiáng)我處安全生產(chǎn)工作的指示要求。會(huì)后，根據(jù)我所安全生產(chǎn)實(shí)際情況，迅速組成由所長(zhǎng)、分管安全負(fù)責(zé)人、辦公室負(fù)責(zé)人、安全員和外包物業(yè)公司負(fù)責(zé)人的專項(xiàng)檢查小組，于1516日對(duì)我所管轄區(qū)域進(jìn)行了全面安全檢查，現(xiàn)將檢查整改情況匯報(bào)如下。一、檢查范圍在這次安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查中，我們重點(diǎn)對(duì)消防中心、配電室、動(dòng)力機(jī)房、消防水泵房、風(fēng)機(jī)房、辦公場(chǎng)所的消防安全、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全運(yùn)行及安全用電等情況進(jìn)行了全面檢查。二、安全隱患1、部分保安、保潔人員消防安全意識(shí)淡薄外包物業(yè)公司保安、保潔員工流動(dòng)性較大，有個(gè)別新上崗人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前安全知識(shí)培訓(xùn)，消防安全意識(shí)相對(duì)比較淡薄，不能完全了解和熟練掌握基本的消防知識(shí)。2、安全管理工作缺陷及隱患對(duì)外包物業(yè)公司的`管理不夠嚴(yán)格，辦公休息場(chǎng)所違章使用電氣設(shè)備、私自亂拉電現(xiàn)象；工作場(chǎng)所停車場(chǎng)有抽煙、亂扔煙頭等現(xiàn)象。三、整改措施針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，檢查組當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，要求有安全隱患的場(chǎng)所立即進(jìn)行整改。根據(jù)隱患排除情況，制定以下整改措施：1、加強(qiáng)對(duì)消防中心、配電室、動(dòng)力機(jī)房、消防水泵房、風(fēng)機(jī)房防火重點(diǎn)部位的消防安全管理。把消防安全保衛(wèi)工作落實(shí)到具體崗位、具體人員身上，值班人員24小時(shí)在崗在位，認(rèn)真做好檢查巡查工作，并能熟練使用滅火器材和報(bào)警設(shè)施，全力實(shí)現(xiàn)防患于未然，確保消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。2、加強(qiáng)對(duì)外包物業(yè)公司的安全監(jiān)督檢查力度，要求外包物業(yè)公司負(fù)責(zé)人定期對(duì)其內(nèi)部員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和消防安全培訓(xùn)工作；要求物業(yè)公司不得私自亂拉電、違章使用電器設(shè)備。如有工作需要，必須向工程部申請(qǐng)，由工程部派專業(yè)電工進(jìn)行拉電，如果再發(fā)現(xiàn)私自拉電情況，嚴(yán)厲處罰。3、定期開(kāi)展消防、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本常識(shí)的宣傳教育和實(shí)操培訓(xùn)工作，向職工宣傳有關(guān)消防、安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和消防、安全生產(chǎn)常識(shí)，使廣大職工的安全生產(chǎn)、消防安全意識(shí)和防火滅火技能得到進(jìn)一步提高，形成群防群治的消防、安全生產(chǎn)局面。4、要求各部門各班組認(rèn)真做好班前檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患。班前檢查不到位，隱患排除不徹底的部門和班組，進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，徹底消除隱患。物業(yè)工作方案10按照吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于落實(shí)建設(shè)行業(yè)消防安全專項(xiàng)整治三年行動(dòng)和冬春火災(zāi)防控工作的通知》和長(zhǎng)春市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于深刻吸取我市近期多起事故教訓(xùn)深入落實(shí)省安委會(huì)通報(bào)精神的通知》的'工作部署，為加強(qiáng)綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，根據(jù)專項(xiàng)行動(dòng)要求以及省、市、區(qū)相關(guān)要求，特制定《綠園區(qū)物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)三年整治實(shí)施方案》。一、工作目標(biāo)通過(guò)三年行動(dòng)，完善和落實(shí)重在從根本上消除物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)事故隱患的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法和工作機(jī)制，建立物業(yè)行業(yè)安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系。將物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)管理落實(shí)到日常管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，全面提升本質(zhì)安全水平，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。二、主要任務(wù)1.各鎮(zhèn)、街，開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)轄區(qū)物業(yè)企業(yè)日常安全管理工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，將物業(yè)各項(xiàng)管理工作納入轄區(qū)安全體檢評(píng)估指標(biāo)體系，通過(guò)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目安全檢查工作，提升安全管理水平。2.將生命通道管理納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)內(nèi)容，建立完善嚴(yán)格的制約機(jī)制，配合相關(guān)部門做好推進(jìn)打通生命通道綜合治理。3.各鎮(zhèn)、街，開(kāi)發(fā)區(qū)要集中開(kāi)展高層住宅、老舊住宅小區(qū)消防安全綜合整治。4.各鎮(zhèn)、街，開(kāi)發(fā)區(qū)要進(jìn)一步加強(qiáng)居民住宅區(qū)電動(dòng)自行車集中管理，根據(jù)各物業(yè)小區(qū)電動(dòng)自行車集中充電、集中停入，并加強(qiáng)日常管理，明確主體責(zé)任。三、措施保障1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。2.細(xì)化方案措施。3.強(qiáng)化督促指導(dǎo)。4.嚴(yán)肅問(wèn)效問(wèn)責(zé)。5.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。四、解讀機(jī)關(guān)解讀機(jī)關(guān)：長(zhǎng)春市綠園區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)工作方案11一、目的'：為響應(yīng)及積極配合總公司紅頭【20__】12號(hào)文件的宗旨，加強(qiáng)物業(yè)公司管理、提高工作質(zhì)量、工作效率，根據(jù)曾立品董事長(zhǎng)提出的企業(yè)文化建設(shè)“一種色彩、一種聲音、一種步調(diào)”和企業(yè)管理“一家人、一盤棋”、“一臺(tái)戲”精神，特制定本方案。二、活動(dòng)評(píng)比成員：組長(zhǎng)：成員：行政人事部人員品質(zhì)部成員三、實(shí)施步驟：1、學(xué)習(xí)宣傳階段：各部門組織人員學(xué)習(xí)公司“質(zhì)量效益管理年”活動(dòng)精神，結(jié)合公司《員工手冊(cè)》，從考勤、日常管理等方案認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、評(píng)比階段：（1）評(píng)比依據(jù)：①品質(zhì)部檢查結(jié)果評(píng)分；②各部門工作計(jì)劃完成情況；③出勤率；④部門互評(píng)；（2）評(píng)比辦法：評(píng)比依據(jù)權(quán)重說(shuō)明考評(píng)人附表品質(zhì)檢查結(jié)果20%根據(jù)每月情況匯總品質(zhì)部負(fù)責(zé)人品質(zhì)檢查結(jié)果表各部門工作計(jì)劃完成情況50%根據(jù)每月上報(bào)工作計(jì)劃結(jié)合每月工作總結(jié)對(duì)比李副總工作計(jì)劃考評(píng)表出勤率10%部門人員每月考勤行政人事部考勤表部門互評(píng)20%部門互評(píng)各部門部門互評(píng)表物業(yè)工作方案12一、物業(yè)管理架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí)，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。1、綜合管理部（1）負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲(chǔ)備人才。（2）負(fù)責(zé)員工工作考勤。（3）負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。（4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。（5）負(fù)責(zé)對(duì)外承辦、接待工作，與政府部門、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購(gòu)工作。（7）負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。（8）組織、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。2、物業(yè)管理部（1）負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。（2）負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲(chóng)滅害工作。（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。（8）負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。（10）負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。（11）開(kāi)展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。（12）配合綜合管理部開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。（13）總經(jīng)理指派的其他工作。3、安全管理部（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。（3）成立義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演習(xí)。（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。（7）負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。（8）負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)的安全秩序管理工作。（9）負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。（10）負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（11）總經(jīng)理指派的其他工作。4、工程管理部（1）負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。（3）制定長(zhǎng)期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。（6）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。（7）協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購(gòu)、庫(kù)存和保管使用工作。（8）負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（9）負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。（10）總經(jīng)理指派的其他工作。5、財(cái)務(wù)管理部（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。（2）建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。（3）征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。（4）征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。（5）制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購(gòu)、入庫(kù)工作。（8）負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的`服務(wù)要求。（9）總經(jīng)理指派的其他工作。二、物業(yè)管理崗位編制暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。1、綜合管理部（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和_名員工組成。（2）綜合管理部經(jīng)理_名，要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。（3）文員兼?zhèn)}庫(kù)管理員_名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫(kù)保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。（4）資料管理員_名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。（5）業(yè)戶接待員_名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個(gè)人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。2、物業(yè)管理部（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和_名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。（2）清潔班由_名員工組成，分白班和夜班。白班_人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個(gè)人素質(zhì)較好；夜班_人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場(chǎng)所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對(duì)人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。（3）員工餐廳服務(wù)由_名廚師及_名工作人員組成，上班時(shí)間為_(kāi)，要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。（4）業(yè)戶服務(wù)員_名，開(kāi)展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。（5）會(huì)所服務(wù)人員_名，負(fù)責(zé)健身、洗浴、美容等場(chǎng)所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。3、安全管理部（1）由1名安全管理經(jīng)理和_名安全管理員組成，24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。（2）安全管理經(jīng)理_名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。（3）文員兼資料員_名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。（4）主管_名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。（5）監(jiān)控值班由_名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。（6）大堂值班由_名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。（7）外圍值班由_名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。（8）商場(chǎng)值班由_名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商場(chǎng)值班工作。（9）停車場(chǎng)值班由_名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場(chǎng)出入口的值班工作。（10）巡邏值班由_名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。4、工程管理部（1）由1名工程管理部經(jīng)理和_名員工組成。（2）工程管理部經(jīng)理_名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任，具有較強(qiáng)的管理能力。（3）文員兼資料管理員_名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時(shí)兼任管理處倉(cāng)庫(kù)管理員的工作。（4）強(qiáng)電值班由_名強(qiáng)電技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù)，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。（5）空調(diào)值班由_名空調(diào)技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。（6）消防值班由_名弱電技工組成，全天24小時(shí)值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。（7）電梯值班_名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。5、財(cái)務(wù)管理部（1）由1名財(cái)務(wù)主管和_名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。（2）會(huì)計(jì)由主管兼任。（3）出納員_名。（4）停車場(chǎng)收費(fèi)員_名。物業(yè)工作方案13一、指導(dǎo)思想以創(chuàng)衛(wèi)工作為契機(jī)，以改善小區(qū)居住環(huán)境為重點(diǎn)，以提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)縣城居住小區(qū)綠化、美化、亮化、硬化目標(biāo)，增強(qiáng)城市整體功能。二、工作目標(biāo)通過(guò)整治，使小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，管理有序，文明和諧；通過(guò)整治，使物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高；通過(guò)整治，為我縣順利創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、主要整治內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)企業(yè)服務(wù)要求（一）整治內(nèi)容1、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生2、小區(qū)內(nèi)亂搭、亂建行為3、小區(qū)內(nèi)亂掛、亂曬的行為4、小區(qū)內(nèi)亂張貼垃圾廣告5、小區(qū)內(nèi)垃圾死角6、小區(qū)內(nèi)種菜的行為7、小區(qū)內(nèi)放養(yǎng)家禽的行為（二）整治后應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)1、小區(qū)內(nèi)路面干凈，無(wú)明顯積水，排水溝渠暢通2、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂搭、亂建行為3、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂掛、亂曬、亂貼的現(xiàn)象4、小區(qū)內(nèi)無(wú)垃圾廣告、無(wú)垃圾死角5、小區(qū)內(nèi)無(wú)垃圾亂倒現(xiàn)象6、小區(qū)內(nèi)無(wú)放養(yǎng)家禽及其它動(dòng)物的.行為7、小區(qū)內(nèi)無(wú)種菜現(xiàn)象（三）物業(yè)企業(yè)服務(wù)要求1、工作人員要著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，做到文明禮貌2、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理制度公開(kāi)3、工作人員全天候值班，報(bào)修及時(shí)（水電小修不過(guò)夜）4、保安、保潔及綠化等服務(wù)到位5、制定高度的投訴處理機(jī)制。四、整治時(shí)間和步驟1、整治時(shí)間：20__年5月25日—20__年6月25日2、整治步驟⑴自查階段（20__年5月25日—6月2日）。各物業(yè)企業(yè)按照這次小區(qū)整治的具體要求針對(duì)所管小區(qū)情況進(jìn)行自查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行梳理。⑵整改階段（20__年6月2日—6月15日）。各物業(yè)企業(yè)對(duì)小區(qū)存在問(wèn)題按照縣委、政府創(chuàng)衛(wèi)工作要求進(jìn)行整改，對(duì)需要相關(guān)部門協(xié)助解決的問(wèn)題形成書面材料報(bào)我局物管辦，由我局協(xié)同相關(guān)部門共同處理。⑶檢查驗(yàn)收（20__年6月15日—6月25日）。我局組成驗(yàn)收小組對(duì)縣內(nèi)小區(qū)整治情況進(jìn)行驗(yàn)收。五、主要措施1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。這次小區(qū)物業(yè)管理整治，既是創(chuàng)衛(wèi)工作的需要，也是小區(qū)業(yè)主的意愿，更是各物業(yè)企業(yè)自身的職責(zé)，各物業(yè)企業(yè)要高度重視，要把這次整改當(dāng)作企業(yè)的一個(gè)重大事件來(lái)抓，要把小區(qū)整改的意圖傳達(dá)至每個(gè)員工，要從大處著眼，小處著手，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使這次整改工作取得成效。2、強(qiáng)化督查。房管局檢查小組要至始至終對(duì)這次整治活動(dòng)進(jìn)行跟蹤督查，要對(duì)這次整改中的物業(yè)企業(yè)整治表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，并記入企業(yè)信用檔案，同時(shí)把這次整治工作納入物業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢內(nèi)容。對(duì)拒不參加這次整治工作的物業(yè)企業(yè)，將不予年檢。物業(yè)工作方案14冬春季節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日、大型群眾性活動(dòng)集中，用火用電量大，歷來(lái)是火災(zāi)多發(fā)高發(fā)期。當(dāng)前，受重大活動(dòng)后放松期、年底業(yè)績(jī)沖刺期、傳統(tǒng)事故多發(fā)期“三期碰頭”疊加影響，不確定性因素增多，消防安全形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。為進(jìn)一步壓緊壓實(shí)消防安全責(zé)任，細(xì)化實(shí)化火災(zāi)防范措施，全面提升本質(zhì)安全水平，決定從2022年12月至2023年3月在全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)集中開(kāi)展冬春火災(zāi)防控工作。現(xiàn)將方案制定如下：一、工作目標(biāo)堅(jiān)持人民至上、生命至上，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，按照“防住重特大、盯住小而險(xiǎn)、緊跟新情況、消除空白點(diǎn)”的工作思路及屬地政府消防安全工作要求，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際和季節(jié)性特點(diǎn)，采取針對(duì)性措施，切實(shí)落實(shí)行業(yè)消防安全工作職責(zé)，全力防范化解行業(yè)重大安全風(fēng)險(xiǎn)，全面排查整治各類安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，抓好行業(yè)領(lǐng)域火災(zāi)防范工作。持續(xù)鞏固消防安全“除患治違”、消防安全大檢查行動(dòng)成果，全面壓降一般火災(zāi)事故，有效遏制較大火災(zāi)事故，堅(jiān)決杜絕重特大火災(zāi)事故，積極營(yíng)造有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的交通安全環(huán)境，以新安全格局保障新發(fā)展格局。二、重點(diǎn)任務(wù)（一）壓實(shí)責(zé)任鏈條，堅(jiān)決遏制群死群傷火災(zāi)事故1、嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任。貫徹落實(shí)消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法，健全消防工作責(zé)任體系，認(rèn)真履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，依法督促客運(yùn)車站、碼頭、營(yíng)運(yùn)車輛，內(nèi)河通航水域航行、停泊、作業(yè)的營(yíng)運(yùn)船舶、水上浮動(dòng)設(shè)施以及職責(zé)范圍內(nèi)交通建設(shè)工程有關(guān)單位落實(shí)消防安全主體責(zé)任和有關(guān)消防工作制度；將企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展消防安全工作情況納入交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)檢查范圍，針對(duì)性開(kāi)展消防安全專項(xiàng)檢查，建立臺(tái)賬、列出清單、逐項(xiàng)整改，確保消防安全隱患動(dòng)態(tài)清零。2、緊盯重點(diǎn)場(chǎng)所。一是加強(qiáng)行業(yè)高層建筑重點(diǎn)場(chǎng)所火災(zāi)防控，認(rèn)真貫徹落實(shí)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》《江蘇省住宅物業(yè)消防安全管理規(guī)定》，積極運(yùn)用單位消防安全管理系統(tǒng)、建筑消防設(shè)施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)等信息化手段，強(qiáng)化日常消防管理。二是加強(qiáng)老舊客運(yùn)站、老舊船舶、物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸（通航）樞紐、學(xué)校等突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控，集中開(kāi)展排查，力爭(zhēng)整治一批舊病頑疾。三是加強(qiáng)城市公交、出租車等新能源車領(lǐng)域的防火安全管理，突出風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理相結(jié)合，確保治理成效。四是加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)和港口危險(xiǎn)化學(xué)品集中區(qū)域的安全檢查，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。五是加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車等重點(diǎn)場(chǎng)所安全檢查，依法嚴(yán)厲打擊非法夾帶危險(xiǎn)貨物等行為。六是強(qiáng)化過(guò)閘船舶管控，嚴(yán)格船舶消防設(shè)備設(shè)施安全檢查，加大檢查力度，督促問(wèn)題整改，防止船舶“帶病”航行。3、緊盯重要節(jié)點(diǎn)。全國(guó)、省市“兩會(huì)”、國(guó)家公祭日等重大活動(dòng)以及元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等重大節(jié)假日期間，要按照上級(jí)統(tǒng)一部署，加強(qiáng)消防火災(zāi)隱患排查，突出人流物流集中場(chǎng)所的安全檢查，配合落實(shí)社會(huì)面火災(zāi)防控措施，做好應(yīng)急處置各項(xiàng)準(zhǔn)備。（二）靶向精準(zhǔn)發(fā)力，全力防止敏感場(chǎng)所發(fā)生有影響火災(zāi)事故1、強(qiáng)化人員密集涉疫場(chǎng)所消防安全管理。密切關(guān)注疫情防控政策信息，結(jié)合防控實(shí)際，積極組織對(duì)地鐵、機(jī)場(chǎng)、客運(yùn)站、港口碼頭、物流倉(cāng)儲(chǔ)等人員密集和疫情防控重點(diǎn)場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)糾治電氣設(shè)施使用、供氧供氣、壓力容器、占用消防通道等突出問(wèn)題，嚴(yán)格電源火源管理，及時(shí)清理可燃物品。對(duì)因防疫需要臨時(shí)關(guān)閉的安全出口，督促單位落實(shí)專人看守，確保緊急情況下能夠迅速有序組織人員疏散。2、深化?；奉I(lǐng)域安全隱患治理。持續(xù)開(kāi)展?；分卮笪ｋU(xiǎn)源企業(yè)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)和?；肥褂脝挝坏纫兹家妆ｋU(xiǎn)品場(chǎng)所等安全風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊使用危險(xiǎn)物品未采取可靠安全措施、危險(xiǎn)物品容器、運(yùn)輸工具未按要求檢測(cè)檢驗(yàn)、關(guān)閉、破壞直接關(guān)系生產(chǎn)安全的監(jiān)控、報(bào)警、防護(hù)、救生設(shè)備設(shè)施等違法違規(guī)行為。3、加強(qiáng)各級(jí)辦公場(chǎng)所火災(zāi)防范。要認(rèn)真宣貫即將出臺(tái)的地方標(biāo)準(zhǔn)《單位安全管理規(guī)范》，細(xì)致梳理機(jī)關(guān)本級(jí)及所有下屬單位辦公用房使用情況，有效提升單位消防安全自主管理水平。參照《省級(jí)黨政機(jī)關(guān)辦公用房消防安全責(zé)任清單》（蘇事管房〔2022〕87號(hào)），全面排查消防隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，實(shí)時(shí)跟蹤督改，確保對(duì)賬銷號(hào)。（三）緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化消防安全措施管控1、持續(xù)深化暢通消防“生命通道”專項(xiàng)治理。聚焦建筑內(nèi)、外消防安全“生命通道”，持續(xù)深化專項(xiàng)治理，確保人員安全疏散逃生、應(yīng)急救援通道暢通。強(qiáng)化消防車通道內(nèi)部管理，及時(shí)排查整治占用、堵塞、封閉消防車通道等隱患問(wèn)題。2、嚴(yán)格電源火源管理。強(qiáng)化交通基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)領(lǐng)域防火管理，嚴(yán)格審查安全生產(chǎn)條件，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所、民工住地消防安全管理，靶向糾治私拉亂接電器線路、違規(guī)動(dòng)火動(dòng)焊等問(wèn)題，杜絕施工工地不安全用火風(fēng)險(xiǎn)；深入開(kāi)展高層建筑外墻易燃可燃保溫材料專項(xiàng)治理，采取設(shè)立安全警示牌、修復(fù)破損保溫層等措施，嚴(yán)防被引燃。3、規(guī)范公共區(qū)域消防安全管理。組織開(kāi)展“三清三關(guān)”（即，清理樓道、走廊、陽(yáng)臺(tái)等區(qū)域可燃雜物，離開(kāi)房間后及時(shí)關(guān)閉火源、電源、氣源）；進(jìn)一步加強(qiáng)電動(dòng)自行車消防安全管理，突出對(duì)使用環(huán)節(jié)的內(nèi)部管控力度，每月組織開(kāi)展一次電動(dòng)自行車違規(guī)停放行為集中清查。加強(qiáng)燃?xì)獍踩婪豆ぷ?，組織開(kāi)展單位內(nèi)部食堂、出租場(chǎng)所等燃?xì)獍踩珯z查，及時(shí)整改安全隱患。4、加強(qiáng)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。組織開(kāi)展建筑消防設(shè)施專項(xiàng)檢查，全面開(kāi)展“四個(gè)一次”活動(dòng)（起一次泵、放一次水、按一次按鈕、測(cè)一次風(fēng)壓），建立問(wèn)題隱患清單和整改責(zé)任“兩個(gè)”清單，督促單位加快整改進(jìn)度、加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。督促具備條件的單位和企業(yè)要按照屬地消防主管部門要求，探索建設(shè)微型消防站，配齊配強(qiáng)裝備、器材和人員，有效提升初起火災(zāi)撲救能力。（四）主動(dòng)謀劃推進(jìn)，全力做好各類災(zāi)害事故應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作1、健全完善工作機(jī)制。結(jié)合冬季低溫雨雪冰凍等事故特點(diǎn)，建立完善惡劣天氣預(yù)警和聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，強(qiáng)化會(huì)商研判，更新完善應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)掌握氣候變化和災(zāi)情信息，提前發(fā)布預(yù)警提示。2、持續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)。深入開(kāi)展消防安全“除患治違”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)“兩客一危”重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)企業(yè)、港口碼頭、客貨運(yùn)場(chǎng)站等人員密集場(chǎng)所、易燃易爆危險(xiǎn)品場(chǎng)所、建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行檢查，全面摸清行業(yè)消防安全狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患，逐級(jí)明確監(jiān)管責(zé)任，逐一落實(shí)安全措施。3、做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備。要嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日期間等重點(diǎn)時(shí)段領(lǐng)導(dǎo)帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，分時(shí)段集中開(kāi)展督查檢查，突出重點(diǎn)交通樞紐，強(qiáng)化涉消風(fēng)險(xiǎn)的防控力度，做好應(yīng)急處置各項(xiàng)準(zhǔn)備。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)能力。要提前做好各類應(yīng)急物資準(zhǔn)備，保持應(yīng)急車船良好狀態(tài)，隨時(shí)保持應(yīng)急待命。一旦發(fā)生火災(zāi)事故險(xiǎn)情，要立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)調(diào)動(dòng)各方消防應(yīng)急力量，妥善高效處置，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)信息。（五）統(tǒng)籌渠道載體，廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育深入推進(jìn)消防安全宣傳“五進(jìn)”，結(jié)合“119”消防宣傳月活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“消防公益說(shuō)”“全民學(xué)消防”“消防志愿行”“消防大體驗(yàn)