2024年外科護理工作總結(jié)范例（2篇）

第3頁共3頁2024年外科護理工作總結(jié)范例我科室堅守醫(yī)院提倡的“以患者為中心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”原則，嚴格實施本年度護理工作計劃。依據(jù)醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本規(guī)定及細則，我們不斷完善護理規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，強化護理質(zhì)量管理，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。以下是____年上半年我科的工作總結(jié)：一、強化護理人員培養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)能力1.對各級護理人員進行基礎(chǔ)、中級、高級培訓(xùn)，每月進行理論考試和技術(shù)操作考核。2.每日晨間進行知識提問，涵蓋基礎(chǔ)理論、院內(nèi)感染控制和?？浦R。3.全科護士參與《護理緊急風險預(yù)案》的學(xué)習(xí)并進行考核。4.系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度，并進行考核。5.所有護士均熟練掌握各項護理操作技能，考核合格率達到了____%。6.護理人員積極參與科內(nèi)、院級的理論和技術(shù)操作考試，參與率高達____%，成績斐然。二、優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量加強“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規(guī)范新入院患者的服務(wù)流程，使用標準化服務(wù)用語，強化基礎(chǔ)護理。為患者提供生活便利，對出院患者進行半月內(nèi)電話回訪，了解康復(fù)情況并記錄。廣泛收集患者及家屬的護理服務(wù)反饋，對存在的問題進行原因分析，制定改進措施，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。上半年未收到病人及家屬的投訴，科室發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表____份，病人滿意率達到____%，服務(wù)態(tài)度受到多次提名表揚。三、修訂護理規(guī)章制度，規(guī)避護理差錯每周護士會議進行安全意識教育，查找并解決工作中潛在的安全隱患，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和操作流程，通過科內(nèi)質(zhì)控小組的定期和不定期檢查，確保護理差錯事故率為零。四、規(guī)范護理文件書寫確保護理文件的準確、客觀和連貫性，護理文件作為法律文書，對于醫(yī)療糾紛的判斷起著關(guān)鍵作用。強化護理文件正規(guī)書寫的意識，加強各班次記錄的審查，及時糾正問題。質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，對存在的問題采取改正措施，并持續(xù)監(jiān)控。五、精細化病房管理創(chuàng)建以患者為中心的住院環(huán)境，創(chuàng)造利于治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風，保持室內(nèi)安靜、整潔和空氣新鮮。對意識障礙患者采取安全防護措施，落實崗位責任制，按照責任制護理標準護理患者，加強基礎(chǔ)護理和重病患者的護理，滿足患者及家屬的合理需求。上半年，護理住院病人、各級別護理病人的合格率達到了____%，無護理并發(fā)癥發(fā)生。六、急救物品完好率保持在____%實行“四定”管理急救物品，每周專人進行全面檢查，護士長每周檢查，隨時抽查，確保急救物品始終處于待命狀態(tài)。七、遵循醫(yī)院內(nèi)感染管理標準重點加強醫(yī)療廢物管理，完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程，進行專項考核，確保醫(yī)院感染控制指標達到治療標準。2024年外科護理工作總結(jié)范例（二）在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，以及全體醫(yī)護人員的集體努力下，我們按照年初設(shè)定的目標計劃，堅決執(zhí)行，認真執(zhí)行，成功完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：一、基本狀況1、人員配置：我科護理團隊共計____人，其中包括主管護師____人，護師____人，護士____人。2、工作量統(tǒng)計：普外科全年收治住院患者____例，實施手術(shù)1650例，期間未發(fā)生院內(nèi)感染或護理事故。二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)1.我們持續(xù)推行責任包干制，確保每位護士24小時在崗，全天候負責。我們采用APN排班模式，同時實施中長期排班，兼顧個人需求，以人性化管理為原則。2.設(shè)置入院接待區(qū)，由責任護士進行初步評估，向患者自我介紹，測量生命體征，以減少患者陌生感和恐懼感。3.加強健康教育，責任護士在不同階段（入院、手術(shù)前、手術(shù)后、出院）提供健康指導(dǎo)，內(nèi)容豐富，多采用圖文并茂的方式，便于患者理解。4.強化基礎(chǔ)護理，為生活不能自理的患者提供貼心服務(wù)，如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等，深受患者及家屬的好評。5.實施護理工作日志制度，詳細記錄工作量，護士長據(jù)此核算績效考核，以提高患者滿意度。今年，我們的優(yōu)質(zhì)護理示范病房在市專家評估中獲得高度評價，尤其在APN排班、績效考核、基礎(chǔ)護理和護理工作日志管理等方面表現(xiàn)突出，護理工作日志模式已被其他部門借鑒。三、科室質(zhì)量和安全管理1.我們重新規(guī)劃護理臺賬，全科護士深入學(xué)習(xí)護理質(zhì)量標準和臨床護理流程?？剖屹|(zhì)控分為三層級：護士長、質(zhì)控小組和護理組長。護士長每日進行五查房，建立巡查日志，及時反饋護理質(zhì)量信息，并納入績效考核。2.質(zhì)控小組每周進行一次質(zhì)控，每月全體成員在護士長指導(dǎo)下進行一次全面質(zhì)控，對問題進行反饋、分析，提出改進措施，直至問題得到解決。質(zhì)控結(jié)果以書面形式上報院護理質(zhì)量管理委員會。3.責任組長負責確保分管患者護理質(zhì)量，每天對組內(nèi)工作進行質(zhì)控，指導(dǎo)年輕護士進行護理評估和實施護理，確保質(zhì)量持續(xù)改進。4.我們嚴格執(zhí)行查對制度，落實身份識別制度，確保至少使用兩種方法識別。對高齡、溝通障礙、危重患者使用腕帶標識，雙人核對。我們還建立了冰箱和特殊藥品管理制度，確保用藥安全。5.我們加強重點環(huán)節(jié)和重點病人的管理，靈活安排值班，確保年輕護士和資深護士的合理搭配。同時，對危重、手術(shù)患者進行特殊護理，交接班時詳細評估風險，確保各班次的重視。四、人員管理和培訓(xùn)1.今年普外科新入職護士____人，我們對新護士進行了系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，采用一對一導(dǎo)師制，幫助他們快速適應(yīng)工作環(huán)境。2.針對護理人員年輕化的特點，我們制定了詳細的分層培訓(xùn)計劃并嚴格執(zhí)行，通過晨間提問、業(yè)