基于SCOR的供應(yīng)鏈流程分析Microsoft PowerPoint 幻燈片 - 副本

基于SCOR模型的供應(yīng)鏈流程分析龔荷英第一層PSMDDR（SR）第二層P1P2P3P4P5第二層M1M2M3第二層DR1DR2DR3第三層M1.1M1.2M1.3M1.4M1.5M1.6M1.7M1的構(gòu)成要素：安排生產(chǎn)活動(dòng)、生產(chǎn)投料、生產(chǎn)和測(cè)試、包裝、貨物堆存、貨物轉(zhuǎn)移給交付方、廢棄物處理。第三層S1.1S1.2S1.3S1.4S1.5S1的構(gòu)成要素：

安排采購(gòu)品交付接收采購(gòu)品檢查采購(gòu)品采購(gòu)品入庫(kù)授權(quán)支付一、流程要素第三層P3.1P3.2P3.3P3.4P3的構(gòu)成要素：識(shí)別、優(yōu)化、總計(jì)生產(chǎn)需求；識(shí)別、優(yōu)化、總計(jì)生產(chǎn)資源；平衡生產(chǎn)需求與生產(chǎn)資源；制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。第一層PSMDDR（SR）第二層P1P2P3P4P5第二層M1M2M3第二層DR1DR2DR3第三層D1.1處理詢價(jià)

D1.2收單錄單檢查訂單

D1.3預(yù)留庫(kù)存和交期承諾

D1.4合并

D1.5配載

D1.6發(fā)運(yùn)路線安排

D1.7選擇承運(yùn)人確定價(jià)格D1.8從采購(gòu)或生產(chǎn)端接收貨物

D1.9取貨

D1.10貨物包裝

D1.11載貨并生成運(yùn)單

D1.12運(yùn)輸貨物

D1.13接收檢查

D1.14開(kāi)發(fā)票DR1.1授權(quán)退返

DR1.2安排接收

DR1.3接收包括檢查

DR1.4次損品入庫(kù)一、流程要素二、測(cè)評(píng)指標(biāo)及計(jì)算公式衡量指標(biāo)計(jì)算公式配送性能完成率訂單的完好履行率供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間生產(chǎn)的柔性訂單完成提前期產(chǎn)品銷售成本增值生產(chǎn)率擔(dān)保費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)貨的訂單數(shù)量/全部訂單總數(shù)收到訂單24小時(shí)內(nèi)從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的訂單數(shù)/收到訂單的總數(shù)（準(zhǔn)時(shí)足額發(fā)貨的訂單數(shù)量-文檔有錯(cuò)誤的訂單-有運(yùn)送損壞的訂單）/全部訂單總數(shù)訂單履行提前期+原材料周轉(zhuǎn)時(shí)間向上的柔性——在無(wú)事先計(jì)劃下增產(chǎn)20%所需要的天數(shù)向下柔性——在沒(méi)有存貨和損失的情況下能夠承受30天的提前運(yùn)送訂單減少的百分比所有訂單運(yùn)輸?shù)膶?shí)際提前時(shí)間/運(yùn)送訂單的總數(shù)（開(kāi)始庫(kù)存+產(chǎn)品的生產(chǎn)成本-期末庫(kù)存）/總收入（總收入-總材料采購(gòu)費(fèi)）/總雇員數(shù)材料、人工和問(wèn)題診斷工具的所有費(fèi)用SCOR模型定義的指標(biāo)計(jì)算公式衡量指標(biāo)計(jì)算公式庫(kù)存的供應(yīng)天數(shù)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率庫(kù)存總值/（商品銷售成本/365）庫(kù)存的供應(yīng)天數(shù)+應(yīng)收賬款天數(shù)-應(yīng)付賬款天數(shù)產(chǎn)品銷售總額/總資產(chǎn)凈值三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

客戶訂單總數(shù)100按客戶要求時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)交付的訂單總數(shù)47按客戶要求數(shù)量，完整交付的訂單總數(shù)50按客戶要求，按時(shí)且按量完整交付的訂單總數(shù)38按客戶要求，準(zhǔn)時(shí)和完整的訂單交付率為38%。按承諾日期，準(zhǔn)時(shí)交付的訂單總數(shù)47按承諾，完整交付的訂單總數(shù)50按承諾日期，準(zhǔn)時(shí)且完整交付的訂單總數(shù)40按承諾，準(zhǔn)時(shí)和完整的訂單交付率為40%所有按時(shí)、完全滿足質(zhì)量、數(shù)量、文檔齊全要求的訂單行總數(shù)24訂單完美履行率為24%1、訂單完美履行率計(jì)算示例三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

2、訂單履行周期（MTS）計(jì)算示例0收到客戶訂單4訂單錄入系統(tǒng)9倉(cāng)庫(kù)接受訂單10交付給客戶11客戶確認(rèn)收貨12安裝完成履行客戶訂單的實(shí)際平均時(shí)間周期。三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

3、供應(yīng)鏈上調(diào)靈活度計(jì)算示例供應(yīng)鏈上調(diào)靈活度指企業(yè)需要多少天才能滿足事前未計(jì)劃的20%的需求增加。分?jǐn)?shù)值計(jì)算成分調(diào)研假設(shè)11330再計(jì)劃所預(yù)設(shè)的前置時(shí)間經(jīng)常與MRP的更新頻次相關(guān)33采購(gòu)所預(yù)設(shè)的前置時(shí)間一般選擇一個(gè)SKU的物料清單中采購(gòu)前置時(shí)間最長(zhǎng)的時(shí)間45生產(chǎn)所預(yù)設(shè)的前置時(shí)間經(jīng)常與SKU的制造排程關(guān)聯(lián)，如按周、月，還可與可承諾量中的“補(bǔ)貨前置時(shí)間”相關(guān)5交付所預(yù)設(shè)的前置時(shí)間與“補(bǔ)貨前置時(shí)間”相關(guān)三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

4、供應(yīng)鏈管理成本計(jì)算示例(銷售額:1000000)客戶服務(wù)：35098成品庫(kù)存：23908出場(chǎng)運(yùn)輸：21098合同和項(xiàng)目管理：9000安裝計(jì)劃和執(zhí)行：0應(yīng)收賬款：8907總計(jì)：98011占銷售額的百分比：9.8%采購(gòu)成本：18997原材料庫(kù)存：5987出場(chǎng)運(yùn)輸：21098供應(yīng)商質(zhì)量：1099部件及模具工具：2987入場(chǎng)運(yùn)輸：24678應(yīng)付賬款：7890總計(jì)：61636占銷售額的百分比：6.2%需求計(jì)劃：2349供應(yīng)計(jì)劃：4509供應(yīng)財(cái)務(wù)控制：1234總計(jì)：8092占銷售額的百分比：0.8%機(jī)會(huì)：25609折舊：3452消耗：1245稅費(fèi)和保險(xiǎn)：500總計(jì)：30806占比：3.1%供應(yīng)鏈管理成本訂單管理成本物料采購(gòu)成本計(jì)劃和財(cái)務(wù)成本庫(kù)存持有成本IT成本應(yīng)用系統(tǒng)：10000IT運(yùn)營(yíng)成本：10000總計(jì)：20000占比：2%三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

5、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)計(jì)算示例現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)現(xiàn)金用于原料采購(gòu)直到銷售完成現(xiàn)金返回的時(shí)間分值原始數(shù)據(jù)計(jì)算成分調(diào)研假設(shè)556000物料成本765000銷售成本1000000銷售額117.495.4（天）供應(yīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)總庫(kù)存成本/（銷售成本/365）200000總庫(kù)存公司的資產(chǎn)負(fù)債表中可查100000成品庫(kù)存生產(chǎn)、采購(gòu)的成品25000在制品庫(kù)存75000原材料庫(kù)存54.8（天）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)總應(yīng)收賬款/（銷售額/365）150000應(yīng)收賬款總額公司的資產(chǎn)負(fù)債表中可查32.8（天）應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)總應(yīng)付賬款/（物料成本/365）50000應(yīng)付賬款總額公司的資產(chǎn)負(fù)債表中可查三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

6、缺陷分析示例——訂單完美履行率訂單完美履行率的缺陷分析41%15%13.8%第一層類別（按列）發(fā)貨數(shù)量不完整率延遲交付率收款拖延率第二層類別（按行）在初期進(jìn)行可承諾量（ATP）檢查時(shí)缺貨11%生產(chǎn)延遲5%庫(kù)存分配給了其他客戶5%實(shí)際需求超過(guò)預(yù)測(cè)20%倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨延遲2.5%信用原因5.0%訂單釋放到倉(cāng)庫(kù)太晚2.0%運(yùn)輸公司送貨延誤0.5%客戶取貨延遲4%價(jià)格異議5%5%包括質(zhì)量在內(nèi)的交付問(wèn)題4.8%三、流程績(jī)效測(cè)評(píng)與缺陷分析

訂單履行周期缺陷分析缺陷率不合格訂單目標(biāo)天數(shù)從訂單接收到訂單確認(rèn)18.3%411從訂單確認(rèn)到運(yùn)單生成12.1%272從運(yùn)單生成到按訂單要求揀貨4.9%111從揀貨到發(fā)貨3.6%81從發(fā)運(yùn)到運(yùn)單交付4.5%1047、缺陷分析——訂單履行周期四、計(jì)分卡和差距分一份完整的計(jì)分卡必須包含以下信息：每個(gè)指標(biāo)的實(shí)際數(shù)據(jù)、合適的同業(yè)比較數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)需求，以及差距計(jì)算。一份理想的計(jì)分卡應(yīng)該從企業(yè)層面分解到各業(yè)務(wù)單元，或者從企業(yè)層面分解到各市場(chǎng)渠道富勒斯公司對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)績(jī)效屬性第一層績(jī)效指標(biāo)實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)等50百分位優(yōu)勢(shì)70百分位出眾90百分位對(duì)等差距外部交付可靠性訂單完美履行（%）50.5748188-23.5響應(yīng)性訂單履行周期（