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第第頁2024護士個人年終總結(jié)7篇2024護士個人年終總結(jié)篇1轉(zhuǎn)瞬間,一學期的時間就這樣結(jié)束了。作為一名新人老師,自我加入的xxx學校之后,我在這個學期里就開始擔負xxx班的xx科目的任課老師工作。在這段工作中,我樂觀的強化自身的本領(lǐng),認真以其他老老師的工作為借鑒,認真聽課,樂觀備課,再以最為嚴謹?shù)膽B(tài)度去面對自身的學生,努力將自身的課程做到最好!一學期來,我盡管身為一名老師,但在教育學生的同時,也在讓自身在課堂和學校中深受教導!如今,一學期的工作已經(jīng)結(jié)束了,我在此對自身一學期來的工作情況做如下總結(jié):一、學習和準備作為一名新人老師,說實話,在起初的時候,我對自身獨自接任一門課程還是有不少的壓力的。盡管在此之前,我已經(jīng)經(jīng)過了充分的準備,也在備課上盡可能的去努力過了。但心中卻還是有些沒底。好在的,在正式的上課前,我有幸跟著xx老師,也就是xxx班的班主任,聽了他的xxx課。在課堂上,隨著的xx老師的引導,我充分的感受到了xxx班學生的活力與熱誠,并在聽課中也給自身樹立了充分的信心!為自身第一堂課做好了充分的準備!今后,盡管后來我的課程已經(jīng)正式開始。但我仍然沒有停止自身的學習腳步。除了樂觀去聽前輩們的講課之外,我還利用空余的時間,通過書本和培訓課程來樂觀的加強自身!這些學習和請教,都在一步步的強化我在課堂中的本領(lǐng),讓我我的教育工作有了很大的提升。二、學生管理作為一名老師,除了教育的工作,我也同樣特別關(guān)注在班級的紀律管理問題!可能是我一開始由于重視對和學生們和平相處,沒能及時樹立強硬的管理要求的原因,班上有部分頑皮學生在我的課堂上沒有重視的紀律,甚至擾亂了課堂。為此,我在樂觀請教班主任等老師后,及時的更改了自身的態(tài)度。一方面,融入學生團體,樂觀的和學生加添溝通和互動,另一方面也開始嚴格的要求課堂紀律,對于頑皮的學生及時的提示,讓的`學生能了解到我的課堂有著嚴格的要求。在漸漸的改進中,現(xiàn)在我的課堂已經(jīng)有了很大的改善。而在這個歷程中,我也學會了不少關(guān)于管理的技巧。反思前后,我從一名對課堂感到緊張的老師到一名嚴格管理課堂的老師,其實也不過短短的幾個月。但從中我也認得到了一個道理?!爸灰J真去做,就不會在意那些其他無關(guān)的事情!”正是這份認真致志做好課堂的想法,讓我有了這么大的進步!如今,這學期的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我會連續(xù)努力,讓自身今后的教學本領(lǐng)能有更大的提升!2024護士個人年終總結(jié)篇2歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔負icu護士長這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)懷下,在科主任和護理部主任的幫忙和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來,在連續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想引導下,順利完成了本職工作,現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié):一:完善病房設(shè)施,加強病房管理:icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場合,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于察看和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器,一年當中,增設(shè)了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器,室內(nèi)開水供應設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的`病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理,這一年中訂立了:icu寶貴儀器管理制度,寶貴藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了icu(的日常工作。二:建立、健全、落實各項規(guī)章制度:icu在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,履歷淺,工作職責心不足強,且icu護士人員流動較大,因此訂立一套嚴格縝密,切實可行的制度常規(guī),以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn),本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中。不絕完善和修改草案,加添了各項護理操作常規(guī),急救藥品毒麻藥品每日每班清點制,無菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,訂立的同時督促,檢查執(zhí)行情形,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。三:提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng),加強自身建設(shè):由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及察看的第一線。因此,護理人員的素養(yǎng)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來,icu護士的培訓工作是我工作之重點,在icu護士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結(jié)合等方法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查。2024護士個人年終總結(jié)篇3時間過得真快,沒有感覺到,我們到精神科工作都一年了,精神科是我們醫(yī)院去年新成立的科室,在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)懷支持下,在科室主任的領(lǐng)導下,我科全體護理人員以“創(chuàng)一流服務(wù),建溫馨醫(yī)院”為宗旨,開展各項護理工作,落實了年初訂立的護理目標和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下:一、全體護理人員在院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下,圓滿的完成了年初訂立的工作任務(wù)精神科xx—xx月份共收住病人xx人,出院病人xx人,完成工作任務(wù)xx元,住院天數(shù)為xx天,無重點過錯事故的發(fā)生。二、為了提高每位護士的職業(yè)素養(yǎng),為了進一步提高病人的滿意度我們科室全體護士參加了醫(yī)院組織的護士禮儀表演以及技能操作競賽,xx及xx獲得了“優(yōu)秀護士”的.稱呼。三、認真落實各項規(guī)章制度,提高護理質(zhì)量,進一步規(guī)范各班職責杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生,在護理中做到了責任到人,切實提高了每個人的工作責任心,做到了全年無過錯事故發(fā)生。四、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度堅持由各班負責上一班的醫(yī)囑查對,明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導致的嚴重過錯事故的發(fā)生。加強護理操作查對制度,每次操作前進行核對,杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。五、認真落實了床頭交接班制度特別是對危重病人、新入病人、有特殊治療的病人進行重點交接,提高了危重病人及特殊病人的護理質(zhì)量,將潛在的不安全隱患及時除掉。六、進一步加強了對精神病人的安全管理對其進行安全評估,切實加強安全防范措施,使用了防護欄、管束帶等有效措施。而且及時向病人及其家屬進行了疾病健康宣教,安全防范措施講解,有效的除掉了病人及其他人的安全隱患。七、為了進一步使精神病人有更好的治療效果我科開展了新的治療項目:工娛治療、護理察看量表、音樂治療等。八、加強急救藥品的管理標記明顯,設(shè)專人保管,每周進行清點檢查,保證無過期、無混放、確保用藥安全。九、每天利用晨會時間進行業(yè)務(wù)學習利用護長提問、臨時抽查等方式,有效的提高了護士的學習樂觀性。十、規(guī)范病區(qū)管理,保持病區(qū)環(huán)境清潔認真落實晨晚間護理和基礎(chǔ)護理。十一、嚴格執(zhí)行無菌操作制嚴格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處理制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。十二、存在的問題1.個別護士責任心不強,基礎(chǔ)護理落實不到位。2.分級護理落實不到位,巡察病房不足及時。3.護士的安全意識較弱。4.人別護士操作不規(guī)范,存在操作時不戴口罩,職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄。5.自動學習風氣不濃厚。2024護士個人年終總結(jié)篇4病房護理管理來到普外科工作一年,努力學習??浦R,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時,能身先士卒,直接參加病人護理。依照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發(fā)揮護士的樂觀性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規(guī)范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士,幫忙護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。人員管理在20xx年,本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能布置規(guī)范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和引導,全部的新進護士均能盡快的適應工作。20xx年依照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,共布置護理查房1xxxx,布置業(yè)務(wù)學習1xxxx。在員工激勵方面,通過不絕的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫忙護士不絕改進工作,并及時稱贊好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。通過授權(quán)的方式,鼓舞護士參加科室管理,將近每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護士的工作樂觀性。支持和鼓舞護士的連續(xù)學習。有1xxxx進行學歷的連續(xù)教育,作為護士長,在工作布置上盡量予以方便。同時鼓舞護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫忙護士提高英語水平。帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的樂觀性,共同來承當學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學本領(lǐng)。布置xxxx護士外出參加學習班。工作管理依照醫(yī)院要求,進行樓層的本錢核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數(shù)量。依照醫(yī)院要求,進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。進行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更乾凈。重申科室的排班及換班制度,促進護士按規(guī)范換班。依據(jù)病人情況,供應合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理布置。樂觀參加醫(yī)院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作布置及時轉(zhuǎn)達給臨床護士。依據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,引導護士遵奉并聽從。樂觀促進護理部與其他部門的合作,幫忙普外科主任承當一些管理工作,促進醫(yī)護的協(xié)作。作為溝通委員會的緊要成員,樂觀參加該委員會的活動,促進該委員會的發(fā)展。自身職業(yè)發(fā)展在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學習各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自身的本領(lǐng)。xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。連續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。2024護士個人年終總結(jié)篇5一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度:(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理過錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處理盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,防備了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季布置、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:布置本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不絕提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月末派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、連續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評比出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人看法,對病人提出的要求予以最大程度的.滿足。5、對新調(diào)配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者予以上崗。四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。4、“三八婦女節(jié)”舉辦了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作),并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別予以了嘉獎。5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以實現(xiàn)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課本領(lǐng)。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組訂立的消毒隔離制度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。護理人員個人工作總結(jié)理床頭柜,并用消毒液擦拭)。6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟識掌握疾病防治,痊愈及相關(guān)的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及痊愈知識外,還深入病房與病人談心。4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)溝通,有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)溝通,有2篇參加《當今護士》第二十一次全國護理學術(shù)溝通。七、存在問題:1、個別護士素養(yǎng)不高,無菌觀念不強。2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。光陰似箭,歲月如梭。20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下,我把工作做得更加完善,工作上我嚴格要求自身,不怕臟、不怕累、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。完善自身的專業(yè)知識學習,加強技能訓練。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自身的伙伴,親人,常常換位思考別人的苦處。認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。我深知作為一名醫(yī)療工的責任重點,對待每一項工作、每一位患者都如臨深淵、如履薄冰。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自身是護士隊伍中的一員而自負。在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)作出自身的貢獻!在即將迎來的20xx年里,我會連續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自身的工作,想病人之所想,急病人之所急,為病人負責,確定不會發(fā)生由于我的原因而使病人的病情惡化的情況,我對自身的工作要做到確定負責,這才是一名救死扶傷的好護士應當做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會更加努力工作,為醫(yī)院做出一份自身的貢獻。2024護士個人年終總結(jié)篇6轉(zhuǎn)瞬間又是年末了!20xx年是我在手術(shù)室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領(lǐng)導下,在同事緊密的搭配和支持下,認真的完成咯工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、在思想政治方面,樂觀擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自身,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。二、樂觀學習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結(jié)同事,凡事以工作為重.為患者供應全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生樂觀緊密搭配,團結(jié)協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。三、樂觀參加科室組織的危重病人搶救工作,搭配各科室做好搶救工作,工作中團結(jié)同事,樂觀進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防過錯事故的`發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,還要不絕提高自身的操作水平,樂觀參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作兩年年來,我在科室同志們引導下刻苦學習樂觀進取,掌握了各科手術(shù)搭配步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自身的無菌觀念和操作要求。新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,醫(yī)學.全在線戒驕戒躁,不絕完善自身,提高自身業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績.今后的目標:我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自身存在的問題,做到:(1)堅固結(jié)實抓好理論學習,保持政治上的堅決性。(2)在護士長、科主任的關(guān)懷和引導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛崗敬業(yè)。(3)以科室為家,工作樂觀自動,對待病員熱誠、耐性,滿足病人的需求。護理工作是平常的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱誠去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自身是護士隊伍中的一員而自負.在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自身應有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡,但有時我真的很為自身自負。我是生命的守候者,許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的認真我的熱誠我的奉獻,過著幸福歡快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我歡快!在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加絢爛的將來!我用我愛心、真心、仁心;讓你溫心、舒心、放心。2024護士個人年終總結(jié)篇7尊敬的領(lǐng)導和同志們:首先,感謝大家對我的信任,感謝領(lǐng)導對我工作的支持與確定,希望各位會由于我的報告而有一個好心情。在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就憧憬做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自身一個微笑,我是天使,我用自身的行動變動著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術(shù),心與心溝通的藝術(shù),我信任付出了就會有回報。在工作中對我影響最大的就是院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐性解釋,只要患者需要,病情需要,工作永久是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們或許就是春天,在門診我常常遇到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是自動問他們有什么需求,
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