2024年保潔工作總結(jié)參考樣本（四篇）

第6頁共6頁2024年保潔工作總結(jié)參考樣本本年度，保潔部已組織員工參與了多項(xiàng)培訓(xùn)，包括：1.禮儀禮貌培訓(xùn)____次；2.安全防火培訓(xùn)____次；3.工作程序培訓(xùn)____次；4.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)培訓(xùn)____次；這些培訓(xùn)提升了員工對(duì)自身工作的理解，提供了寶貴的學(xué)識(shí)和鍛煉機(jī)會(huì)，使他們明確了工作職責(zé)，掌握了基本的清潔知識(shí)，同時(shí)提升了勞動(dòng)技能和工作效率。此外，素質(zhì)教育培訓(xùn)中，保潔員在清潔服務(wù)中表現(xiàn)出的高尚品質(zhì)，共拾獲并歸還手機(jī)____部、車卡及有價(jià)證券等物品，他們的拾金不昧精神受到業(yè)主的高度贊揚(yáng)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù)，也為客戶營造了安全宜居的環(huán)境?？偨Y(jié)而言，服務(wù)行業(yè)的競爭本質(zhì)上是細(xì)節(jié)的競爭。唯有注重細(xì)節(jié)服務(wù)，精雕細(xì)琢，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中保持優(yōu)勢(shì)地位。四、管理工作概述作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管，我負(fù)責(zé)管理的縱橫保潔公司駐場人員共____人，其中____人負(fù)責(zé)約____萬平方米的漢嘉國際日常環(huán)境衛(wèi)生，其余____人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的清潔工作。一年來，我們通過以下幾方面對(duì)保潔公司實(shí)施了有效的管理：1.強(qiáng)化素質(zhì)檢查與督導(dǎo)，以人為本，注重員工品德建設(shè)，確保全年未發(fā)生重大過失；2.關(guān)注工作成效，包括工作質(zhì)量、操作程序、應(yīng)急處理和及時(shí)性，定期與不定期檢查，確保問題及時(shí)解決；3.提升保潔工作的前瞻意識(shí)，增強(qiáng)管理者的責(zé)任意識(shí)和工作細(xì)致度；4.強(qiáng)化程序化工作的持續(xù)性，提高對(duì)異常情況的預(yù)見和處理能力；5.優(yōu)化物耗用品的管理，控制成本，確保清潔用品的合理使用。____年，我們計(jì)劃在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，主要工作改善方向包括：1.確保____萬平方米的既有清潔服務(wù)工作，同時(shí)完成新交付的____萬平方米的清潔任務(wù)；2.實(shí)施開源節(jié)流，嚴(yán)格控制內(nèi)部消耗，降低成本，提高能源利用效率；3.引入快潔管理理念，推廣《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》以提升全體員工的專業(yè)知識(shí)；4.進(jìn)一步強(qiáng)化管理，細(xì)化工作流程，提升技能，提高工作質(zhì)量；5.加強(qiáng)管理層的管理水平提升；6.認(rèn)真執(zhí)行“責(zé)任書”中的各項(xiàng)要求；7.深化“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和實(shí)施，從個(gè)人行為層面提升服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)識(shí)到，過去一年中暴露的不足主要源于管理層的管理水平。因此，我們必須解決這個(gè)問題，以確保我們的管理和服務(wù)工作能夠持續(xù)改進(jìn)和提升。我們期待在各部門的支持和配合下，以及領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)，明年我們能夠看到的不僅是滿意的成績，更是豐碩的成果。我們始終堅(jiān)信，每一位員工、每一位同事的“個(gè)人行為”都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵組成部分。因此，我們將更加重視并積極落實(shí)“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和規(guī)范，提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，從制度和培訓(xùn)中自我完善。以上各項(xiàng)改進(jìn)措施的實(shí)施，需要全體員工的共同努力。我們期待在回顧____年的工作時(shí)，我們能夠自豪地說，我們收獲的不僅僅是信心，更有實(shí)實(shí)在在的成果。2024年保潔工作總結(jié)參考樣本（二）關(guān)于我市舊城改造小區(qū)保潔護(hù)綠及物業(yè)管理工作的整改報(bào)告一、引言我市舊城改造新橋小區(qū)等若干舊城改造小區(qū)，總建筑面積約____萬平方米。鑒于建成后尚未推行物業(yè)管理服務(wù)，我辦一直負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)人員進(jìn)行衛(wèi)生保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。在市紀(jì)委對(duì)我辦負(fù)責(zé)的保潔護(hù)綠工作進(jìn)行檢查后，我辦針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了全面的整改?，F(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：二、工作調(diào)整與優(yōu)化（一）重新梳理，明確職責(zé)鑒于舊城改造中部分小區(qū)已實(shí)施封閉整治并推行物業(yè)管理的實(shí)際情況，我辦將工作重點(diǎn)明確為兩個(gè)方面：一是對(duì)尚未封閉整治的小區(qū)，重新確定保潔護(hù)綠人員的責(zé)任區(qū)域，確保定員定崗；二是對(duì)已實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)，加強(qiáng)日常考核與管理工作。（二）強(qiáng)化考核與督查，確保責(zé)任到人我辦已建立健全舊城改造小區(qū)保潔護(hù)綠考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)日?？己?、周考核、月考核到人、到責(zé)任區(qū)域。同時(shí)，改變經(jīng)費(fèi)管理模式，由專人負(fù)責(zé)日?？己藱z查并將工資直接發(fā)放到個(gè)人，確保工作質(zhì)量與個(gè)人績效掛鉤。其他管理費(fèi)用實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷制度。（三）加快封閉整治進(jìn)度，推進(jìn)物業(yè)管理為確保上半年能夠完成新橋小區(qū)等舊城改造小區(qū)的封閉整治工作并推行物業(yè)管理，我辦將加大工作力度，加快推進(jìn)相關(guān)工程進(jìn)度，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成。三、結(jié)語通過本次整改，我辦將進(jìn)一步提升舊城改造小區(qū)的保潔護(hù)綠及物業(yè)管理水平，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。同時(shí)，我辦將持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管與考核，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。2024年保潔工作總結(jié)參考樣本（三）清潔維護(hù)工作涵蓋電梯壁紙的清潔、銹蝕處理以及員工的培訓(xùn)與管理。員工已接受強(qiáng)化的考核制度和貫標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)，工作責(zé)任心得以提升，目前能按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，但仍需在遵守工作紀(jì)律和行為細(xì)節(jié)方面加強(qiáng)監(jiān)督和培訓(xùn)，以養(yǎng)成良好習(xí)慣。經(jīng)過持續(xù)的培訓(xùn)和磨合，保潔團(tuán)隊(duì)已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式和工作流程，人員穩(wěn)定性良好。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們實(shí)施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。我們調(diào)整了工作班次，主要清潔工作在夜間進(jìn)行，并增加了巡查頻率以確保衛(wèi)生質(zhì)量。目前，配置的保潔員基本能及時(shí)解決7F-16F樓層的衛(wèi)生問題，但在高峰時(shí)段11F-16F的男衛(wèi)生間常出現(xiàn)無法及時(shí)清理的情況，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況下降。在“本色清潔”方面，我們提高了清潔頻率，從定期清潔轉(zhuǎn)變?yōu)榧磿r(shí)清潔，以恢復(fù)原始顏色，但這也導(dǎo)致了清潔成本的增加。近期因二建和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，盡管加強(qiáng)了清潔，但整體衛(wèi)生狀況未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，清潔成本也有所上升。施工結(jié)束后，我們將進(jìn)行全面清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。電梯地毯的清潔按照規(guī)定每____分鐘吸塵一次，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在保潔工作完成方面，我們：1)更新了保潔人員編制和工作模式。2)完成了大廈公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。3)完成了新入駐樓層的開荒工作。4)完成了石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。5)完成了大廈垃圾的清運(yùn)工作。6)完成了大廈外墻的____次清洗。7)完成了外圍地面的沖刷工作。8)對(duì)B1車場每月兩次的清洗工作（不負(fù)責(zé)日常保潔）。9)完成了特約清潔服務(wù)，包括庫區(qū)石材地面的____次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作，以及____樓地毯的清洗。10)完成了每季度木質(zhì)地面的打蠟保養(yǎng)工作。在綠化工作方面，____月份的綠植總數(shù)約為100顆，但因光照、濕度和通風(fēng)問題，綠植蟲害較多，部分死亡。我們已進(jìn)行土壤更換、養(yǎng)分增加和殺蟲工作，夏威夷椰子成功繁殖兩顆。____年室內(nèi)綠化建議考慮外包，以保證觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，計(jì)劃在____年____月份進(jìn)行全面綠化設(shè)計(jì)和種植。有害生物防治方面，我們按照街道關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作指示，進(jìn)行了全面消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定，對(duì)老鼠和蚊蠅的消殺效果良好。在衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面，我們加強(qiáng)了工作質(zhì)量的監(jiān)督和記錄，通過改進(jìn)工作流程，取得了顯著效果。在成本控制方面，____年保潔平均清潔費(fèi)用為5500元/月。主要的消耗品如卷紙、洗手液和石材養(yǎng)護(hù)費(fèi)用較高，需要進(jìn)一步優(yōu)化控制。目前存在的問題包括：1)外圍車場的油污難以去除。2)保潔頻率與公司要求之間存在差距，難以在不增加人員的情況下達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3)冬季雪天藥店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)難以達(dá)標(biāo)，考慮購置自動(dòng)洗地機(jī)以改善。4)大廈石材的防水防油防污能力下降，計(jì)劃進(jìn)行防護(hù)處理以防止病變。5)高頻率使用清潔設(shè)備可能導(dǎo)致更換配件費(fèi)用上升，例如電梯地毯每____分鐘吸塵一次，吸塵器開關(guān)使用頻繁。盡管存在一些挑戰(zhàn)，但____年的保潔工作整體上有所提升，仍有潛力降低成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，保潔團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，在____年展現(xiàn)出更好的表現(xiàn)。同時(shí)，我們通過在工作間內(nèi)預(yù)先調(diào)配清潔劑來控制使用量，以降低成本。2024年保潔工作總結(jié)參考樣本（四）清潔服務(wù)在物業(yè)管理行業(yè)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位，它直接影響著行業(yè)機(jī)構(gòu)的整體形象，并且，業(yè)主對(duì)環(huán)境的第一印象也由此形成。常言道：踏入之處即見地面，落座之刻便觸板凳。這反映了人們?cè)u(píng)估衛(wèi)生狀況的普遍心理傾向。新入職的清潔人員已接受系統(tǒng)的清潔理論培訓(xùn)，并針對(duì)各自崗位進(jìn)行了實(shí)操訓(xùn)練，以確保他們具備執(zhí)行清潔工作的知識(shí)，滿足小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。在清潔服務(wù)的執(zhí)行上：1.確保每周一次的集體勞動(dòng)活動(dòng)。2.定期對(duì)地下車庫進(jìn)行全面清潔。3.多次成功接待了外部單位的參觀。4.派遣部分員工至高河管理處協(xié)助工作。5.根據(jù)部分業(yè)主的需求，提供特別定制的服務(wù)。6.完成每日檢查及檢查記錄。7.協(xié)助辦公室完成每周的全面檢查。8.每日清理小區(qū)的日常垃圾。9.堅(jiān)持每周一次的例會(huì)和員工培訓(xùn)?？偨Y(jié)與展望：清潔部門目前有____名員工，其中外圍清潔____人，樓道清潔____人，辦公區(qū)域清潔____人。每位清潔工人都有其特定的負(fù)責(zé)區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保任何衛(wèi)生問題都能得到及時(shí)處理，責(zé)任明確。明年規(guī)劃：1.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立全面的考核監(jiān)督機(jī)制，將工作標(biāo)準(zhǔn)具體化、量化，使員工明確自己的職責(zé)和應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。工作中堅(jiān)持“定人、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)化人力資源配置，激發(fā)員工的工作積極性。2.強(qiáng)化品牌意識(shí)，努力塑造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢(shì)品牌。清潔部門不僅在形象上統(tǒng)