物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同：2024年版精準(zhǔn)模板

物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同：2024年版精準(zhǔn)模板本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施管理2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3物業(yè)管理秩序維護(hù)2.4物業(yè)增值服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)5.合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)的實(shí)施5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.3合同的變更和解除6.合同的期限和終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁或訴訟地點(diǎn)9.其他約定9.1物業(yè)保險(xiǎn)9.2物業(yè)維修資金9.3公共設(shè)施管理10.物業(yè)公司管理人員的職責(zé)10.1管理人員的職責(zé)10.2管理人員的培訓(xùn)和考核11.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)的職責(zé)11.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)12.合同的簽署和生效12.1合同簽署12.2合同生效條件13.合同的修訂和補(bǔ)充13.1合同修訂13.2合同補(bǔ)充14.合同解除和終止后的事宜處理14.1合同解除14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理的區(qū)域包括：棟住宅樓、商業(yè)樓、停車(chē)場(chǎng)等，具體范圍以附件為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類(lèi)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，包括：電梯、鍋爐、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、路燈等。1.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理、綠化帶的養(yǎng)護(hù)等。1.2.3物業(yè)管理秩序維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括：安全巡查、停車(chē)管理、裝修管理、消防管理等。1.2.4物業(yè)增值服務(wù)物業(yè)公司可根據(jù)實(shí)際情況提供物業(yè)增值服務(wù)，如：家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、代收代付服務(wù)等。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)設(shè)施管理物業(yè)公司應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.3物業(yè)管理秩序維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保小區(qū)的安全和諧。2.4物業(yè)增值服務(wù)物業(yè)公司提供的增值服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修資金、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司管理費(fèi)用等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主出具正規(guī)發(fā)票。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益。4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)公司的管理工作。第五條合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)服務(wù)的實(shí)施物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序井然。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，物業(yè)公司應(yīng)積極接受業(yè)主的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.3合同的變更和解除合同的變更和解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。第六條合同的期限和終止6.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為：年。6.2合同終止條件合同終止條件應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。6.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，并結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如：返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如：支付違約金、賠償損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條其他約定10.1物業(yè)保險(xiǎn)物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和財(cái)產(chǎn)安全。10.2物業(yè)維修資金物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理按照相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行。10.3公共設(shè)施管理公共設(shè)施的維護(hù)和管理應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第十一條物業(yè)公司管理人員的職責(zé)11.1管理人員的職責(zé)物業(yè)公司管理人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作。11.2管理人員的培訓(xùn)和考核物業(yè)公司應(yīng)對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保管理人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第十二條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)12.1業(yè)主大會(huì)的職責(zé)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)制定和修改物業(yè)管理規(guī)定，監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作。12.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)公司管理物業(yè)管理區(qū)域，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件合同生效條件應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十四條合同的修訂和補(bǔ)充14.1合同修訂合同的修訂應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。14.2合同補(bǔ)充合同的補(bǔ)充應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議。14.3合同解除和終止后的事宜處理合同解除和終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，并結(jié)清各項(xiàng)費(fèi)用。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域范圍圖內(nèi)容：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車(chē)場(chǎng)等。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、繳納方式和費(fèi)用調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)管理規(guī)定內(nèi)容：物業(yè)管理區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)定，包括公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。附件五：物業(yè)公司管理人員資質(zhì)證明內(nèi)容：物業(yè)公司管理人員的資質(zhì)證書(shū)和相關(guān)培訓(xùn)記錄。附件六：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立文件內(nèi)容：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立文件、組織架構(gòu)及職責(zé)分工。附件七：物業(yè)保險(xiǎn)保單內(nèi)容：物業(yè)公司購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)保險(xiǎn)保單復(fù)印件。附件八：物業(yè)維修資金管理相關(guān)規(guī)定內(nèi)容：物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理相關(guān)規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如：返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。示例：物業(yè)公司未按照合同約定對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致電梯故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如：支付違約金、賠償損失等。示例：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司可要求業(yè)主支付逾期繳費(fèi)的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、環(huán)境和秩序進(jìn)行維護(hù)和管理的行為。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的所有人。4.物業(yè)管理區(qū)域：指由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的特定區(qū)域，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車(chē)場(chǎng)等。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供