民航知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

第一章名詞解釋

1、承運(yùn)人：指填開(kāi)客票的航空承運(yùn)人和承運(yùn)或約定承運(yùn)該客票上所載明旅客及其行李的所有航空承運(yùn)人。

2、客運(yùn)銷售代理人：指從事航空旅客運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

3,地面服務(wù)代理人：指從事民用航空運(yùn)輸?shù)孛娣?wù)代理'業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

4、旅客：指除機(jī)組成員以外的，承運(yùn)人同意在飛機(jī)上載運(yùn)或已經(jīng)載運(yùn)的任何人。

5、團(tuán)體旅客：指統(tǒng)一組織的人數(shù)在10人（含）以上，航程，乘機(jī)日期，航班和艙位等級(jí)相同并支付團(tuán)體票價(jià)的

旅客。

6、兒童：指開(kāi)始運(yùn)輸之日年齡已滿兩周歲但未滿十二周歲的人。

7、嬰兒：指開(kāi)始運(yùn)輸之日年齡未滿兩周歲的人（必須滿14天）。

8、老年旅客：指年齡75歲（含）以上旅客。

9、重要旅客VIP：指因其身份或社會(huì)地位的需要應(yīng)予以特別禮遇和照料的旅客。

10、無(wú)成人陪伴兒童：指5歲（含）以上，12歲以下，無(wú)成人陪伴同行，單獨(dú)乘機(jī)的兒童。

11、病殘旅客：指身體或精神上的殘疾或者在醫(yī)病人，在上下飛機(jī)，《行途中以及在機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)過(guò)程中需要他人

予以個(gè)別照料或幫助而以對(duì)他旅客一般無(wú)影響的旅客。

12、酒醉旅客：指由于服用酒精，麻醉品或其它毒品，顯然將會(huì)給其他旅客帶來(lái)不愉快或反感的旅客。

13、特殊旅客：指需要工作人員協(xié)助，給予特殊照料的旅客，如無(wú)成人陪伴兒童，老人，輪椅，擔(dān)架旅客，盲人，

孕婦等。

14、定座：指對(duì)旅客預(yù)訂的座位，艙位等級(jí)或?qū)π欣畹闹亓?，體積的預(yù)留。

15、航班：指按規(guī)定的航線，日期，時(shí)間，從事旅客。行李貨物和郵件運(yùn)輸?shù)腅行。

16、國(guó)內(nèi)航班：指在國(guó)內(nèi)航線上飛行的航班。

17、旅客定座單：指旅客購(gòu)票前必須填寫的供承運(yùn)人或其銷售代理人據(jù)以辦理定座和填開(kāi)客票的業(yè)務(wù)單據(jù)。

18、有效身份證件：指旅客購(gòu)票和乘機(jī)時(shí)必須出示的由政府主管部門規(guī)定的證明其身份的證件、如：居民身份證，

有效護(hù)照，港澳通行證，軍官證，警官證，士兵證，文職干部或離退休干部證明，16周歲以卜未成年人的學(xué)生證，

戶口簿，出生證等證件。

19、客票：指由承運(yùn)人或代衣承運(yùn)人所填開(kāi)的被稱為“客票及行李票”的憑證，包括運(yùn)輸合同條件，聲明，通知以

及乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)等內(nèi)容。

20、聯(lián)程客票：指列明有兩個(gè)（含）以上航班的客票。

21、來(lái)回程客票：指從?地出發(fā)前往另?地乂返回到原始開(kāi)地的客票。

22、定期客票：指列明航班，乘機(jī)日期和定妥座位的客票。

23、不定期客票：指未列明航班，乘機(jī)日期和未定妥座位的票。

24、電子客票：是普通紙質(zhì)客票的?種電子映像，是傳統(tǒng)客的?種替代品，可以實(shí)現(xiàn)客票的無(wú)紙代存儲(chǔ)，電子代的

訂票，出票，辦理乘機(jī)手續(xù)，登機(jī)，結(jié)算等過(guò)程。

25、旅客聯(lián)：指客票中標(biāo)明：“旅客聯(lián)”的部分，并始終由旅客持有。

26、乘機(jī)聯(lián)：指客票中標(biāo)明：“乘機(jī)聯(lián)”“運(yùn)輸有效”的部分，表示該乘機(jī)聯(lián)適用于指定的兩個(gè)地點(diǎn)之間的運(yùn)輸。

27、離站時(shí)間：指航班旅客登機(jī)后，關(guān)機(jī)門的時(shí)間。

28、誤機(jī)：指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。

29、漏乘：指旅客在航班始發(fā)站辦理乘機(jī)手續(xù)后或在經(jīng)停站過(guò)站時(shí)未能搭上指定的航班。

30、錯(cuò)乘：指旅客搭乘了不是客標(biāo)上列明的航班。

31、行李：指旅客在旅行中為了穿著，使用，舒適便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個(gè)人財(cái)物。除另有規(guī)定者

外，包括旅客的托運(yùn)行李和自理行李。

32、托運(yùn)行李：指旅客交由承運(yùn)人負(fù)責(zé)照管運(yùn)輸并填開(kāi)行李票的行李。

33、自理行李：指經(jīng)承運(yùn)人同意，運(yùn)輸中由旅客自行照管和限定重量的行李。

34、隨身攜帶物品：指經(jīng)承運(yùn)人同意，運(yùn)輸中由旅客自行照管的零星小件物品。

35、行李牌：指拴掛或粘貼在托運(yùn)行李上的帶有編號(hào)及始發(fā)站，終點(diǎn)站內(nèi)容的識(shí)別標(biāo)識(shí)牌。

36、代碼共享：指一家航空公司與另一家航空公司協(xié)議允許在其航班上使用fl己的代碼或兩家及多家航空公司在同

一航班上使用各自的航班號(hào)。

37、無(wú)縫轉(zhuǎn)機(jī)：指為持其聯(lián)程客票的旅客開(kāi)展的空地一條龍服務(wù)。旅客以直達(dá)航班的票價(jià)購(gòu)票，在始發(fā)地次辦理

乘機(jī)手續(xù)，一次托運(yùn)行李，一票乘機(jī)。

38、客票簽轉(zhuǎn)：指?個(gè)承運(yùn)人將其運(yùn)輸票證轉(zhuǎn)讓給另?承運(yùn)人的書(shū)面授權(quán)。

39、客票變更：指由于旅客自愿或非自愿原因，承運(yùn)人對(duì)其未使用客票的航班，起飛時(shí)間艙位所做的更改。

40、客票有效期：正?？推庇行谧月眯虚_(kāi)始之日起，一年內(nèi)有效，如果客票全部未使用，則自填開(kāi)客票之日起一

年內(nèi)有效。折扣票價(jià)客票的有效期，按照承運(yùn)人規(guī)定的有效期計(jì)算。

41、不正常航班：每時(shí)由于航空管制，天氣，機(jī)械故障等原因造成的不能按公布的時(shí)間正常飛行的航班。

42、正常票價(jià)：指公布的各艙位等級(jí)如頭等艙（F）公務(wù)艙（C）和經(jīng)濟(jì)艙（Y）銷售票價(jià)中的最高票價(jià)。

43、折扣票價(jià)：指低于正常票價(jià)，并附有使用限制條件的票價(jià)。

44、超售：指超過(guò)航班最大充許座位數(shù)的銷售。

45、客票遺失：如果您的客票全部或部分遺失，殘損，您需要提供身份證明復(fù)印件并以書(shū)面形式及時(shí)向原購(gòu)票處申

請(qǐng)掛失，獲取掛失證明。經(jīng)查證，該客票未被冒用或冒退，在客票?年有效期滿后30天內(nèi)，憑掛失證明到原購(gòu)票

處申辦退款手續(xù)。

46、辦理乘機(jī)手續(xù)：旅客憑已定妥座位的客票及本人有效身份證件到機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。辦內(nèi)航班開(kāi)始辦里乘機(jī)手

續(xù)時(shí)間為客票上列明離站時(shí)間前90分鐘，截止辦理時(shí)間為列明離站時(shí)間前30分鐘

第二章基本指令

登錄

1.進(jìn)入系統(tǒng)＞$$OPENTIPC3

2.輸入工作號(hào)＞SI：工作號(hào)/密碼

3.查看PID狀態(tài)＞DA

4.退出系統(tǒng)＞SO

5.修改密碼＞AN：舊密碼/新密碼

6.隨時(shí)查看SIGN-IN信息＞SIIF:

7.指令使用幫助＞HELP:指令

8.屏幕向上一頁(yè)＞PB

9.屏幕向下一頁(yè)＞PN

10.清屏指令＞CP

11.重復(fù)顯示當(dāng)前頁(yè)＞PG

12.一屏顯示所有內(nèi)容〉PN1

查詢

1.航班座位可利用顯示＞AV:H/城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼（或GDS代碼）

2.最早有座位航班查詢＞FV:城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司代碼（或GDS代碼）/經(jīng)停標(biāo)志/艙位

3.航班飛行周期的查詢＞SK:城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/艙位

4.航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時(shí)間的顯示指令＞FF:航班號(hào)/日期

5.指定日期的航段上的航班詳細(xì)信息顯示＞DSG:C/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段

或RT之后，＞DSG:航班序號(hào)

信息查詢及輔助功能

一、24小時(shí)北京天氣預(yù)報(bào)WF＞W(wǎng)F城市三字代碼

二、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)信息查詢DSM＞DSM:PEK

三、機(jī)場(chǎng)、國(guó)家、航空公司代碼查詢CNTD/CD

1）查詢城市三字代碼＞CNTDT/BEJING

2）查詢城市名稱〉CDPEK

3）查詢一個(gè)國(guó)家所有城市＞CNTDA/CN

4）查詢國(guó)家全稱〉CNTDC/CN

5）查詢國(guó)家兩字碼〉CNTDN/CHINA

6）查詢航空公司信息〉CNTDD/CA

7）查詢航空公司兩字代碼〉CNTDM/AIRCHINA

四、計(jì)算CO

1）四則運(yùn)算〉CO100+2

2）計(jì)算北京和巴黎的時(shí)差〉COT/PEKCDG

3）顯示巴黎10月1日0點(diǎn)的GMT標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間〉COT/CDG/1OCT/0000

4）英里換算成公里〉COK/英里數(shù)

5）公里換算成英里〉COM/公里數(shù)

五、日期查詢DATE

1）顯示當(dāng)前日期和星期兒〉DATE

2）顯示10天，90天后的日期〉DATE10/90

3）顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期〉DATE1JAN04/-2/20

六、時(shí)間查詢TIME

1）顯示當(dāng)前時(shí)間＞TIME

2）北京時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的巴黎時(shí)間》TIME1JAN04/0000/CDG

3）紐約時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的北京、巴黎時(shí)間〉TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG

七、長(zhǎng)度、重量、溫度換算CV

1）100公里換算成英里〉CV100KM

2）100英里換算成公里〉CV100MI

3）攝氏35度轉(zhuǎn)化為華氏度〉CV35C

4）華氏95度轉(zhuǎn)化為攝氏度〉CV95F

5）10英鎊轉(zhuǎn)化為公斤〉CV1OLB

6）10公斤轉(zhuǎn)化為英鎊一磅>CV1OKG

八、查詢中文信息YI

1）顯示所有靜態(tài)信息的目錄》YI

2）顯示不含副標(biāo)題的公告》YI標(biāo)題

3）顯示有副標(biāo)題的公告〉YII/某標(biāo)題

九、旅游信息查詢TIM

1）查詢簽證信息〉TIMTIFV

2）查詢健康檢疫信息〉TIMTIFH

3）同時(shí)查詢簽證、健康檢疫信息>TIMTIFA

4）查詢與出入境有關(guān)的信息〉TIMTIDFT/城市/章節(jié)/小標(biāo)題/頁(yè)碼

5）顯示TIM幫助功能〉TIMTIHELP

6）顯示TIM中有關(guān)規(guī)則〉TIMTlRULES

7）顯示綜合旅游信息新聞》TIMTINEWS

顯示下一頁(yè)>TIPN

9）顯示上一頁(yè)>TIPB

建立PNR

一、航段預(yù)訂

1）直接建立航段組SS>SSCA1537/Y/10CT/PEKNKGNN1/12251400

2）間接建立航段組SD>AVPEKCAN

>SD1Y1

3）OPEN航段的建立SN>SNYY/F/PEKCAN

>SNCZ/F/PEKCAN

4）ARNK段的建立SA>SATSNPEK

5）旅客行程提示>SAMU5119Y1OCTSHAPEKHK

6）調(diào)整航段順序CS>CS2/1

:、姓名輸入NM

1）英文姓名的輸入〉NM1STEPHEN/HAETTI1ZHU/QI

2）同姓旅客英文名的輸入〉NM2ZHANG/JIAN/QIANG

3）中文姓名的輸入〉NM1楊振振1馬永

4）無(wú)人陪伴兒童姓名輸入〉NM1馬曉涌（UM4）

5）帶?個(gè)嬰兒的成人輸入姓名〉NM1馬永

>XNIN/馬曉涌INF（MAR01）P1

6）建立?一個(gè)團(tuán)名為CHANGYOU的12人的團(tuán)體PNR>GN12CHANGYOU

三、聯(lián)系方式CT>CTPEK/1234567

四、證件信息輸入SSR（注意：CA表示相應(yīng)的航空公司代碼）

1）國(guó)內(nèi)旅客〉SSRFOIDCAHK/證件代碼及號(hào)碼/Pn證件種類代碼：NI-身份證；PP-護(hù)照；ID-其它證件

2）國(guó)際旅客〉SSRPSPTCAHK/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/Pn

注：下劃線部分為必輸項(xiàng)

五、出票時(shí)限TKTL>TKTU1200/01OCT/BJS123

六、手工票號(hào)輸入TKT>TKT/783-2203752149/P1

七、票價(jià)信息的簡(jiǎn)易輸入FC/FN八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票SEL>SEL:指定航段序號(hào)

九、國(guó)內(nèi)BSP客票自動(dòng)生成FN/FC/FP項(xiàng)：>PAT:

十、國(guó)際客票經(jīng)過(guò)QTE/XSFSQ,自動(dòng)生成FN/FC項(xiàng)：>DFSQ:

I-一、付款方式組FP>FP:CASH/CHECK,CNY

十二、簽注信息組曰十三、旅游代碼組TC（j般按照航空公司要求輸入）十四、打票預(yù)覽TKTV>TKTV:打票

機(jī)序號(hào)

十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸STN>STN:票號(hào)/Pn/指定航段序號(hào)

十六、客票打印DZ

打印PNR中所有人的客票〉DZ:1

僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票〉DZ:1/P1,INF

僅打印第一個(gè)成人的客票〉DZ:1/P1,ADL

打印PNR中所有嬰兒客票〉DZ:1,INF

打印PNR中所有成人客票〉DZ:1,ADL

特殊服務(wù)SSR

一、查看航班座位圖ADM>ADM:航段序號(hào)/航段

二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂ASR>ASR:航段序號(hào)/座位號(hào)

三、里程輸入〉SSRFQTV承運(yùn)航空公司代碼HK1/發(fā)卡航空公司代碼標(biāo)號(hào)/Pn

四、其它特殊服務(wù)的申請(qǐng)

>SSR特殊服務(wù)代碼航空公司NN數(shù)量/Pn/Sn

常用特殊服務(wù)代碼：

機(jī)位申請(qǐng)

NSSA：無(wú)煙靠走廊的座位NSSW：無(wú)煙靠窗的座位

NSST：無(wú)煙座位SMSA：吸煙靠走廊的座位

SMSW：吸煙靠窗的座位SMST：吸煙座位

特殊餐食

AVML：亞洲素食BLML：流食

CHML：兒童餐DBML：糖尿病患者餐

FPML：水果拼盤SFML：海洋餐

HFML：高纖維餐HNML：印度餐

BBML：嬰兒餐KSML：猶太教餐

LCML：低卡路里餐LFML：低膽固醇、低脂肪餐

LSML：無(wú)鹽餐MOML：穆斯林餐

VLML：素食（含糖、雞蛋）VGML：素食（無(wú)糖）

其它

PETC：寵物（需要詳細(xì)說(shuō)明）BSCT：搖籃車/吊床/嬰兒搖籃

BIKE：自行車（須說(shuō)明數(shù)量）SLPR：機(jī)艙內(nèi)床鋪（不包括擔(dān)架）

BLND：盲人旅客（如果有導(dǎo)盲犬或其它動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明）

BULK：超大行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸）

CBBG：放置機(jī)艙行李（購(gòu)買了額外座位，須說(shuō)明數(shù)量，重量及尺寸）

DEAF：聾啞旅客（如果有助聽(tīng)狗或其它動(dòng)物陪伴，須詳細(xì)說(shuō)明）

DEPA：被驅(qū)逐出境（有人陪伴）DEPU：被驅(qū)逐處境（無(wú)人陪伴）

XBAG：額外行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸）

FRAG：易碎行李（須說(shuō)明數(shù)量、重量和尺寸）

MEDA：健康狀況（需要旅客醫(yī)療狀況證明）

SPEQ：體育設(shè)施（須指明設(shè)備類型、數(shù)量、重量和尺寸）

STCR：擔(dān)架旅客UMNR：無(wú)人陪伴兒童

PNR提取和修改

-、PNR提取

1）記錄編號(hào)提取PNR>RT記錄編號(hào)

2）根據(jù)旅客名單提取PNR>RT旅客姓名/航班號(hào)/日期

3）提取完整PNR>RTC/記錄編號(hào)

4）提取PNR的歷史部分>RTU

5）返回到PNR的現(xiàn)行部分>RTA

6）按照航班的旅客名單提取〉MLC/CA1301/10DEC>RT序號(hào)

7）提取本部門在該航班的所有訂座記錄（RR、HK、HN、HL,HX）>MLC/CA1321/70CT

提取所有團(tuán)體PNR記錄〉MLG/CA1321/7OCT

9）提取所有訂妥座位的記錄〉MLB/CA1321/7OCT

10）提取所有未證實(shí)座位的記錄〉MLU/CA1321/7OCT

11）提取所有非團(tuán)體PNR記錄〉MLNG/CA1321/7OCT

二、國(guó)內(nèi)航空公司記錄的提取和轉(zhuǎn)換

>RRT:V/航空公司記錄編號(hào)/航班號(hào)/日期

>@OK

三、記錄分離SP>SP1/3

四、記錄修改

1）旅客姓名修改>1/1楊振

2）刪除姓名組以外的內(nèi)容〉XE序號(hào)

3）取消PNR>XEPNR@

五、記錄封口@

1）正常封口>@

2）以下幾種情況可使用@K封口〉@K

a）將KK,KL或TK變?yōu)镠K

b）將UU,US或TL變?yōu)镠L

c）將TN變?yōu)镠N

d）將帶有NI.UC.UN的項(xiàng)移到PNR的歷史部分

3）以下情況可使用@1封口>@1

a）航段不連續(xù)

b）有航班變更標(biāo)識(shí)

c）兩個(gè)連接航段的停留時(shí)間小于最小連接時(shí)間

公布運(yùn)價(jià)的查詢

一、國(guó)內(nèi)公布運(yùn)價(jià)查詢：

1）.查詢城市對(duì)間當(dāng)前可用票價(jià)FD

>FD:城市對(duì)/日期/航空公司代碼/杳詢選項(xiàng)（S排序由低到高；L最低價(jià)）

2）.運(yùn)價(jià)限制條件信息查詢PFN

>PFN:規(guī)則號(hào)/承運(yùn)人或在FD的基礎(chǔ)上>PFN:運(yùn)價(jià)序號(hào)

3）.查詢運(yùn)價(jià)的航線限制PFR

在FD基礎(chǔ)上有航線限制標(biāo)識(shí)的情況下〉PFR:運(yùn)價(jià)序號(hào)

二、航空公司凈價(jià)查詢：（需要航空公司授權(quán)）

1.查詢運(yùn)價(jià)總則＞NFN:GROO/CA

2.按城市對(duì)查詢票價(jià)信息：＞NFDEKLON/CA

3.指定旅行日期查詢：＞NFDEKLON/21MAY04/CA

4.查詢單程票價(jià)＞NFDEKLON/CA*OW

5.查詢M艙票價(jià)＞NFDEKLON/CA#M

6.查詢運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)為HIT的票價(jià)＞NFDEKLON/CA@HIT

7.查詢學(xué)生票價(jià)＞NFDEKLON/CA*SD

8.查詢團(tuán)隊(duì)票價(jià)〉NFDEKLON/CA*GC

9.顯示第3條票價(jià)的規(guī)則限制＞NFN:3

10.顯示第3條票價(jià)的航線規(guī)定＞NFR:3

11.顯示第4條票價(jià)的簽注信息＞NF巳4

12.修改查詢條件，快速重新查詢票價(jià)：＞NFC:

13.指定航線查詢＞NFQEK15MAY04LONPEK/CA

14.按協(xié)議查詢＞NFL:/CA

15.顯示第2條協(xié)議的內(nèi)容＞NFL:2

16.顯示第2條協(xié)議中的所有票價(jià)＞NFL:2*ALL

操作流程示例：

某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望獲得最便宜的往返客票。則建議查詢流程如下:

1.查詢國(guó)航（或其它航空公司）北京至新加坡的往返票價(jià)：

＞NFDEKSIN/01MAY04/航空公司代碼*RT

2.更改為查詢北京至吉隆坡的票價(jià)：＞NFC:KUL

3.查看第一條運(yùn)價(jià)的規(guī)則限制：＞NFN:1

4.若該運(yùn)價(jià)最后有標(biāo)識(shí)R,則必須查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的航線限制：＞NFR:1

5.查詢?cè)撨\(yùn)價(jià)的簽注信息：＞NFE:1

6.?定要查詢航空公司的運(yùn)價(jià)使用條件總則：＞NFN:GR01/航空公司代碼

7.復(fù)雜的行程應(yīng)該用NFQ計(jì)算一遍：＞NFQEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代碼

BSP打票

1.顯示打票機(jī)工作狀態(tài)＞DI：打票機(jī)序號(hào)

2.建立打票機(jī)控制＞EC:打票機(jī)序號(hào)

3.輸入正確票號(hào)的流程＞XO:打票機(jī)序號(hào)

＞TN:打票機(jī)序號(hào)X/起始票號(hào)檢查位-結(jié)束票號(hào)

＞TO:打票機(jī)序號(hào)

4.清除積票的流程〉DI:打票機(jī)序號(hào)

＞TE:1/X

＞DQ:打票機(jī)序號(hào)

＞TE:打票機(jī)序號(hào)/U

5.將積壓客票打印出來(lái)的流程＞DI:打票機(jī)序號(hào)（檢查積票情況和票號(hào)）

＞X。：打票機(jī)序號(hào)

＞TO:打票機(jī)序號(hào)

6.作廢空記錄票號(hào)＞VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍）

7.作廢客票＞VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍）/PNR

8.恢復(fù)當(dāng)天作廢的客票指令＞VT:打票機(jī)序號(hào)/票號(hào)（范圍）/PNR/R

9.退票指令TRFD

自動(dòng)生成半屏退票單＞TRFD:AM/1/D（國(guó)內(nèi)1號(hào)打票機(jī)）

自動(dòng)生成退票單號(hào)，并全屏顯示退票記錄＞TRFD:A/1/D

已知退票單號(hào)創(chuàng)建半屏退票單＞TRFD:M/1/D/40000001

用票號(hào)和半屏方式提取退票單＞TRFD:TM/1/D/999-1234567890

打印并用半屏方式顯示退票單＞TRFD:H/1/D/40000001

用票號(hào)提取并打印退票單＞TRFD:TH/1/D/999-1234567890

10.查看日常銷售報(bào)告TSL

顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（不含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）＞TSL:1

顯示一臺(tái)打票機(jī)全部數(shù)據(jù)（含統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）＞TSL:C/1

顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)日作廢客票數(shù)據(jù)＞TSL:V/1

顯示一臺(tái)打票機(jī)當(dāng)天所有退票指令＞TSL:R/1

11.查詢同一結(jié)報(bào)期內(nèi)打票數(shù)據(jù)的查詢TPR

按照航空公司顯示某天的出票量＞TPR：F/1/01DEC04

顯示作廢客票數(shù)據(jù)〉TPR：V/1/01DEC04

顯示統(tǒng)計(jì)小節(jié)數(shù)據(jù)＞TPR：T/1/01DEC04

12.統(tǒng)計(jì)指令A(yù)B

提取01DEC的所有訂座記錄＞AB:01DEC

提取01DEC航段CANPEK的所有記錄＞AB:01DEC/CANPEK

提取01DEC所有Y艙的訂座記錄＞AB:01DEC/,/Y

提取01DEC航班號(hào)為CA1501的所有記錄＞AB:01DEC/,/,/CA1501

提取01DEC所有CA的訂座記錄＞AB:01DEC/,/,/CA

國(guó)際運(yùn)價(jià)查詢

一、票價(jià)顯示

1）指定航空公司/日期/票價(jià)類型

按照艙位查詢＞XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/*Q（*OW/*RT）

優(yōu)先顯示低票價(jià)＞XSFSDBJSPDX/10NOV/NW/X

按照票價(jià)類型查詢＞XSFSDBJSSFO/UA/SPCL（APEX....）

查詢環(huán)球票價(jià)（環(huán)球票價(jià)類型代碼：RW）＞XSFSDSHASHA/LH/RW

2）查詢票價(jià)NUC數(shù)值

查詢指定艙位的NUC數(shù)值＞XSFSDSHASFO/NW/*H/NUC

查詢指定艙位的1/2RT的NUC數(shù)值＞XSFSDSHASFO/NW/*M/2（*HR）

查詢指定艙位的單程的NUC數(shù)值＞XSFSDSHASFO/UA/*Q/*OW/NUC

查詢往返票價(jià)的NUC數(shù)值＞XSFSDSHASFO/UA/*RT/NUC

查詢單程票價(jià)的NUC數(shù)值＞XSFSDSHASFO/UA/*OW/NUC

3）查詢北美票價(jià)

比較3家航空公司的票價(jià)＞XSFSDBJSLAX/10NOV/S/UA-NW-AC

查詢指定艙位的最低票價(jià)＞XSFSDBJSSFO/10NOV/S/*Q

4）查詢含稅的票價(jià)

單.程票價(jià)＞XSFSPSHA1ONOV#CUASFO#R/UA

往返票價(jià)＞XSFSPSHA1ONOV#CUASFO:09DEC#R/UA

開(kāi)口程票價(jià)＞XSFSPBJS#NLHFRA//MUC20NOVBJS#R/LH

有轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)的開(kāi)口程票價(jià)＞XSFSPBJS#NAFCDG-LON--MAN#NKLAMS-BJS#R/AF

二、票價(jià)規(guī)則顯示

1）票價(jià)規(guī)則文本顯示方法＞XSFSN1//6-9

2）票價(jià)限制條件顯示＞XSFSD

3）票價(jià)規(guī)則文本中使用條件查詢

適用航班＞XSFSN1//FLIGHTor＞XSFSN1//4

票價(jià)簽注欄＞XSFSN1//ENor＞XSFSN1//18

最短停留期和最長(zhǎng)停留期＞XSFSN1//MIX/MAXor＞XSFSN1//6/7

經(jīng)停點(diǎn)和轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)＞XSFSN1//STOPS/TRANor＞XSFSN1//8/9

改期、更改行程、退票、取消說(shuō)明＞XSFSN1〃PEor＞XSFSN1〃16

兒童和嬰兒折扣＞XSFSN1//CHor＞XSFSN1//19

三、白動(dòng)計(jì)算票價(jià)指令

指定出票航空公司＞QTE:/airline

計(jì)算兒童（嬰兒）票價(jià)＞QTE:CH（IN）/airline

計(jì)算最低票價(jià)＞QT巳/airline*

計(jì)算與指定航空公司有代理協(xié)議的票價(jià)＞QTE:/airline+

免除指定稅＞QTE:/airline///#E*E---

指定出票日期＞QTE:/airline//.25NOV05

指定票價(jià)代號(hào)（YEE3M）＞QTE:*YEE3M/airline

四、輔助票價(jià)計(jì)算

1）NUC數(shù)值查詢＞XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/NUC

＞XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/2

＞XSFSDSHAHEL/10NOV/AY/OW/NUC

2）票價(jià)規(guī)則查詢

在票價(jià)顯示基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則＞XSFSN

在票價(jià)計(jì)算基礎(chǔ)上，查詢指定票價(jià)的規(guī)則＞XSFSG

3）稅、費(fèi)查詢

指定國(guó)家的稅種查詢＞XSFXTCN

指定稅名查詢＞XSFXTCN/AE

查詢XF稅的內(nèi)容＞XSFXPSFO/UA

查詢附加費(fèi)的內(nèi)容＞XSFSN//12（XSFSG//12）

查詢指定行程的稅總和＞XSFSU1/TAX

4）里程查詢

環(huán)球程里程查詢＞XSFSMBJSNRTSFONYCFRABJS

5）NUC/ROE/貨幣轉(zhuǎn)換

CNY轉(zhuǎn)換NUC＞XSFSC1500CNY/NUC

兩種貨幣的換算＞XSFSC150JPY/USD

6）國(guó)家/城巾7貨幣轉(zhuǎn)換

國(guó)家代碼?？國(guó)名＞XSFXR/CHINA

城市代碼??城市＞XSFXR/PDX

貨幣代碼??貨幣名稱＞XSFXR/CU/SKK

電子客票常用指令c電子客票的基本訂座與普通客票沒(méi)什么區(qū)別，基本項(xiàng)的建立一樣。

一、電子客票打票〉ETDZ:打票機(jī)號(hào)/Pn（操作后在PNR中形成一個(gè)電子票號(hào)SSRTKNE項(xiàng)）

二、電子客票的提取

1）根據(jù)記錄號(hào)提取記錄〉DETR:CN/記錄編號(hào)

2）根據(jù)身份證號(hào)提取記錄＞DETR:NI/身份證號(hào)

3）根據(jù)旅客姓名提取記錄＞DETR:NM/旅客姓名

4）根據(jù)票號(hào)提取記錄＞DETR:TN/票號(hào)

三、打印T4聯(lián)＞DETR:CN/記錄編號(hào)，R

四、提取歷史紀(jì)錄＞DETR:TN/票號(hào)，H

五、出票重試＞ETRY:

六、作廢客票＞VT:打票機(jī)號(hào)/起始票號(hào)-結(jié)束票號(hào)/記錄編號(hào)

七、退票＞ETRF:航段號(hào)/票號(hào)/貨幣代碼和金額/PRNT/打票機(jī)號(hào)

Q信箱處理

1.Q顯示指令＞QT

2.Q開(kāi)始處理指令＞QS

3.Q延遲處理指令＞QD

4.Q釋放指令＞QN

5.Q重新顯示指令＞QR

6.Q轉(zhuǎn)移指令＞QC

7.發(fā)送指令＞QE

手工輸入API信息

1、輸入旅客的護(hù)照等證件信息

＞SSRDOCS航空公司代碼Action-Code1證件類型/發(fā)證國(guó)家/證件號(hào)碼/國(guó)籍/出生日期/性別/證件有效期限

/SURNAME（姓）/FlRST-NAME（名）/MlD-NAME（中間名）/持有人標(biāo)識(shí)H/P1

2、輸入旅客的居住地以及目的地地址信息

＞SSRDOCA航空公司代碼HK1地址類型/國(guó)家/詳細(xì)地址/城市/所在省市（州）信息/郵編/I嬰兒標(biāo)識(shí)/P1

3、輸入旅客的其它相關(guān)信息

＞SSRDOCO/航空公司代碼HK1出生地/類型V/VISAK號(hào)碼/發(fā)卡地區(qū)/發(fā)卡日期/卡有效國(guó)家或地區(qū)/嬰兒標(biāo)

識(shí)I/P1

注：橫線處的信息必須輸入

各航常旅客卡輸入指令：

海航：SSRFQTVHUHK/HU+卡號(hào)

南航：SSRFQTVCZHK/CZ+k號(hào)

東航：SSRFQTVMUHK/MU+卡號(hào)/PN（航段）/SN（旅客標(biāo)識(shí)）

國(guó)航：SSRFQTVCAHK/NN+k號(hào)（臨時(shí)長(zhǎng)）

國(guó)航：SSRFQTVCAHK/CA+卡號(hào)（正式卡）

深月亢：SSRFQTVZHHK/ZH+K號(hào)

第三章民航知識(shí)等

1、國(guó)內(nèi)三字碼及機(jī)場(chǎng)名稱總匯:

丹陽(yáng)DYY濟(jì)寧JNG石獅SSW宜興YXW

張家界DYG江陰JYW沙市SHS云霄YXX

鄂爾多斯DSNK喀什KHG汕頭SWA延吉YNJ

大足DZU克拉瑪依KRY上海虹橋SHA鹽城YNZ

丹東DDG庫(kù)車KCA上海浦東PVG伊蘭YLN

德州DUZ吉安KNC深圳SZX伊林/寧YIN

香格里拉DIG庫(kù)爾勒KRL沈陽(yáng)SHE宜賓YBP

東營(yíng)DOY康定KGT石家莊SJW宜昌YIH

敦煌DNH南昌KHN都善SXJ義烏YIW

布爾津/喀

E恩施ENHKJI紹興SXW余姚YYW

納斯

延安ENY昆明KMG蘇州SZV揚(yáng)州YZW

F福州FOC贛州KOW思茅SYMZ湛江ZHA

福清FQW昆山KSWT通遼TGO蘭州中川機(jī)場(chǎng)ZGC

撫州FZW貴陽(yáng)KWE塔城TCG昭通ZAT

佛山FUO桂林KWL塔什干TAS遵義ZYI

阜陽(yáng)FUGL拉薩LXA青島TAO招遠(yuǎn)ZYW

富蘊(yùn)FYN蘭州LHW騰沖TCZ漳州ZZW

G格木爾GOQ六安LAA天水THQ珠海ZCH

廈門高崎

GQI臨安LAW銅陵TLL中衛(wèi)ZHY

機(jī)場(chǎng)

高郵GYW伊春LDS銅廬TLW張家港ZJG

廣漢GHN臨汾LFF濟(jì)南TNA諸暨ZJJ

廣元GYS廊坊LFW通化TNH鎮(zhèn)江ZJW

光化/老河

H哈爾濱HRBLHK泰興TXW中山ZSW

口

沈陽(yáng)桃仙機(jī)

哈密HMI麗江LJGTXX

場(chǎng)

查詢代碼指令：

惠安HAA連城LCX吐魯番TLQ

CNTD：T/相對(duì)城市名拼音

海安HAW柳州LZH太原TYN

黎平HZH廬山LUZ泰州TZW

全國(guó)機(jī)場(chǎng)名稱匯總表注：此表僅供參考

華東地區(qū)38

上海市：（2）上海虹橋、上海浦東

江蘇?。海?）南京祿口、南通興東、無(wú)錫碩放、常州奔牛、徐州觀音、鹽城南洋、連云港白塔埠

浙江?。海?）杭州蕭山、寧波棟社、溫州永強(qiáng)、舟山普陀山、黃巖路橋、衢州機(jī)場(chǎng)、義烏機(jī)場(chǎng)

山東?。海?）濟(jì)南遙墻、青島流亭、威海大水泊、煙臺(tái)菜山、臨沂沐埠嶺、濰坊南苑、東營(yíng)永安、濟(jì)寧機(jī)場(chǎng)

福建省：（5）福州長(zhǎng)樂(lè)、廈門高崎、泉州晉江、龍巖冠荔山、武夷山機(jī)場(chǎng)

江西省：（5）南昌昌北、贛州黃金、九江廬山、景德鎮(zhèn)羅家、井岡山機(jī)場(chǎng)

安徽?。海?）合肥駱崗、黃山屯溪、安慶天柱山、阜陽(yáng)西關(guān)

華北地區(qū)18

北京市（2）：北京首都、北京南苑

天津市（1）：天津?yàn)I海

河北?。?）：石家莊正定、秦皇島山海關(guān)

山西?。?）:太原武宿、大同懷仁、長(zhǎng)治王村、運(yùn)城關(guān)公

內(nèi)蒙古（9）:呼和浩特白塔、海拉爾東山、赤峰土城子、滿洲里西郊、烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)、錫林浩特機(jī)場(chǎng)、烏海機(jī)場(chǎng)、

包頭二里半、通遼機(jī)場(chǎng)

東北地區(qū)13

遼寧?。?）：沈陽(yáng)桃仙、大連周水子、錦州小嶺子、丹東浪頭、朝陽(yáng)機(jī)場(chǎng)

吉林?。?）：長(zhǎng)春龍嘉、吉林二臺(tái)子、延吉朝陽(yáng)川

黑龍江（5）：哈爾濱太平、齊齊哈爾三家子、佳木斯東郊、牡丹江海浪、黑河機(jī)場(chǎng)

西北地區(qū)25

陜西?。?）：西安咸陽(yáng)、漢中西關(guān)、延安二十里鋪、榆林西沙、安康五里鋪

甘肅?。?）：蘭州中川、敦煌機(jī)場(chǎng)、嘉峪關(guān)機(jī)場(chǎng)、慶陽(yáng)機(jī)場(chǎng)

青海?。?）:西寧曹家堡、格爾木機(jī)場(chǎng)

寧夏（1）：銀川河?xùn)|

新疆（13）：烏魯木齊地窩鋪、阿克蘇溫宿、喀什機(jī)場(chǎng)、伊寧機(jī)場(chǎng)、塔城機(jī)場(chǎng)、阿爾泰機(jī)場(chǎng)、庫(kù)車機(jī)場(chǎng)、且末機(jī)

場(chǎng)、和田機(jī)場(chǎng)、庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)、那拉提機(jī)場(chǎng)、富蘊(yùn)機(jī)場(chǎng)、吐魯番機(jī)場(chǎng)

中南地區(qū)26

廣東?。?）：廣州白云、深圳寶安、珠海三灶、汕頭外砂、湛江機(jī)場(chǎng)、梅縣機(jī)場(chǎng)

廣西?。?）：南寧吳坪、桂林兩江、柳州白蓮、北海福城、梧州長(zhǎng)洲島

海南?。?）:?？诿捞m、三亞鳳凰

湖北?。?）：武漢天河、宜昌三峽、荊州沙市、襄樊劉集、恩施許家坪

湖南?。?）：長(zhǎng)沙黃花、張家界荷花、常德桃花源、永州零陵、懷化芷江

河南?。?）：鄭州新鄭、洛陽(yáng)北郊、南陽(yáng)姜營(yíng)

西南地區(qū)30

重慶市（2）：重慶江北、萬(wàn)州五橋

四川（10）：成都雙流、瀘州藍(lán)田、九寨溝黃龍、攀枝花保安營(yíng)、南充高坪、宜賓萊壩、綿陽(yáng)南郊、西昌青山、

廣元盤龍、達(dá)州河市

云南（11）：昆明巫家壩、麗江三義、德宏芒市、保山云端、迪慶香格里拉、西雙版納機(jī)場(chǎng)、文山普者黑、大理

機(jī)場(chǎng)、思茅機(jī)場(chǎng)、臨滄機(jī)場(chǎng)、昭通機(jī)場(chǎng)

貴州省（5）:貴陽(yáng)龍洞堡、銅仁大興、安順黃果樹(shù)、興義機(jī)場(chǎng)、黎平機(jī)場(chǎng)

西臧（2）：拉薩貢嘎、昌都邦達(dá)

東北地區(qū)

華北地區(qū)

西北地區(qū)

華東地區(qū)

西南地區(qū)

華中地區(qū)

/臺(tái)灣

香港

華南地區(qū)澳門

2、深圳機(jī)場(chǎng)大巴時(shí)刻：

華聯(lián)大廈-機(jī)場(chǎng)：最早一班5：30分，最晚一班21：00分。每隔15分鐘發(fā)車一次，中途沒(méi)有?？空?，大概35

分鐘到達(dá)深圳機(jī)場(chǎng)，到達(dá)后?？緼、B樓之間的中間位置。

機(jī)場(chǎng)-火車站：最早一班：7：30分，最晚一班航班結(jié)束。

3、燃油費(fèi)調(diào)整表:

日期成人/兒童800公里以上800公里以下

成人7040

2011.2.21（含）之前

兒童4020

2011.2.22-4.7成人9050

兒童5030

成人11060

2011.4.8-5.26

兒童6030

成人14080

2011.5.26-8.1

兒童7040

成人15080

2011.8.2-9.5

兒童8040

成人14080

2011.9.6-10.4

兒童7040

成人14070

2011.10.5-10.31

兒童7040

成人14070

2011.11.1-11.4

兒童7030

成人13070

2011.11.5以后

兒童6030

4、深圳、北京、上海候機(jī)樓信息：

深圳SZX航站樓

A樓:HU、CZ、3U、EU、MF、HO、9C

B樓:ZH、CA、MU、FM、SC、KY,國(guó)際航班

上海SHA航站樓

T1:9C、往返日本、韓國(guó)的國(guó)際包機(jī)航班

T2：HU、CZ、3U、MF、HO、ZH、CA、MU、FM、SC、GS

上海PVG航站樓

Tl：HU、3U、MU、GS、9C、G5、H0

T2：CA、SC、FM、CZ、ZH

北京PEK首都機(jī)場(chǎng)

Tl：HU、CN、JD、GS

T2：EU、MU、CZ、MF、FM

T3：CA、SC、3U、ZH

5、關(guān)于機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

A、普通航線機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)是成人50元，兒童和嬰兒免費(fèi)。

B、2011.1.1日起,支線飛機(jī)所仃旅客免征機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，此次納入免征范圍的支線機(jī)型包括國(guó)產(chǎn)新舟60、CRJ20()

在內(nèi)的8種支線七機(jī)。

6、航空公司截載時(shí)間：

C、深圳機(jī)場(chǎng)擬從2011.12.01日開(kāi)始，各航空公司截載時(shí)間由航班起飛前30分鐘調(diào)整到40分鐘。

D,杭州蕭山機(jī)場(chǎng)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)截載時(shí)間為航班起《前45分鐘。

E、北京首都機(jī)場(chǎng)截載時(shí)間分別為：T120分鐘、T230分鐘、T345分鐘

F、其他機(jī)場(chǎng)截我時(shí)間基本都在航班起&前30分鐘。

7、各地機(jī)場(chǎng)之間、航站樓之間轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間：

MU上海中轉(zhuǎn)：SHA60分釗'PVG80分鑰，、PVG不同侯機(jī)樓之間120分鐘、PVG與SHA間中轉(zhuǎn)180分鐘。

CA北京T3中轉(zhuǎn)：國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)50分鐘、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際60分鐘、含國(guó)內(nèi)段的國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)際120分鐘、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際通

程90分鐘，非通程120分鐘、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)120分鐘。

8、旅客特殊姓名輸入規(guī)則：

情況一：航信系統(tǒng)要求輸入英文名字時(shí)，需在姓和名中間加“/”，但有些旅客的英文名字不分姓和名，只有一個(gè)

單詞。輸入方式：在英文名字全部輸入完畢后，加“/MR（先生）”或“/MS（女士）”例：旅客姓名：

ABCDEFGHIJKLMNOPQRST,先生。輸入為：ABCDEFGHIJKLMNOPQRST/MR,

情況二：旅客英文名字超過(guò)28個(gè)字符（字符數(shù)中包括“/”和空格），航信系統(tǒng)無(wú)法接收。輸入方式：姓必須全部

輸入，名盡量輸入，超出28個(gè)字符部分，從第三個(gè)單詞以后縮寫，輸入每個(gè)單詞的第一個(gè)字母。例1：

旅客姓名:ABCDEFGNOPQRSTUVWXYZABCDEFGHIJKL。縮寫為:ABCDE/FGNOPQRSTUVWXH。

例2:旅客姓名:ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABCDEFG?？s寫為：ABCDE/FGH1JKLMNOP

QD。

情況三：旅客中文名字含生僻字，航信系統(tǒng)不接收。輸入方式：1、姓為生僻字：姓與名全部用拼音代替。2、名

中含有生僻字：從生僻字開(kāi)始，之后所有字都用拼音代替。

情況四：旅客名字含繁體字，航信系統(tǒng)無(wú)法接收。輸入方式：有對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)體字的，用簡(jiǎn)體字代替，無(wú)對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)體字的

按“情況三”處理。

注：如果在旅客姓名輸入時(shí)出現(xiàn)以上四種情況以外的情況，一單一議解決。

9、航班備降后的退票流程：

深航辦理流程：代理辦理需要提供資料：乘機(jī)人身份證原件、授權(quán)書(shū)、擔(dān)保書(shū)、情況說(shuō)明、行程單、備降證明、

登機(jī)牌。乘機(jī)人也可直接在當(dāng)?shù)厥袇^(qū)深航柜臺(tái)辦理，需提供資料：乘機(jī)人身份證原件、行程單、備降證明、登

機(jī)牌。

其他航空公司備降，均需旅客自己前往航空公司柜臺(tái)辦理，具體辦理流程咨詢各航空公司客服。

10、機(jī)上特殊餐食申請(qǐng)：

A、申請(qǐng)餐食操作流程：須在航班起飛24小時(shí)前申請(qǐng)，申請(qǐng)方式可至電各航空公司熱線或在ETERM系統(tǒng)做申請(qǐng)指

令,最終以航空公司確認(rèn)為準(zhǔn)，指令格式為：SSRSPML航空公司代碼NN1（需要服務(wù)的人數(shù)）城市對(duì)航班號(hào)艙

位航班起飛日期餐食代碼/Pn（旅客標(biāo)識(shí)），一般情況下，航空公司接受申請(qǐng)會(huì)顯示KK狀態(tài)，如長(zhǎng)時(shí)間未批復(fù)，

請(qǐng)至電航空公司確認(rèn)。（舉例：SSRSPMLCANN1SZXPEK1368Y26AUGVGML/P1/P2）,.

特別餐代碼表

序

類別中文名稱英文名稱縮寫

號(hào)

兒童類1嬰兒餐BABYMEALBBML

2兒童餐CHILDMEALCHML

3斷奶餐POSTWEANINGTDML

宗教類4猶太餐KOSHERMEALKSML

5穆斯林餐MOSLEMMEALMOML

6海鮮餐SEAFOODMEALSFML

7印度餐HINDUMEALHNML

特殊類8低熱量餐LOWCALORIEMEALLCML

9低脂肪餐LOWFATMEALLFML

10胃病餐BLANDMEALBLML

11潰瘍餐ULCERDIETMEALUCDEM

12無(wú)唆夫餐GLUTENFREEMEALGFML

13糖尿病餐DIABETICMEALDBML

14無(wú)乳糖餐NON-LACTOSEMEALNLML

15低蛋白質(zhì)餐LOWPROTEINLPML

16低喋吟餐LOWPURINEMEALPRML

17低鹽餐LOWSODIUMLSML

18高纖維餐HIGHHBERMEALHFML

19流質(zhì)餐LIQUIDDIETLIET

20水果餐FRUITPLATEFPML

21無(wú)脂肪餐FATFREEMEALFFMLM

22無(wú)堅(jiān)果餐STRICTNUTFREEMEALNFMLA

23無(wú)碳水化合物餐CARBOHYDRATEFREEMEALNCBHD

素食類24生蔬菜餐RAWVEGETARAINM