DB53-T+1239.2-2024社會(huì)保障卡服務(wù)規(guī)范 第2部分 信息變更

ICS03.080.01CCSA1653云 南 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB53/T1239.2—2024社會(huì)保障卡服務(wù)規(guī)范第2部分：信息變更2024-03-01發(fā)布2024-03-01發(fā)布2024-06-01實(shí)施云南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB53/T1239.2—2024DB53/T1239.2—2024前 言GB/T1.1—20201本文件是DB53/T1239《社會(huì)保障卡服務(wù)規(guī)范》的第2部分，DB53/T1239已經(jīng)發(fā)布以下部分：——第1部分：申領(lǐng)；——第2部分：信息變更；——第3部分：密碼修改與重置；——第4部分：掛失與解掛；——第5部分：注銷；——第6部分：補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本文件由云南省人力資源和社會(huì)保障廳提出。本文件由云南省公共服務(wù)和社會(huì)管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（YNTC16）歸口。爽、王薇、崔繼梅、張健之、畢虹、周君君、王蘇天、馬仲昕、趙陽(yáng)楠、李斌、伍林、王佳麒。I本文件主要起草人：李關(guān)艷、李莎、陶成金、楊蓉、趙憶寧、聶晶、吳春萍、符澤博、魏迪莉、郭爽、王薇、崔繼梅、張健之、畢虹、周君君、王蘇天、馬仲昕、趙陽(yáng)楠、李斌、伍林、王佳麒。IDB53/T1239.2—2024DB53/T1239.2—2024引 言社會(huì)保障體系是人民生DB53/T12396——第1部分：申領(lǐng)。目的在于確立社會(huì)保障卡申領(lǐng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：信息變更。目的在于確立社會(huì)保障卡信息變更業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。3——第4部分：掛失與解掛。目的在于確立社會(huì)保障卡掛失與解掛業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求?！?部分：注銷。目的在于確立社會(huì)保障卡注銷業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)流程和要求。6IIIIIIDB53/T1239.2—2024DB53/T1239.2—2024DB53/T1239.2—2024DB53/T1239.2—2024社會(huì)保障卡服務(wù)規(guī)范第2部分：信息變更范圍規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T31596.1社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第1部分：通用術(shù)語(yǔ)和定義GB/T31596.1界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。44服務(wù)內(nèi)容省/州/縣/鄉(xiāng)/村社會(huì)保障卡服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為本省社會(huì)保障卡持卡人提供社會(huì)保障卡個(gè)人信息變更，包括但不限于：姓名；照片；民族。5基本要求辦理?xiàng)l件本省參保的社會(huì)保障卡持卡人，向省/州/縣/鄉(xiāng)/村社會(huì)保障卡服務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出信息變更申請(qǐng)。辦理方式窗口辦理。辦理時(shí)限即時(shí)辦結(jié)。收費(fèi)要求不收費(fèi)。1業(yè)務(wù)流程申請(qǐng)人向經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)材料。變更社會(huì)保障卡照片信息的，需提交以下材料：持卡人有效身份證件；持卡人證件照，近期白底免冠證件照，具體要求為：照片命名：身份證號(hào)、姓名；照片格式：jpg；3)照片尺寸：358*441像素；4)文件大?。?0K～64K。變更姓名、民族等基本信息的，需提供與變更內(nèi)容一致的本人有效身份證件；如委托其他具備完全民事行為能力人代為辦理的，還需提交受托人有效身份證件；16受理經(jīng)辦人員收到申請(qǐng)材料，按以下情況分別處理：申請(qǐng)材料不齊全或證件不在有效期的，應(yīng)退回材料并一次性告知需補(bǔ)全材料名稱；申請(qǐng)材料齊全但有錯(cuò)漏的，指導(dǎo)申請(qǐng)人修改補(bǔ)充；申請(qǐng)材料齊全且規(guī)范完整的，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。時(shí)限：即時(shí)。審核經(jīng)辦人員收到申請(qǐng)材料后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核并將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，審核內(nèi)容如下：申請(qǐng)人以往是否已在本省申領(lǐng)過(guò)社會(huì)保障卡；申請(qǐng)人的社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)是否正常。經(jīng)辦人員審核備案材料后，按以下情況分別處理：申請(qǐng)材料齊全但社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)不正常的，應(yīng)告知申請(qǐng)人辦理針對(duì)應(yīng)用狀態(tài)異常的業(yè)務(wù)，再辦理信息變更；申請(qǐng)材料齊全且符合申領(lǐng)社會(huì)保障卡規(guī)定的，進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。時(shí)限：即時(shí)。辦理由于人社部門或者金融部門的因素導(dǎo)致申請(qǐng)人辦理信息變更業(yè)務(wù)的，出具《云南省金融社?？ㄥe(cuò)誤卡更換通知》（A.1），告知由本人帶通知單和有效身份證件到銀行柜面辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。由于申請(qǐng)人個(gè)人需求申請(qǐng)辦理信息變更業(yè)務(wù)的，出具《云南省金融社保卡卡面信息變更通知》（參見(jiàn)附錄A.2），告知由本人帶通知單和有效身份證件到銀行柜面辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。時(shí)限：即時(shí)。2流程圖社會(huì)保障卡信息變更流程圖見(jiàn)附錄B。風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在審核社會(huì)保障卡信息變更時(shí)存在以下風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：相關(guān)證件過(guò)期或人證不符；提交證件有錯(cuò)漏。防控措施認(rèn)真審核申請(qǐng)材料，通過(guò)部門間工作協(xié)同等措施，防控違規(guī)備案情況：若申請(qǐng)人提交的相關(guān)證件過(guò)期或人證不符，不予受理；若申請(qǐng)人提交證件有錯(cuò)漏的，核對(duì)后予以指導(dǎo)幫助。檔案管理檔案類型社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)類。社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)類。檔案保管期限5年。檔案保存方式電子檔案。檔案歸檔目錄社會(huì)保障卡信息變更。9相關(guān)法律法規(guī)、政策文件本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：（人社部發(fā)〔2011〕47號(hào)）；（2011〕83）；法（試行）〉的通知》（云人社發(fā)〔2016〕110號(hào)）。3A.2A.2下面給出了云南省金融社保卡卡面信息變更通知的示例。示例：云南省金融社?？嫘畔⒆兏ㄖ?附錄 A（資料性）通知示例A.1下面給出了云南省金融社?？ㄥe(cuò)誤卡更換通知的示例。示例：云南省金融社?？ㄥe(cuò)誤卡更換通知姓名身份證號(hào)單位制卡銀行參保地更換原因持卡人聯(lián)系電話人社部門審批意見(jiàn)/簽章：持卡人簽字：年 月 日姓名身份證號(hào)單位參保地制卡銀行變更原因聯(lián)系電話變更后姓名變更后身