畢業(yè)個人實習(xí)心得體會

畢業(yè)個人實習(xí)心得體會實習(xí)時間：X年X月X號---至X年X月X號

還有大半個學(xué)期就要告辭大學(xué)生活了，馬上踏入社會，我們不再是溫室的花朵，必定要參加到大自然的競爭中去，優(yōu)勝劣汰十大自然的法則，不是大自然太殘酷，也不是社會太無情，沒有人會憐憫你，只有用自己的奮斗來向世人說明你也是會勝利的。

由學(xué)生一下變成公司職員，這個角色的轉(zhuǎn)變不只有180度那么·簡潔。也不是全部的人都能適應(yīng)的，因此實習(xí)則成了大學(xué)生必不行少的一個重要環(huán)節(jié)，學(xué)校之所以重視學(xué)生的實習(xí)狀況，是由于花朵只有經(jīng)受風(fēng)雨才能開的更絢爛，應(yīng)了解學(xué)校的良苦專心。

暴風(fēng)雨總是會來的，我們不應(yīng)當(dāng)甘心把頭埋在父母的羽翼下，我們應(yīng)當(dāng)展翅高飛，用我們的努力搏擊天空。我這個人不是很會駕馭文字，只會用普一般通的話來展露我的心情，和大家共享。

為了更好地適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在大三的這個暑假，我們自己自主找單位實習(xí)，要我們將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問和詳細(xì)實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素養(yǎng)和實踐力量，為以后的學(xué)習(xí)工作奠定堅實的根底。

一、實習(xí)目的

結(jié)合大學(xué)幾年系統(tǒng)的物流理論的學(xué)習(xí)，我對物流的定義、根本功能、各個作業(yè)流程都有了肯定的理論根底，通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高學(xué)問的運用力量，并且進(jìn)一步了解第三方物流效勞的特點、主要設(shè)施設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)展分析總結(jié)，增加分析問題和解決問題意的力量，為了自己能順當(dāng)與社會接軌，我選擇了與本專業(yè)相關(guān)的企業(yè)進(jìn)展實習(xí)，有幸在無錫南長區(qū)開荒人食品

經(jīng)營部物流部門實習(xí)。在公司實習(xí)的過程中，我能初步熟悉社會、接觸社會，進(jìn)一步了物流專員的職責(zé)，以及相關(guān)的物流治理學(xué)問，做到學(xué)以致用，把學(xué)校里學(xué)到的理論學(xué)問與社會實踐中貫穿起來，從實習(xí)過程中，逐步完善自我、進(jìn)展自我、最終完全融入到現(xiàn)實社會當(dāng)中，做一個符合社會要求的合格大學(xué)畢業(yè)生。

二、實習(xí)內(nèi)容

20xx年7月10號，我進(jìn)入了實習(xí)生活中，實習(xí)過程中，我從初步了解公司的根本業(yè)務(wù)，到嫻熟把握物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問應(yīng)用、拓展到實習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)學(xué)問，為以后參與工作奠定了根底。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實習(xí)中深刻熟悉到一個工作人員所應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)學(xué)問和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。我實習(xí)工作的部門屬于公司的物流部，主要職責(zé)是收發(fā)貨、登記、統(tǒng)計。工作內(nèi)容有：

1.每天協(xié)同主任和組員去各個辦事處取貨、送貨，

2.依據(jù)客戶單據(jù)要求配送貨物，并幫助組長與客戶辦理貨物交接手續(xù)。

3幫助搬運工裝貨卸貨，并依據(jù)貨物的特點和要求對進(jìn)貨分類

4.審核單據(jù)，審核的主要內(nèi)容有：貨物的品名、型號、編號、件數(shù)、價格、包裝、金額、收貨人與發(fā)貨人等。

三、實習(xí)感想

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活潑,我國的物流行業(yè)得到快速進(jìn)展.雖然這次實習(xí)時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課.對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實施的有

機(jī)結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡潔。

實踐中我發(fā)覺自身仍有許多缺乏之處，工作上仍需專業(yè)學(xué)問的補(bǔ)充和用時間累積的閱歷，人際關(guān)系上更需要歷練，如何把握這個度很重要。總結(jié)為以下幾點：

第一工作上缺乏閱歷。許多問題由于閱歷缺乏而不能分清主次，工作接踵而至?xí)r不能快速做出打算，不能找到重點，但是信任隨著工作的進(jìn)展，我會漸漸積存閱歷的。

其次工作時仍需追求完善。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)是時刻要牢記的。急躁，細(xì)心，上心——應(yīng)當(dāng)牢記心中！對于馬上步入社會的我，缺少的正是這種對待事情急躁和執(zhí)著態(tài)度，通過這些，了解了對于工作，自己不僅需要一份細(xì)心，一份堅持，更需要一份會學(xué)習(xí)的態(tài)度。

第三欠缺團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個工程，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的力量要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需牢記一個規(guī)章：我們永久不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會消失在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

第四學(xué)術(shù)上不夠鉆研。由于工作性質(zhì)，充裕的專業(yè)學(xué)問會給工作帶來很多便利之處。在以后的學(xué)習(xí)中，我必需多豐富自己的專業(yè)課知

識，同時要多參與社會實踐，在實踐中去發(fā)覺問題，解決問題，并找出自身的缺乏，再有針對性的去提高自己。

不管是在學(xué)習(xí)中還是在以后的工作中，懂得向他人學(xué)習(xí)，前輩的閱歷是我們珍貴的財寶，將來的工作中。我們要學(xué)會用眼睛仔細(xì)看，用耳朵急躁聽，專心認(rèn)真體會。

四：實習(xí)總結(jié)

通過在南長區(qū)開荒人食品經(jīng)營部這近一個多月的實習(xí)生活，我真正明白了一個道理，那就是“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。只有真去實踐了，才會明白理論的真實意義。在實習(xí)以前，我們學(xué)了許多理論，許多學(xué)問，卻不明白它們對于社會究竟有什么用，在這將近一個與的實習(xí)期中，我確實學(xué)到了許多，比方工作是一種責(zé)任，對個人而言也是一種束縛，有了工作，我們不行能像大學(xué)時代那樣閑適拘束，要有擔(dān)當(dāng)。工作起初我感覺工作很新奇，個人也覺得精力旺盛，可是工作了兩天，發(fā)覺很累，工作也很單調(diào)乏味，日復(fù)一日的提貨、核查、卸貨等等，然而書本上所學(xué)到的那些理論，能用得上的微乎其微，或者說根本用不上。不得不讓人疑問，那么大學(xué)究竟有何用？這一個月的實習(xí)，讓我好像明白了一些，大學(xué)的學(xué)習(xí)給我們開闊了視野，幫忙我們成長，教會我們更多溝通交際的力量，讓我們更輕松的接觸社會和融入社會。實習(xí)工作中，我和同事、上司、客戶關(guān)系處理得都還不錯，所以除了工作累點，生活也算開心，所以我覺得，和諧的人際關(guān)系，對工作乃至生活都是不無裨益的，將同事和客戶看作朋友，用和藹的笑臉取人相處，會讓你的工作輕松開心，也會使得你的工作平步青云。所以我特別感謝在實習(xí)期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的寬容、支持和幫忙，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的和氣可親，享受到了同事的豪氣，

也體會到了作為拓荒者的困難和堅決。我特別感謝南長區(qū)開荒人食品經(jīng)營部給我這次實習(xí)的時機(jī)，我覺得自己成長了很多，為我將來的工作積存了不少的閱歷，奠定了堅實的根底，同時也讓我熟悉到了自身的缺乏之處。實習(xí)期中，領(lǐng)導(dǎo)和同事也教會了我許多道理，這將使得我在將來的工作中少走好多彎路，在此，感謝你們！同時也特別感謝學(xué)校對我們的細(xì)心培育，感謝教師們對我的諄諄教育。

畢業(yè)個人實習(xí)心得體會2

在日常效勞中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、詢問、投訴和建議，更要準(zhǔn)時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)視修理跟進(jìn)工作，對修理完成狀況進(jìn)展回訪，完成最終閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更便利，保持了原始資料的完整性

搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)治理條例》、《物業(yè)治理企業(yè)收費治理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程修理方面的學(xué)問，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、根本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各局部工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清晰了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清晰明白物業(yè)治理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)治理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積存閱歷。

治理處接待來訪設(shè)訴工作制度

為加強(qiáng)治理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，準(zhǔn)時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

一、接待來訪工作由客戶效勞中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任治理處。

二、任何治理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)賜予熱忱接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶心情，并做到對熟人、生疏人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)準(zhǔn)時進(jìn)展記錄，須于當(dāng)天進(jìn)展調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任打算處理方法和責(zé)任部門。

四、責(zé)