2024版物業(yè)與業(yè)主管理服務(wù)協(xié)議書

2024版物業(yè)與業(yè)主管理服務(wù)協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同效力第二章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)2.1業(yè)主的權(quán)利2.2業(yè)主的義務(wù)2.3業(yè)主的責(zé)任第三章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司的權(quán)利3.2物業(yè)管理公司的義務(wù)3.3物業(yè)管理公司的責(zé)任第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)范圍4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時(shí)間與方式第五章：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2其他費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式第六章：合同變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同終止后的處理第七章：違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任7.2物業(yè)管理公司違約責(zé)任7.3違約處理機(jī)制第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九章：附則9.1合同生效條件9.2合同解釋權(quán)9.3其他約定簽字欄：甲方（業(yè)主）簽字：乙方（物業(yè)管理公司）簽字：簽訂時(shí)間：簽訂地點(diǎn)：2024版物業(yè)與業(yè)主管理服務(wù)協(xié)議書第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。1.2合同適用范圍本合同適用于______（物業(yè)管理公司名稱）與小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的約定。所有業(yè)主均應(yīng)遵守本合同的規(guī)定。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日。合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二章：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)2.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主享有以下權(quán)利：享受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)；對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)提出建議和意見；參與小區(qū)管理事務(wù)的決策；依法享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)。2.1.1權(quán)利的行使業(yè)主在行使權(quán)利時(shí)應(yīng)遵守法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。2.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；配合物業(yè)管理公司的工作，提供必要的協(xié)助。2.2.1義務(wù)的履行業(yè)主在履行義務(wù)時(shí)應(yīng)尊重物業(yè)管理公司的工作，不得無故拒絕或拖延。2.3業(yè)主的責(zé)任業(yè)主應(yīng)對(duì)違反合同規(guī)定的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：賠償因違反規(guī)定造成的損失；支付違約金；承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第三章：物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.1物業(yè)管理公司的權(quán)利物業(yè)管理公司享有以下權(quán)利：收取物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用；對(duì)違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進(jìn)行管理和處罰；根據(jù)合同規(guī)定調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.1權(quán)利的行使物業(yè)管理公司在行使權(quán)利時(shí)應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同規(guī)定，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。3.2物業(yè)管理公司的義務(wù)物業(yè)管理公司應(yīng)履行以下義務(wù)：提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)；維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的合理需求和投訴。3.2.1義務(wù)的履行物業(yè)管理公司在履行義務(wù)時(shí)應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)利，不得無故拖延或拒絕服務(wù)。3.3物業(yè)管理公司的責(zé)任物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)違反合同規(guī)定的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：賠償因服務(wù)不到位造成的損失；支付違約金；承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第四章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)管理公司提供的服務(wù)包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域的清潔和維護(hù)；小區(qū)公共設(shè)施的管理和維護(hù)；小區(qū)安全保障；小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。4.1.1服務(wù)的具體內(nèi)容物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)合同約定和業(yè)主需求，提供具體、詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：清潔：小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔，無明顯垃圾；維護(hù)：小區(qū)公共設(shè)施應(yīng)定期檢查和維修，確保正常使用；安全：小區(qū)應(yīng)有完善的安全措施，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；綠化：小區(qū)綠化應(yīng)定期養(yǎng)護(hù)，保持美觀。4.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)時(shí)間與方式物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)合同約定和業(yè)主需求，合理安排服務(wù)時(shí)間和方式。具體包括：工作時(shí)間：物業(yè)管理公司應(yīng)在工作日提供服務(wù)；服務(wù)方式：物業(yè)管理公司應(yīng)采用業(yè)主滿意的服務(wù)方式，確保服務(wù)效果。4.3.1服務(wù)時(shí)間的安排物業(yè)管理公司應(yīng)合理安排服務(wù)時(shí)間，避免影響業(yè)主的正常生活。合同編號(hào)______第五章：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)：住宅：每月每平方米______元；商業(yè)：每月每平方米______元；其他：每月每平方米______元。5.1.1費(fèi)用的支付物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)在每月的第______日前支付，逾期支付將產(chǎn)生滯納金。5.2其他費(fèi)用物業(yè)管理公司可根據(jù)實(shí)際情況收取以下其他費(fèi)用：維修費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用收取；裝修管理費(fèi)：按裝修面積每平方米______元收??；停車費(fèi)：按月每車位______元收取。5.2.1費(fèi)用的支付其他費(fèi)用應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的______日內(nèi)支付，逾期支付將產(chǎn)生滯納金。5.3費(fèi)用支付方式業(yè)主可選擇以下方式支付物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：將費(fèi)用轉(zhuǎn)入物業(yè)管理公司指定的銀行賬戶；現(xiàn)金支付：直接向物業(yè)管理公司支付現(xiàn)金；移動(dòng)支付：通過微信、支付寶等移動(dòng)支付方式支付。5.3.1支付方式的選擇業(yè)主應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的支付方式，并及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。第六章：合同變更與終止6.1合同變更合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如需變更，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方同意。6.1.1變更的條件變更合同應(yīng)符合法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。6.2合同終止合同在以下情況下可終止：合同期滿；一方嚴(yán)重違約；雙方協(xié)商一致。6.2.1終止的條件合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定，雙方應(yīng)妥善處理終止后的事宜。6.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理：業(yè)主應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用；物業(yè)管理公司應(yīng)將業(yè)主的預(yù)付款余額退還；雙方應(yīng)妥善處理其他相關(guān)事宜。6.3.1處理的方式合同終止后，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則，妥善處理相關(guān)事宜。第七章：違約責(zé)任7.1業(yè)主違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：賠償因違約造成的損失；支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為違約行為發(fā)生時(shí)物業(yè)管理費(fèi)的______%。7.1.1違約責(zé)任的承擔(dān)業(yè)主應(yīng)在違約行為發(fā)生后的______日內(nèi)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2物業(yè)管理公司違約責(zé)任物業(yè)管理公司違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：賠償因服務(wù)不到位造成的損失；支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為違約行為發(fā)生時(shí)物業(yè)管理費(fèi)的______%。7.2.1違約責(zé)任的承擔(dān)物業(yè)管理公司應(yīng)在違約行為發(fā)生后的______日內(nèi)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3違約處理機(jī)制雙方應(yīng)建立違約處理機(jī)制，及時(shí)處理違約行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。7.3.1處理機(jī)制的建立違約處理機(jī)制應(yīng)包括違約通知、違約處理程序、違約賠償?shù)葍?nèi)容。第八章：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可采取以下方式解決：調(diào)解：向小區(qū)管理協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；仲裁：向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；訴訟：向人民法院提起訴訟。8.1.1解決方式的選擇雙方應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的爭(zhēng)議解決方式。8.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：提出爭(zhēng)議：一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的______日內(nèi)提出；協(xié)商解決：雙方應(yīng)在提出爭(zhēng)議后的______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；調(diào)解或仲裁：協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁；訴訟：調(diào)解或仲裁不成時(shí)，可提起訴訟。8.2.1程序的遵守雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守爭(zhēng)議解決程序，及時(shí)處理爭(zhēng)議。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，具體費(fèi)用包括但不限于：調(diào)解費(fèi)：按調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)定支付；仲裁費(fèi)：按仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定支付；訴訟費(fèi)：按法院的規(guī)定支付。8.3.1費(fèi)用的承擔(dān)敗訴方應(yīng)在判決或裁決生效后的______日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第九章：附則9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至______年______月______日。9.1.1生效條件的確認(rèn)雙方應(yīng)在合同生效后的______日內(nèi)確認(rèn)合同生效條件。9.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸______（