2024年定制型軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年定制型軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2升級(jí)1.3維護(hù)服務(wù)1.4定制型軟件1.5合同期限1.6甲方1.7乙方2.軟件概述2.1軟件版本2.2軟件功能2.3軟件交付3.升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1升級(jí)維護(hù)范圍3.2升級(jí)維護(hù)時(shí)間3.3升級(jí)維護(hù)方式3.4技術(shù)支持4.服務(wù)期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具6.雙方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件版權(quán)7.2技術(shù)專利7.3乙方義務(wù)8.保密條款8.1保密信息8.2保密期限8.3泄露后果9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.一般條款11.1完整協(xié)議11.2可分割性11.3適用法律11.4通知12.合同附件12.1軟件交付清單12.2服務(wù)記錄表13.簽署日期13.1甲方代表簽字13.2乙方代表簽字14.合同編號(hào)14.1甲方合同編號(hào)14.2乙方合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件軟件是指乙方根據(jù)甲方需求定制的，用于特定業(yè)務(wù)或管理目的的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。1.2升級(jí)升級(jí)是指在合同期限內(nèi)，乙方對(duì)軟件進(jìn)行的更新、優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)新的技術(shù)要求、業(yè)務(wù)需求或法律法規(guī)變化。1.3維護(hù)服務(wù)維護(hù)服務(wù)是指乙方在合同期限內(nèi)，為保證軟件的正常運(yùn)行和功能完整性，提供的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。1.4定制型軟件定制型軟件是指根據(jù)甲方特有的業(yè)務(wù)需求、管理流程和操作習(xí)慣，由乙方開(kāi)發(fā)的具有獨(dú)立功能的軟件產(chǎn)品。1.5合同期限合同期限是指本合同自雙方代表簽字之日起至合同到期日之間的期限。1.6甲方甲方是指與乙方簽訂本合同并支付服務(wù)費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.7乙方乙方是指承擔(dān)本合同項(xiàng)下軟件開(kāi)發(fā)、升級(jí)維護(hù)義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條軟件概述2.1軟件版本軟件版本是指乙方根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品在合同生效時(shí)的版本號(hào)。2.2軟件功能軟件功能是指軟件在交付時(shí)應(yīng)具備的功能模塊、性能指標(biāo)和業(yè)務(wù)流程。2.3軟件交付軟件交付是指乙方將軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔按照約定時(shí)間、方式提交給甲方。第三條升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1升級(jí)維護(hù)范圍升級(jí)維護(hù)范圍包括對(duì)軟件產(chǎn)品的功能優(yōu)化、性能提升、適應(yīng)新硬件環(huán)境的調(diào)整以及法律法規(guī)變化所需的調(diào)整。3.2升級(jí)維護(hù)時(shí)間升級(jí)維護(hù)時(shí)間是指乙方按照約定，對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)的時(shí)間段。3.3升級(jí)維護(hù)方式升級(jí)維護(hù)方式包括在線升級(jí)、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。3.4技術(shù)支持技術(shù)支持是指乙方在合同期限內(nèi)，為甲方提供的軟件操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、故障排查等服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期是指本合同自雙方代表簽字之日起生效的日期。4.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期是指本合同約定的服務(wù)期限屆滿的日期。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指甲方支付給乙方的，為提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。5.2支付方式支付方式是指甲方按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式。5.3發(fā)票開(kāi)具發(fā)票開(kāi)具是指乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，為甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票的行為。第六條雙方義務(wù)與責(zé)任6.1甲方義務(wù)甲方義務(wù)包括按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的技術(shù)資料和業(yè)務(wù)需求、配合乙方的升級(jí)維護(hù)工作等。6.2乙方義務(wù)乙方義務(wù)包括按照合同約定開(kāi)發(fā)、升級(jí)和維護(hù)軟件、提供技術(shù)支持、及時(shí)解決甲方遇到的問(wèn)題等。6.3違約責(zé)任違約責(zé)任是指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件版權(quán)軟件版權(quán)是指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品擁有的法律權(quán)利，包括著作權(quán)、鄰接權(quán)等。8.2技術(shù)專利技術(shù)專利是指乙方對(duì)軟件產(chǎn)品中涉及的技術(shù)創(chuàng)新?lián)碛械姆蓹?quán)利。8.3乙方義務(wù)乙方義務(wù)包括在合同期限內(nèi)，確保軟件產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條保密條款9.1保密信息保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中雙方披露的，不為公眾所知的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。9.2保密期限保密期限是指雙方約定保守保密信息的期限。9.3泄露后果泄露后果是指一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露給對(duì)方造成損失的責(zé)任承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商無(wú)果的，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。10.3法律訴訟調(diào)解仍無(wú)結(jié)果的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同變更與終止11.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同終止合同終止是指本合同約定的服務(wù)期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條一般條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2可分割性如果本合同的任何條款在任何法律或行政程序中被認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行，其他條款仍然有效。12.3適用法律本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.4通知雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式發(fā)送通知，均視為有效通知。第十三條合同附件13.1軟件交付清單軟件交付清單詳細(xì)列明交付的軟件產(chǎn)品、版本號(hào)、交付時(shí)間等信息。13.2服務(wù)記錄表服務(wù)記錄表詳細(xì)記錄乙方向甲方提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、方式等信息。第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字甲方代表簽字是指甲方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表甲方同意本合同的約定。14.2乙方代表簽字乙方代表簽字是指乙方授權(quán)的代表在本合同上簽字，代表乙方同意本合同的約定。14.3合同編號(hào)14.3.1甲方合同編號(hào)甲方合同編號(hào)是指甲方為便于管理和查詢，為本合同指定的編號(hào)。14.3.2乙方合同編號(hào)乙方合同編號(hào)是指乙方為便于管理和查詢，為本合同指定的編號(hào)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件交付清單詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的名稱、版本號(hào)、交付日期等信息，作為合同履行的重要依據(jù)。附件二：服務(wù)記錄表詳細(xì)記錄乙方向甲方提供的升級(jí)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、方式等信息，作為合同履行的重要依據(jù)。附件三：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能要求、性能指標(biāo)等，作為合同履行的技術(shù)依據(jù)。附件四：培訓(xùn)資料包括軟件操作手冊(cè)、用戶指南等，用于指導(dǎo)甲方正確使用軟件。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件包括軟件版權(quán)登記證書、技術(shù)專利證書等，證明乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，以及保密期限和泄露后果等內(nèi)容。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律訴訟等。附件八：合同變更與終止協(xié)議詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)后果等內(nèi)容。附件九：乙方人員名單列出乙方參與項(xiàng)目的人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以便甲方隨時(shí)聯(lián)系。附件十：甲方需求變更通知書當(dāng)甲方需要變更軟件需求時(shí)，應(yīng)填寫此通知書，并通知乙方。附件十一：乙方服務(wù)進(jìn)度報(bào)告乙方定期向甲方提交的服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，包括已完成的任務(wù)、正在進(jìn)行的任務(wù)和計(jì)劃內(nèi)的任務(wù)等。附件十二：甲方支付證明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付記錄等。附件十三：乙方發(fā)票開(kāi)具證明乙方為甲方開(kāi)具發(fā)票的證明，包括發(fā)票號(hào)碼、發(fā)票金額等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方暫停了升級(jí)維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成軟件開(kāi)發(fā)或升級(jí)維護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。示例：乙方延期交付軟件產(chǎn)品，甲方要求乙方支付違約金，并考慮解除合同。3.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)泄露后果。示例：乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方要求乙方承擔(dān)泄露后果。4.甲方未按照約定提供技術(shù)資料或業(yè)務(wù)需求，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方未按時(shí)提供業(yè)務(wù)需求，乙方無(wú)法按計(jì)劃提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)，甲方支付違約金。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：按照合同金額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同金額的5%。2.泄露后果賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的商業(yè)價(jià)值、甲方遭受的經(jīng)濟(jì)損失等因素確定。3.違約行為導(dǎo)致的合同解除：解除合同后，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指乙方根據(jù)甲方需求定制的，用于特定業(yè)務(wù)或管理目的的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，包括、目標(biāo)代碼及其相關(guān)文檔。2.升級(jí)：指在合同期限內(nèi)，乙方對(duì)軟件進(jìn)行的更新、優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)新的技術(shù)要求、業(yè)務(wù)需求或法律法規(guī)變化。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方在合同期限內(nèi)，為保證軟件的正常運(yùn)行和功能完整性，提供的技術(shù)支持、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。4.定制型軟件：指根據(jù)甲方特有的業(yè)務(wù)需求、管理流程和操作習(xí)慣，由乙方開(kāi)發(fā)的具有獨(dú)立功能的軟件產(chǎn)品。5.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，為提供軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。