歷年考試真題

2008年11月人力資源管理師三級(jí)考試真題(二)二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、阻礙互惠交換實(shí)現(xiàn)的主要障礙包括（）。(A)體制障礙(B)市場(chǎng)缺陷(C)誠(chéng)信障礙(D)經(jīng)濟(jì)滯后(E)信息障礙87、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括（）。(A)降低稅率(B)免稅(C)擴(kuò)大政府購(gòu)買(D)退稅(E)增加政府轉(zhuǎn)移支付88、勞動(dòng)法的內(nèi)容極為豐富，包括（）。(A)勞動(dòng)關(guān)系(B)勞動(dòng)法律事件(C)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(D)勞動(dòng)監(jiān)督檢查(E)社會(huì)保險(xiǎn)89、政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，其中三方指的是（）。(A)雇主協(xié)會(huì)(B)政府(C)企業(yè)員工(D)工會(huì)(E)行業(yè)協(xié)會(huì)90、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方法包括（）。(A)全程控制(B)事前控制(C)局部控制(D)事后控制(E)事中控制91、按照活動(dòng)范圍和區(qū)域的不同，可將市場(chǎng)分為（）。(A)行業(yè)性市場(chǎng)(B)世界市場(chǎng)(C)商品性市場(chǎng)(D)地方市場(chǎng)(E)全國(guó)性市場(chǎng)92、有領(lǐng)袖魅力的管理者的關(guān)鍵特征包括（）。(A)是變革的代言人(B)自信和遠(yuǎn)見(C)行為不循規(guī)蹈矩(D)對(duì)環(huán)境敏感(E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力93、人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)包括（）。(A)有效促進(jìn)人發(fā)展(B)有效運(yùn)用人的潛能(C)有效開發(fā)人的潛能(D)有效促進(jìn)組織的發(fā)展(E)有效開發(fā)組織的潛能94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。(A)人員規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)薪酬規(guī)劃(E)部門規(guī)劃95、工作崗位分析是對(duì)崗位的（）進(jìn)行系統(tǒng)研究，并制定出崗位人事規(guī)范的過程。(A)性質(zhì)任務(wù)(B)職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系(D)勞動(dòng)環(huán)境(E)員工社會(huì)關(guān)系96、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為（）方面。(A)人體利用(B)工具和設(shè)備設(shè)計(jì)(C)多作業(yè)分析(D)工作條件的改善(E)工作地布置97、按設(shè)備定員，即根據(jù)（）來計(jì)算定員人數(shù)。(A)出勤率(B)設(shè)備需要開動(dòng)班次(C)工人看管定額(D)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)(E)生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量98、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（）。(A)用人的數(shù)量和質(zhì)量要求(B)各工種工序的工藝流程(C)規(guī)定各類人員劃分的方法(D)采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件(E)人員任職的國(guó)家職業(yè)資格（等級(jí)）。99、人工成本總預(yù)算的決定因素包括（）。(A)人力資源規(guī)劃(B)行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)(D)在職員工人數(shù)(E)企業(yè)人員工資水平100、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（）。(A)準(zhǔn)確性高(B)成本較高(C)適應(yīng)較快(D)激勵(lì)性強(qiáng)(E)費(fèi)用較低101、選擇招聘洽談會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題有（）。(A)了解招聘會(huì)的檔次(B)了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象(C)注意招聘會(huì)組織者(D)注意招聘會(huì)的信息宣傳(E)注意招聘會(huì)的場(chǎng)地102、在面試過程中，面試考官根據(jù)應(yīng)聘者的反應(yīng)考察其（）。(A)相關(guān)知識(shí)的掌握程度(B)判斷、分析問題的能力(C)衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)(D)應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力(E)是否符合崗位的要求103、能力測(cè)試的內(nèi)容主要包括（）。(A)普通能力傾向測(cè)試(B)健康狀況測(cè)試(C)特殊職業(yè)能力測(cè)試(D)道德水平測(cè)試(E)心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試104、人員配置的原理包括（）。(A)同素異構(gòu)原理(B)能位對(duì)應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理(D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理(E)彈性冗余原理105、以下屬于四班制輪班組織形式的是（）。(A)四六工作制(B)四三制(C)五班輪休制(D)四八交叉(E)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)106、組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括（）。(A)組織目標(biāo)(B)組織戰(zhàn)略(C)組織效率(D)工作任務(wù)(E)組織文化107、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)有（）。(A)結(jié)論可信度高(B)有利于培訓(xùn)雙方相互了解(C)獲得員工支持(D)員工更深刻地認(rèn)識(shí)到不足(E)花費(fèi)時(shí)間較少108、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括（）。(A)認(rèn)知成果(B)技能成果C)情感成果(D)績(jī)效成果(E)投資回報(bào)率109、導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因在于（）。(A)外部環(huán)境的干擾(B)不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響(C)培訓(xùn)教師的素質(zhì)與培訓(xùn)內(nèi)容不符(D)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)沒有按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)(E)規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒有得到受訓(xùn)員工的認(rèn)同110、個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)主要在于（）。(A)指導(dǎo)者可能有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)(B)不利于新員工在工作崗位的創(chuàng)新(C)指導(dǎo)者的水平對(duì)學(xué)習(xí)效果有影響(D)不利于新員工融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作(E)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工111、企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（）。(A)培訓(xùn)監(jiān)督制度(B)培訓(xùn)資金管理制度(C)培訓(xùn)后勤制度(D)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度(E)培訓(xùn)服務(wù)制度112、（）可以保證和提高企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。(A)建立企業(yè)工會(huì)(B)聘請(qǐng)外部專家(C)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持(D)贏得一般員工的理解和認(rèn)同(E)尋求中間各層管理人員的全心投入113、在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有（）。(A)形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告(B)對(duì)企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報(bào)告(C)對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)(D)提出調(diào)整和修改績(jī)效管理體系的具體計(jì)劃(E)制定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計(jì)劃114、根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可以將績(jī)效面談分為（）。(A)解決問題式面談(B)單向勸導(dǎo)式面談(C)績(jī)效考評(píng)式面談(D)雙向傾聽式面談(E)綜合式績(jī)效面談115、關(guān)鍵事件法可以為其他考評(píng)方法提供參考依據(jù)，其特點(diǎn)為（）。(A)時(shí)間跨度較大(B)考評(píng)員工的短期表現(xiàn)(C)能做定性分析(D)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力(E)提供客觀事實(shí)依據(jù)116、內(nèi)部回報(bào)包括（）。(A)參與企業(yè)決策(B)更大的責(zé)任(C)更大工作空間(D)免費(fèi)工作餐(E)更有趣的工作117、設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)，要構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如（）。(A)績(jī)效考核系統(tǒng)(B)用工系統(tǒng)(C)技能開發(fā)系統(tǒng)(D)培訓(xùn)系統(tǒng)(E)晉升調(diào)配系統(tǒng)118、工作崗位評(píng)價(jià)的信息來源包括（）。(A)數(shù)據(jù)采集(B)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查C)規(guī)章制度(D)崗位規(guī)范(E)工作說明書119、從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬包括（）。(A)外籍及港澳臺(tái)人員的勞動(dòng)報(bào)酬(B)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用總額(C)聘用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬(D)在崗員工工資總額(E)留用的離退休人員的勞動(dòng)報(bào)酬120、勞動(dòng)法律行為包括（）。(A)溝通行為(B)合法行為(C)司法行為(D)違約行為(E)調(diào)解行為121、以下屬于集體合同中的一般性規(guī)定的有（）。(A)集體合同條款的解釋(B)集體合同的爭(zhēng)議處理(C)集體合同條款的變更(D)集體合同的違約責(zé)任(E)集體合同的有效期限122、政府勞動(dòng)行政部門審核集體合同時(shí)，企業(yè)需報(bào)送的材料包括（）。(A)雙方代表的身份證(B)委托授權(quán)書(C)職工代表的勞動(dòng)合同書(D)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(E)相關(guān)審議會(huì)議通過的集體合同的決議123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則包括（）。(A)勞動(dòng)法律、法規(guī)(B)勞動(dòng)合同管理制度(C)勞動(dòng)定員定額規(guī)則(D)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度(E)勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則124、勞動(dòng)合同管理制度包括（）。(A)勞動(dòng)紀(jì)律(B)應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法(C)勞動(dòng)定額定員規(guī)則(D)勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定(E)勞動(dòng)合同履行的原則125、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用包括（）。(A)工傷醫(yī)療費(fèi)用(B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費(fèi)用(C)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用(D)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所定期檢測(cè)費(fèi)用(E)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用答案：86、ABEP487、ABCDEP2488、ACDEP2989、ABDP3190、BDEP6191、BDEP7592、ABCDEP12393、BCP16594、ABCP195、ABCDP296、ABDEP2197、ABCDP3098、ABCDEP4099、AEP55100、ACDEP58101、ABCDP66102、ABCDEP69103、ACEP78104、ABCDEP86105、ACDP108106、ACDEP117107、BCDP122108、ABCDEP141109、ABDEP143110、ABCEP149111、BDEP161112、CDEP176113、ABDEP182114、ABDEP184115、ACDEP200116、ABCEP210117、ABCEP214118、ABCDEP223119、ACDEP253120、BCDP272121、ACEP281122、ABCDEP282123、BCDEP288124、BDEP298125、BCDEP310人力資源師三級(jí)考試歷年真題詳情分析歷年助理人力資源一、人力資源規(guī)劃2003年5月關(guān)于工作崗位分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容的簡(jiǎn)答題10分2003年8月關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟簡(jiǎn)答題10分2004年6月關(guān)于人力資源管理成本種類及含義簡(jiǎn)答題12分2004年11月關(guān)于人力資源規(guī)劃采集信息方法的簡(jiǎn)答題10分2005年5月關(guān)于人力資源規(guī)劃類別及含義的簡(jiǎn)答題11分2006年5月關(guān)于人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目及編制費(fèi)用預(yù)算程序的綜合題20分2007年5月關(guān)于設(shè)計(jì)工作說明書的設(shè)計(jì)題22分2007年11月關(guān)于勞動(dòng)定員計(jì)算題15分2008年5月關(guān)于工作崗位分析程序中準(zhǔn)備階段的內(nèi)容簡(jiǎn)答題10分2008年5月關(guān)于人工成本測(cè)算的計(jì)算題20分2008年11月關(guān)于說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成15分2009年5月關(guān)于工作崗位分析2009年11月勞動(dòng)定員方面的計(jì)算題（核定用人數(shù)量的方法）2010年5月崗位規(guī)范的主要內(nèi)容歷年來在這個(gè)環(huán)節(jié)很少有相關(guān)的考題二、招聘配置2003年5月有關(guān)設(shè)計(jì)員工招聘申請(qǐng)表的方案設(shè)計(jì)題20分2003年8月關(guān)于組織一次人才市場(chǎng)招聘會(huì)的準(zhǔn)備工作、審查申請(qǐng)表及面試方面的案例分析題20分2003年11月關(guān)于招聘中如何甄別簡(jiǎn)歷及在面試中如何獲取真實(shí)信息的技巧問題的案例分析題18分2004年6月關(guān)于錄用決策標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算錄用結(jié)果的計(jì)算分析題20分2004年11月關(guān)于心理測(cè)試的概念、具體內(nèi)容及實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題的綜合題20分2005年5月關(guān)于招聘成本效益分析的計(jì)算題20分2005年11月關(guān)于招聘成本效益分析的計(jì)算題22分2006年5月關(guān)于設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表的方案設(shè)計(jì)題20分2007年5月關(guān)于員工配置中匈牙利法應(yīng)用的計(jì)算題20分2008年5月關(guān)于情景模擬法中無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用方法的簡(jiǎn)答題10分2009年5月簡(jiǎn)要說明老五外派工作的基本程序2008年11月參加人才市場(chǎng)召開的招聘會(huì)要做哪些準(zhǔn)備，在審查申請(qǐng)表的時(shí)候應(yīng)該注意哪些問題2009年5月企業(yè)勞動(dòng)定員的管理2009年11月校園招聘應(yīng)該應(yīng)該注意的問題及用工單位和大學(xué)生簽訂合同應(yīng)該注意的事項(xiàng)2010年5月員工錄用決策的補(bǔ)償式方法三、培訓(xùn)與開發(fā)2003年5月關(guān)于培訓(xùn)組織與實(shí)施的案例分析題20分2003年8月計(jì)算學(xué)員培訓(xùn)后的投資回報(bào)率計(jì)算題15分2003年11月2004年6月關(guān)于設(shè)計(jì)培訓(xùn)制度的方案設(shè)計(jì)題20分2004年11月關(guān)于設(shè)計(jì)企業(yè)員工入職培訓(xùn)制度的方案設(shè)計(jì)題20分2005年5月關(guān)于培訓(xùn)管理及培訓(xùn)規(guī)劃的綜合題20分2005年11月關(guān)于設(shè)計(jì)入職教育培訓(xùn)方案的方案設(shè)計(jì)題20分2006年5月關(guān)于利用資源模型計(jì)算培訓(xùn)成本的方法和意義20分2007年5月關(guān)于選擇適宜培訓(xùn)方法的案例分析題18分2007年11月關(guān)于設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程評(píng)估表的方案設(shè)計(jì)題25分2008年5月關(guān)于培訓(xùn)規(guī)劃的案例分析題20分2008年11月怎么安排培訓(xùn)的項(xiàng)目如何去管理20分2009年5月培訓(xùn)方法的選擇20分2009年11月交叉培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)2010年5月入職培訓(xùn)制度的起草可能的題型有簡(jiǎn)答題和計(jì)算題，特別注意企業(yè)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方法的選擇四、績(jī)效管理助理人力資源——第四章2003年5月關(guān)于采用成對(duì)比較法的計(jì)算題12分2003年5月關(guān)于選擇績(jī)效考評(píng)方法的案例分析題20分2003年8月關(guān)于銷售人員考評(píng)應(yīng)注意哪些問題的簡(jiǎn)答題10分2003年11月關(guān)于對(duì)管理人員考評(píng)的步驟和方法簡(jiǎn)答題12分2004年6月關(guān)于績(jī)效考評(píng)中信度與效度的概念和相互關(guān)系簡(jiǎn)答題8分2004年11月關(guān)于區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別簡(jiǎn)答題10分2005年5月關(guān)于績(jī)效考評(píng)方法的合理選擇及實(shí)施的綜合題20分2005年11月關(guān)于績(jī)效管理制度基本內(nèi)容的簡(jiǎn)答題12分2006年5月關(guān)于員工考評(píng)程序的簡(jiǎn)答題10分2007年5月關(guān)于績(jī)效管理中可能出現(xiàn)的矛盾類型及化解方法的簡(jiǎn)答題12分2007年11月關(guān)于績(jī)效管理流程中考評(píng)階段的組織實(shí)施簡(jiǎn)答題10分2008年5月關(guān)于績(jī)效考評(píng)方法按效標(biāo)分級(jí)分類及觀察量表法的應(yīng)用20分2008年11月強(qiáng)制分布法的應(yīng)用及其優(yōu)點(diǎn)和不足。2009年5月行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法20分五、薪酬管理2003年5月關(guān)于福利總額預(yù)算的計(jì)算題10分2003年8月關(guān)于薪酬制度設(shè)計(jì)方面的方案設(shè)計(jì)題25分2003年11月關(guān)于薪酬調(diào)查、確定人員工資水平方面的計(jì)算題22分2004年6月關(guān)于薪酬制度調(diào)整方面的綜合題20分2004年11月關(guān)于住房公積金計(jì)算辦法的計(jì)算題20分2005年5月關(guān)于公司獎(jiǎng)金（調(diào)整方案設(shè)計(jì)）分配辦法的方案設(shè)計(jì)題20分2005年11月關(guān)于制定合理薪酬管理制度的案例分析題36分2006年5月關(guān)于薪酬調(diào)查過程中應(yīng)收集哪些信息（影響因素信息）的綜合題40分2007年5月簡(jiǎn)述影響企業(yè)員工工資水平的主要原因12分2008年11月人工成本費(fèi)用計(jì)算（科目列支）2009年5月人工成本計(jì)算2009年11月常用工資管理制度制定的步驟哦（崗位工資、能力工資和獎(jiǎng)金的制定程序）2010年5月設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬管理制度特別注意制定員工薪酬（薪酬管理）的原則，如何設(shè)計(jì)合理的薪酬管理制度，如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金分配方案等問題六、勞動(dòng)關(guān)系管理2003年5月關(guān)于訂立集體勞動(dòng)合同的程序簡(jiǎn)