《電子商務應用與運營（第4版）》全套教學課件

電子商務應用與運營全套可編輯PPT課件1項目1電子商務初識與體驗2項目2上網(wǎng)行為分析與電子商務盈利模式3項目3電子銀行與電子支付4項目4電子商務應用模式5項目5電子商務物流配送6項目6電子商務運營7項目7電子商務安全與法規(guī)項目一電子商務初識與體驗導航項目介紹本項目主要有電子商務初識和電子商務體驗兩個學習任務。學生可通過具體的學習任務，借助互聯(lián)網(wǎng)資源和教學資源包提供的資料展開自學，也可以和同學進行討論交流，對電子商務產(chǎn)生興趣，進而真正認識電子商務。項目目標★知識目標：了解電子商務的定義及基本組成要素；掌握電子商務的功能與特點；了解電子商務的發(fā)展歷程；掌握電子商務的分類；了解電子商務的框架結構?！锬芰δ繕耍耗軌蚍治鲭娮由虅瞻l(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢；能夠掌握電子商務的主要行業(yè)應用?！锼仞B(yǎng)目標：認識電子商務對促進我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性，增強創(chuàng)業(yè)意識，提高創(chuàng)業(yè)能力；增強對我國電子商務行業(yè)發(fā)展的自信。項目實施通過案例分析、學生自學、小組合作、課堂討論等形式，教師作為組織者、指導者和共同學習者，與學生共同完成本項目的學習，并進行總結。Page3引導案例大學生電商創(chuàng)業(yè)，年收入50萬元，成為學校創(chuàng)業(yè)明星思考：1.網(wǎng)上開的店與傳統(tǒng)店鋪一樣嗎？為什么小楊能賺到錢？2.網(wǎng)上開店就是電子商務嗎？你如何理解電子商務？Page4學習目錄項目一電子商務初識與體驗學習任務一電子商務初識01學習任務二電子商務體驗02Page5項目一電子商務初識與體驗Page6學習指南電子商務的定義功能與特點框架與分類發(fā)展趨勢學習任務學習情境任務描述小調查任務拓展學習任務1-1學習情景：出于對電腦和網(wǎng)絡的熱愛，小米報考了電子商務專業(yè)，可是她并不知道什么是電子商務，只是聽人說電子商務是個熱門專業(yè)，可以在網(wǎng)上賺到錢，她也聽說很多人網(wǎng)上淘金賺到了錢。小米也想網(wǎng)上淘金，打算將來畢業(yè)之后從事電子商務，做個“白領”，或者開個網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，可是做這些需要哪些知識和技能？電子商務到底能干什么？它有哪些形式？對此小米都很模糊。你能告訴小米嗎？學習任務一電子商務初識Page7一、電子商務定義二、電子商務的基本組成三、電子商務的功能與特點四、電子商務的發(fā)展歷程學習指南-電子商務初識學習任務一電子商務初識Page8國際組織對電子商務的定義1.國際商會（ICC）電子商務是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化。2.經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消費者之間（BusinesstoConsumer）的商業(yè)交易。學習任務一電子商務初識Page9一、電子商務的定義學習任務一電子商務初識Page10一、電子商務的定義世界著名IT公司關于電子商務的定義1.IBM公司電子商務（E-Business）概念包括三個部分：內聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和電子商務（E-Commerce）。強調的是網(wǎng)絡計算環(huán)境下的商業(yè)化應用。2.英特爾（Intel）公司電子商務=電子化市場+電子化交易+電子化服務。學習任務一電子商務初識Page11一、電子商務的定義我國學者對電子商務的定義1.廣義的電子商務一般用EB（ElectricBusiness）表示，是指各行業(yè)、各部門（包括政府機構和企業(yè)、事業(yè)單位）、各種業(yè)務的電子化和網(wǎng)絡化。2.狹義的電子商務一般用EC（ElectricCommerce）表示，是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動。對電子商務概念的理解電子商務包含兩個方面：一是商務活動，二是電子化手段。它們之間的關系是：商務是核心，電子是手段和工具。學習任務一電子商務初識Page12一、電子商務的定義電子商務的概念模型電子商務的概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。學習任務一電子商務初識二、電子商務的基本組成Page131.廣告宣傳2.咨詢洽談3.網(wǎng)上訂購4.網(wǎng)上支付5.電子賬戶6.物流服務7.意見征詢8.交易管理學習任務一電子商務初識三、電子商務的功能與特點Page14電子商務的功能學習任務一電子商務初識三、電子商務的功能與特點Page15電子商務的特點電子商務的作用1.交易電子化2.貿(mào)易全球化3.運作高效化4.交易透明化5.操作方便化6.部門協(xié)作化7.服務個性化1.樹立企業(yè)形象2.改變企業(yè)競爭方式3.提高企業(yè)的運營效率，縮短生產(chǎn)周期4.提供個性化服務5.提供更有效的售后服務6.降低成本第一階段：基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）是信息技術向商業(yè)貿(mào)易領域滲透的產(chǎn)物。20世紀70年代，人們開始使用EDI技術作為企業(yè)間電子商務的數(shù)據(jù)通信。第二階段：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務20世紀90年代中期后，國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）迅速走向普及化。第三階段：基于普及移動通信技術的電子商務21世紀初移動通信技術的迅猛發(fā)展和普及，通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、上網(wǎng)本等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合進行電子商務活動成為可能。第四階段：新媒體電子商務新媒體電子商務即采用短視頻、直播、微信、微博、社群等新媒體手段建立起商品展示和變現(xiàn)通道，實現(xiàn)商品在線銷售的電子商務模式。新媒體電商主要是通過新媒體手段在線喚起消費者的消費意愿，并促使其完成購買行為。學習任務一電子商務初識四、電子商務的發(fā)展歷程Page16素養(yǎng)提升科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略Page17“不積硅步，無以至千里；不積小流，無以成江?！?，無論學習還是創(chuàng)業(yè)，都是循序漸進的過程，只有腳踏實地、堅持不懈，才能得到自己想要的結果。行動指南針Page18百度搜索的使用方法1.輸入網(wǎng)址在IE地址欄輸入，打開百度首頁。2.選擇搜索內容類型，默認是網(wǎng)頁3.輸入關鍵詞在搜索欄輸入想要搜索內容的關鍵詞，如“電子商務交易額”4.點擊“百度一下”即可看到搜索結果學習任務1-2學習情景：通過上個任務的學習，小米明白了什么是電子商務，她對此非常感興趣?？墒请娮由虅盏降啄芙o人們帶來哪些便利？現(xiàn)實中有哪些電子商務行為？電子商務與傳統(tǒng)商務有什么區(qū)別？小米很想親自體驗一下，以加深對電子商務的了解。學習任務二電子商務體驗Page19一、電子商務的框架結構二、電子商務的分類三、電子商務與傳統(tǒng)商務比較四、電子商務的發(fā)展趨勢學習指南-電子商務體驗學習任務二電子商務體驗Page20學習任務二電子商務體驗一、電子商務的框架結構Page21公共政策和法律規(guī)范技術標準和安全網(wǎng)絡協(xié)議應用層家庭購物、網(wǎng)上銀行等一般業(yè)務服務層安全認證、咨詢服務、電子支付、市場調研等信息發(fā)布與傳輸層發(fā)布：HTML、XML、JAVA、WWW等傳輸：EDI、E-Mail、HTTP等網(wǎng)絡層遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)按照參與電子商務交易的對象分類B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、O2O、S2B2C按電子商務所涉及商品的內容分類間接電子商務（有形商品電子商務）、直接電子商務（無形商品電子商務）按商業(yè)活動運作方式分類完全電子商務、不完全電子商務按開展電子商務的信息網(wǎng)絡范圍分類本地電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務按照電子商務用戶使用的設備終端分類傳統(tǒng)電子商務、移動電子商務學習任務二電子商務體驗二、電子商務的分類Page22學習任務二電子商務體驗三、電子商務與傳統(tǒng)商務比較Page23對比項目傳統(tǒng)商務電子商務交易對象部分地區(qū)世界各地交易時間在規(guī)定的營業(yè)時間內實施一周7天×24小時服務營銷推動銷售商單方努力交易雙方一對一溝通，是雙向的顧客購物方便度受限于時間、地點及店主態(tài)度按自己的方式，無拘無束地購物顧客需求把握商家需很長時間掌握顧客需求能快速捕捉顧客的需求并及時應對銷售地點需要銷售空間（店鋪、貨架和倉庫）虛擬空間（提供商品列表和圖片）銷售方式通過各種關系買賣，方式多樣完全自由購買流通渠道流通環(huán)節(jié)復雜，流通成本高簡化了流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本學習任務一電子商務初識Page24四、電子商務的發(fā)展趨勢移動購物平臺化向三、四線及以下城市發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)社交購物素養(yǎng)提升如何看待網(wǎng)購差評Page25“己所不欲，勿施于人”，我們在學習和生活中，要學會換位思考，與人為善。1.消費者有評價商品的權利，有權給予差評2.消費者監(jiān)督權的邊界：不可惡意捏造、詆毀3.差評要這樣寫才不會產(chǎn)生訴訟風險Page26手機下載如下APP1.淘寶2.拼多多3.閑魚4.天貓5.京東6.唯品會7.阿里巴巴8.義烏購9.17貨源10.點淘11.抖音12.美團13.蝦皮行動指南針體會Page271.淘寶、天貓有什么差別？2.拼多多與淘寶有什么相同點和不同點？3.淘寶與阿里巴巴有什么差別？4.點淘與抖音有什么差別？5.唯品會與京東有什么差別？移動購物平臺化向三、四線及以下城市發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)社交購物學習任務二電子商務體驗四、電子商務的發(fā)展趨勢Page28項目小結本項目的知識是學習電子商務課程的第一環(huán)節(jié)，也是學習電子商務的基礎。通過本項目的學習，重點應掌握以下知識點：電子商務的定義電子商務的功能與特點電子商務的框架電子商務的分類電子商務的發(fā)展趨勢Page29感謝觀賞！項目二上網(wǎng)行為分析與

電子商務盈利模式導航項目介紹項目主要包括上網(wǎng)行為分析和電子商務盈利模式兩個學習任務。學生可通過具體的學習任務，借助互聯(lián)網(wǎng)資源和教學資源包提供的資料進行自學，也可以和同學進行討論交流，揭開電子商務的神秘面紗，產(chǎn)生電子商務創(chuàng)業(yè)沖動，激發(fā)學習熱情。項目目標★知識目標：了解我國網(wǎng)民規(guī)模與網(wǎng)民結構的特點；掌握網(wǎng)絡消費者與企業(yè)上網(wǎng)行為的需求和特點；掌握電子商務的盈利模式?！锬芰δ繕耍耗芊治霾煌W(wǎng)絡消費者的消費行為；能分析不同電商平臺的盈利模式?！锼仞B(yǎng)目標：培養(yǎng)去偽存真、明辨是非的判斷力；培養(yǎng)誠信守法、不弄虛作假的職業(yè)操守；培養(yǎng)吃苦耐勞、精益求精的工作態(tài)度。項目實施通過案例分析、學生自學、小組合作、課堂討論等形式，教師作為組織者、指導者和共同學習者，與學生共同完成本項目的學習，并進行總結。Page32引導案例電商企業(yè)競爭激烈，拼多多靠什么盈利？思考：1.你在拼多多上購買過產(chǎn)品嗎？2.拼多多的主要收入來源是什么？Page33學習目錄項目二上網(wǎng)行為分析與電子商務盈利模式學習任務一上網(wǎng)行為分析01學習任務二電子商務盈利模式02Page34項目二上網(wǎng)行為分析與電子商務盈利模式Page35學習指南上網(wǎng)行為分析電子商務盈利模式分析學習任務學習情境任務描述小調查任務拓展學習任務2-1學習情景：有這樣一種說法：“在互聯(lián)網(wǎng)上只有兩種人：一種是花錢的人，另一種是賺錢的人。”小米經(jīng)常上網(wǎng)花錢，聽說互聯(lián)網(wǎng)遍地是黃金，小米希望自己也能成為賺錢的人，賺得人生第一桶金。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想在互聯(lián)網(wǎng)上賺錢，先要知道網(wǎng)絡消費者為什么花錢，還要知道成功者是如何賺錢的。對此小米展開了調查和學習。學習任務一上網(wǎng)行為分析Page36一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況二、個人上網(wǎng)需求分析三、網(wǎng)絡消費者分析四、網(wǎng)絡消費者的購買動機與過程五、企業(yè)上網(wǎng)需求分析學習指南-上網(wǎng)行為分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page37學習任務一上網(wǎng)行為分析一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況Page38/截至2023年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.92億人，較2022年12月新增網(wǎng)民2480萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達77.5%。截至2023年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達10.91億人，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例為99.9%。學習任務一上網(wǎng)行為分析Page392024年3月發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況個人上網(wǎng)需求分析（討論）獲取信息休閑娛樂學習教育購物交易獲取收益學習任務一上網(wǎng)行為分析二、個人上網(wǎng)需求分析Page40個人上網(wǎng)結構分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page41截至2023年12月，我國網(wǎng)民男女比例為51.2:48.8，與整體人口中男女比例基本一致。二、個人上網(wǎng)需求分析個人上網(wǎng)結構分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page4250歲及以上網(wǎng)民群體占比由2022年12月的30.8%提升至32.5%，互聯(lián)網(wǎng)進一步向中老年群體滲透。二、個人上網(wǎng)需求分析網(wǎng)絡消費者行為分析學習任務一上網(wǎng)行為分析三、網(wǎng)絡消費者分析Page43(1)

求實心理消費者普遍存在的心理動機。購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。(2)求新心理追求商品超時與新穎為主要目的的心理動機。購買物品重視“時髦”與“奇特”，好趕“潮流”。在經(jīng)濟條件較好的城市男女中較為多見，在西方國家的一些顧客身上也常見。例如，來我國旅游的一對瑞士夫婦，穿著奇特，與眾不同，當推銷員向他們介紹古裝時，他們非常高興，當即購買了兩套，并說明要回國后舉行生日宴會時穿出來，讓所有的賓客感到驚奇。1.消費者購買心理分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page44(3)求美心理愛美是人的一種本能與普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價值與藝術價值。在青年婦女與文藝界人士中較為多見，在經(jīng)濟發(fā)達的國家的顧客中較為普遍。他們在選擇商品時，特別注重商品本身的造型美，色彩美，注重商品對人體的美化作用，對環(huán)境的裝飾作用，以便達到藝術欣賞與精神享受的目的。(4)求名心理以一種顯示自己的地位與威望為主要目的的購買心理。講名牌，用名牌，以此來“炫耀自己”。具有這種心理的人，普遍存在于社會各階層，尤其是現(xiàn)代社會中，由于名牌效應的影響，吃穿住使用名牌，不僅可以提高生活質量，更是社會地位的體現(xiàn)。這也就是為什么越來越多的“追牌族”涌現(xiàn)的原因。網(wǎng)絡消費者行為分析1.消費者購買心理分析三、網(wǎng)絡消費者分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page45(5)求廉心理這是一種“少花錢多辦事”的心理動機。其核心就是“廉價”，有這一心理的顧客，在選購商品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細地比較，還喜歡選購折價或處理商品。對減價出售的商品，一般都比較感興趣，只要價格有利，經(jīng)濟實惠，必先購為快。(6)偏好心理這是一種以滿足個人特殊愛好與情趣為目的的購買心理。有偏好心理動機的人，喜歡購買某一類型的商品。例如，有的人愛養(yǎng)花，有的人愛攝影，有的人愛字畫，等等。這偏好性往往同某種專業(yè)、知識、生活情趣等有關。因而偏好性購買心理動機也往往比較理智，指向也較穩(wěn)定，具有經(jīng)常性與持續(xù)性的特點。網(wǎng)絡消費者行為分析1.消費者購買心理分析三、網(wǎng)絡消費者分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page46(7)仿效心理這是一種從眾式的購買心理動機，其核心就是不甘落后或“勝過他人”，他們對社會風氣與周圍環(huán)境非常敏感，總想跟著潮流走。有這種心理的顧客，購買某種商品，往往不是由于急切需要，而是為了趕上他人，超過他人，借以求得心理上的滿足。(8)隱秘性心理有這種心理的人，購物時不愿為他人所知，常常采取“秘密行動”。他們一旦選中某件商品，而周圍無旁人觀瞧時，便迅速成交。女青年購買衛(wèi)生用品，男青年為異性朋友購買女性用品，常有種情況。網(wǎng)絡消費者行為分析1.消費者購買心理分析三、網(wǎng)絡消費者分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page47(9)疑慮心理這是一種思前顧后的購物心理動機，其核心就是怕“上當”、“吃虧”。在購買商品的過程中，對商品質量、性能、功效持懷疑態(tài)度，怕不好用，怕上當受騙，滿腦子疑慮。因此，反復向推銷員詢問，仔細地檢查商品，并非常關心售后服務，直到心中的疑慮解除后，才肯掏錢購買。(10)安全心理有這種心理的人，對欲購的物品，要求在使用過程中與使用以后，必須保障安全，尤其像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品與交通工具等，不能出任何問題。因此，他們非常重視食品的保質期，藥品無副作用，洗滌用品有無化學反應，電器用具有無漏電現(xiàn)象等。在推銷員解說后，才能放心地購買。網(wǎng)絡消費者行為分析1.消費者購買心理分析三、網(wǎng)絡消費者分析網(wǎng)上消費者需求分析（時間20分鐘）填寫兩個調查問卷1.大學生消費觀情況調查/vm/Y9hRru1.aspx2.大學生網(wǎng)購調查問卷/vm/mBnsgEQ.aspxPage48學習任務一上網(wǎng)行為分析Page49(1)簡單型簡單型顧客需要的是方便、直接的網(wǎng)上購物。他們每月只花少量時間上網(wǎng)，但他們進行的網(wǎng)上交易卻占了網(wǎng)上交易總量的一半。(2)沖浪型沖浪型顧客占8%，而他們在網(wǎng)上花費的時間卻占了32%，并且他們訪問的網(wǎng)頁數(shù)量是其他顧客的4倍。沖浪型顧客對常更新、具有創(chuàng)新設計特征的網(wǎng)站很感興趣。(3)接入型接入型顧客是剛觸網(wǎng)的新手，占36%，他們很少購物，而喜歡網(wǎng)上聊天和發(fā)送免費問候卡。網(wǎng)絡消費者行為分析2.網(wǎng)絡消費者的類型三、網(wǎng)絡消費者分析3.消費者網(wǎng)絡的購物過程學習任務一上網(wǎng)行為分析Page50一般分為三個階段：需求確定購前信息搜索備選商品的評價4.消費者網(wǎng)絡信息空間的活動可分為以下三種方式：瀏覽搜索尋找網(wǎng)絡消費者行為分析三、網(wǎng)絡消費者分析學習任務一上網(wǎng)行為分析Page51網(wǎng)絡消費者分析1.網(wǎng)絡消費者的群體特征注重自我頭腦冷靜，擅長理性分析喜好新鮮事物，有強烈的求知欲好勝，但缺乏耐心2.網(wǎng)絡消費需求的特點消費者消費個性回歸消費者需求呈現(xiàn)出差異性消費的主動性增強消費者直接參與生產(chǎn)和流通的全過程追求消費過程的方便和享受消費者選擇商品更加理性價格仍是影響消費心理的重要因素網(wǎng)絡消費仍然具有層次性網(wǎng)絡消費的特點三、網(wǎng)絡消費者分析學習任務一上網(wǎng)行為分析四、網(wǎng)絡消費者的購買動機與過程Page52網(wǎng)絡消費者的購買動機需求動機心理動機網(wǎng)絡消費者的購買過程確認需求收集信息比較選擇購買決策購后評價買家常見的五種擔心心理賣家信用可不可靠？對于這一擔心，我們可以用交易記錄等來對其進行說服。價格低是不是產(chǎn)品有問題？針對這一擔心，我們要給買家說明價格的由來，為什么價低，低并非質量有問題。同類商品那么多，到底該選哪一個？可盡量以地域優(yōu)勢（如：快遞便宜），服務優(yōu)勢說服買家。交易安全交易方式一支付寶？私下轉賬？可以支付寶安全交易的說明來打消買家的顧慮。收不到貨怎么辦？貨實不符怎么辦？貨物損壞怎么辦？退貨郵費怎么辦？買家遲遲不付款，猶豫?？梢砸允酆蠓眨M者保障服務等進行保證，給買家信心。學習任務一上網(wǎng)行為分析Page53網(wǎng)上買家購物心理四、網(wǎng)絡消費者的購買動機與過程學習任務一上網(wǎng)行為分析五、企業(yè)上網(wǎng)需求分析Page54企業(yè)上網(wǎng)需求分析擴大企業(yè)知名度開展產(chǎn)品市場調研收集對手和自身的市場信息在線采購網(wǎng)絡營銷企業(yè)上網(wǎng)類型分析信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)上直銷型企業(yè)網(wǎng)站綜合性電子商務網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站的內容需求素養(yǎng)提升思考：網(wǎng)上造謠傳謠的后果你了解嗎？Page55“勿以惡小而為之，莫以善小而不為”，網(wǎng)絡有邊界，道德有底線。要樹立正確的網(wǎng)絡使用意識，爭做理性網(wǎng)絡、文明網(wǎng)絡、綠色網(wǎng)絡、和諧網(wǎng)絡的維護者，以及網(wǎng)絡文明建設的參與者。學習任務2-2學習情景：小米通過上個任務的學習了解了人們上網(wǎng)的需求和行為模式，最近她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實中很多網(wǎng)站資源都是免費提供的，小米知道做一個網(wǎng)站是要花錢的，天下沒有免費的午餐，這些網(wǎng)站肯定是賺錢的，可是它們是靠什么賺錢呢？又是怎么賺錢的呢？小米對此很是不理解，你能告訴小米嗎？學習任務二電子商務盈利模式Page56一、電子商務的主要盈利模式二、電子商務具體盈利模式及運營學習指南-電子商務盈利模式學習任務二電子商務盈利模式Page57當前，我們經(jīng)?？吹接嘘P互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的新聞動輒被打上百億，甚至是千億的標簽，這也不得不讓人感嘆互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之快。Page58盈利模式分為自發(fā)的盈利模式和自覺的盈利模式兩種，早期的中國互聯(lián)網(wǎng)并沒有清晰的盈利模式，大家都在摸索嘗試，很多靠賣廣告勉強維持生計?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式越來越有規(guī)律可循，很多公司一開始就設計好產(chǎn)品清晰的盈利模式進入了自覺盈利，他們越來越有錢，財富積累的速度也越來越快。滴滴從0~1，僅用了6年，估值達到800億美元。滴滴不擁有一輛汽車，但是它的規(guī)模比任何一家出租車公司都要大很多。在互聯(lián)網(wǎng)時代“連接比擁有更重要”，滴滴連接了2000多萬個司機，微信月活用戶達10個億，微博的月活用戶達4億人，美團點評月活用戶8000多萬。在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量就是金錢，有了流量，有了用戶，就不愁賺不到錢。10億用戶一人一個月給騰訊創(chuàng)造一元收益，騰訊一個月就能賺10億人民幣（如果全中國人一人給我1塊錢，我就可以輕松走上人生巔峰了）。然而，并不是每個公司都那么幸運，能夠找到自己的盈利模式，很多創(chuàng)業(yè)公司燒光了投資人的錢，還是沒能盈利，最后死掉。那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式有哪些？最好的流量變現(xiàn)方式是什么？Page59Page60分組討論：他們都是靠什么賺錢的？（時間20min）第一組：騰訊第二組：百度第三組：阿里第四組：小紅書第五組：今日頭條第六組：優(yōu)酷第七組：京東第八組：網(wǎng)易第九組：抖音、快手第十組：愛奇藝學習任務二電子商務盈利模式學習任務二電子商務盈利模式一、電子商務的主要盈利模式Page61會員制企業(yè)通過第三方電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為電子商務網(wǎng)站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務，目前會員費已成為我國電子商務網(wǎng)站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國供應商、誠信通兩種會員費。廣告盈利網(wǎng)絡廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來源，同時也是許多電子商務網(wǎng)站的主要收入來源。它們相當于傳統(tǒng)的廣告公司和媒體，幫助廣告主制作或者發(fā)布網(wǎng)絡廣告來獲得收入。新浪、網(wǎng)易等的盈利模式就是典型的廣告盈利。學習任務二電子商務盈利模式Page62銷售盈利網(wǎng)站相當于傳統(tǒng)的店鋪或集市，它們自己銷售商品（服務）或者幫助生產(chǎn)商銷售商品（服務），通過差價或者租金來獲得收入。阿里巴巴、淘寶、京東等的盈利模式就是典型的銷售盈利。渠道盈利網(wǎng)絡公司可以通過搭建通往用戶的渠道來盈利，只要所搭建的渠道是暢通的、有效的，就可以在這個渠道中銷售相應的產(chǎn)品來獲得收入。如騰訊公司，它依靠QQ這個溝通工具搭建了與用戶之間的強大通道，這個通道的唯一性和排他性將用戶牢牢捆綁起來，使其無法脫離，這個時候，騰訊公司就可以向用戶銷售各種各樣的商品或服務：廣告（騰訊網(wǎng)）、產(chǎn)品、道具、虛擬幣、游戲……這就是典型的渠道盈利模式。一、電子商務的主要盈利模式學習任務二電子商務盈利模式二、電子商務具體盈利模式及運營Page63網(wǎng)上目錄盈利模式學習任務二電子商務盈利模式Page64數(shù)字內容盈利模式二、電子商務具體盈利模式及運營學習任務二電子商務盈利模式Page65廣告支持的盈利模式門戶網(wǎng)站搜索引擎專業(yè)網(wǎng)站二、電子商務具體盈利模式及運營學習任務二電子商務盈利模式Page66交易費用模式旅游代理網(wǎng)站第三方交易平臺中介服務網(wǎng)站二、電子商務具體盈利模式及運營學習任務二電子商務盈利模式Page67服務費用模式網(wǎng)絡游戲音樂和電影網(wǎng)絡咨詢服務二、電子商務具體盈利模式及運營總結1.賣廣告賣廣告是早期中國互聯(lián)網(wǎng)最原始的盈利模式，一直延續(xù)到了現(xiàn)在。在門戶時代，四大門戶網(wǎng)站就開始賣各種廣告位，焦點圖、通欄、彈窗等，經(jīng)過20年的進化，廣告形式越來越多樣化，大數(shù)據(jù)讓目標用戶的定向也越來越精準，廣告業(yè)務也從SSP走向了DSP。廣告類型：網(wǎng)盟廣告（eg：百度網(wǎng)盟、阿里媽媽、其他中小網(wǎng)盟）、移動廣告（eg：多盟、有米、艾德思奇、點入）、搜索競價廣告（eg：百度SEM）、信息流廣告（eg：騰訊社交廣告、今日頭條、新浪粉絲通、新浪扶翼、網(wǎng)易有道）企業(yè)代表：百度（百度：我們是一家科技公司，我們不是廣告公司！)2.電商賣貨（包括實物產(chǎn)品和虛擬商品）世界上最早的電子商務公司是如今的世界首富JeffBezos在1995年創(chuàng)辦的亞馬遜。中國最早的電子商務公司則是馬爸爸在1999年創(chuàng)辦的8848電商類型：B2B、B2C、C2C、F2C、O2O產(chǎn)品代表：慧聰網(wǎng)（B2B）、網(wǎng)易嚴選（B2C）、淘寶(C2C)、直賣網(wǎng)（F2C）、O2O（美團網(wǎng)）注：嚴格來說淘寶天貓的盈利模式不是賣貨，他們只是給商家提供了一個賣貨的平臺，他們真正盈利的是商家交易抽成和直通車、鉆展等廣告業(yè)務。3.平臺傭金抽成平臺促成交易后，向商家收取傭金，平臺不直接生產(chǎn)創(chuàng)造價值，而是去整合資源。這種方式就像房地產(chǎn)中介里的鏈家，一頭對接房東，另一頭對接買房者，當交易達成時抽取2%的費用作為傭金。5月11日剛在美國紐交所敲鐘上市的虎牙直播為代表的直播平臺最主要的盈利模式便是抽取平臺上主播的粉絲打賞或者禮物。抽成對象：商家、司機、威客、主播產(chǎn)品代表：天貓（商家）、美團（商家）、滴滴（司機）、八戒網(wǎng)（威客）、虎牙直播（主播）Page694.增值服務基礎功能免費，高級功能收費。先用免費的產(chǎn)品和服務去吸引用戶，去搶占市場份額和用戶規(guī)模，然后再通過增值服務或其他產(chǎn)品收費。今年4月底，雷軍在小米的發(fā)布會上說小米硬件的凈利潤率不超過5%，他可能沒有撒謊，因為在小米的生態(tài)鏈條里，硬件免費+內容/服務收費，這是一個完整的生態(tài)閉環(huán)模型服務類型：更高級的功能/內容/服務、會員特權、虛擬道具產(chǎn)品代表：360殺毒（企業(yè)服務）、QQ會員（會員特權）、王者榮耀（虛擬道具）、WPS辦公軟件（會員特權）、百度網(wǎng)盤（會員特權）5.收費服務收費服務早已有之，例如家政服務、家教、導游、律師咨詢等，但在互聯(lián)網(wǎng)時代服務的類型變得更加多元化。想起來前段時間刷屏的陶淵明后人，一個90后在喜馬拉雅做主播靠講故事月入百萬，實現(xiàn)財富自由，這在10年前根本是不可能發(fā)生的事，但現(xiàn)在發(fā)達的SNS網(wǎng)絡以及方便的在線支付技術，讓這樣的事情每天都在發(fā)生。服務類型：產(chǎn)品、信息、功能、技術、API接口、知識、內容、經(jīng)驗、咨詢產(chǎn)品代表：阿里云服務器（功能）、友盟（技術/數(shù)據(jù)）、高德地圖（接口）、網(wǎng)易云課堂（知識）、樊登讀書會（內容）、分答（經(jīng)驗）、在行（咨詢）Page706.金融運作肉從冰箱里拿出來，再放回去。問：手里剩下啥？當然是油水??！這就是騰訊和阿里為什么一直拼了命要搶奪用戶的支付入口。在今年3月份沃爾瑪站隊騰訊，開始停用支付寶僅支持微信支付。運作方式：金融借貸、賬期、沉淀資金、資金池、旁氏大法產(chǎn)品代表：花唄（借貸）、簡書等平臺打賞提現(xiàn)規(guī)則（滿100元才能提現(xiàn)；我里面的15元，我不要了，送給你好吧~）、摩拜（沉淀資金）、拍拍貸（資金池）、善林金融（旁氏大法，已被制裁）Page711.傭金抽成向入駐的商家抽取一定的交易分成。2.平臺增值服務美團內的廣告位如banner、推薦位、專題等-商家。用戶畫像、競爭情報等-商家。付費會員特權-用戶。3.自營餐飲平臺掌握了所有商家的訂單數(shù)據(jù)，知道在什么地段在什么時候賣什么最賺錢，這就是大數(shù)據(jù)。4.資金池每一周或者兩周和商家進行結算。利用賬期做沉淀資金的投資利用。5.商家數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)信息的售賣網(wǎng)曝美團用戶信息1毛錢1條被賤賣（美團：我們是無辜的，我們也很無奈?。?。Page72案例一：美團外賣盈利模式2018年3月8日，摩拜單車已經(jīng)進入全球超過200座城市，注冊用戶量超2億，運營單車超900萬輛。某知名投資人曾說“摩拜是過去三年中國最牛的商業(yè)創(chuàng)新模式”。1.押金池/資金池一個用戶的押金為299元，現(xiàn)在摩拜有多少個用戶繳納押金并沒有數(shù)據(jù)披露。17年年初，有媒體報道說摩拜的用戶押金池已經(jīng)到數(shù)十億，并且沒有監(jiān)管單位監(jiān)管這筆錢，時過一年現(xiàn)在押金池里的資金數(shù)量到底多少錢，沒有人知道。這么多錢即便放在銀行，按照4%的年收益，一年也有幾千萬，更何況摩拜會把錢放銀行拿4%嗎？2.收費服務，分時租賃騎行一次按照1元，一輛車一天被使用4次話，一年按照250天計算。一輛單車一年可貢獻收入1000元，而一輛單車的造價為500~2000元（官方說是3000元），現(xiàn)在和富士康合作造車，新一代摩拜每車的造價應該低于1000元，一輛單車假如可以使用4年的話，一年即可回本，剩下3年即可凈賺。3.廣告收入一個擁有2億用戶的高頻超級APP隨便接個廣告，收入也是非?？捎^的。合作過的客戶有：萬科地產(chǎn)、優(yōu)衣庫、1號店、京東、正義聯(lián)盟大電影等。4.電商賣貨摩拜一直在嘗試更多的盈利方式，賣周邊既是一種，在摩拜成就館出售雨衣、手套、保溫板、鑰匙扣等產(chǎn)品，但效果差強人意。注：摩拜單車居高不下的折損率、高昂的運維成本、快速拓城大量造車的成本要求公司有強勁的現(xiàn)金流支撐，這可能也是最后賣身的原因吧。案例二：摩拜的盈利模式抖音全球銷售額同比飆升500%。今年5月，抖音在全球應用軟件范圍內的銷售額同比增長500%，達到了900萬美元，業(yè)內人士預估抖音將很快突破1億美元大關。其中，中國境內的IOS用戶貢獻了590萬美元，占全球應用內總銷售額的65%；除此之外，美國境內用戶共消費200萬美元，而擁有大量抖音用戶的印度，僅貢獻了4.5萬美元的市場份額。盡管抖音的應用內消費預計將超過1億美元，但抖音最主要的盈利渠道，并不在此。抖音有著龐大的年輕用戶群體，希望借此吸引品牌方投放廣告。除此之外，“抖音對視頻的關注，可能成為它自身的一大優(yōu)勢”。案例三抖音盈利模式Page74抖音短視頻對于許多人特別是年輕一族（包括我)來說，是非常的不陌生，因為太火爆了，每日的播放量都是以億計算，熬夜通宵玩抖音的大有人在，只是你知道嗎？你在熬夜興致勃勃看別人的抖音，別人卻在大把大把數(shù)著鈔票，目前利用抖音創(chuàng)業(yè)月入上萬，10萬的太多太多，因為5G時代的即將來臨，短視頻仍然是風口，紅利還會持續(xù)很長一段時間。Page75抖音到底是怎么賺錢的1.直播抖音現(xiàn)在已經(jīng)增加了直播功能，這意味著那些抖音網(wǎng)紅可以靠直播來賺錢，擁有大量粉絲之后，做直播就是躺賺，一個擁有幾十萬粉絲的賬號月入10萬是絲毫沒有問題的。Page762.找廣告主當我們有很多的粉絲之后，可以接各種商家的廣告，在視頻植入硬廣告或者軟廣告幫忙推廣。只要你的粉絲夠多，就會有商家主動聯(lián)系你。想在互聯(lián)網(wǎng)賺錢，廣告業(yè)務永遠是賺錢最輕松最快速的渠道。比如在視頻內融入廣告，例如服飾，面膜等。這種方式比較巧妙，其實也就是類似于電視廣告，許多廣告商找網(wǎng)紅做代言人，吸引粉絲的興趣，只不過在這里，廣告進行得通常比較隱秘，也就是所謂的軟廣告。抖音到底是怎么賺錢的Page773.推銷產(chǎn)品如果有自己經(jīng)營的產(chǎn)品，我們還可以在視頻中推銷我們的產(chǎn)品和用品，把用戶直接引導到微信，在抖音里面推銷比我們平面推銷更有效率更快速，許多網(wǎng)紅前期靠接廣告，后期就慢慢演化成經(jīng)營自己的品牌產(chǎn)品，因為后者獲利更豐！4.轉化用戶我們可以把用戶引導到我們的微博、頭條、公眾號等文字類媒體，因為視頻和文字是不沖突的兩個媒介，運行賺錢原理和抖音一樣，可以二次流量變現(xiàn)，轉化更大的價值，這就是粉絲經(jīng)濟帶來的豐厚利益。Page785.抖音官網(wǎng)獎勵作為一款開始沉淀和積累的階段，抖音官方會對用戶不定時推出獎勵活動，活躍氛圍，積聚人氣，積累用戶，比如《百萬英雄》答題活動等等，只要用心參與也是可以賺錢的。Page79總結任何一個成熟的產(chǎn)品生態(tài)里，都不會僅有一種盈利模式，它一定是多元的。盈利模式做為商業(yè)模式里的一環(huán)，是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎，但也需要不斷的變革和創(chuàng)新。前不久的GoogleI/O大會刷屏了朋友圈，不禁讓人感嘆過去未去，未來已來，未來將是人工智能的AI時代，將是萬物互聯(lián)的IoT時代，如何在后互聯(lián)網(wǎng)時代的人工智能革命中搶得先機，不僅是巨頭們要思考的，也是你我要思考的，因為當時代拋棄你的時候，連一聲再見都不會說，共勉！素養(yǎng)提升思考：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)謀利應守住道德底線Page81“君子愛財，取之有道”，每個人都應該把堅持正確的原則和道德標準放在最重要的位置，樹立“正能量、守底線、有德行、守法紀”的職業(yè)價值觀，唯有使用正當方式取得的財富才是真正有意義的。行動指南針Page82如何做好PPT匯報1.用色傳統(tǒng)一些商務藍、中國紅、簡潔灰。2.背景簡潔一些由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成。放置內容的空間盡可能大一些。3.框架清晰一些前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。4.文字保留一些在前言、內頁、圖表等位置要盡可能保留一些提示性文字。5.圖表豐富一些彰顯專業(yè)性和嚴肅性，避免傳統(tǒng)PPT的呆板6.圖片多樣一些“眼見為實”圖片的大量應用會大大增強業(yè)績的說服力。7.動畫適當一些讓PPT變得鮮活，更有利于理清思路、強化PPT的說服力。項目小結網(wǎng)絡消費行為是消費者在通過網(wǎng)絡滿足其消費需求過程中的一系列活動的總稱。研究我國網(wǎng)民的規(guī)模與特點，分析網(wǎng)絡消費者與企業(yè)用戶的上網(wǎng)行為，掌握電子商務主要的盈利模式是學好電子商務、開展電子商務的關鍵，有利于企業(yè)結合網(wǎng)絡有效地開展電子商務活動。通過本項目的學習，重點應掌握以下知識點：網(wǎng)絡消費者群體的特征網(wǎng)絡消費需求的特點網(wǎng)絡消費者的購買過程電子商務盈利模式Page83感謝觀賞！項目三電子銀行與電子支付導航項目介紹本項目主要通過電子銀行、電子支付兩個學習任務完成，學生可通過具體的學習任務單，借助互聯(lián)網(wǎng)資源和教學資源包提供的資料進行自學，也可以和同學進行討論交流，充分認識電子支付的意義，改變傳統(tǒng)支付觀念。項目目標★知識目標：熟悉網(wǎng)上銀行及手機銀行的功能；了解互聯(lián)網(wǎng)及移動網(wǎng)絡第三方支付應用流程?！锬芰δ繕耍耗軌蛏暾堥_通、使用網(wǎng)上銀行及手機銀行，完成在線支付和轉賬等基本操作；能夠使用互聯(lián)網(wǎng)及移動網(wǎng)絡平臺進行支付和轉賬，能在平臺上進行產(chǎn)品及賬務查詢、使用理財融資等增值服務；能夠使用支付寶、微信支付等電子支付工具進行支付和轉賬等基本操作。★素養(yǎng)目標：培養(yǎng)自主探究能力；能夠與時俱進，時刻關注電子支付的新科技、新動態(tài)；樹立誠信意識；樹立民族自信。項目實施通過案例分析、學生自學、課堂討論、模擬演練等形式，教師作為組織者、指導者、共同學習者與學生共同完成本項目的學習，并進行總結。Page86引導案例支付寶——移動支付的偉大創(chuàng)新思考：1.你用過支付寶嗎？哪些功能用得比較多？2.你還知道哪些第三方電子支付平臺？Page87學習目錄項目三電子銀行與電子支付學習任務一電子銀行01學習任務二電子支付02Page88項目三電子銀行與電子支付Page89學習指南電子銀行電子支付學習任務學習情境任務描述小調查任務拓展學習任務3-1學習情景：小米在完成上個任務時看好了一件商品，并下了訂單，可是她在結算時遇到了問題，她發(fā)現(xiàn)有好幾種結算方式：(1)銀行卡支付；(2)支付寶；(3)微信支付；(4)云閃付等。小米之前把一張銀行卡綁定了支付寶，可是發(fā)現(xiàn)這張銀行卡里沒有錢了，支付寶里也沒有余額，于是小米打電話讓媽媽給自己的銀行卡里轉錢，小米媽媽離當?shù)劂y行比較遠，你能告訴小米媽媽如何足不出戶用手機銀行轉賬嗎？學習任務一電子銀行Page90一、電子銀行簡介二、網(wǎng)上銀行三、移動銀行（手機銀行）學習指南-電子銀行學習任務一電子銀行Page91電子銀行電子銀行是指商業(yè)銀行利用網(wǎng)絡技術和信息技術，為客戶提供的各種自助形式的、綜合的、實時的全方位金融服務。電子銀行是基于電子商務平臺和銀行支付系統(tǒng)的網(wǎng)上金融服務系統(tǒng)，用戶使用電子銀行可以在網(wǎng)上辦理銀行賬戶資金查詢、銀企對賬、銀企轉賬、銀行賬號掛失、公共信息查詢等銀行業(yè)務，還可以實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上繳費等功能。電子銀行是電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、自助銀行的統(tǒng)稱。學習任務一電子銀行一、電子銀行簡介Page92電子銀行VS傳統(tǒng)銀行電子銀行相對于傳統(tǒng)銀行來說，具備幾個主要優(yōu)勢：（1）開放性它在傳統(tǒng)銀行金融電子化的基礎上，廣泛采用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，成為一個兼容性的開放式金融業(yè)務處理系統(tǒng)。（2）以客戶為中心采用多種服務方式和服務渠道，如ATM、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等（3）集成性電子銀行利用新技術集成不同的銀行服務手段，并采用金融企業(yè)組織形式進行經(jīng)營與管理。學習任務一電子銀行Page93一、電子銀行簡介網(wǎng)上銀行的定義網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡銀行、在線銀行，是指銀行利用網(wǎng)絡技術，通過網(wǎng)絡向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及進行個人投資等?？梢哉f，網(wǎng)上銀行就是網(wǎng)絡上的虛擬銀行柜臺，它直接把其觸角延伸到了客戶辦公室、家中的桌面上，大大延伸與拓展了銀行業(yè)務的范圍，直接為電子商務的發(fā)展服務。學習任務一電子銀行二、網(wǎng)上銀行Page94網(wǎng)上銀行VS傳統(tǒng)銀行與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)上銀行有以下優(yōu)點：（1）實現(xiàn)零距離服務網(wǎng)上銀行是以計算機網(wǎng)絡與通信技術為依托，以金融服務業(yè)為主導的現(xiàn)代化銀行。網(wǎng)上銀行不僅提供豐富的信息資訊服務，而且可以進行實際的金融交易，使客戶足不出戶便可完成與銀行的各種業(yè)務往來，實現(xiàn)銀行對客戶的零距離服務。（2）突破時空限制網(wǎng)上銀行突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)務在時間上的限制，實行7(天)X24(小時)全天候運營，使銀行更加貼近客戶，更加方便客戶。（3）成本優(yōu)勢網(wǎng)上銀行能降低成本，提高效益，是銀行競爭更加有效的手段。學習任務一電子銀行Page95二、網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行的分類1.按照網(wǎng)上銀行的主要服務對象分類企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行2.按照網(wǎng)上銀行的組成架構分類純網(wǎng)上銀行、以傳統(tǒng)銀行拓展網(wǎng)上業(yè)務為基礎的網(wǎng)上銀行學習任務一電子銀行Page96二、網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行提供的服務1.基本網(wǎng)上銀行業(yè)務2.網(wǎng)上投資3.網(wǎng)上購物4.個人理財助理 5.企業(yè)銀行 6.其他金融服務學習任務一電子銀行Page97二、網(wǎng)上銀行移動銀行移動銀行（MobileBankingService）也可稱為手機銀行，是利用移動通信網(wǎng)絡及終端辦理相關銀行業(yè)務的簡稱。作為一種結合了貨幣電子化與移動通信的嶄新服務，移動銀行業(yè)務不僅可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務，而且極大地豐富了銀行服務的內涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務。而移動終端所獨具的貼身特性，使之成為繼ATM、互聯(lián)網(wǎng)、POS之后銀行開展業(yè)務的又一種強有力工具，越來越受到國際銀行業(yè)者的關注。手機銀行也是電子銀行系統(tǒng)的重要組成部分。它作為一種嶄新的銀行服務渠道，在網(wǎng)上銀行全網(wǎng)互聯(lián)和高速數(shù)據(jù)交換等優(yōu)勢的基礎上，更加突出了移動通信“隨時隨地、貼身、快捷、方便、時尚”的獨特性，真正實現(xiàn)了“Whenever、Wherever”（任何時間、任何地點）銀行業(yè)務的辦理，成為銀行業(yè)一種更加便利、更具競爭性的服務方式。學習任務一電子銀行三、移動銀行（手機銀行）Page98移動銀行手機銀行是網(wǎng)上銀行的延伸，也是繼網(wǎng)上銀行、電話銀行之后又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務服務方式，有“貼身電子錢包”之稱。其業(yè)務大致可分為三類：(1)查繳費業(yè)務，包括賬戶查詢、余額查詢、賬戶明細查詢、轉賬匯款明細查詢、繳水電費、繳電話費等。(2)購物業(yè)務，指客戶將手機信息與銀行系統(tǒng)綁定后，可通過手機銀行平臺進行商品購買。(3)理財業(yè)務，包括炒股、炒匯等。學習任務一電子銀行Page99三、移動銀行（手機銀行）學習任務一電子銀行Page100三、移動銀行（手機銀行）手機銀行VS傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)上銀行同傳統(tǒng)銀行和網(wǎng)上銀行相比，手機銀行有以下特點：（1）更方便手機銀行功能強大，是網(wǎng)絡銀行的一個精簡版，但是遠比網(wǎng)絡銀行方便，因為可隨身攜帶，而且便于小額支付。（2）更廣泛提供WAP網(wǎng)站的支付服務，實現(xiàn)一點接入、多家支付。（3）更有潛力暫時還不成熟的商業(yè)模式和用戶習慣，導致手機銀行和支付的發(fā)展還沒有達到許多人在“.com”時代的預期。網(wǎng)絡銀行的成功在于它不僅是銀行業(yè)電子化變革的手段，而且迎合了電子商務的發(fā)展要求，而手機銀行在這方面還有很大的潛力可以發(fā)掘。學習任務一電子銀行Page101三、移動銀行（手機銀行）小調查：你目前主要采用的支付手段行動指南針Page103手機銀行和網(wǎng)上銀行開通及使用的步驟1.手機銀行開通及使用指南(1)開通條件您只需擁有：建行銀行卡或存折、在申領銀行卡或存折時使用的有效身份證件、一部支持上網(wǎng)功能的手機。(2)開通指南用戶類型普通版客戶高級版客戶開通方式通過建行官方網(wǎng)站或手機開通通過網(wǎng)點開通注意事項客戶需擁有建設銀行銀行卡、身份證件；如果使用手機銀行客戶端，需擁有一部智能手機客戶需擁有建設銀行銀行卡、身份證件；如果使用手機銀行客戶端，需擁有一部智能手機可享服務可使用各項查詢類功能以及賬戶管理、繳費支付及網(wǎng)點搜索等功能可使用手機銀行全部功能行動指南針Page104手機銀行和網(wǎng)上銀行開通及使用的步驟1.手機銀行開通及使用指南(3)普通版客戶開通流程。進入建設銀行官方網(wǎng)站，選擇“電子銀行”→在“手機銀行”欄目點擊電腦：“馬上開通”→閱讀協(xié)議及風險提示→填寫手機號碼及賬戶信息→輸入短信驗證碼及賬戶密碼→設置手機銀行登錄密碼。進入后可以通過“悅生活”進行繳費支付等交易。手機：手機上下載建行手機銀行客戶端→安裝→進入“建行手機銀行客戶端”功能，左上角點擊“未登錄”→開通→閱讀“建行手機銀行服務協(xié)議”，點擊接受→填寫手機號碼及賬戶信息→輸入短信驗證碼及賬戶密碼→設置手機銀行登錄密碼。進入后可以通過“悅生活”進行繳費支付等交易。(4)高級版客戶開通流程?？蛻艨蓴y帶本人身份證與建行卡，去建行任一網(wǎng)點簽約建行手機銀行。進入手機銀行后可使用轉賬、繳費支付、信用卡等各類功能。行動指南針Page105手機銀行和網(wǎng)上銀行開通及使用的步驟2.個人網(wǎng)銀開通及使用指南(1)開通條件您只需擁有：建行銀行卡或存折、在申領銀行卡或存折時使用的有效身份證件。(2)開通指南用戶類型普通客戶便捷支付客戶高級客戶開通方式在建行官方網(wǎng)站或通過柜臺、E動終端開通在建行官方網(wǎng)站或通過柜臺、E動終端開通在建行網(wǎng)點或通過E動終端開通手機綁定需要需要需要注意事項身份證件類型、證件號碼需與簽約賬戶開戶時一致賬戶開戶時預留的手機號碼和目前使用的手機號碼一致開通后首次使用網(wǎng)上銀行，需設置網(wǎng)上銀行登錄密碼可享服務賬戶查詢、投資理財、本人信用卡還款小額轉賬匯款、單筆繳費支付、網(wǎng)上支付功能網(wǎng)銀提供的全部功能，包括：我的賬戶、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財?shù)刃袆又改厢楶age106手機銀行和網(wǎng)上銀行開通及使用的步驟2.個人網(wǎng)銀開通及使用指南(3)普通版客戶開通流程。電腦：進入建設銀行官方網(wǎng)站，選擇“電子銀行”→在“網(wǎng)上銀行”欄目點擊“馬上開通”，選擇“便捷支付客戶網(wǎng)上自助開通”→閱讀協(xié)議及風險提示→填寫手機號碼及賬戶信息→輸入短信驗證碼及賬戶密碼→設置登錄密碼、私密問題及答案。(4)高級版客戶開通流程?？蛻艨蓴y帶本人身份證與建行卡，去建行任一網(wǎng)點簽約建行網(wǎng)上銀行。進網(wǎng)上銀行后可使用轉賬、繳費支付、信用卡等各類功能。學習任務3-2學習情景：小米下載了自己手中銀行卡的手機銀行App，完成注冊并利用業(yè)余時間到銀行柜臺完成了手機銀行綁定。小米又聽說網(wǎng)上購物用支付寶付款更方便，有第三方做擔保，退款更容易，而且支付寶刷臉支付特別方便。小米決定開通支付寶，完成購物體驗。同學們，你也和小米一道開通支付寶吧！學習任務二電子支付Page107一、電子支付簡介二、第三方支付平臺三、移動支付四、數(shù)字人民幣支付學習指南-電子支付學習任務二電子支付Page108電子支付的定義2005年10月，中國人民銀行公布了《電子支付指引（第一號）》，其中規(guī)定：“電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。電子支付的類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付?！彪娮又Ц叮‥lectronicPayment）是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡進行的貨幣支付或資金流轉。電子支付是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分。學習任務二電子支付一、電子支付簡介Page109學習任務二電子支付Page110對比項目傳統(tǒng)商務電子商務信息傳輸方式先進的信息技術完成信息傳輸各種支付方式采用數(shù)字化通過現(xiàn)金的流轉、票據(jù)的轉讓等物理實體的流轉完成款項支付工作環(huán)境基于一個開放的系統(tǒng)平臺（如互聯(lián)網(wǎng)）在較為封閉的系統(tǒng)中運作通信手段要求采用最先進的通信手段對軟件、硬件設施的要求很高傳統(tǒng)的通信媒介對軟件、硬件設施沒有那么高的要求時空限制方便、快捷、高效突破時間和空間的限制受時間和空間的制約，使用不便捷電子支付特點與傳統(tǒng)的支付方式相比較，電子支付具有以下特點：一、電子支付簡介常見的電子支付方式在電子商務高速發(fā)展的今天，支付方式也多種多樣，常用的有匯款、貨到付款、電子支付等方式，這些方式同時并存，但又不盡相同。其中，電子支付是目前電子商務支付的主流。學習任務二電子支付Page111一、電子支付簡介所謂第三方支付平臺，就是一些和國內外各大銀行簽約并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺，相當于一個中介人的角色，連接著賣家與買家。買家在網(wǎng)上選定要購買的商品后，將貨款支付給第三方支付平臺，平臺收到貨款后通知賣家發(fā)貨，等買家收到商品后給出確認信息，第三方支付平臺就會將貨款轉入賣家的賬戶中。由于整個交易過程中貨款寄存在第三方支付平臺這個中介處，因此買家不用擔心自己付款以后賣家不發(fā)貨，賣家也不必擔心發(fā)貨以后買家不付款。學習任務二電子支付二、第三方支付平臺Page112第三方支付平臺VS網(wǎng)上銀行、傳統(tǒng)的匯款方式與網(wǎng)上銀行和傳統(tǒng)的匯款方式相比，第三方支付平臺有明顯的優(yōu)勢：1.延期付款第三方支付平臺有延期付款功能，買家可在收到貨物后才確認付款，從而規(guī)避部分網(wǎng)購欺詐風險。2.付款不受時間限制賣家開通一家第三方支付平臺，可對接買家?guī)缀跛秀y行卡，免去傳統(tǒng)支付方式中買家要辦理多家銀行卡的煩惱。3.業(yè)務便捷免去了傳統(tǒng)支付方式（如銀行匯款、郵政匯款等）的煩瑣業(yè)務。Page113學習任務二電子支付二、第三方支付平臺交流探討小組調研討論，目前都有哪些第三方支付平臺？研討15分鐘，每組1人匯報，匯報時間2分鐘以內。Page114其他首信易、環(huán)訊支付、拉卡拉、ChinaPay、匯付天下等快錢支付寶（alipay）易寶(YeePay)財付通第三方支付工具學習任務二電子支付Page115二、第三方支付平臺學習任務二電子支付Page116支付寶支付寶是阿里巴巴集團淘寶網(wǎng)于2003年推出的第三方支付服務，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司于2004年成立。支付寶旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌，2013年，Alipay（支付寶）就已超越PayPal（貝寶）成為全球最受歡迎的數(shù)字錢包。二、第三方支付平臺學習任務二電子支付Page117支付寶支付寶主要功能：1.支持余額寶，理財收益隨時查看；2.支持各種場景關系，群聊群付更方便；3.提供本地生活服務，買單打折盡享優(yōu)惠；4.為父母子女建立親情賬戶；5.隨時隨地查詢淘寶賬單、賬戶余額、物流；6.免費異地跨行轉賬；7.還信用卡、付款、繳費、充話費、卡券信息智能提醒；8.行走捐，支持接入iPhone健康數(shù)據(jù)，可與好友一起健康行走及互動，還可以參與公益；9.螞蟻森林，通過特定方式獲得能量，能量可以養(yǎng)成一棵樹，養(yǎng)成后即可在現(xiàn)實中某個地域種下一棵實體的樹。二、第三方支付平臺學習任務二電子支付Page118微信支付微信支付是騰訊集團旗下中國領先的第三方支付平臺。騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2023年第三季度：微信及WeChat的月活躍賬戶達到13.36億，依托微信平臺的微信支付，其潛在客戶數(shù)量和支付規(guī)模也是相當可觀的。其國內市場份額僅次于支付寶，全球排名第三。二、第三方支付平臺學習任務二電子支付Page119微信支付微信支付主要功能：1.技術保障微信支付后臺有騰訊的大數(shù)據(jù)支撐，借助海量的數(shù)據(jù)和云計算功能能夠及時判定用戶的支付行為是否存在風險?；诖髷?shù)據(jù)和云計算的全方位的身份保護，能夠最大限度地保證用戶交易的安全性。同時微信安全支付認證和提醒，能夠從技術上保障每個交易環(huán)節(jié)的安全。2.客戶服務7(天)x24(小時)客戶服務，加上微信客服，及時為用戶排憂解難。同時為微信支付開辟專屬客服通道，以最快的速度響應用戶提出的問題并做出判斷處理。3.業(yè)態(tài)聯(lián)盟基于智能手機的微信支付，將受到多個手機安全應用廠商的保護，如騰訊手機管家等，與微信支付一道形成安全支付的業(yè)態(tài)聯(lián)盟。4.安全機制微信支付從產(chǎn)品體驗的各個環(huán)節(jié)考慮用戶心理感受，形成了整套安全機制和手段。這些機制和手段包括:硬件鎖、支付密碼驗證、終端異常判斷、交易異常實時監(jiān)控、交易緊急凍結等。這一整套的機制將對用戶形成全方位的安全保護。二、第三方支付平臺學習任務二電子支付Page120度小滿錢包度小滿錢包（原“百度錢包”），是度小滿金融（原“百度金融”）旗下的第三方支付應用和服務平臺。度小滿錢包提供的鏈接包括百度App、百度網(wǎng)盤、百度地圖、百度貼吧、愛奇藝、度小滿理財、有錢花等各大消費、投資理財場景的商戶與海量用戶，讓用戶在移動時代享受一站式支付體驗。二、第三方支付平臺學習任務二電子支付三、移動支付Page121移動支付含義移動支付是電子支付的一種常用形式，是指移動客戶端使用手機等終端設備，通過接入通信網(wǎng)絡或使用近距離通信技術完成信息交互，使資金從支付方向受付方轉移，從而實現(xiàn)支付目的的一種方式。移動支付將互聯(lián)網(wǎng)、終端設備、金融機構有效地聯(lián)合起來，形成了一個新型的支付體系。移動支付無須煩瑣的手續(xù)，操作簡單、方便，隨著人們對移動支付的接受度和信任度越來越高，它在日常生活各個領域中的使用范圍也越來越廣。移動支付方式條碼支付、二維碼支付、NFC支付、刷臉支付等。學習任務二電子支付四、數(shù)字人民幣支付Page122數(shù)字人民幣含義數(shù)字人民幣，字母縮寫按照國際使用慣例暫定為“e-CNY”，是由中國人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運營機構參與運營并向公眾兌換，以廣義賬戶體系為基礎，支持銀行賬戶松耦合功能，與紙鈔和硬幣等價，具有價值特征和法償性，支持可控匿名。數(shù)字人民幣主要定位于現(xiàn)金類支付憑證(M0)，將與實物人民幣長期并存，主要用于滿足公眾對數(shù)字形態(tài)現(xiàn)金的需求，助力普惠金融。數(shù)字人民幣vs比特幣等虛擬貨幣(1)數(shù)字人民幣是法幣，與法定貨幣等值，其效力和安全性是最高的(2)比特幣是一種虛擬資產(chǎn)，沒有任何價值基礎，也不享受任何主權信用擔保，無法保證價值穩(wěn)定。這是央行數(shù)字貨幣與比特幣等加密資產(chǎn)的最根本區(qū)別。學習任務二電子支付Page123數(shù)字人民幣的特點1.雙離線支付可滿足飛機、郵輪、地下停車場等網(wǎng)絡信號不佳場所的電子支付需求。2.安全性更高如果真的發(fā)生了盜用等行為，對于實名錢包，數(shù)字人民幣可提供掛失功能。3.多終端選擇不愿意用或者沒有能力用智能手機的人群，可以選擇IC卡、功能機或者其他的硬件。4.多信息強度根據(jù)掌握客戶信息的強度不同，把數(shù)字人民幣錢包分成幾個等級。如大額支付或轉賬，則必須通過信息強度高的實名錢包進行。5.點對點交付通過數(shù)字貨幣智能合約的方式，可以實現(xiàn)定點到人交付。民生資金，可以發(fā)放到群眾的數(shù)字錢包上，從而杜絕虛報冒領、截留挪用的可能性。6.高可追溯性在有權機關嚴格依照程序出具相應法律文書的情況下，進行相應的數(shù)據(jù)驗證和交叉比對，為打擊違法犯罪提供信息支持。即使腐敗分子通過化整為零等手段，也難以逃避監(jiān)管。四、數(shù)字人民幣支付學習任務二電子支付Page124四、數(shù)字人民幣支付素養(yǎng)提升樹立民族自信Page1252022年2月10日，在2022北京“兩區(qū)”建設專場新聞發(fā)布會上，北京市地方全融監(jiān)督管理局介紹，數(shù)字人民幣試點已經(jīng)覆蓋冬奧全場景40余萬個，交易金額達到96億元。更有外媒認為，在2022年的北京冬奧會上，VISA迎來競爭者，不得不與中國法定數(shù)字貨幣e-CNY共同構成冬奧會電子支付體系。行動指南針Page126第三方支付工具申請與使用程序1.注冊支付寶(1)電腦瑞登錄支付寶官網(wǎng)()，選擇“我是個人用戶”，點擊“立即注冊”。(2)推薦去支付寶App注冊，如果想要繼續(xù)在電腦上注冊，點擊“切換”。電腦端注冊時，默認選擇“中國大陸”，輸入手機號碼和校驗碼，點擊“下一步”，如校驗碼一直沒有收到，可以點擊“重新獲取短信”。(3)填寫賬戶基本信息“賬戶注冊成功則默認為手機注冊賬戶，賬戶綁定此手機號”。溫馨提示：真實姓名、身份另外，該頁面的職業(yè)、常用住址信息亦為必填項。證號碼必填，需要您的真實信息。注冊完成后不可修改。(4)點擊“確認”成功后，會有兩種情況：第一種：未通過身份信息驗證，可以在網(wǎng)上購物，但不可以充值、查詢收入明收款功能也不可使用。解決方法是點擊完成“實名認證”。如原來已有支付寶賬戶通過了實名認證，可點擊“關聯(lián)認證”操作。第二種：通過身份信息驗證，可以使用支付寶所有功能，但收款額度只有5000元/年。解決方法是完成實名認證，完成后即無收款額度限制。(5)姓名和身份證號碼通過身份信息驗證后，頁面提示綁定銀行卡，輸入用戶的銀行卡卡號及該卡銀行預留手機，點擊“意協(xié)議并確定”。(6)輸入校驗碼，點擊“確認，注冊成功”，開通支付寶服務且綁定銀行卡的操作就完成了。2.使用支付寶項目小結電子銀行、電子支付等都是電子商務領域比較重要的內容，學生應重點掌握：手機銀行、第三方支付平臺、數(shù)字人民幣等支付方式的具體使用過程。結尾Page127感謝觀賞！項目四電子商務應用模式導航項目介紹本項目主要包括C2C電子商務模式、B2C電子商務模式、B2B電子商務模式、O2O電子商務模式、新興電子商務包括模式等五個學習任務，通過實例分析、課堂討論和實踐、實訓等形式，幫助學生由淺入深地理解并掌握幾種典型的電子商務應用模式?！镏R目標：了解C2C、B2C、B2B、O2O電子商務模式的含義；了解C2C模式主要利潤來源、B2C電子商務模式的特點、B2B和O2O電子商務模式的優(yōu)勢；掌握C2C平臺的經(jīng)營模式、B2C電子商務的應用模式、B2B平臺的類型、O2O平臺的運營模式和應用實例；了解移動電子商務、跨境電商和農(nóng)村電商的含義，掌握移動電子商務的主要應用、跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村電商的分類和農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢?！锬芰δ繕耍耗鼙嫖鯟2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式；辨析B2C電子商務的應用模式；能辨析B2B電子商務交易平臺的類型；能辨析O2O電子商務平臺的運營模式；能辨析移動電子商務的主要應用；能辨析農(nóng)村電商的分類?！锼仞B(yǎng)目標：樹立誠信意識、質量意識；能夠與時俱進，時刻關注電子商務應用模式的發(fā)展；具各創(chuàng)新思維，會用發(fā)展的眼光看問題。Page130項目目標項目實施通過案例分析、學生自學、課堂討論、模擬演練等形式，教師作為組織者、指導者和共同學習者，與學生共同完成本項目的學習，并進行總結。引導案例20萬大學生上淘寶開店“鬼點子”助突出重圍思考：1.畢業(yè)后，你更愿意進入職場，還是選擇創(chuàng)業(yè)？2.淘寶是一種什么類型的電子商務應用模式？電子商務應用模式有哪些？為什么很多大學生都選擇在淘寶開店？Page131學習目錄項目四電子商務應用模式學習任務一C2C電子商務模式01學習任務二B2C電子商務模式02Page132學習任務三B2B電子商務模式03學習任務四O2O電子商務模式04學習任務五新興電子商務模式05項目四電子商務應用模式Page133學習指南C2C電子商務模式B2C電子商務模式B2B電子商務模式O2O電子商務模式新興電子商務模式學習任務學習情境任務描述小調查任務拓展學習任務4-1學習情景：小米開通了支付寶，在淘寶店鋪里購買了一件心儀已久的裙子，完成了一次網(wǎng)上購物，拿到裙子后小米非常滿意，小米覺得網(wǎng)絡太好了，足不出戶就買到了物美價廉的商品。通過之前的課程學習，小米了解到，這家淘寶店鋪是個人店鋪，應該屬于C2C交易模式，那么常見的C2C電子商務交易平臺有哪些？這些平臺主要有哪些利潤來源，又有哪些經(jīng)營模式呢？同學們和小米一起來學習吧！學習任務一C2C電子商務模式Page134一、C2C電子商務模式簡介二、C2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式學習指南-C2C電子商務模式學習任務一C2C電子商務模式Page135C2C電子商務的含義C2C（ConsumertoConsumer），即消費者與消費者之間的電子商務。通過互聯(lián)網(wǎng)，消費者之間也可以互相買賣商品，其特點是消費者與消費者之間可以討價還價。例如，網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站、全球性在線競價交易網(wǎng)站，每天均可提供上萬件在線商品供用戶競價。C2C電子商務交易平臺的成功之處在于它正確的市場定位，網(wǎng)站可以是多客戶類型、多交易類型、多拍賣類型，以各種網(wǎng)上拍賣的方式運營。網(wǎng)站通過提供交易平臺和相關服務，收取交易傭金。學習任務一C2C電子商務模式一、C2C電子商務模式簡介Page136C2C電子商務的主要利潤來源C2C電子商務交易平臺是以一種第三方平臺的身份參與C2C模式的，此特性注定C2C企業(yè)的網(wǎng)上盈利點不會很多，列舉如下：(1)交易手續(xù)費。交易平臺在交易成功的雙方中收取占交易額相對比例的傭金。拼多多的收費政策便體現(xiàn)在這一方面。(2)增值服務費。網(wǎng)站為提高用戶滿意度，滿足用戶個性化服務的要求，可以向用戶提供基本服務以外的特色服務，并從中收取一定比例的傭金，稱為增值服務費。目前此種收費模式在C2C網(wǎng)站得到廣泛應用，如店鋪管理增值服務、賣家推廣服務、網(wǎng)站主頁廣告服務、個性化廣告推廣增值服務等，比如淘寶直通車、店鋪裝修等。(3)廣告費。網(wǎng)站向有關行業(yè)出售一定版面作為廣告的展示平臺，從中收取傭金，這也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最穩(wěn)定的收入來源。學習任務一C2C電子商務模式Page137一、C2C電子商務模式簡介學習任務一C2C電子商務模式Page138一、C2C電子商務模式簡介C2C網(wǎng)站的主要經(jīng)營模式是網(wǎng)上拍賣。網(wǎng)上拍賣指網(wǎng)絡服務商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術平臺讓商品所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易的模式。學習任務一C2C電子商務模式二、C2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式Page1392023年，B2C網(wǎng)絡零售額增長13.0%，占網(wǎng)絡零售額比重為81.3%C2C網(wǎng)絡零售額增長2.7%，占網(wǎng)絡零售額比重為18.7%網(wǎng)上拍賣的交易方式1.網(wǎng)絡英式拍賣英式拍賣（EnglishAuction），也稱為“公開拍賣”或“增價拍賣”，是傳統(tǒng)拍賣中最常見的拍賣方式。2.網(wǎng)絡荷蘭式拍賣荷蘭式拍賣（DutchAuction）是一種公開的減價拍賣，又稱“出價漸降式拍賣”。網(wǎng)絡荷蘭式拍賣針對的是一個賣家有大量相同的物品要出售的情況而產(chǎn)生的，它采用的是逆向競價形式。3.集體議價集體議價是一種不同于傳統(tǒng)拍賣的網(wǎng)上拍賣類型，多采用C2B的形式，并無競價過程。4.一口價一口價指在交易前賣家預先確定一個固定的價格，讓買家沒有討價還價的余地。5.逢低買進、標價求購學習任務一C2C電子商務模式Page140二、C2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式拍賣網(wǎng)站的類型1.專業(yè)拍賣網(wǎng)站學習任務一C2C電子商務模式Page141二、C2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式拍賣網(wǎng)站的類型2.網(wǎng)上競價買賣型網(wǎng)站學習任務一C2C電子商務模式Page142二、C2C電子商務交易平臺的經(jīng)營模式素養(yǎng)提升女大學生刷單被騙近2萬元Page143“不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之”，實踐是連接現(xiàn)實和夢想的橋梁，只有不斷學習、不斷實踐、才能幫助我們收獲真知