賓館全面運營承包合同（2024年版）

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賓館全面運營承包合同（2024年版）本合同目錄一覽1.承包范圍與內(nèi)容1.1承包商的責任與義務1.2承包期限1.3承包商的經(jīng)營權限2.管理與運營2.1承包商的管理體系2.2員工管理2.3服務標準與質(zhì)量控制3.財務條款3.1承包費用3.2收益分配3.3費用支付方式4.合同的變更與終止4.1合同變更的條件4.2合同終止的條件4.3合同終止后的處理事項5.違約責任5.1承包商違約的情形5.2業(yè)主違約的情形5.3違約責任的處理方式6.爭議解決6.1爭議解決的途徑6.2仲裁地點與適用的法律7.合同的生效、終止與解除7.1合同的生效條件7.2合同的終止條件7.3合同的解除條件8.保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責任的期限8.3違反保密條款的責任9.合同的強制性條款9.1強制性規(guī)定的適用9.2強制性規(guī)定對合同的影響10.不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的影響與處理11.合同的履行地點與方式11.1合同的履行地點11.2合同的履行方式12.合同的修改與補充12.1合同修改的條件12.2合同補充的內(nèi)容13.雙方的權利與義務13.1承包商的權利與義務13.2業(yè)主的權利與義務14.附則14.1合同的生效日期14.2合同的適用范圍14.3合同的LanguageVersion第一部分：合同如下：1.承包范圍與內(nèi)容1.1承包商的責任與義務1.1.1承包商須按照合同約定的范圍和內(nèi)容，全面負責賓館的運營管理。1.1.2承包商負責賓館的日常運營，包括但不限于客房預訂、接待、服務、清潔、維修等。1.1.3承包商應確保賓館的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和業(yè)主的要求。1.1.4承包商負責賓館員工的招聘、培訓和管理，保證員工的服務質(zhì)量和專業(yè)性。1.1.5承包商應維護賓館的正常經(jīng)營秩序，確保賓館的安全與衛(wèi)生。1.2承包期限1.2.1承包期限為____年，自合同生效之日起計算。1.2.2承包商應按合同約定的起始日期開始運營，并在承包期限結束時將賓館運營權歸還業(yè)主。1.2.3承包商不得提前終止合同，除非合同另有約定或經(jīng)業(yè)主同意。1.3承包商的經(jīng)營權限1.3.1承包商在承包期限內(nèi)擁有賓館的經(jīng)營權和管理權。1.3.2承包商不得將賓館的經(jīng)營權和管理權轉(zhuǎn)讓給第三方，除非經(jīng)業(yè)主同意。1.3.3承包商應遵守業(yè)主提供的賓館經(jīng)營相關的規(guī)章制度，并按照合同約定向業(yè)主支付承包費用。2.管理與運營2.1承包商的管理體系2.1.1承包商應建立完善的管理體系，包括財務、營銷、人力資源、服務質(zhì)量等方面。2.1.2承包商應定期向業(yè)主報告賓館的經(jīng)營狀況和管理情況。2.2員工管理2.2.1承包商負責賓館員工的招聘、培訓、考核和辭退。2.2.2承包商應確保員工具備相應的資質(zhì)和技能，并提供必要的培訓。2.2.3承包商應制定員工手冊，明確員工的行為規(guī)范和服務要求。2.3服務標準與質(zhì)量控制2.3.1承包商應制定服務標準和操作流程，確保服務質(zhì)量。2.3.2承包商應定期進行質(zhì)量檢查和客戶滿意度調(diào)查，及時改進服務。2.3.3承包商應建立健全的投訴處理機制，及時響應客戶投訴，并采取改進措施。3.財務條款3.1承包費用3.1.1承包商應按合同約定的金額和方式向業(yè)主支付承包費用。3.1.2承包費用包括但不限于賓館的日常運營成本、員工工資、稅費等。3.2收益分配3.2.1賓館的收益分配方式如下：3.2.1.1業(yè)主享有賓館毛利潤的____%，承包商享有剩余部分。3.2.1.2承包商應按合同約定的時間和方式向業(yè)主支付收益。3.3費用支付方式3.3.1承包商應通過銀行轉(zhuǎn)賬等安全可靠的方式向業(yè)主支付費用。3.3.2承包商應在合同約定的期限內(nèi)支付費用，否則業(yè)主有權按約定收取滯納金。4.合同的變更與終止4.1合同變更的條件4.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。4.1.2合同變更不得影響賓館的經(jīng)營狀況和業(yè)主的權益。4.2合同終止的條件4.2.1合同終止的情形包括：4.2.1.1承包商嚴重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主催告后仍不改正的。4.2.1.2合同約定的承包期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。4.2.1.3不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止的。4.3合同終止后的處理事項4.3.1合同終止后，承包商應向業(yè)主支付因違約產(chǎn)生的違約金。4.3.2合同終止后，承包商應按照業(yè)主的要求將賓館運營權歸還，并辦理相關手續(xù)。4.3.3合同終止后，雙方應對保密信息繼續(xù)承擔保密責任。8.保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息包括合同條款、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計劃等雙方在合同履行過程中獲知的對方的秘密信息。8.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或合同雙方自愿公開的信息。8.2保密責任的期限8.2.1保密責任的期限自合同終止之日起計算，為期____年。8.2.2對于涉及技術秘密的信息，保密責任的期限自相關信息成為公眾已知信息之日起計算，但不得少于____年。8.3違反保密條款的責任8.3.1若承包商違反保密條款，業(yè)主有權要求承包商支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失的兩倍。8.3.2若承包商違反保密條款，導致業(yè)主遭受重大損失，業(yè)主有權立即終止合同，并要求承包商支付相應的賠償金。9.合同的強制性條款9.1強制性規(guī)定的適用9.1.1雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)的強制性規(guī)定，包括但不限于勞動法、稅法、消費者權益保護法等。9.1.2雙方應遵守賓館所在地的地方性法規(guī)和行業(yè)標準。9.2強制性規(guī)定對合同的影響9.2.1若合同中的任何條款與強制性規(guī)定相沖突，該條款應被視為無效，但不影響其他條款的效力。9.2.2雙方應根據(jù)強制性規(guī)定的要求，及時調(diào)整合同內(nèi)容，以確保合同的合法性。10.不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.1.1不可抗力指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。10.1.2不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.2不可抗力事件的影響與處理10.2.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。10.2.2雙方應協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，決定是否延長合同期限或終止合同。11.合同的履行地點與方式11.1合同的履行地點11.1.1合同的履行地點為____省/市/自治區(qū)，具體地址為____。11.1.2所有合同文件的發(fā)送和接收，以及訴訟等均應以履行地點為準。11.2合同的履行方式11.2.1雙方通過書面形式履行合同，包括但不限于書面協(xié)議、函件、電子郵件等。11.2.2雙方應按照合同約定的方式及時履行各自的權利和義務。12.合同的修改與補充12.1合同修改的條件12.1.1合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.1.2合同的修改不得影響賓館的經(jīng)營狀況和雙方的權益。12.2合同補充的內(nèi)容12.2.1合同補充的內(nèi)容應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。12.2.2合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.雙方的權利與義務13.1承包商的權利與義務13.1.1承包商有權按照合同約定經(jīng)營賓館，并享受合同約定的收益。13.1.2承包商應履行合同約定的義務，包括但不限于經(jīng)營管理、員工管理、服務質(zhì)量控制等。13.2業(yè)主的權利與義務13.2.1業(yè)主有權按照合同約定收取承包費用，并享受合同約定的收益。13.2.2業(yè)主應履行合同約定的義務，包括但不限于提供賓館設施、協(xié)助承包商經(jīng)營管理等。14.附則14.1合同的生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的生效日期應以雙方簽署的書面協(xié)議為準。14.2合同的適用范圍14.2.1本合同適用于雙方在合同期限內(nèi)的賓館全面運營承包行為。14.2.2本合同不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非雙方另有約定。14.3合同的LanguageVersion14.3.1本合同的中文版本為最終版本。14.3.2如合同的英文版本與中文第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：賓館運營管理手冊詳細說明：該手冊包含了賓館的日常運營管理流程、服務標準、員工操作指南等內(nèi)容，是承包商進行經(jīng)營管理的依據(jù)。2.附件二：賓館設施清單詳細說明：該清單詳細列出了賓館的所有設施和設備，包括客房、公共區(qū)域、廚房等，以及各自的功能和狀態(tài)。3.附件三：承包費用支付時間表詳細說明：該時間表詳細規(guī)定了承包商向業(yè)主支付承包費用的具體時間和方式。4.附件四：收益分配比例協(xié)議詳細說明：該協(xié)議明確了業(yè)主和承包商之間的收益分配比例，以及分配的計算方式和支付時間。5.附件五：保密協(xié)議詳細說明：該協(xié)議規(guī)定了雙方在合同履行過程中對對方商業(yè)秘密的保護責任和要求。6.附件六：不可抗力事件證明文件詳細說明：該文件用于證明在合同履行過程中發(fā)生的不可抗力事件，以及其對合同履行影響的情況。7.附件七：合同修改協(xié)議詳細說明：該協(xié)議用于記錄合同在履行過程中雙方協(xié)商一致進行的修改內(nèi)容。8.附件八：合同補充協(xié)議詳細說明：該協(xié)議用于記錄合同在履行過程中雙方協(xié)商一致進行的補充內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.承包商未能按照合同約定支付承包費用，業(yè)主有權要求承包商支付違約金，并有權終止合同。示例說明：如果承包商在規(guī)定的支付時間內(nèi)未能支付承包費用，則構成違約。2.承包商未能達到合同約定的服務質(zhì)量標準，業(yè)主有權要求承包商改正，并有權要求違約金。示例說明：如果承包商提供的服務未能達到合同約定的質(zhì)量標準，則構成違約。3.業(yè)主未能按照合同約定提供賓館設施，或未能協(xié)助承包商進行經(jīng)營管理，承包商有權要求業(yè)主支付違約金，并有權終止合同。示例說明：如果業(yè)主未能在合同約定的時間內(nèi)提供賓館設施，或未能協(xié)助承包商進行經(jīng)營管理，則構成違約。4.雙方未能按照合同約定履行合同義務，造成對方損失的，應承擔違約責任，并支付違約金。示例說明：如果雙方未能按照合同約定履行合同義務，導致對方遭受經(jīng)濟損失，則應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。示例說明：不可抗力事件是指在合同履行過程中，發(fā)生了承包商或業(yè)主無法預見、避免和克服的客觀事件，如地震、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約損失賠償金。示例說明：違約金是指在一方違約的情況下，按照合同約定向守約方支付的賠償金，用以彌補因違約造成的損失。3.收益分配：指