2022年行風(fēng)建設(shè)工作上半年總結(jié)

2022年行風(fēng)建設(shè)工作上半年總結(jié)今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議___協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了___年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。廣泛宣傳、營造氛圍一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《___省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單___余份;四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。開門納諫、查找問題為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表___份;四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表___份，共收到反饋表___份，回收率___%，滿意率為___%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行___次暗查，重點(diǎn)對收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境我們按照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;___月___日、___月___日我們在江___警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1___月份共收繳假冒統(tǒng)繳證___張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證___張，沖卡逃費(fèi)車輛___輛(每輛按___元計(jì)算)，追繳通行費(fèi)___元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(___小時(shí)供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對司機(jī)___最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對婦女姐妹們的祝福。增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)_分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)_服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)_分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)_服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建文明窗口巾幗文明崗文明之星等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)的比、學(xué)意識，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出巾幗文明崗成員文明之星，實(shí)行掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評。經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。2022年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)一、優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立行風(fēng)長效機(jī)制（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管今年年初，我局及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，形成了___親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責(zé)任科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有___、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。（二）強(qiáng)化督查，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展年初，我局成立了行風(fēng)建設(shè)督查小組，加強(qiáng)對局機(jī)關(guān)科室和局屬事業(yè)單位以及社會(huì)福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風(fēng)工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會(huì)各界發(fā)放征求意見表___份、走訪服務(wù)對象___余人次，召開座談會(huì)征求各類意見和建議，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。行風(fēng)督查組采取聽匯報(bào)、征求意見、查閱檔案等方式對各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了公開公示，群眾滿意率都在___%以上。同時(shí)向社會(huì)各界公布了行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)（范本）督查機(jī)制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。（三）加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)行政效能一是以提高機(jī)關(guān)行政效能為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我局以規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)為基礎(chǔ)，開展了三抓三轉(zhuǎn)變”（即：抓學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng);抓服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)）作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。全局干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)對國家法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識、規(guī)服工作文件的學(xué)習(xí)，提___部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識和開展規(guī)范服務(wù)的自覺性;1-___月分別兩次大力開展了作風(fēng)整頓活動(dòng)，積極開展自查自糾，對存在問題認(rèn)真進(jìn)行整改提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化“三項(xiàng)制度”，以構(gòu)建“陽光、規(guī)范、服務(wù)、滿意”規(guī)范型服務(wù)機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，提供高效服務(wù)和人性化服務(wù)，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，受到了社會(huì)各界的好評。二是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。今年，我局利用各種例會(huì)___干部職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨風(fēng)廉政責(zé)任制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部的思想作風(fēng)，增強(qiáng)了拒腐防變的意識。二、做好三個(gè)結(jié)合文章，形成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力（一）把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)在開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我局把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識也進(jìn)一步增強(qiáng);在民主評議中，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見和建議。針對意見和建議作為整改重點(diǎn)，明確責(zé)任人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。（二）把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象針對少數(shù)同志存在的個(gè)別消極現(xiàn)象，我局通過學(xué)習(xí)吳大觀先進(jìn)事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步形成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng);局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各科室、下屬單位都針對工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。通過全年的檢查情況來看，無論是災(zāi)后重建資金的使用管理、救災(zāi)糧款的發(fā)放、特殊黨費(fèi)的使用管理與發(fā)放、撫恤定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的使用，還是其他___的管理，全部做到了?？顚Ｓ茫笨罴庇?，全年度沒有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問題。三、做好政務(wù)公開文章，努力建設(shè)陽光民政（一）深化政務(wù)公開為認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善政務(wù)公開欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項(xiàng)規(guī)范化制度，使民政部門行政效能誠信意識公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點(diǎn)，特別是對群眾比較___的問題，如城鄉(xiāng)低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)___士兵安置政策、婚姻登記等相關(guān)政策信息全面公開，保證了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作的公平、公正。（二）嚴(yán)格依法行政一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，___人力深入各村、社區(qū)大力開展“摒棄陋習(xí)、弘揚(yáng)文明、綠色殯葬”宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)殯葬宣傳車___臺(tái)次，散發(fā)宣傳資料___余份，宣傳覆蓋率___%，達(dá)到了較好的效果。今年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達(dá)___%;二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結(jié)婚登記___對、離婚登記___對、補(bǔ)發(fā)婚姻關(guān)系證書___對、出具婚姻登記證明___人。登記合格率達(dá)___%;依法辦理收養(yǎng)登記___人，合格率___%。三是民間___培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間___和公益性民間___的培育發(fā)展力度，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦民辦非企業(yè)單位。___年，新成立民間______家，全區(qū)民間___總數(shù)達(dá)___家;四是進(jìn)一步加___流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，積極會(huì)同區(qū)公安、區(qū)市容等部門上街面主動(dòng)不定期進(jìn)行依法救助，對以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進(jìn)行勸導(dǎo)，為鞏固文明城市成果和提升新都城市形象做出了積極的努力。今年，依法救助___人次，救助率達(dá)___%。（三）提高辦事效率我局以維護(hù)政令暢通、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅(jiān)決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實(shí)效。一是局黨組進(jìn)一步明確了決策落實(shí)的辦理時(shí)限、責(zé)任科室及考核辦法，樹立起雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅(jiān)決辦;二是各窗口單位以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的兩集中、兩到位服務(wù)平臺(tái)，使群眾進(jìn)一個(gè)門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率;三是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)審批過程中，我局做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步放寬了對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的注冊資金、會(huì)員數(shù)量、辦公場所等要求，對達(dá)不到登記條件的還實(shí)行“備案制”，做到難辦的事想法辦。四、做好為民服務(wù)文章，注重行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果（一）堅(jiān)持以民為本，做好為民解困工作一是開展以城鄉(xiāng)低保走訪調(diào)查和政策宣傳為主的“雙深入”活動(dòng)。今年___月，我局___黨員干部深入全區(qū)___戶城鄉(xiāng)低保戶家中調(diào)查生產(chǎn)生活情況，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產(chǎn)生了積極反響。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區(qū)專門開展了為期兩個(gè)月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對全區(qū)城鄉(xiāng)低保___戶，___人采取入戶調(diào)查、以自報(bào)公議、集中核查等形式開展了城鄉(xiāng)低保核查專項(xiàng)清理，及時(shí)按程序?qū)⒘私獾降募彝ソ?jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化、不應(yīng)當(dāng)繼續(xù)享受低保的___戶城鄉(xiāng)低保戶按程序取消其低保資格，將符合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時(shí)納入了低保救助范圍，使低保工作全面實(shí)現(xiàn)陽光化作業(yè)、動(dòng)態(tài)（范本）化管理，促進(jìn)了低保工作規(guī)范化建設(shè)。做到及時(shí)發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼。___年元月，我局及時(shí)將市委市政府安排的“愛心消費(fèi)券”發(fā)放到___名城鄉(xiāng)低保對象手中，共計(jì)發(fā)放_(tái)__萬元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作人員的技能培訓(xùn)，加大對低保工作的動(dòng)態(tài)（范本）管理和分類施保力度，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)（范本）管理下的應(yīng)保盡保和低保資金的安全有效。截止___年___月，全區(qū)共有___戶（___人）困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市___戶，___人，累計(jì)發(fā)放低保金___萬元;農(nóng)村___戶，___人，累計(jì)發(fā)放低保金___萬元。目前，全區(qū)城市低保人均月補(bǔ)差水平已達(dá)到___元;農(nóng)村低保年人均月補(bǔ)差水平已達(dá)到___元。二是“安身工程”。今年，我區(qū)為___戶正住房困難的農(nóng)村低保家庭新建住房。為確保