內(nèi)科工作計劃15篇

（必備）內(nèi)科工作計劃15篇內(nèi)科工作方案1

加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命平安，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進方案：依據(jù)醫(yī)院及護理部20xx年工作方案及目標，制定20xx年內(nèi)科護理質(zhì)控工作方案如下：

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

護士長——科室護理質(zhì)控員--全體護士參加的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作。

二、成立質(zhì)控小組：

組長：張麗華

組員：張桂珍、尤從香、陳芳

三、質(zhì)量掌握檢查分工：

1、基礎護理、特一級護理質(zhì)量管理及考核：尤從香

2、急救藥品和器材、護理文件書寫質(zhì)量掌握、三基三嚴培訓及考核：張桂珍

3、護理規(guī)章制度落實、院感質(zhì)量掌握、清潔工、護工管理考核：張麗華

4、病員看法調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理：陳芳

四、護理質(zhì)量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。

1、結合臨床實踐，不斷完善質(zhì)掌握度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理平安管理等，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應的整改措施。

2、護士長、科室護理質(zhì)控員隨時進行監(jiān)督準時訂正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的.方法。

3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，準時發(fā)覺過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理平安。

（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有豐富工作閱歷的護理人員參加護理質(zhì)控，以保障護理工作質(zhì)量。

1、實行以護士長、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡()，逐步落實人人參加質(zhì)量管理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。

2、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注意環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平常檢查與每月檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。

4、加大落實、督促、檢查力度，留意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參加，共同把關，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參加護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

5、完善護理質(zhì)控管理制度，職責，對護理存在的疑難問題進行爭論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺平安隱患，準時實行措施，使護理差錯事故毀滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，愛護病人及護士的自身合法權力。

8、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。準時發(fā)覺操作中存在的問題并準時訂正。

9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對，護士長每周進行大查對，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最終復審后交病案室。

11、建立護理平安管理，每月進行護理平安學問培訓，講解院內(nèi)院外護理問題，以強化

護理人員的平安意識，并健全平安預警工作，準時查找護理平安隱患，實行每周重點查找平安問題，并進行分析，提出改進措施。

方案人：張**

20xx-1-30

內(nèi)科工作方案2

一，加強護士在職教育，提高病人護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、強化相關學問的學習把握，定期組織護士授課，實行輪番主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學問和技能。相學習促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，病人護理部工作方案以強化“三基”病人護理學問及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成果納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕病人護理人員理論與實踐相結合，把握多學科學問和力量。

4、隨著病人護理水平與醫(yī)療技術進展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護士外出學習，提高病人護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化病人護理隊伍。不斷的更新病人護理學問。

二，病人護理平安是病人護理管理的重點，平安工作長抓不懈

1、病人護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的`護士加強管理，做到重點交待，重點跟班。切實做好病人護理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障患者就醫(yī)平安。

2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院，新轉入，急危重患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日，雙休日，工作繁忙，易疲憊時間，交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、病人護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血，注射，各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為病人護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、病人護理部不定期的進行病人護理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。

三，轉變病人護理觀念，提高服務質(zhì)量

1、病人護理部連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增加工作責任心。培育病人護理人員樹立“以患者為中心”的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿足作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步規(guī)范病人護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使病人護理質(zhì)量提高，確保理工作平安，有效。

2、注意收集病人護理服務需求信息，病人護理部通過了解回訪看法，與門診和住院患者的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取患者的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法準時的提出改進措施，同時對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“專心服務，制造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴峻差錯及事故的發(fā)生。在平安的基礎上提高我們的病人護理質(zhì)量。

4、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范病人護理操作用語，護患溝通技能。培育護士樹立良好的職業(yè)形象。

四，合理利用人力資源，避開人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應依據(jù)科室患者狀況和病人護理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院病人護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為患者供應滿足的病人護理服務。

內(nèi)科工作方案3

為使全科人員更好的了解我科20xx年上半年取得的工作成果和存在的不足，并爭論制訂下半年的.工作方案，以促進科室人員的工作主動性和樂觀性，更好的完成醫(yī)院和科室擬定的年終目標。于20xx年8月25日在消化會議室進行了上半年工作總大會。

本次總大會首先由劉思德副主任介紹了總大會的流程。第一項內(nèi)容，上半年科室工作總：

(1)胡國留學主任作科室上半年工作狀況總報告;

(2)**副主任作消化一區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(3)**副主任作內(nèi)鏡室醫(yī)療工作匯報;

(4)**副主任作科室教學工作匯報;

(5)**副主任作干細胞工作開展狀況匯報;

(6)**教授作消化二區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(7)**教授作消化三區(qū)醫(yī)療工作質(zhì)量點評;

(8)**護士長作全科護理工作狀況匯報;

(9)**作科室經(jīng)濟狀況匯報;

(10)***作中國內(nèi)鏡SCI論文發(fā)表概況分析。

其次項內(nèi)容，爭論下半年科室工作方案。

出國留學主任作上半年科室工作狀況總：“科室全體員工團隊精神好，目標全都。人才建設取得突破：

(1)出國留學教授獲國家級百千萬人才和學者;

(2)**獲廣東省千百十人才;

(3)出國留學獲出國留學省優(yōu)秀博士;

(4)獲廣東省優(yōu)秀碩士。科研工作成果顯著：**主任主持完成的'直腸癌早診早治綜合討論'獲廣東省科技進步一等獎的初評通過。**獲國家自然科學基金1項。廣東省'國家臨床重點專科'評審通過并上報衛(wèi)生部。已經(jīng)形成年發(fā)表SCI論文10篇左右，高水平文章突破已經(jīng)初顯苗頭。教授被聘請為全國高等學校醫(yī)學規(guī)劃教材《內(nèi)科學》主編?！?/p>

本次總大會使大家充分熟悉到工作中存在的不足和有待改進的地方，在下半年及以后的工作中能夠更好的克服這些不足，為科室的醫(yī)療平安和進展作出樂觀貢獻。提高了科室人員的工作主動性和樂觀性，目標更趨全都。促進了科室的和諧進展。

內(nèi)科工作方案4

氣胸是由于肺泡和臟層胸膜裂開，空氣逸入胸膜腔所致。胸膜腔由胸膜壁層和臟層構成，依據(jù)臟壁胸膜裂口狀況及胸腔內(nèi)壓力不同分為閉合性、開放性和張力性氣胸3種。臨床主要表現(xiàn)為病人突感一側胸痛，氣促，憋氣或胸悶并進行性加重，可有咳嗽。

但干咳嚴峻時消失煩躁擔心，大汗淋漓，紫紺，冷汗，脈速，虛脫，甚至呼吸衰竭，意識不清。主要治療原則在于依據(jù)氣胸的不同類型進行排氣，以解除胸腔積氣對呼吸、循環(huán)所造成的障礙，使肺盡早擴張、恢復功能，同時治療并發(fā)癥和原發(fā)病。常見護理問題有：

①舒適的轉變：胸痛;

②氣體交換受損;

③恐驚。

舒適的轉變：胸痛

【相關因素】

胸膜破損。

胸內(nèi)壓增高。

【主要表現(xiàn)】

胸痛、氣促、憋氣、咳嗽，但痰少。

表情緊急，苦痛面容，呼吸深度受限。

【護理目標】

痛苦減輕或消逝。

病人生命體征正常，精神狀況好轉。

【護理措施】

了解痛苦的性質(zhì)、程度、部位、以及病人對痛苦的了解程度和掌握程度。

與病人共同查找減輕痛苦的方法和技巧，如取舒適的坐位或半坐臥位，以利呼吸，減輕壓迫所致的痛苦。

指導病人采納放松技術及減輕痛苦的方法，如深呼吸、分散留意力、避開體位的突然轉變等。

遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)痛劑。

盡可能削減應激因素。

【重點評價】

病人胸痛的性質(zhì)、部位、程度及胸痛有無減輕。

病人的精神狀況。

氣體交換受損

【相關因素】

胸膜裂開，肺組織受壓。

胸膜內(nèi)壓增高，致氣交換削減。

【主要表現(xiàn)】

不能平臥，呼吸困難、胸痛。

【護理目標】

病人呼吸平穩(wěn)，頻率、節(jié)律、深淺度正常。

【護理措施】

消退或削減相關因素。

賜予舒適的體位，端坐、半臥位或健側臥位，以利呼吸。

遵醫(yī)囑賜予氧氣吸入1-2l/min，并保持輸氧裝置通暢，定時監(jiān)測血氣分析值。

指導病人有效地咳嗽和使用呼吸技巧，增加其肺活量，恢復肺功能。

幫助醫(yī)生給病人行胸穿抽氣。

封閉引流排氣，并做好術前、術后護理及觀看導管排氣狀況。

鼓舞病人下床活動，增加肺活量。

【重點評價】

親密觀看病人的病情變化及生命體征變化，如呼吸的節(jié)律、頻率、深度，紫紺狀況及精神狀況。

監(jiān)測動脈血氣分析值的轉變。

恐驚

【相關因素】

胸膜裂開，痛苦，呼吸困難。

胸內(nèi)壓增高致憋氣、心悸、煩躁、緊急。

【主要表現(xiàn)】

痛苦，呼吸急促，心悸，留意力不集中，心情低落。

【護理目標】

病人能感受到恐驚的感覺減輕，舒適感增加。

【護理措施】

了解引起恐驚的.相關因素并設法削減或消退引起恐驚的相關因素。

鼓舞病人表達自己的感受，并讓其發(fā)泄。

供應寧靜舒適的環(huán)境，削減不良刺激。

多與病人交談，急躁向病人解釋病情同時進行必要的勸慰和鼓舞，消退其緊急、可怕、擔憂等不良心情，使之協(xié)作治療。

介紹有關疾病的自我護理方面的學問，使之對疾病治療有肯定的了解，對治療布滿信念。

痛苦猛烈、呼吸困難的病人遵醫(yī)囑賜予對癥處理，減輕痛苦及呼吸困難帶來的恐驚。

必要時賜予冷靜劑，并親密觀看用藥后反應。

賜予勸慰，減輕緊急、恐驚心理。

【重點評價】

病人的心情，精神狀況。

痛苦程度，呼吸型態(tài)的轉變。

內(nèi)科工作方案5

一、護理文化建設

醫(yī)院護理文化的實質(zhì)：一種調(diào)動護理人員樂觀主動性與制造性為中心的新的護理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增加護理競爭力氣的保證。

二、護士分層培訓與分層使用

對低年資護士加強基礎學問的'培訓，培訓與考核想結合，由護士長負責此項工作，加強考場紀律，考試不合格的護士扣績工資，成果優(yōu)秀予以適當嘉獎，使在科內(nèi)形成一種良好的學習氛圍。

三、優(yōu)質(zhì)護理服務

在全院起到優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房的作用，醫(yī)院為心內(nèi)科配置樓層秘書，把此時間放置到病房，是護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患溝通，提高護理質(zhì)量。

內(nèi)科工作方案6

一、人員組成與職責

(一)、人員組成

組長：李玉生

組員：岳術義盧波何妮娜

(二)、科室質(zhì)量與平安管理小組工作職責

1、在醫(yī)院質(zhì)量與平安管理委員會和相關職能部門的指導下，全面負責本科室的醫(yī)療、護理質(zhì)量與平安管理工作，對本科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行實時監(jiān)控。

2、依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與平安管理要求，結合本科室的質(zhì)量管理特點，制定本科室質(zhì)量與平安管理小組年度活動方案和年終總結，完善科室質(zhì)量與平安管理相關制度并督促落實。

3、每月至少組織一次科室質(zhì)量與平安管理小組活動，全面排查和梳理科室質(zhì)量與平安隱患，查找質(zhì)量與平安管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)；檢查本科室診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責的落實狀況，對存在的問題提出整改看法，依據(jù)檢查狀況確定科室工作人員的獎懲，實現(xiàn)科室質(zhì)量的持續(xù)改進。

4、依據(jù)醫(yī)院《保定市其次中心醫(yī)院質(zhì)量與平安管理考核方案》下達的質(zhì)量管理目標，收集、整理和分析科室質(zhì)量與平安管理相關指標與數(shù)據(jù)，并能夠嫻熟把握和敏捷運用相關質(zhì)量管理方法與工具進行科室的質(zhì)量管理。

5、仔細貫徹落實醫(yī)院有關質(zhì)量與平安的相關要求，準時通報醫(yī)院質(zhì)量管理信息，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療、護理核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。

6、貫徹落實國家的法律、法規(guī)及醫(yī)院的各項醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度，對科室醫(yī)護人員進行醫(yī)療質(zhì)量與平安教育，提高醫(yī)護人員的醫(yī)療風險、平安責任意識以及質(zhì)量管理理論和實際操作力量。

7、每月由科室主任（護士長）主持召開科室質(zhì)量與平安管理活動會，分析探討科室醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進措施，并做好會議記錄。

2、質(zhì)量管理目標

1、醫(yī)療核心制度落實率100%

2、院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘

3、三基三嚴技術操作考核合格率100%

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務科要求

8、住院單病種管理按醫(yī)務科要求

9、大額醫(yī)療費用患者病情分析率100%

10、住院超30天患者病情分析率100%

11、入出院診斷符合率≥95％

12、臨床主要診斷符合率≥60％

13、CT檢查陽性率≥60％

14、MRI檢查陽性率≥60％

15、大型X光機檢查陽性率≥50％

16、住院危重患者搶救勝利率≥80％

17、治愈好轉率≥90％

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%

21、抗菌藥物使用強度力爭掌握在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%

23、開展成分輸血比例≥85％

24、輸血適應征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例爭論、疑難病例爭論率達到100%28甲級病歷率≥90％

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報告率≥95%

32、各種檢查申請單合格率≥90％

33、護理核心制度落實率100%

34、急救物品完好率100%

35、病床使用率85-93%

36、基礎護理合格率≥90％

37、分級護理合格率≥90％

38、危重患者護理合格率≥90％

39、護理技術操作合格率≥95%

40、患者身份識別正確率100%

41、患者病情評估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95％

47、門診病歷書寫合格率≥90％

48、法定傳染病報告率100%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制不無故推諉患者100%

51、門診患者滿足度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％

54、出院患者滿足度≥90％

55、大型醫(yī)療設備安檢率100%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護準時，完好率100%

57、衛(wèi)生達標95分

58、新開展新技術、新項目不少于2項

59、人才培育：20xx年送出1人外出進修

3、落實措施：

1、組織學習并落實各項法律、法規(guī)，特殊是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的熟悉并將其制度化，并定期考核。

2、落實崗位職責，由專人負責監(jiān)督落實各項崗位責任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實狀況由李玉生主任負責監(jiān)督。

3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。

4、把握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關的各項診療規(guī)范及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。

5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應用到日常工作中，嚴格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。

6、加強臨床路徑管理，發(fā)覺問題，制定改善方案并監(jiān)督實施，防止漏報。

7、規(guī)范抗生素合理應用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。

8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。

9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，責任制整體護理落實到位，基礎護理合格率≥90%。

10、準時上報不良大事，做到準時分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實藥品不良反應報告制度。仔細學習藥品不良反應報告制度，準時發(fā)覺、準時報告，查找緣由，準時處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，實行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時準時報感染辦，并樂觀幫助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改看法，制定嚴格的獎懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責任到人。準時發(fā)覺問題，準時解決。

16、嚴格落實《臨床輸血技術規(guī)范》、《醫(yī)療機構臨床用血管理方法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴峻的輸血反應進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務人員考試。

四、考核及獎懲：

1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導。

2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)覺濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、平均住院日≤15天

5、住院患者危重比≥15%

6、常見并發(fā)癥發(fā)生同比下降或合理

7、臨床路徑管理按醫(yī)務科要求

8、住院單病種管理按醫(yī)務科要求

9、大額醫(yī)療費用患者病情分析率100%

10、住院超30天患者病情分析率100%

11、入出院診斷符合率≥95％

12、臨床主要診斷符合率≥60％

13、CT檢查陽性率≥60％

14、MRI檢查陽性率≥60％

15、大型X光機檢查陽性率≥50％

16、住院危重患者搶救勝利率≥80％

17、治愈好轉率≥90％

18、藥品收入占醫(yī)療總收入比例≤45％

19、住院患者抗菌藥物使用率不超過60%

20、門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%

21、抗菌藥物使用強度力爭掌握在40DDD以下

22、接受抗菌藥物治療住院患者微生物檢驗樣本送檢率不低于30%

23、開展成分輸血比例≥85％

24、輸血適應征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例爭論、疑難病例爭論率達到100%28甲級病歷率≥90％

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報告率≥95%

32、各種檢查申請單合格率≥90％

33、護理核心制度落實率100%

34、急救物品完好率100%35病床使用率85-93%

36、基礎護理合格率≥90％

37、分級護理合格率≥90％

38、危重患者護理合格率≥90％

39、護理技術操作合格率≥95%

40、患者身份識別正確率100%

41、患者病情評估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95％

47、門診病歷書寫合格率≥90％

48、法定傳染病報告率100%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制不無故推諉患者100%

51、門診患者滿足度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％

54、出院患者滿足度≥90％

55、大型醫(yī)療設備安檢率100%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護準時，完好率100%

57、衛(wèi)生達標95分

58、新開展新技術、新項目不少于2項

59、人才培育：20xx年送出1人外出進修

3、落實措施：

1、組織學習并落實各項法律、法規(guī)，特殊是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的熟悉并將其制度化，并定期考核。

2、落實崗位職責，由專人負責監(jiān)督落實各項崗位責任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實狀況由李玉生主任負責監(jiān)督。

3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。

4、把握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關的各項診療規(guī)范及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。

5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應用到日常工作中，嚴格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。

6、加強臨床路徑管理，發(fā)覺問題，制定改善方案并監(jiān)督實施，防止漏報。

7、規(guī)范抗生素合理應用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。

8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。

9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，責任制整體護理落實到位，基礎護理合格率≥90%。

10、準時上報不良大事，做到準時分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實藥品不良反應報告制度。仔細學習藥品不良反應報告制度，準時發(fā)覺、準時報告，查找緣由，準時處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的`管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，實行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時準時報感染辦，并樂觀幫助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改看法，制定嚴格的獎懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責任到人。準時發(fā)覺問題，準時解決。

16、嚴格落實《臨床輸血技術規(guī)范》、《醫(yī)療機構臨床用血管理方法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴峻的輸血反應進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務人員考試。

四、考核及獎懲：

1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導。

2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)覺濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當年先進個人評審資格。

5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量掌握。

20xx年1月11日

23、開展成分輸血比例≥85％

24、輸血適應征合格率≥90％

25、養(yǎng)分食堂患者就餐率≥70%

26、患者各類知情同意書簽署率100%

27、死亡病例爭論、疑難病例爭論率達到100%28甲級病歷率≥90％

29、危重患者訪視率100%

30、住院患者隨訪率≥80%

31、不良大事報告率≥95%

32、各種檢查申請單合格率≥90％

33、護理核心制度落實率100%

34、急救物品完好率100%35病床使用率85-93%

36、基礎護理合格率≥90％

37、分級護理合格率≥90％

38、危重患者護理合格率≥90％

39、護理技術操作合格率≥95%

40、患者身份識別正確率100%

41、患者病情評估率100%

42、用藥正確率100%

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95％

47、門診病歷書寫合格率≥90％

48、法定傳染病報告率100%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制不無故推諉患者100%

51門診患者滿足度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％

54、出院患者滿足度≥90％

55、大型醫(yī)療設備安檢率100%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護準時，完好率100%

57、衛(wèi)生達標95分

58、新開展新技術、新項目不少于2項

59、人才培育：20xx年送出1人外出進修

3、落實措施：

1、組織學習并落實各項法律、法規(guī)，特殊是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的熟悉并將其制度化，并定期考核。

2、落實崗位職責，由專人負責監(jiān)督落實各項崗位責任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實狀況由李玉生主任負責監(jiān)督。

3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。

4、把握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關的各項診療規(guī)范及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。

5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應用到日常工作中，嚴格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。

6、加強臨床路徑管理，發(fā)覺問題，制定改善方案并監(jiān)督實施，防止漏報。

7、規(guī)范抗生素合理應用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。

8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。

9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，責任制整體護理落實到位，基礎護理合格率≥90%。

10、準時上報不良大事，做到準時分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實藥品不良反應報告制度。仔細學習藥品不良反應報告制度，準時發(fā)覺、準時報告，查找緣由，準時處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，實行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時準時報感染辦，并樂觀幫助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改看法，制定嚴格的獎懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責任到人。準時發(fā)覺問題，準時解決。

16、嚴格落實《臨床輸血技術規(guī)范》、《醫(yī)療機構臨床用血管理方法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴峻的輸血反應進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務人員考試。

四、考核及獎懲：

1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導。

2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)覺濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當年先進個人評審資格。

5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量掌握。

20xx年1月11日

43、輸血操作合格率100%

44、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

45、醫(yī)療垃圾、被服、待消毒器械轉運符合醫(yī)院要求

46、門診處方書寫合格率≥95％

47、門診病歷書寫合格率≥90％

48、法定傳染病報告率100%

49、門診三次確診率≥90％

50、嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制不無故推諉患者100%

51、門診患者滿足度≥90％

52、醫(yī)院感染發(fā)生率同比下降或合理

53、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實查率≥96％

54、出院患者滿足度≥90％

55、大型醫(yī)療設備安檢率100%

56、消防器材配置合理，修理養(yǎng)護準時，完好率100%

57、衛(wèi)生達標95分

58、新開展新技術、新項目不少于2項

59、人才培育：20xx年送出1人外出進修

3、落實措施：

1、組織學習并落實各項法律、法規(guī)，特殊是核心制度，定期由科主任及護士長組織將各項法律、法規(guī)及各項核心制度講解，使每個人對其有一個系統(tǒng)的熟悉并將其制度化，并定期考核。

2、落實崗位職責，由專人負責監(jiān)督落實各項崗位責任制度的實施，并定期向李玉生主任匯報，形成獎懲措施，落實狀況由李玉生主任負責監(jiān)督。

3、三基三嚴培訓，由科主任督導，帶教干事牽頭組織科室的三基三嚴的培訓、考核、每個月實現(xiàn)閉卷考試，合格率達100%，不合格者待崗。

4、把握診療規(guī)范及操作流程，由帶教干事將和我科相關的各項診療規(guī)范及操作流程嫻熟把握，統(tǒng)一考試，合格率達100%。

5、加強腦梗塞單病種管理，統(tǒng)一管理流程，應用到日常工作中，嚴格根據(jù)“缺血性腦血管病治療指南”，規(guī)范治療。

6、加強臨床路徑管理，發(fā)覺問題，制定改善方案并監(jiān)督實施，防止漏報。

7、規(guī)范抗生素合理應用，堅決執(zhí)行“中華人民共和國藥品管理法”杜絕濫用抗生素，一旦查出嚴懲不貸。

8、加強病房管理，美化環(huán)境，溫馨和諧，與時俱進。

9、加強優(yōu)質(zhì)護理服務工作，責任制整體護理落實到位，基礎護理合格率≥90%。

10、準時上報不良大事，做到準時分析、整改，削減不良大事的發(fā)生。

11、落實藥品不良反應報告制度。仔細學習藥品不良反應報告制度，準時發(fā)覺、準時報告，查找緣由，準時處理，杜絕醫(yī)療事故。

12、落實手衛(wèi)生制度，提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性，削減院內(nèi)交叉感染的發(fā)生率。

13、做好院感的管理工作，對科內(nèi)感染病例及感染環(huán)節(jié)進行監(jiān)測，實行有效措施，降低本科室在醫(yī)院感染上的發(fā)病率，有流行趨勢時準時報感染辦，并樂觀幫助處理。

14、規(guī)范醫(yī)療文件書寫，嚴格根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳“病歷書寫基本規(guī)范”進行書寫，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病例由質(zhì)控醫(yī)師進行初評，科主任把關，達甲級病例后方可送病案室。定期抽查部分病例，對存在問題提出整改看法，制定嚴格的獎懲措施。

15、醫(yī)療器械管理,各個醫(yī)療器械由專人管理，責任到人。準時發(fā)覺問題，準時解決。

16、嚴格落實《臨床輸血技術規(guī)范》、《醫(yī)療機構臨床用血管理方法》，指導臨床對血液制品的合理使用，對臨床嚴峻的輸血反應進行調(diào)查處理。定期組織科室醫(yī)務人員考試。

四、考核及獎懲：

1、對需進行單病種管理、臨床路徑管理的病例，每日登記在冊，專人督導。

2、加強抗菌素應用的管理，發(fā)覺濫用抗菌素者，賜予待崗處理。

3、病房醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控量化考核的滿分為100分，如檢查的各項所得總分大于70分為合格，每月定期公示。

4、重大醫(yī)療質(zhì)量問題按醫(yī)院有關規(guī)定視情節(jié)賜予罰款，并取消當年先進個人評審資格。

5、科室質(zhì)控小組對每位管床醫(yī)師運行病例進行質(zhì)量監(jiān)控，科室質(zhì)控員對出院病人的病例二級質(zhì)量掌握。

內(nèi)科工作方案7

時間匆忙過去，轉瞬間我們來到"xxx醫(yī)院"也將半年時間。回想起2月9日開頭科室籌備。短短幾天，我們于2月6日正式成立了心內(nèi)科，并快速完善了各項規(guī)章制度。從開科的3名護士增加到現(xiàn)在的40多人，不斷壯大了護理隊伍。并于4月2日創(chuàng)建了心內(nèi)科二病區(qū)。在此期間，完善了多功能室、心超室、介入室的制度，現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用。

到月30日止，共創(chuàng)收2500多萬元，勝利開展心外手術3例，介入治療例，收住院病人80人次，并幫助附一院勝利舉辦"十四界全國心律學大會"。

在院領導及主任的帶領，不斷完善各項規(guī)章制度，加強隊伍建設，強化隊伍理念，每個人都能仔細履行職責，有劇烈的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，誠懇慎獨，與同事間相互敬重，通力合作，保持良好的護患、醫(yī)護、護護關系。

工作中，仔細落實各項規(guī)章制度，嚴格各項護理規(guī)范以提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療及護理平安；明確了崗位制度和護理工作制度，堅持查對制度并有記錄，未發(fā)生差錯事故；仔細落實心內(nèi)科護理常規(guī)，堅持床旁交接班，并依據(jù)本科特色制定方案，以利于開展工作，不斷提出相應整改措施以提高護理質(zhì)量；每周堅持業(yè)務學習，開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結果均在98%以上，供應全程服務，真正作到以病人為中心，得到了病人較高的評價；樂觀幫助開拓市場，到社區(qū)進行義診，提高了社會效應及知名度，同時對工作中存在的問題提出了整改措施，每月堅持例會，評比優(yōu)秀護士，調(diào)動護理隊伍的樂觀性和團隊精神。

從開科時就重視護理隊伍的建設，加強科室分散力，對新進護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術操作的培訓及考核，對在科人員定期組織三基培訓，在院內(nèi)的考核中取得了較好的成果；仔細完成對實習生的帶教。

總之，半年來心內(nèi)科得到了醫(yī)院的重視、支持和關心，內(nèi)強管理，外塑形象，在各方面都取得了好成果和確定。但同時仍存在不足，有待改善，信任我們肯定能克服的。

下半年工作方案：

一、解放思想，加快進展的步伐

仔細組織學習、與科室的實際狀況相結合起來，主動尋求、探究科室進展的`新的思路、新的途經(jīng)。深化挖掘潛力，主動制造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。

二、強化管理、改進服務措施

我們將連續(xù)加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務量及業(yè)務范圍，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現(xiàn)讓病人滿足這一根本。改進服務措施：

①新入院病人熱忱接待；

②宣教仔細認真；

③準時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置；

④危重病人立即處理，溝通到位；

⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查；

⑥徹底轉變觀念，消退生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象；

⑦出院時送出病區(qū)，反復交代出院留意事項。

三、進一步加強科室建設，拓展業(yè)務范圍

科室要生存、要進展，必需不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領導探究制定責任醫(yī)生簽約服務，建立相對穩(wěn)定的契約服務關系。進而增加我科室的醫(yī)療服務范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務收入。

四、加強內(nèi)涵建設，重視人才培育

我科通過近幾年的引進和培育，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍舊存在“青黃不接”的境況。將來的時間里，我們將把培育重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培育力度。20xx年申請選，3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。

五、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，完善醫(yī)療服務體系

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不行忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療平安”、完善“服務體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素養(yǎng)建設等措施，著力抓好此項工作。

從基本素養(yǎng)抓起，培育良好素養(yǎng)、美妙的醫(yī)德，杜絕偷x?；?、磨洋工、耍心計、推責任。抓三基培訓質(zhì)量，培育醫(yī)生綜合力量，提高全科醫(yī)生診療力量。抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后準時書寫并簽字。抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療準時爭論學習。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消退潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特別檢查、治療協(xié)議書。

六、勤儉節(jié)省，強化成本核算

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。

我們將以創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新進展做出樂觀的努力！以“更好、更快、更強”的進展為群眾供應更優(yōu)質(zhì)的服務。

內(nèi)科工作方案8

勞碌的20xx年即將過去，20xx年我院勝利晉級二級甲等醫(yī)院，醫(yī)院在硬件和軟件上都邁上了新臺階。20xx年在黨的十八大精神指引下，在我院“鞏固二甲成果、創(chuàng)建人民滿足醫(yī)院”目標思想指導下，我們呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療工作以狠抓科室管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務為核心，以爭創(chuàng)“患者滿足，群眾滿足，政府滿足”科室為目標，不斷提升自身素養(yǎng)和服務質(zhì)量，在這一年中，呼吸消化內(nèi)科醫(yī)療組在我院領導、醫(yī)務科的關懷、重視及支持下，在科主任以及護士長的領導下，呼吸消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員共同努力，相互協(xié)作，圓滿地完成了年初制定的工作方案及科室收入指標，并很好地協(xié)作院領導、醫(yī)務科完成了各項活動。在這一年中我院狠抓了醫(yī)療服務質(zhì)量工作，分別開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行”，“強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務”以及“百日平安醫(yī)院創(chuàng)建”等活動，我科全體醫(yī)護人員在很好地完成各項活動的同時更加深刻地熟悉到醫(yī)療服務的重要性，只有完善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量才能更好地為患者服務，避開不必要的醫(yī)患糾紛?，F(xiàn)將呼吸消化內(nèi)科20xx年醫(yī)療工作總如下：

一、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，仔細學習落實醫(yī)療核心制度：

1、做好首診負責制。20xx年我院已經(jīng)實施門診與住院部統(tǒng)一管理，門診與住院部統(tǒng)一管理后，更加規(guī)范了我科疾病的診療，做到了前后治療全都，有入院指征患者能做到準時收治，提高了科室效益。同時值班醫(yī)師能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)院首診負責制相關要求，避開醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度。20xx年我院嚴抓三級醫(yī)師查房制度，提高醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療素養(yǎng)。我科現(xiàn)已根據(jù)醫(yī)院規(guī)定實施三級醫(yī)師分組管理制度，主任醫(yī)師每周至少查房1次，危重患者隨時查房，賜予指導及檢查病歷質(zhì)量。主治醫(yī)師每日查房1次，對住院醫(yī)師臨床工作賜予指導及講解，避開和杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。住院醫(yī)師每日至少查房1次，準時完成病歷書寫，把握患者病情變化，了解各項幫助檢查果。

3、仔細做好值班交接班制度。我科患者病種較雜，病情簡單多變，且急重患者較多，因此要求值班醫(yī)師接班后必需巡察病房，了解病區(qū)內(nèi)患者狀況，危重及特別患者應具體查房，把握病情及治療，因此我科要求值班人員值班期間不得擅自離開，不得帶酒上崗，如遇疑難問題應請上級醫(yī)師指導處理。交接班應具體說明新入患者病情及用藥，對于危重患者應床頭交班。如需會診應準時請相關科室會診，幫助診治。通過這些嚴格的要求，使我科在20xx年無一起醫(yī)療事故及重大醫(yī)患糾紛發(fā)生。

4、科室每月至少組織一次業(yè)務學習，針對臨床危重癥，特別病例，以及臨床新技術，新指南進行學習。樂觀開展疑難病例、危重病例以及死亡病例爭論，對于疑難、危重、死亡病例應隨時爭論，做好爭論記錄，總閱歷教訓，不斷提高醫(yī)務人員自身素養(yǎng)。

二、狠抓科室管理，加強臨床治療風險掌握，構筑醫(yī)療平安防線：

1、科主任以嚴格執(zhí)行藥品合理使用原則為依據(jù)，加強科室藥品管理及使用，不開大方，嚴格把握藥品使用適應癥及禁忌癥，合理應用抗生素，執(zhí)行抗生素分級管理制度，不濫用，超限使用抗生素。

2、對于患者應具體了解病情，不做不必要的檢查，對于危重，特別病人應加強查房，發(fā)覺異議及沖突苗頭應準時通知上級醫(yī)師及科主任，把沖突毀滅在萌芽中。

3、加強電子病歷學習及使用，規(guī)范書寫醫(yī)療文書，準時完成醫(yī)療文書的書寫，削減平安隱患。

4、加強各項醫(yī)療應急預案的'學習，嫻熟把握醫(yī)療應急預案執(zhí)行方法，提高醫(yī)生對于突發(fā)大事處理力量。

5、抓好臨床路徑管理，削減治療過程中隨便化。對于中毒患者應按醫(yī)院要求準時填報各項報告卡。

6、嚴格執(zhí)行醫(yī)院作息制度，不遲到，不早退，值班醫(yī)師應認真巡察病區(qū)，檢查水、電器材平安，對于閑散人員及無仆人員應準時清理，并通知總值班，保衛(wèi)科。

通過這一年來全體科室人員的共同努力，我科在20xx年全年共收治住院患者****人次，全年收入達***萬元，圓滿的完成了醫(yī)院下達的任務。

回首即將過去的20xx年，呼吸消化內(nèi)科在取得進步的同時也存在著一些不足，由于年輕醫(yī)生較多，臨床閱歷欠缺，與患者之間溝通力量仍有待提高，病歷書寫上仍存在不足之處，因此在即將到來的20xx年，我們要加強業(yè)務力量培訓，提高自身專業(yè)技術水平，總過去的一年我們也深深的意識到，要想提高醫(yī)療技術水平，在同行中處于領先地位，在加強學習的同時必需開拓眼界，與上級醫(yī)院接軌，多學習借鑒上級醫(yī)院先進的治療手段及診療技術，開展新項目。爭取在新的一年里開展更多的新項目，更好地為本地區(qū)患者服務，提高醫(yī)院影響力，增加醫(yī)院效益，再接再勵更好地去為患者服務，一切以患者為中心，為我院的進展貢獻力氣。

內(nèi)科工作方案9

在這20__年的新時刻，我就擔當內(nèi)科護士長，做如下方案：

1、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

2、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作方案并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實狀況，并準時總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。

3、依據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的詳細狀況，優(yōu)化護理力氣的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。

4、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采納其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

5、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按方案和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的'細菌培育，并鑒定消毒效果。

6、準時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作狀況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作狀況。

7、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

8、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

9、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通狀況，準時取得支持和協(xié)作。

10、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，精確?????填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應準時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。

內(nèi)科工作方案10

1、做好院內(nèi)感染監(jiān)測；

①掌握感染率并削減漏報：對臨床科室強調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義并對每一份病歷都進行監(jiān)測。

②每月對全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；

③指導傳染病分診點的'科室部局及消毒隔離工作；

④根據(jù)_的規(guī)定進一步規(guī)范內(nèi)窺鏡、口腔科、供應室的操作、消毒。

3、輸血管理：

①嚴格輸血申請審查制度。

②嚴格執(zhí)行臨床輸血指征，把握輸血適應癥；

③樂觀開展成份輸血。

④嚴格執(zhí)行輸血同意書簽字制度。

4、與婦產(chǎn)科共同做好新生兒方案免疫登記造冊工作，每旬上報，協(xié)作疾控機構搞好方案免疫工作。

5、每月的月末組織一次院感工作會議，對院內(nèi)感染發(fā)生狀況、抗生素使用狀況，各科室院感工作狀況做總結，并提出存在的問題，解決的方案。

內(nèi)科工作方案11

20xx年是布滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，隨著新農(nóng)合報銷比例的提高，必將迎來更多的就醫(yī)患者。思路打算出路，有好的方案才能更好的付諸實施，為了讓患者在我科住的舒心，治療放心，護理貼心，真正做到“以病人為中心，”以優(yōu)質(zhì)護理服務為契機，讓患者在中醫(yī)院住感覺優(yōu)越于西醫(yī)醫(yī)院的一些特色診療和特色護理，以中西醫(yī)護理并重發(fā)揮?？谱o理優(yōu)勢為主旨，特制定以下護理工作方案：

一：緊跟醫(yī)院形式，響應護理部號召，各種資料均用電子版打印，使各種記錄更加規(guī)范。

二：年初制定本年度業(yè)務學習方案，結合科室特點，講解一些對臨床和實際工作有用的學問，列出名目，打出講稿，支配好時間，裝訂成冊，有方案地學習。

三：抽出一到兩名責任心強，業(yè)務精，有閱歷的護士擔當責任制，負責所管病房的.管理。

四：連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務，總結兩年來好的閱歷，挖掘新的服務項目，使優(yōu)質(zhì)護理服務無縫隙，更貼近患者。定期組織爭論，定期發(fā)放問卷調(diào)查，聽取患者的看法和建議，不斷改進服務流程。

五：有方案地對常用中西醫(yī)操作以及本科原有儀器設備性能，操作規(guī)范及流程進行培訓和考核，對護士考核成果記錄在冊，作為年終評先參考。

六：做好基礎護理，特殊是床單元的管理，削減和杜絕壓瘡的發(fā)生。

七：做好護理平安教育，連續(xù)做好患者身份識別制度，防止腦血管，特殊是癡呆患者丟失，制定防跌倒，防墜床措施，削減護理平安隱患。

八：開展集體健康宣教，每月組織患者及其家屬聽取健康教育護士講課，講解本科常見疾病發(fā)生的病因，預防保健，康復熬煉學問，使患者在住院期間能學到一些保健常識。

九：合理安排護士資源，新老搭配，中午和晚上5：00—8：00增派一名護士，實行彈性排班，保證護理平安和護理質(zhì)量。

十：每月對簡單重病人準時組織護理爭論和護理查房，定期召開公休座談會，聽取患者對治療，護理，飲食方面的建議，不斷改進病房管理工作。

十一：搞好醫(yī)護協(xié)作，做到上傳下達，對醫(yī)院及護理部支配的工作準時組織完成。

十二：連續(xù)做好醫(yī)囑查對工作，支配兩個治療班，保證用藥的準時性和精確?????性。

十三：獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，做到有章可循，規(guī)范護士自身行為。

十四：做好醫(yī)院感染掌握工作，加強自我防護，避開交叉感染。

十五：關懷護士生活和工作，嚴以律己，寬以待人，制造團結，和諧的工作氛圍。

以上這些是明年工作的方向和重心，信任有醫(yī)院和護理部的支持，有全科護士的共同努力，信任明年的業(yè)務水平和技術水平將上一個新的臺階。

內(nèi)科工作方案12

近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信念。比如我們了護理服務以及的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了樂觀貢獻，因此也受到了社敬重，被譽為“白衣天使”、在這xx年即將開頭的一年,作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作方案:

一、連續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素養(yǎng)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關學問作進一步的深化學習，以利于臨床實踐的有效應用。

二、全力幫助護士長做好病區(qū)的有效管理，如樂觀發(fā)放滿足度調(diào)查表，發(fā)覺問題樂觀處理和改進，帶動病陪人參與公休座談會，鼓舞他們說出自己的看法和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У年P心。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務到位，以“三好一滿足”為標準來要求自己，做到讓患者滿足，領導放心。

三、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。樂觀參與科室內(nèi)及院內(nèi)進行的各種學習。

四、仔細做好領導安排給各項工作和任務。

五、解放思想，為科室的進展提建議和看法，竭盡所能為科室制造更多的效益

六、加強跟醫(yī)生、病人及其家屬的溝通與，努力構建現(xiàn)代化的'醫(yī)患模式，正確妥當處理好醫(yī)患關系。

七、幫助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的、的服務、優(yōu)越的業(yè)績。

八、護理事業(yè)是一項崇高而宏大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的進展作出自己應有的貢獻!

內(nèi)科工作方案13

20xx年神經(jīng)內(nèi)科護理工作將圍繞醫(yī)院的進展規(guī)劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、平安”為工作重點的服務理念，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿足度。

一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人供應優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理服務

1.不斷強化護理平安教育，將工作中的擔心全因素準時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例爭論借鑒，使護理人員充分熟悉差錯因素、新狀況、新特點，從中吸取教訓，使平安警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：照實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及力量，使同學明確只有在帶教老師的.指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培育同學的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確?????、準時完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛

1.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及平安防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批判教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度、護士長及質(zhì)控小組，常常深化病室檢查、督促、考評

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生看法，發(fā)覺護理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強“三基”培訓方案，提高護理人員整體素養(yǎng)

1.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎理論學問，專科理論學問，院內(nèi)感染學問等。

2.每季度進行?？茟鳖A案演示，熟識把握急救器材及儀器的使用。

3.利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及留意事項。

4.并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實。

5.常常復習護理緊急風險預案，提高護士應急力量。

五、按醫(yī)院的要求樂觀做好各項護理工作

1.設立專人做好健康宣教，出院隨訪工作。