旅游法規(guī)知識分類模擬25

旅游法規(guī)知識分類模擬25單項選擇題1.

旅游投訴不予受理的情形不包括下列中的______。A.超過旅游合同結(jié)束之日90天的B.不屬于本旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍的C.人民法院已經(jīng)受理的D.旅游投訴機（江南博哥）構(gòu)已經(jīng)作出處理，但有新理由的正確答案：D[解析]《旅游投訴處理辦法》第9條規(guī)定，下列情形不予受理：(一)人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；(二)旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的；(三)不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；(四)超過旅游合同結(jié)束之日90天的；(五)不符合本辦法第十條規(guī)定的旅游投訴條件的；(六)本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。屬于前款第(三)項規(guī)定的情形的，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時告知投訴人向有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者有關(guān)行政管理部門投訴。

2.

甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了職業(yè)道德規(guī)范中的______。A.一視同仁、不卑不亢B.熱情友好、賓客至上C.敬業(yè)愛崗、忠于職守D.團結(jié)服務(wù)、顧全大局正確答案：D[解析]顧全大局，就是導(dǎo)游人員在工作時、在處理問題時，以高尚的品德選擇符合全局利益的道德行為，要樹立國家旅游事業(yè)“一盤棋”的思想，與其他旅游從業(yè)人員一起，發(fā)揚主人翁精神，團結(jié)協(xié)作、相互配合、相互支持，反對互相扯皮、推諉責(zé)任。

3.

下列選項中，屬于旅行社超范圍經(jīng)營的是______。A.某國內(nèi)旅行社為本市中學(xué)生外出參加夏令營購買火車票B.某國內(nèi)旅行社組織中國內(nèi)地公民赴美國旅游C.某國際旅行社為前往法國留學(xué)的甲女士辦理簽證手續(xù)D.某國際旅行社接受泰國旅游者委托為其代辦行李托運正確答案：B

4.

我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針是______。A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.四項基本原則C.抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定D.科學(xué)發(fā)展觀正確答案：C[解析]C項抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發(fā)展、保持穩(wěn)定是我國現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅持的基本方針；A項黨的領(lǐng)導(dǎo)是我國現(xiàn)代化建設(shè)的根本保證，B項四項基本原則是我國的立國之本；D項科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

5.

______是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求。A.解放思想B.改革開放C.科學(xué)發(fā)展、社會和諧D.全面建設(shè)小康社會正確答案：C[解析]C項科學(xué)發(fā)展、社會和諧是發(fā)展中國特色社會主義的基本要求；A項解放思想是發(fā)展中國特色社會主義的一大法寶；B項改革開放是發(fā)展中國特色社會主義的強大動力；D項全面建設(shè)小康社會是黨和國家到2020年的奮斗目標(biāo)，是全國各族人民的根本利益所在。

6.

全部由用人單位繳納的社會保險費用是______。A.基本醫(yī)療保險B.基本養(yǎng)老保險C.工傷保險和生育保險D.工傷保險和失業(yè)保險正確答案：D

7.

公民道德建設(shè)的基本規(guī)范是______、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。A.愛國愛企、明禮誠信B.愛崗敬業(yè)、誠實守信C.愛國守法、明禮誠信D.遵紀守法、誠實信用正確答案：C[解析]公民基本道德規(guī)范是：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。社會公德規(guī)范是：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。職業(yè)道德規(guī)范是：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。家庭美德規(guī)范是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

8.

正確處理國際關(guān)系，我國主張建立______的國際政治、經(jīng)濟新秩序。A.反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治B.公正、合理C.世界多極化D.消除不安定因素正確答案：B[解析]我國主張建立公正、合理的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

9.

旅行社質(zhì)量保證金作為保障旅游者權(quán)益的專用款項，所有權(quán)屬于繳納的旅行社所有，其繳付形式為______。A.有價證券B.現(xiàn)金C.股票憑證D.國庫券憑證正確答案：B[解析]旅行社質(zhì)量保證金作為保障旅游者權(quán)益的專用款項，所有權(quán)屬于繳納的旅行社所有，其繳付形式為現(xiàn)金。

10.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅行社責(zé)任保險的保險期限為______。A.3個月B.半年C.1年D.2年正確答案：C[解析]《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》第9條規(guī)定：旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年。

11.

導(dǎo)游人員為旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)是指代辦各種旅行證件，安排旅行住宿，旅程就餐，______等與旅行游覽有關(guān)的各種服務(wù)。A.引路，帶路B.指點名勝風(fēng)光C.代購交通票據(jù)D.進行解說正確答案：C[解析]導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)?！跋?qū)А币话闶侵笧樗艘?、帶路；“講解”是指為旅游者解說、指點風(fēng)景名勝；“相關(guān)旅游服務(wù)”一般是指為旅游者代辦各種旅游證件、代購交通票據(jù)、安排旅游住宿、旅程、就餐等與旅行游覽有關(guān)的各種活動。

12.

正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)______的旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上正確答案：B[解析]《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》第4條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。故選B。

13.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，下列選項中，______屬于可以頒發(fā)導(dǎo)游證的人員。A.未滿十周歲的B.退休職工C.麻風(fēng)病患者D.被吊銷導(dǎo)游證的正確答案：B[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：無民事行為能力或者限制民事行為能力的；患有傳染性疾病的；受過刑事處罰的，過失犯罪的除外；被吊銷導(dǎo)游證的。

14.

《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定承運人在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或身體傷害承擔(dān)以100000______為限額的賠償責(zé)任。A.元B.特別提款權(quán)C.美元D.歐元正確答案：B[解析]《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》第21條第1款規(guī)定：對于根據(jù)第十七條第一款所產(chǎn)生的每名旅客不超過100000特別提款權(quán)的損害賠償，承運人不得免除或者限制其責(zé)任。故選B。

15.

我國消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的______。A.非社團法人B.仲裁機構(gòu)C.社會團體D.黨政機關(guān)正確答案：C[解析]中國消費者協(xié)會是具有半官方性質(zhì)的社會團體。

16.

某國一旅行社在我國設(shè)立了旅行常駐機構(gòu)，根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，該常駐機構(gòu)不得在我國從事______。A.旅游業(yè)務(wù)B.宣傳業(yè)務(wù)C.咨詢業(yè)務(wù)D.聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)正確答案：A

17.

憲法的修改，須由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者______以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的______以上的多數(shù)代表通過。A.二分之一；二分之一B.五分之一；三分之二C.三分之一；五分之一D.五分之一；五分之二正確答案：B[解析]憲法的修改，由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上的全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的三分之二以上的多數(shù)通過。

18.

因?qū)в螁T在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失，并賠償______。A.全部旅游費用20%的違約金B(yǎng).全部旅游費用30%的違約金C.支出的食宿費用20%的違約金D.支出的食宿費用30%的違約金正確答案：B

19.

旅行社因自身原因無法使赴臺游成行的，于出發(fā)前14日通知旅游者，應(yīng)支付的違約金是______。A.旅游交通費用的5%B.旅游費用總額的10%C.旅游費用總額的5%D.旅游費用總額的15%正確答案：C[解析]《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第4條規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預(yù)付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應(yīng)在合理期限內(nèi)通知旅游者，否則按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任：(一)國內(nèi)旅游應(yīng)提前7日(不含7日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。(二)出境旅游(含赴臺游)應(yīng)提前30日(不合30日)通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金；出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金；出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金；出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額20%的違約金。故選C。

20.

旅行社因不能成團，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團時，須征得______A.多數(shù)旅游者同意B.旅游者口頭同意C.旅游者書面同意D.其他出團社和旅游者同意正確答案：C[解析]旅游者必須書面同意，以免產(chǎn)生糾紛。

21.

根據(jù)《合同法》，不可抗力______。A.是法定的違約責(zé)任免除條件B.是約定的違約責(zé)任免除條件C.不能作為違約責(zé)任免除條件D.在一定情況下可以作為違約責(zé)任免除條件正確答案：A[解析]因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

22.

旅游行政管理機關(guān)每年應(yīng)將質(zhì)量保證金所產(chǎn)生的利息的______一次性退還旅行社。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一正確答案：B[解析]旅行社質(zhì)量保證金每年1/3的利息歸各繳納單位所有，由各級旅游財務(wù)管理部門按年結(jié)算，于次年2月底把錢一次性結(jié)清并返還各旅行社，其余部分作為保證金管理費用，由各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)用于處理旅游投訴和理賠工作的相關(guān)支出，其中包括旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)的開辦費用及日常經(jīng)費。保證金及利息收入由各級旅游財務(wù)管理部門負責(zé)管理。

23.

下列選項中，不屬于旅游投訴確定的地域管轄標(biāo)準(zhǔn)的是______。A.被投訴者所在地B.損害行為發(fā)生地C.合同簽訂地D.投訴者所在地正確答案：D[解析]旅游投訴地域管轄的三個標(biāo)準(zhǔn)：被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地。

24.

因旅行社的過失，造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)賠償旅游者______。A.機票的兩倍B.食宿費及機票C.直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失20%的違約金D.預(yù)交旅游費用的20%正確答案：C[解析]因旅行社的過失，造成旅游者誤機，旅行社應(yīng)賠償旅游者直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失20%的違約金。

25.

消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選，享有______。A.監(jiān)督批評權(quán)B.受尊重權(quán)C.知識獲取權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案：D

26.

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于______。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：B[解析]《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定。旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查?！扒翱钏Q的合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于兩年?！惫蔬xB。

27.

《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游資格證______未從業(yè)的，資格證自動失效。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，經(jīng)考試合格的，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起30個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。獲得資格證3年末從業(yè)的，資格證自動失效。

28.

旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所通過受理投訴解決旅游糾紛的性質(zhì)是______。A.司法解決B.準(zhǔn)司法解決C.行政解決D.仲裁解決正確答案：C[解析]行政調(diào)解：是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。

29.

依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的______。A.社會團體B.政府機關(guān)C.事業(yè)單位D.企業(yè)法人正確答案：A[解析]《消費者權(quán)益保護法》第36條規(guī)定，消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

30.

旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是______。A.一條具體的旅游線路及報價B.媒體旅游廣告C.即將寄送的價目表D.線路選擇正確答案：A[解析]旅行社向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；而一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目等內(nèi)容)則應(yīng)視為要約。

31.

導(dǎo)游出境帶團的上崗證明是______。A.初級外語導(dǎo)游證B.中級外語導(dǎo)游證C.高級外語導(dǎo)游證D.領(lǐng)隊證正確答案：D[解析]領(lǐng)隊證為導(dǎo)游出境帶團的上崗證明。

32.

旅行社自行確定服務(wù)質(zhì)量保證金的存期，但不得少于______。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：A[解析]旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金存期不得少于1年，利息歸旅行社所有。

33.

國內(nèi)航空運輸承運人對每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣______元。每名旅客隨身攜帶物品的賠償限額為人民幣______元。A.100萬元；1萬B.200萬；3千C.40萬；3千D.500萬；5千正確答案：C

34.

《旅游法》規(guī)定，未取得領(lǐng)隊證從事領(lǐng)隊活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處人民幣______的罰款。A.500萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.1000元以上1萬元以下D.3000元以上3萬元以下正確答案：C[解析]《旅游法》第102條規(guī)定，違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。故選C。

35.

高級導(dǎo)游員的評定工作每______年組織一次。A.2B.3C.4D.5正確答案：B[解析