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2024年酒店行業(yè)年度合作協(xié)議精簡(jiǎn)版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的與范圍1.3協(xié)議有效期限2.酒店服務(wù)內(nèi)容2.1房間預(yù)訂服務(wù)2.2餐飲服務(wù)2.3會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)2.4健身與休閑服務(wù)3.合作條件與標(biāo)準(zhǔn)3.1合作方資格要求3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3價(jià)格與支付條款4.營(yíng)銷(xiāo)與推廣4.1合作方宣傳4.2聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)4.3廣告費(fèi)用與分成5.客戶關(guān)系管理5.1客戶信息共享5.2客戶投訴處理5.3客戶權(quán)益保障6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)平臺(tái)接入6.2數(shù)據(jù)交換與共享6.3人員培訓(xùn)與支持7.合作管理與協(xié)調(diào)7.1定期溝通機(jī)制7.2合作事務(wù)決策7.3違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)與期限8.3泄密后果處理9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3法律訴訟管轄地10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止與違約解除11.其他條款11.1合作期限延長(zhǎng)11.2第三方受益人11.3合同附件12.合同簽署日期與地點(diǎn)12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)13.雙方蓋章與授權(quán)代表13.1合作方蓋章13.2授權(quán)代表簽字14.合同附件14.1合作方案詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)接口文檔14.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)第一部分:合同如下:第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的與范圍本協(xié)議的目的是明確雙方在2024年度的合作關(guān)系,范圍包括但不限于酒店預(yù)訂、餐飲、會(huì)議、健身等服務(wù)的合作。1.3協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,即2024年1月1日至2024年12月31日。第二條酒店服務(wù)內(nèi)容2.1房間預(yù)訂服務(wù)2.2餐飲服務(wù)酒店應(yīng)向合作方提供餐飲服務(wù),包括合作方客戶的餐飲預(yù)訂、特色餐廳推薦等。2.3會(huì)議與活動(dòng)服務(wù)酒店應(yīng)向合作方提供會(huì)議與活動(dòng)服務(wù),包括會(huì)議室租賃、會(huì)議策劃與組織、活動(dòng)場(chǎng)地布置等。2.4健身與休閑服務(wù)酒店應(yīng)向合作方提供健身與休閑服務(wù),包括合作方客戶的健身房使用、SPA預(yù)約等。第三條合作條件與標(biāo)準(zhǔn)3.1合作方資格要求3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合作方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店的要求。3.3價(jià)格與支付條款合作方應(yīng)按照約定的價(jià)格向酒店支付服務(wù)費(fèi)用,支付方式為每月末結(jié)算。第四條營(yíng)銷(xiāo)與推廣4.1合作方宣傳合作方可以在酒店的場(chǎng)地內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng),但需提前征得酒店的同意。4.2聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)雙方可以共同組織聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以提升雙方的品牌知名度和市場(chǎng)影響力。4.3廣告費(fèi)用與分成合作方應(yīng)承擔(dān)廣告宣傳費(fèi)用,并根據(jù)合作協(xié)議的約定與酒店分成。第五條客戶關(guān)系管理5.1客戶信息共享5.2客戶投訴處理客戶對(duì)合作方的服務(wù)不滿時(shí),酒店應(yīng)協(xié)助合作方處理投訴,確保客戶滿意度。5.3客戶權(quán)益保障雙方應(yīng)共同保障客戶的權(quán)益,不得侵犯客戶的隱私和合法權(quán)益。第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)平臺(tái)接入合作方應(yīng)提供技術(shù)平臺(tái)接入服務(wù),確保酒店能夠順利使用合作方的系統(tǒng)和技術(shù)。6.2數(shù)據(jù)交換與共享合作方應(yīng)提供數(shù)據(jù)交換與共享服務(wù),以便酒店能夠獲取合作方的客戶信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。6.3人員培訓(xùn)與支持合作方應(yīng)提供人員培訓(xùn)與技術(shù)支持,確保酒店的人員能夠熟練使用合作方的系統(tǒng)和工具。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息指本協(xié)議履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息,包括經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。8.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效,期限為五年。8.3泄密后果處理如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露,泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟管轄地本協(xié)議引起的法律訴訟,管轄地為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方提出變更本協(xié)議的要求,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.3合同終止與違約解除本協(xié)議期滿后自行終止。如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第十一條其他條款11.1合作期限延長(zhǎng)如雙方同意延長(zhǎng)合作期限,應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.2第三方受益人本協(xié)議的履行可能涉及第三方受益人,雙方應(yīng)確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。11.3合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議具有同等法律效力。第十二條合同簽署日期與地點(diǎn)12.1簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。12.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議于____(地點(diǎn))簽署。第十三條雙方蓋章與授權(quán)代表13.1合作方蓋章合作方(蓋章):13.2授權(quán)代表簽字授權(quán)代表(簽字):第十四條合同附件14.1合作方案詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)接口文檔14.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:合作方案詳細(xì)說(shuō)明附件2:技術(shù)接口文檔附件3:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)附件1合作方案詳細(xì)說(shuō)明:本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方的合作內(nèi)容、合作方式、合作目標(biāo)等具體合作方案。包括但不限于酒店預(yù)訂、餐飲、會(huì)議、健身等服務(wù)的具體執(zhí)行細(xì)則。附件2技術(shù)接口文檔:本附件提供了雙方技術(shù)平臺(tái)接入的具體接口規(guī)范、數(shù)據(jù)交換格式、技術(shù)支持要求等技術(shù)層面的詳細(xì)信息。附件3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃書(shū):本附件詳細(xì)描述了雙方聯(lián)合舉辦的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃、目標(biāo)、預(yù)算、執(zhí)行時(shí)間表等具體內(nèi)容。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.合作方未按照約定的價(jià)格向酒店支付服務(wù)費(fèi)用。2.合作方未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合酒店的要求。3.合作方泄露了保密信息,未經(jīng)酒店同意向第三方披露了保密信息。4.合作方未按照約定的時(shí)間履行合同義務(wù),延遲提供服務(wù)或履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.合作方未按照約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向酒店支付違約金,違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.合作方未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合酒店的要求,合作方應(yīng)負(fù)責(zé)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。3.合作方泄露了保密信息,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,賠償酒店因此遭受的損失。4.合作方延遲提供服務(wù)或履行合同,應(yīng)按照延遲部分服務(wù)費(fèi)用的10%支付違約金。示例說(shuō)明:如果合作方延遲提供餐飲服務(wù),導(dǎo)致酒店無(wú)法按照約定的時(shí)間提供餐飲服務(wù)給客戶,合作方應(yīng)按照延遲部分服務(wù)費(fèi)用的10%支付違約金。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.保密信息:指本協(xié)議履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息,包括經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息等。2.違約金:指合作方未按照約定履行

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