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標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL
2024年航空票務(wù)代理服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息第三條服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票代理銷售3.2航班信息查詢3.3座位預(yù)訂服務(wù)3.4機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)3.5行李托運(yùn)服務(wù)3.6乘客咨詢與投訴處理第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期第五條合同價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間表第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1票務(wù)準(zhǔn)確性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3客戶滿意度第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用9.1適用法律第十條合同修改與終止10.1修改條款10.2終止條件10.3終止后果第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2例外情況第十二條強(qiáng)制性條款12.1強(qiáng)制性規(guī)定第十三條其他條款13.1額外服務(wù)13.2甲方訪問權(quán)13.3乙方變更通知第十四條簽署14.1甲方代表簽署14.2乙方代表簽署14.3簽署日期第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1本合同1.1.1本合同是指甲方授權(quán)乙方作為其航空票務(wù)代理,乙方按照甲方的要求提供相關(guān)服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____________省/市/自治區(qū)。1.2甲方1.2.1甲方是指與乙方簽訂本合同并授權(quán)乙方進(jìn)行航空票務(wù)代理銷售的航空公司或旅行社。1.2.2甲方應(yīng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可,并遵守相關(guān)法律法規(guī)。1.3乙方1.3.1乙方是指與甲方簽訂本合同并提供航空票務(wù)代理服務(wù)的公司。1.3.2乙方應(yīng)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可,并遵守相關(guān)法律法規(guī)。1.4航空票務(wù)代理服務(wù)1.4.1航空票務(wù)代理服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的要求,代理銷售甲方航班的機(jī)票,提供航班信息查詢、座位預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)值機(jī)、行李托運(yùn)等服務(wù)。1.4.2乙方應(yīng)確保航空票務(wù)代理服務(wù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,滿足甲方的要求。第二條合同雙方2.1甲方信息2.1.1甲方名稱:____________________2.1.2甲方地址:____________________2.1.3甲方聯(lián)系人:____________________2.1.4甲方聯(lián)系電話:____________________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱:____________________2.2.2乙方地址:____________________2.2.3乙方聯(lián)系人:____________________2.2.4乙方聯(lián)系電話:____________________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票代理銷售3.1.1乙方作為甲方的航空票務(wù)代理,負(fù)責(zé)代理銷售甲方的航班機(jī)票。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供航班信息、票價(jià)、座位可售情況等,并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.2航班信息查詢3.2.1乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的航班信息查詢服務(wù),包括但不限于航班起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、航班號(hào)、機(jī)型等信息。3.3座位預(yù)訂服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方預(yù)訂所需的航班座位。3.3.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成座位預(yù)訂,并確保座位的可售性。3.4機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)3.4.1乙方應(yīng)提供機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù),包括但不限于為甲方辦理值機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)等。3.4.2乙方應(yīng)確保甲方的行李符合航空公司的規(guī)定,并協(xié)助甲方處理行李托運(yùn)相關(guān)事宜。3.5行李托運(yùn)服務(wù)3.5.1乙方應(yīng)提供行李托運(yùn)服務(wù),并確保甲方的行李安全、及時(shí)地運(yùn)送到目的地。3.5.2乙方應(yīng)遵守航空公司的行李規(guī)定,并協(xié)助甲方處理超重、超大行李等問題。3.6乘客咨詢與投訴處理3.6.1乙方應(yīng)提供乘客咨詢服務(wù),解答甲方關(guān)于航班、機(jī)票、值機(jī)等問題。3.6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行及時(shí)、有效的處理,并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期4.1.1本合同自雙方代表簽署之日起生效。4.1.2合同開始日期為:____________________。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同有效期為______年,自合同開始日期起計(jì)算。4.2.2合同結(jié)束日期為:____________________。第五條合同價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供航空票務(wù)代理服務(wù),并按照雙方約定的價(jià)格收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于機(jī)票代理銷售費(fèi)用、航班信息查詢費(fèi)用、座位預(yù)訂費(fèi)用等。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方應(yīng)提供合法、有效的發(fā)票或收據(jù),作為甲方支付的憑證。5.3支付時(shí)間表5.3.1甲方應(yīng)在合同開始后的______個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用。5.3.2后續(xù)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間表由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第六條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1票務(wù)準(zhǔn)確性6.1.1乙方應(yīng)確保代理銷售的機(jī)票信息準(zhǔn)確無誤,包括但不限于航班號(hào)、第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金,違約金計(jì)算方式為逾期金額的千分之五。8.1.2如果甲方未按照約定提供必要的授權(quán)、信息或其他支持,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1如果乙方未能按照約定提供航空票務(wù)代理服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用總額。8.2.2如果乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付因此造成的一切損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1對(duì)于本合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商,并盡最大努力達(dá)成一致。9.2調(diào)解解決9.2.1如果協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑9.3.1如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)議,任何一方均有權(quán)采取法律途徑解決爭(zhēng)議。第十條法律適用10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、機(jī)密信息等予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。11.2例外情況11.2.1法律要求或者法院命令要求披露的保密信息除外。11.2.2雙方之間必要的員工或顧問知曉保密信息,但必須簽署保密協(xié)議。第十二條強(qiáng)制性條款12.1本合同的任何條款均不得違反中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十三條其他條款13.1額外服務(wù)如果甲方需要乙方提供除本合同約定服務(wù)以外的其他服務(wù),應(yīng)與乙方協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2甲方訪問權(quán)乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)代表在工作時(shí)間內(nèi)訪問乙方辦公地點(diǎn),以檢查乙方履行合同的情況。13.3乙方變更通知如果乙方發(fā)生任何影響合同履行的重要事項(xiàng)變更,應(yīng)及時(shí)通知甲方。第十四條簽署14.1甲方代表簽署本合同由甲方授權(quán)代表簽署,并加蓋甲方公章或合同專用章。14.2乙方代表簽署本合同由乙方授權(quán)代表簽署,并加蓋乙方公章或合同專用章。14.3簽署日期本合同自雙方代表簽署之日起生效。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:航空票務(wù)代理服務(wù)合同條款詳細(xì)說明附件二:航空公司或旅行社授權(quán)書附件三:服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件四:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件五:保密協(xié)議附件六:補(bǔ)充協(xié)議模板附件一:航空票務(wù)代理服務(wù)合同條款詳細(xì)說明本附件詳細(xì)解釋了本合同中的各項(xiàng)條款,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、合同價(jià)格與支付、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二:航空公司或旅行社授權(quán)書本附件為航空公司或旅行社授權(quán)乙方作為其航空票務(wù)代理的書面證明,授權(quán)乙方代理銷售機(jī)票并提供相關(guān)服務(wù)。附件三:服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證,包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票復(fù)印件等。附件四:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于票務(wù)準(zhǔn)確性、響應(yīng)時(shí)間、客戶滿意度等。附件五:保密協(xié)議本附件詳細(xì)說明了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、機(jī)密信息等,并規(guī)定了例外情況。附件六:補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為雙方簽訂的書面補(bǔ)充協(xié)議模板,用于約定合同履行過程中發(fā)生的額外服務(wù)等內(nèi)容。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供必要的授權(quán)、信息或其他支持。3.乙方未能按照約定提供航空票務(wù)代理服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金,計(jì)算方式為逾期金額的千分之五。示例:如果甲方應(yīng)于2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用,未能按時(shí)支付,則應(yīng)向乙方支付2000元的違約金。2.甲方未按照約定提供必要的授權(quán)、信息或其他支持,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失。示例:如果甲方未能提供必要的航班信息,導(dǎo)致乙方無法為乘客提供值機(jī)服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的乘客投訴和賠償責(zé)任。3.乙方未能按照約定提供航空票務(wù)代理服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,計(jì)算方式為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用總額。示例:如果乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)為甲方預(yù)訂所需的航班座位,則應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于未預(yù)訂座位部分服務(wù)費(fèi)用的違約金。4.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付因此造成的一切損失。示例:如果乙方提供的機(jī)票信息有誤,導(dǎo)致甲方乘客無法按時(shí)登機(jī),甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付因此產(chǎn)生的乘客賠償金。說明三:法律名詞及解釋:1.甲方:指與乙方簽訂本合同并授權(quán)乙方進(jìn)行航空票務(wù)代理銷售的航空公司或旅行社。2.乙方:指與甲方簽訂本合同并提供航空票務(wù)代理服務(wù)的公司。3.航空票務(wù)代理服務(wù):指乙方根據(jù)甲方的要求,代理銷售甲方航班的機(jī)票,提供航班信息查詢、座位預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)值機(jī)、行李托運(yùn)等服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用:指乙方提供航空票務(wù)代理服務(wù)所需的費(fèi)用,包括但不限于機(jī)票代理銷售費(fèi)用、航班信息查詢費(fèi)用、座位預(yù)訂費(fèi)用等。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
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