跨境電子商務(wù)英語教學(xué)大綱

《跨境電子商務(wù)英語》教學(xué)大綱課程編號：課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課開課單位：電商與物流學(xué)院適用專業(yè)：電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、市場營銷周學(xué)時：3學(xué)分：2.5先修課程：辦公自動化、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)建議修讀學(xué)期：2-4一、課程介紹《跨境電子商務(wù)英語》以培養(yǎng)和提高跨境電子商務(wù)從業(yè)人員的英語語言能力為核心，以具體工作過程為導(dǎo)向，系統(tǒng)講述了跨境電子商務(wù)英語中常用的術(shù)語和表達(dá)方式，并詳細(xì)講解了業(yè)務(wù)磋商過程中各個環(huán)節(jié)往來的跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)實(shí)例。通過學(xué)習(xí)《跨境電子商務(wù)英語》，學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握跨境電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語、溝通方式和技巧、主要貿(mào)易國的風(fēng)俗習(xí)慣、商務(wù)信函的寫作方式，從而提高跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中規(guī)范使用英語的能力，具備跨境電子商務(wù)人員必備的英語語言技能。二、教學(xué)方法和手段《跨境電子商務(wù)英語》課程著重培養(yǎng)學(xué)生在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中正確使用英語的能力及掌握必備的英語語言技能，綜合多種教學(xué)方法，采取靈活的教學(xué)手段，以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)。本課程經(jīng)常采用的教學(xué)方法有：課堂理論講授法、案例分析法、啟發(fā)式、探究式、討論式、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法等。主要采用的教學(xué)手段有：使用多媒體課件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等來開展教學(xué)，從常用術(shù)語學(xué)習(xí)，到相關(guān)文章閱讀，再從表達(dá)方式、翻譯、寫作技巧等學(xué)習(xí)，最后到擴(kuò)展閱讀，逐漸遞進(jìn)，全方位的提升學(xué)生跨境電子商務(wù)英語的能力。體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動建構(gòu)，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中正確使用英語的能力及掌握必備的英語語言技能。三、教學(xué)內(nèi)容和基本要求第1章跨境電子商務(wù)概述（IntroductiontoCrossborderE-commerce）基本要求1.掌握跨境電子商務(wù)常用詞匯。2.掌握電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)的概念和優(yōu)勢以及挑戰(zhàn)。3.了解中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語常用句子結(jié)構(gòu)、翻譯、寫作技巧教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)電子郵件寫法、常用詞匯及句型教學(xué)內(nèi)容1.1TextAWhatIsE-commerce1.1.1Discussion1.1.2Vocabulary1.1.3Reading1.1.4.Exercise1.2TextBSpeeding-upCross-borderE-commerceinChina1.2.1ByWangLily1.2.2Exercise第2章跨境電子商務(wù)平臺（ThePlatformsofCrossborderE-commerce）基本要求1.掌握跨境電子商務(wù)平臺常用詞匯。2.掌握跨境電子商務(wù)平臺AliExpress的相關(guān)知識。3.了解亞馬遜平臺。教學(xué)重點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)平臺常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語術(shù)語、現(xiàn)在分詞和過去分詞學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)介紹信寫法、常用詞匯及句型介紹教學(xué)內(nèi)容2.1TextAAliExpressPlatform2.1.1Discussion2.1.2Vocabulary2.1.3Reading2.1.4.Exercise2.2AmazonPlatform(ExpandedReading)第3章信息發(fā)布（TheInformationRelease）基本要求1.掌握信息發(fā)布常用詞匯。2.掌握如何撰寫產(chǎn)品新聞稿。3.了解HUAWEIMate9信息發(fā)布。教學(xué)重點(diǎn)1.信息發(fā)布常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語名詞后綴、祈使句學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)海報（poster）格式及寫法教學(xué)內(nèi)容3.1TextAHowtoWriteaProductPressRelease3.1.1Discussion3.1.2Vocabulary3.1.3Reading3.1.4.Exercise3.2TextBHUAWEIMate9第4章詢盤、報盤和還盤（Enquiries,Offers,andCounterOffer）基本要求1.掌握詢盤、報盤和還盤常用詞匯。2.掌握詢盤、報盤和還盤相關(guān)知識。3.了解實(shí)盤相關(guān)知識。教學(xué)重點(diǎn)1.詢盤、報盤和還盤常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語定語從句學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)報盤信、實(shí)盤信、虛盤信、還盤信格式及寫法教學(xué)內(nèi)容4.1TextAWhat’sthedifferencebetweenoffersandcounteroffer4.1.1Discussion4.1.2Vocabulary4.1.3Reading4.1.4.Exercise4.2TextBFirmOffer(ExpandedReading)第5章電子商務(wù)付款和糾紛（E-commercePaymentSystemandDisputes）基本要求1.掌握電子商務(wù)付款系統(tǒng)常用詞匯。2.掌握電子商務(wù)付款系統(tǒng)相關(guān)知識及常用系統(tǒng)。3.了解電子商務(wù)糾紛相關(guān)知識。教學(xué)重點(diǎn)1.電子商務(wù)付款系統(tǒng)常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語詞匯解析、語法解析學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)支付信常用詞匯、句型和范文示例教學(xué)內(nèi)容5.1TextAE-commercePaymentSystem5.1.1Discussion5.1.2Vocabulary5.1.3Reading5.1.4.Exercise5.2TextBOnlineDisputeResolution(ExpandedReading)第6章建立業(yè)務(wù)關(guān)系（EstablishingBusinessRelations）基本要求1.掌握業(yè)務(wù)關(guān)系常用詞匯。2.掌握建立業(yè)務(wù)關(guān)系相關(guān)知識。3.了解忠誠和信任在業(yè)務(wù)中的重要性。教學(xué)重點(diǎn)1.業(yè)務(wù)關(guān)系常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語被動語態(tài)學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)投訴信寫作特點(diǎn)及如何回復(fù)投訴信教學(xué)內(nèi)容6.1TextABusinessRelations6.1.1Discussion6.1.2Vocabulary6.1.3Reading6.1.4.Exercise6.2TextBTheImportanceofLoyaltyandTrustinaBusiness第7章客戶國的風(fēng)俗習(xí)慣（TheTraditionsofCustomers）基本要求1.掌握客戶國的風(fēng)俗習(xí)慣常用詞匯。2.掌握俄羅斯的公共假日。3.了解俄羅斯的圣誕節(jié)。教學(xué)重點(diǎn)1.客戶國的風(fēng)俗習(xí)慣常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語派生法構(gòu)詞法、強(qiáng)調(diào)句學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.跨境電子商務(wù)邀請信寫法、客套句式及范例教學(xué)內(nèi)容7.1TextAPublicHolidaysinRussia7.1.1Discussion7.1.2Vocabulary7.1.3Reading7.1.4.Exercise7.2TextBChristmasInRussia第8章商務(wù)信函（BusinessLetters）基本要求1.掌握商務(wù)信函常用詞匯。2.掌握如何寫商務(wù)信函。3.了解商務(wù)信函構(gòu)成及技巧。教學(xué)重點(diǎn)1.商務(wù)信函常用詞匯2.跨境電子商務(wù)英語條件狀語從句學(xué)習(xí)教學(xué)難點(diǎn)1.商務(wù)信函寫作方法及步驟教學(xué)內(nèi)容8.1TextAHowtoWriteaBusinessLetter8.1.1Discussion8.1.2Vocabulary8.1.3Reading8.1.4.Exercise8.2TextBComposingtheBody四、討論及練習(xí)實(shí)訓(xùn)1跨境電子商務(wù)概述Discussion①Whatdoyouknowaboute-commerceandcross-bordere-commerce?②Whataretheadvantagesofcross-bordere-commercecomparedtotraditionaltrade?③Ifyouarearetailerseekingtoexpandyourbusinessonlinetotheglobalmarket,whatchallengeswillyouhave?Exercise①Whatsystemsareinvolvedine-commerce?②Howmanykindsofe-commercearethere?Whatarethey?2跨境電子商務(wù)平臺Discussion①WhatdoyouknowaboutAliExpress?②WhatcanwedowithAliExpress?Exercise①WhatisAliE?②WhataredifferencescomparedwitheBayandAmazon?③WhoarethetargetbuyersontheAliExpress？3信息發(fā)布Discussion①Doyouknowhowtoreleaseproductinformationoncross-bordere-commerceplatform?②Doyouknowhowtoregisteracompanyoncross-bordere-commerceplatform?Exercise①Howtowriteaproductpressrelease?②What’saproduct’suniquesellingpoint?③Whatarethekeyelementsofaproductpressrelease？4詢盤、報盤和還盤Discussion①What’senquiryaccordingtoyourunderstanding?②What’sthedifferencebetweenoffersandcounteroffer?Exercise①Whoisofferororofferee?②What’sthedifferencebetweenfirmofferandnon-firmoffer?③Howmanycategoriesdoesenquiryhave?Whatarethey？5電子商務(wù)付款和糾紛Discussion①Howmanytypesofpaymentsdoyouknowaboute-commerce?②Whattypeofe-commercepaymentwouldyouliketochooseandwhy?Exercise①Howmanypaymentmethodshavebeenmentionedinthee-commercepaymentsystem,andwhatarethey?②What’sthemostcommonformofpaymentfore-commerceandwhy?③What’stheadvantageanddisadvantageofcreditcard,debitcard,andbitcoinpaymentfore-commerce?④What’sthespecificfeatureofbankpaymentfore-commerce?⑤HowdoesPayPalchargefore-commercetransaction?⑥What’sthepaymentfeatureofGooglewallet?⑦Howtousemobilemoneywalletindevelopingcountries?？6建立業(yè)務(wù)關(guān)系Discussion①Howdoyoulookforyourcustomers?Talkaboutthechannelstolookforcustomers②Ofallthechannels,whichdoyouthinkisthemosteffectiveone?③WhatwillyoudotomaintaintheestablishedrelationsExercise①Whatarethecommunicationchannelsininternalbusinessesandorganizations?Whicharethemosteffective?②Whyareexternalbusinessrelationshipsessentialtoanyorganization?③Whyareinternalbusinessrelationsimportanttomaintain？7客戶國的風(fēng)俗習(xí)慣Discussion①WhatdoyouknowaboutpublicholidaysinRussia?②HowdopeoplecelebratepublicholidaysinRussia?Exercise①WhenisChristmasinRussiaobservedasapublicholiday?②HowisVic