2024年終工作總結(jié)參考范文（四篇）

第3頁共3頁2024年終工作總結(jié)參考范文回顧這—年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過—年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將—年來的工作情況總結(jié)如下：一、客戶服務(wù)部日常工作客戶服務(wù)部對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這—年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動(dòng)能力，推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己—年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過—年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向—年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。在____年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。2024年終工作總結(jié)參考范文（二）經(jīng)過了一年緊張而又忙碌的工作，轉(zhuǎn)眼又到了歲末，回想走過的日日夜夜，日子是那么快卻又是那么的充實(shí)。現(xiàn)在我就對(duì)這一年的個(gè)人工作做如下總結(jié)：一、德二、能隨著二期課改的不斷深入，通過學(xué)習(xí)新綱要、新課程，我的觀念與行為也在不斷轉(zhuǎn)化。確立“以幼兒發(fā)展為本”的觀念，關(guān)注每個(gè)孩子的尋常時(shí)刻，關(guān)注孩子的發(fā)展之窗……這些新理念都能熟記于我的心中。在教育活動(dòng)中，針對(duì)我們本年度研究的“目標(biāo)的制定與設(shè)計(jì)有效提問”，我在制定的目標(biāo)時(shí)盡量注意要適切、具體、可操作，同時(shí)要在幼兒已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，具有一定的挑戰(zhàn)性。在完成教師這一本職工作的同時(shí)，我能認(rèn)真開展大教研組的工作。每次教研活動(dòng)前認(rèn)真準(zhǔn)備好教研活動(dòng)的內(nèi)容，事先查詢相關(guān)的資料，積累相關(guān)的理論知識(shí)。我還積極參加區(qū)先導(dǎo)小組的培訓(xùn)，虛心地向姐妹園學(xué)習(xí)組織教研的經(jīng)驗(yàn)。在參加現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)中，我能認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在自己的實(shí)踐過程中進(jìn)行嘗試，帶領(lǐng)全園老師一起學(xué)習(xí)，分析實(shí)踐活動(dòng)中遇到的一些案例活動(dòng)，使老師的專業(yè)水平有了一定的提高。但是我也深知自己的能力水平還很不夠，在擔(dān)任大教研組長(zhǎng)的過程中還存在著一些困難，今后還需要不斷的努力，提高自己的教研能力，使我園教師的業(yè)務(wù)水平得到大步提高。三、勤作為一名教師，不斷學(xué)習(xí)是非常重要的，而終身學(xué)習(xí)是教師必需具備的精神。我經(jīng)常翻閱一些專業(yè)雜志、書籍，瀏覽一些教育網(wǎng)站，每當(dāng)看到好的文章、內(nèi)容，我總會(huì)欣喜不已，不失時(shí)機(jī)地將有價(jià)值的內(nèi)容保存下來，以便提高自己的專業(yè)水平與技能，使自己的知識(shí)能適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需要。因?yàn)槲疑钌蠲靼祝骸皩W(xué)海無涯”，教師要在孩子心目中樹立良好的形象，成為孩子欣賞的榜樣，只有對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。工作中，我能充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，不計(jì)較個(gè)人得失，經(jīng)常主動(dòng)加。堅(jiān)持做到以身作則、勤勤懇懇。我能遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。四、績(jī)?cè)谶^去的一年中，我通過自己的努力取得了一些小成績(jī)。如：我指導(dǎo)幼兒參加“花卉與美好生活”繪畫比賽獲得一等獎(jiǎng);指導(dǎo)幼兒參加節(jié)能主題繪畫比賽獲得三等獎(jiǎng);指導(dǎo)幼兒參加“愛滿天下”繪畫比賽獲得二等獎(jiǎng)等;我還多次被評(píng)為園內(nèi)文明之星;我們級(jí)組還被評(píng)為文明班組的稱號(hào)等。這一年來，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力爭(zhēng)更上一層樓!2024年終工作總結(jié)參考范文（三）深入的了解學(xué)生就得正確的看待自我，作為輔導(dǎo)員把自我的問題解決的了，才能夠更好處理學(xué)生的事情，一年來我自身也有恨多的想法，發(fā)現(xiàn)問題總是跟解決的問題成正比的，隨著這和學(xué)期的結(jié)束，我想我因該對(duì)自我一個(gè)全面的總結(jié)，作為輔導(dǎo)員我一向都要求著自我，我的工作很多，帶的班級(jí)也多，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)好好地去對(duì)待工作，這是一種職責(zé)，工作往往會(huì)在不經(jīng)意間就發(fā)生問題，能夠快速的解決，不慌亂作為輔導(dǎo)員我應(yīng)當(dāng)具備，一年的工作結(jié)束了，有時(shí)候會(huì)覺得自我的擔(dān)子松了，轉(zhuǎn)過來一想就不這么覺得了，因?yàn)榻酉聛磉€需應(yīng)對(duì)更多，我也該總結(jié)一下今年的輔導(dǎo)員工作。一、管理工作一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)離不開優(yōu)秀的的班干部，自我所帶的班級(jí)班干部總是我第一個(gè)重視的對(duì)象，管理好班級(jí)其實(shí)不是全部靠我自我，更多的是學(xué)生，畢竟不能夠一向守著，所以我對(duì)于每個(gè)班級(jí)的班干部工作很重視，我會(huì)經(jīng)常的做一些思想工作，不是為了去批判學(xué)生什么，不是問了讓學(xué)生跟著我的想法來，我是期望每個(gè)班干部有自我的一些想法，不要想太多，好的想法不缺實(shí)施的機(jī)會(huì)，對(duì)于每個(gè)班干部自我的職責(zé)，精確到位，在管理好班級(jí)方面我一向本著進(jìn)取心態(tài)，學(xué)生們的在這個(gè)年紀(jì)也已經(jīng)很成熟了，自我行為也不會(huì)經(jīng)常要去說，更多的是自我的自覺，我很注重一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)，每個(gè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)為自我班級(jí)的風(fēng)氣著想，一方面就是學(xué)生們的自覺性，還有榮譽(yù)感，班級(jí)風(fēng)氣不是一個(gè)人就能夠建設(shè)起來的，這方面我會(huì)經(jīng)常去講，讓學(xué)生們不忘記，有這么一個(gè)意識(shí)。二、關(guān)注學(xué)生思想心理健康一向一來這都是院里督促的一個(gè)工作，我很上心學(xué)生們的身心健康應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意到，大學(xué)生的心理也是容易發(fā)生變化，并且要高度重視不能夠有所松懈，關(guān)注學(xué)生們的思想跟心理健康需要從日常出發(fā)，我會(huì)時(shí)刻的關(guān)注學(xué)生們的思想問題，私下我加緊跟學(xué)生的交流，不放過每一個(gè)學(xué)生的個(gè)人問題，有什么情景及時(shí)的處理，不讓學(xué)生走向錯(cuò)誤，一年來我在這方面的工作做的很充分，也有個(gè)被的學(xué)生會(huì)有一些心理方面的問題，跟障礙我耐心的加以開導(dǎo)。三、關(guān)于貧困生這方面的工作我堅(jiān)決的按照院里面的指導(dǎo)做好相關(guān)的工作，展開對(duì)貧困生的調(diào)查，對(duì)于班級(jí)的貧困生給予幫忙，助學(xué)金的評(píng)選也優(yōu)先研究貧困生，再一個(gè)也成立小組評(píng)選，響應(yīng)全班一齊參與，成立小組參與投票，這是一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)的方法，確保每一個(gè)學(xué)生參與，每一票公平公正。2024年終工作總結(jié)參考范文（四）今年我在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效?，F(xiàn)特對(duì)今年的檔案工作總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制年初，我對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專題研究和安排。分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專設(shè)信息員一名。進(jìn)一步建立健全各類規(guī)章制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。聘請(qǐng)檔案工作的專家到作專題指導(dǎo)，講授檔案管理基本知識(shí)、重要意義和實(shí)施辦法，介紹當(dāng)今國內(nèi)外檔案管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而使全體職工增強(qiáng)了對(duì)歷史、信息的尊重意識(shí)，提高了檔案管理人員的工作能力。二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來源;檔案入庫前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值;檔案入庫時(shí)，按規(guī)定的分類庫柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案。檔案入庫后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保____堅(jiān)持每月清潔庫房一次、打蟲一次，做好防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預(yù)防工作;堅(jiān)持對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞;對(duì)檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時(shí)整改;做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，撥出?？钤O(shè)置檔案，并實(shí)施改造、維護(hù)，增大了檔案容量;二是購置了鐵質(zhì)文件柜以及大批消防、防盜、防蟲、刻錄