基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)合同

基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)需求方）的名稱，為合同的一方，提出基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)的需求。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方）的名稱，為合同的另一方，提供基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)。1.3服務(wù)：指甲乙雙方約定的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查等。第二章合同標(biāo)的2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供以下基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)：（1）設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。（2）系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)對甲方的基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保其正常運(yùn)行。（3）故障排查：乙方在接到甲方報(bào)告的故障后，及時(shí)進(jìn)行排查和處理。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。第四章服務(wù)質(zhì)量與承諾4.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）設(shè)備維護(hù)：乙方應(yīng)保證設(shè)備維護(hù)的質(zhì)量，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級的質(zhì)量，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（3）故障排查：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后，小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并及時(shí)解決問題。4.2乙方承諾，在合同期內(nèi)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章費(fèi)用與支付5.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽署后，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用總額的____%作為預(yù)付款。（2）乙方按照合同約定提供服務(wù)后，甲方按照實(shí)際服務(wù)費(fèi)用支付余款。5.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。第六章乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的技術(shù)資料和需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方審核。6.2乙方應(yīng)按照甲方審核通過的服務(wù)方案，提供專業(yè)、高效的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)。6.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并及時(shí)解決甲方提出的問題。6.4乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并遵守甲方場所的規(guī)章制度。6.5乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)過程中的人員配備滿足服務(wù)質(zhì)量要求。第七章甲方義務(wù)7.1甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場所、設(shè)備設(shè)施等。7.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供服務(wù)所需的技術(shù)資料、操作手冊等相關(guān)信息。7.3甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行必要的配合和監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。7.4甲方應(yīng)及時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。7.5甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方提供違法的服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。8.3若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.4任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止信息泄露?.3保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.4如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，合同爭議的解決適用中華人民共和國的法律。10.4在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第十一章合同的變更與終止11.1除非雙方達(dá)成書面協(xié)議，否則任何一方不得單方面變更本合同。11.2如因國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止合同。11.3任何一方因自身原因需要終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理服務(wù)交付、費(fèi)用結(jié)算等事宜。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方在提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，可分包給具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，但乙方應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。12.3分包方應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲方的監(jiān)督和考核。第十三章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)13.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員辦理相應(yīng)的社會保險(xiǎn)，確保其合法權(quán)益。13.2雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投保。13.3除不可抗力因素外，乙方應(yīng)對其提供的服務(wù)過程中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。13.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理服務(wù)過程中發(fā)生的意外事件，并配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和理賠。第十四章其他條款14.1雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等法律法規(guī)，共同履行社會責(zé)任。14.2雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對服務(wù)過程中產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行合規(guī)處理。14.3雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，共同提高基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)與支持服務(wù)的質(zhì)量和水平。14.4本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章合同生效與備案15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3雙方應(yīng)將本合同備案于各自的公司檔案管理部門。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：________________代表（簽名）：____________