20061761鄭曉帆-試論中國民營企業(yè)家族式管理模式的存在和發(fā)展

PAGEPAGE12試論中國民營企業(yè)家族式管理模式的存在和發(fā)展鄭曉帆（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，昆明650201）摘要中國民營企業(yè)是中國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它絕大部分是由一個(gè)家族或集團(tuán)掌控，故稱之為家族企業(yè)，家族企業(yè)的經(jīng)營管理方式以家族式管理模式為主，家族式管理企業(yè)有它存在的歷史、社會(huì)文化及經(jīng)濟(jì)等原因。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，大多數(shù)發(fā)展前景良好的企業(yè)都運(yùn)用各種科學(xué)技術(shù)、前沿的科學(xué)管理理念和制度來管理企業(yè)，家族式管理模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際市場(chǎng)環(huán)境，只有對(duì)它進(jìn)行改革，才能使中國民營家族式管理的企業(yè)在鞏固市場(chǎng)占有率的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展，立于不敗之地。本文講述了家族式管理模式存在的背景、原因和現(xiàn)狀，并對(duì)中國家族企業(yè)的發(fā)展出路做出一定的探索。關(guān)鍵詞：民營企業(yè)；家族企業(yè)；家族式管理模式；管理制度DiscusstheChineseprivateenterprisemanagingmodeofexistenceanddevelopmentZhengxiaofan(YunnanAgricultureUniversityAbstractTheChineseprivateenterpriseisanimportantpartofwhatconsistofChina'snationaleconomy,itisbyamajorityoffamilyorgroupcontrol,socalledfamilyenterprise,familyenterprisemanagementmodetomanagingmode,itmainlyinfamily-basedmanagementmode,Family-basedmanagingenterpriseexistshistorical,socialcultureandeconomicreasons.Withtheglobalizationofeconomyandsocialcondition,mostofthegooddevelopmentprospectofenterpriseuseallkindsofscienceandtechnology,theapplicationofscientificmanagementconceptandsystemtomanagetheenterprise,family-basedmanagingmodehasmorecan'tadapttothefiercecompetitionintheinternationalmarketenvironment,onlyforitsreform,tomaketheChineseprivateenterpriseofmanagingconsolidatemarketshareandfurtherdevelopmentandinvincible.Thisarticleintroducedthefamily-basedmanagementmodeofexistence,thebackground,reasonsandstatus,andthedevelopmentofChinesefamilybusinessesinacertainway.Keywords:Familyenterprises,Family-basedmanagingmode,Managementsystem1．緒論1.1本論文研究的社會(huì)背景和意義企業(yè)的生存與否直接影響整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)，不單單企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任，還有企業(yè)成員，更甚的是國家與整個(gè)社會(huì)都對(duì)它負(fù)有責(zé)任。中國民營企業(yè)有它自己的經(jīng)營特點(diǎn)：家族式管理。它是企業(yè)能否在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的關(guān)鍵問題。民營企業(yè)在現(xiàn)今中國經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位越來越重要，現(xiàn)在全國人民每天所消費(fèi)的產(chǎn)品中有一半以上是民營企業(yè)生產(chǎn)出來的；每年新增加的上千萬準(zhǔn)備就業(yè)的青年人要靠民營企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；每年出口掙得的外匯有一半以上靠民營和外資企業(yè)；民營企業(yè)每年上納給國家的稅收在國家總稅收中舉足輕重。自中國改革開放以來，國家給予民營企業(yè)的各種優(yōu)惠政策使得民營企業(yè)所處環(huán)境日益明朗化，民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的機(jī)會(huì)加大。中國民營企業(yè)的管理制度主要以家族企業(yè)制度為主，即家族式管理，故在這里研究家族式管理企業(yè)制度的利弊對(duì)發(fā)展民營企業(yè)有很大的影響。中國民營企業(yè)在自身發(fā)展時(shí)卻出現(xiàn)了其自有的問題：大多民營企業(yè)規(guī)模小,無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);企業(yè)當(dāng)中親情泛濫缺乏完善的管理制度;無法吸引或留住優(yōu)秀人才;領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤引起企業(yè)危機(jī)的發(fā)生等等問題。鑒于民營企業(yè)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)影響力度的現(xiàn)實(shí)社會(huì)大背景，本文主要從管理學(xué)角度及一些其他學(xué)說輔助研究分析中國民營企業(yè)家族式管理的存在與發(fā)展。通過研究家族式管理模式，將有利于對(duì)企業(yè)運(yùn)營流程及管理制度進(jìn)行再造，提高企業(yè)經(jīng)營的效率；有利于企業(yè)各種制度科學(xué)規(guī)范化，以法治為主；有利于創(chuàng)造和諧公正的工作環(huán)境，對(duì)國家和個(gè)人都有積極的影響。1.2本論文的研究方法和主要內(nèi)容研究本論文的方法主要是以理論研究為主，收集有關(guān)的圖書、雜志、期刊文獻(xiàn)和搜索網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的事實(shí)和觀點(diǎn)。論文的主要內(nèi)容是用歷史事實(shí)，從文化學(xué)、倫理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析為何中國民營企業(yè)管理會(huì)以家族式管理模式為主，用論據(jù)說明家族式管理企業(yè)有它存在的合理性和必然性；然后再從管理學(xué)及其它學(xué)說來對(duì)家族式管理模式在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營當(dāng)中所遇到的問題進(jìn)行剖析，可以得出：雖然家族企業(yè)借助于家族式管理模式的優(yōu)點(diǎn)得以一步步發(fā)展起來，但如果想壯大企業(yè)規(guī)模，企業(yè)管理以家族式管理為主的方式是不行的，要用管理科學(xué)理論武裝，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革。2．家族式管理模式的現(xiàn)狀及其存在的合理性2.1家族企業(yè)在世界上的分布現(xiàn)狀家族企業(yè)并不是中國專有的，在世界各國也存在著家族企業(yè)，如沃爾瑪、福特、摩托羅拉、杜邦、微軟等都是家族控制的企業(yè)。香港馬來西亞美國歐盟地區(qū)中國大陸比例84.2%76.2%90%75%-99%70%據(jù)資料顯示，500強(qiáng)中社家族控制的企業(yè)在三分之一以上；歐洲的意大利、英國、瑞典等國的家族企業(yè)所占比重至少也在七成以上；目前中國實(shí)行“家族化”管理的民營企業(yè)，約占總數(shù)的70%，在這種企業(yè)里近40%的管理人員是家族或準(zhǔn)家族成員，而且基本上都處于企業(yè)的重要崗位，控制著絕大多數(shù)的決策、生產(chǎn)、經(jīng)銷等活動(dòng)【1】。世界上那么多國家都存在家族企業(yè)，與中國的家族企業(yè)相比，它們是產(chǎn)權(quán)與管理權(quán)相分離的組織模式，產(chǎn)權(quán)屬于一個(gè)家族或集團(tuán)所有，而企業(yè)經(jīng)營與決策權(quán)上卻是與家族成員無多大關(guān)聯(lián)，是由企業(yè)聘請(qǐng)專門的職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)業(yè)務(wù)的非家族式管理而是實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度管理。相對(duì)應(yīng)的，中國民營企業(yè)在近現(xiàn)代發(fā)展壯大的同時(shí)被深刻地烙上中國傳統(tǒng)文化特有的烙印，無一不在地顯示了中國民營企業(yè)的特點(diǎn)——家族企業(yè)制度治理企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)一起行使，在管理當(dāng)中主要靠家長(zhǎng)權(quán)威和道德倫理來管理企業(yè)，這就是所謂的家族式管理模式。2.2家族式管理模式存在的原因中國家族式管理模式存在的原因可分為三個(gè)：社會(huì)文化原因、歷史原因和經(jīng)濟(jì)方面原因。2.2.1社會(huì)文化原因其實(shí)，每種模式的產(chǎn)生都有其原因，中國文化制約并影響中國企業(yè)管理的實(shí)踐模式，這種管理實(shí)踐模式也屬于整個(gè)文化體系當(dāng)中的一部分，任何一種文化模式在具備內(nèi)化為民族心理的價(jià)值認(rèn)同系統(tǒng)的同時(shí)，在其后的社會(huì)實(shí)踐中一直起到指導(dǎo)、規(guī)范和“路徑依賴”的作用。中國經(jīng)歷了兩千多年的封建社會(huì)歷程，傳統(tǒng)農(nóng)耕生活和宗法關(guān)系社會(huì)構(gòu)成了中國思想原創(chuàng)的基本背景，形成了中國“家”文化，中國傳統(tǒng)社會(huì)最基本單位是家庭，個(gè)體脫離家這個(gè)群體就無法實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值和自身價(jià)值，這表現(xiàn)在個(gè)體依附于家庭、從屬于家庭和對(duì)家庭的榮譽(yù)感、責(zé)任感和貢獻(xiàn)感。事實(shí)上，家庭群體意識(shí)還擴(kuò)展到了家族、宗族、黨族各種非直系血親【2】。從以上我們可以得出了一個(gè)結(jié)果：中國這樣特殊的國情必然導(dǎo)致企業(yè)以家族式管理的產(chǎn)生，中國企業(yè)的家族式管理具有它存在的合理性?？梢赃@樣子說：中國文化產(chǎn)生了中國企業(yè)獨(dú)有的家族式管理模式，而家族式管理也有它存在的必然道理。如果傳統(tǒng)給繼承它的人總是帶來明顯不幸的后果，那么它就不可能長(zhǎng)期維持下去；一個(gè)傳統(tǒng)要延續(xù)下去的話，就必須發(fā)揮作用；一個(gè)傳統(tǒng)如果反復(fù)帶來災(zāi)難或者被反復(fù)證明明顯不靈，那它就行將滅亡了【3】?！秴问洗呵铩樊?dāng)中有一個(gè)故事是這樣子的：“楚人戎言，戎人楚言”，意思就是“戎人生乎戎長(zhǎng)乎戎而戎言，不知其所受之；楚人生乎楚長(zhǎng)乎楚而楚言，不知其所受之，今使楚人長(zhǎng)乎戎戎人長(zhǎng)乎楚，則楚人戎言，戎人楚言矣?！?.2.2歷史原因中國歷史上一直都是以家庭為基本單位的宗法制度社會(huì)，兩千多年的封建社會(huì)讓尊卑貴賤、長(zhǎng)幼親疏的，以血緣為中心的倫理關(guān)系深植人們腦中，再加上中國的民營企業(yè)有很多是由家庭手工作坊的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的（家族式管理是小商品生產(chǎn)的特征），這兩個(gè)因素共同決定了中國民營企業(yè)的管理模式。歐洲國家的歷史確切地說是宗教的歷史，基督教和羅馬教廷在長(zhǎng)達(dá)千年的對(duì)各國的政治經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)等方面的統(tǒng)治使得人們相互之間的信任是建立在共同的信仰基礎(chǔ)之上，并且近現(xiàn)代西方人追求獨(dú)立經(jīng)濟(jì)型的社會(huì)契約，故現(xiàn)今國外企業(yè)組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中，企業(yè)成員是以個(gè)人為中心，以滿足自身的物質(zhì)、精神和自我發(fā)展需求，所以，雖然歐洲也有出現(xiàn)家庭手工作坊經(jīng)濟(jì)但卻沒有形成像中國民營企業(yè)這種獨(dú)具特色的家族企業(yè)。2.2.3經(jīng)濟(jì)效率原因在經(jīng)濟(jì)效率方面，一是企業(yè)開創(chuàng)初期，企業(yè)成員之間的特殊人際關(guān)系和諧的人際關(guān)系，高度信任和親密關(guān)系可降低企業(yè)成本；二是家族成員對(duì)企業(yè)的歸屬感使得家族成員盡習(xí)盡力的為企業(yè)奮斗，可提高工作效率，并且以整體利益為重，團(tuán)隊(duì)凝聚力極強(qiáng)；三是權(quán)責(zé)統(tǒng)一，企業(yè)運(yùn)行效率高；四是一般企業(yè)重贏利，家族化企業(yè)重生存更具戰(zhàn)略眼光和規(guī)劃，企業(yè)生存能力強(qiáng)；五是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，沒有復(fù)雜流程，規(guī)范規(guī)章少，決策及執(zhí)行見效快，可掌握轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)；六是企業(yè)可運(yùn)用現(xiàn)成的企業(yè)成員的較為長(zhǎng)期穩(wěn)定的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；七是重要職位都為家族內(nèi)成員擔(dān)任，利于保護(hù)商業(yè)秘密不外露。在現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中，有很多企業(yè)崛起，也有很多企業(yè)倒閉，導(dǎo)致這種結(jié)果的原因有很多，有可能是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的原因，也可能是企業(yè)制度問題，當(dāng)然也可以是外界環(huán)境對(duì)它的選擇，在成功的企業(yè)當(dāng)中，有家族企業(yè)也有非家族企業(yè)，里面有運(yùn)用家族式管理模式管理企業(yè)也有利用現(xiàn)代企業(yè)制度管理的企業(yè)。這就說明了家族企業(yè)有它存在的道理，我們也可以推出：家族企業(yè)與非家族企業(yè)在這個(gè)世界中并存【4】。當(dāng)然，人們對(duì)改革家族企業(yè)的管理體系的呼聲之高自然也有他們的道理，因?yàn)椋糠N模式的存在有其兩面性，家族企業(yè)也不例外。3．中國民營企業(yè)家族式管理模式存在的問題3.1家族式管理企業(yè)的市場(chǎng)遭遇家族企業(yè)是由一個(gè)家族或集團(tuán)擁有企業(yè)所有權(quán)，由于管理制度不同又可分為家族式管理企業(yè)和非家族式管理企業(yè)。在家族企業(yè)里企業(yè)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)同時(shí)被少數(shù)人所掌控，企業(yè)內(nèi)部重要同崗位均是家族內(nèi)部成員擔(dān)任，主要靠人治而非靠管理制度來維持企業(yè)正常運(yùn)營，這就形成了家族式管理模式。中國民營企業(yè)平均壽命為3．5年，存活10年以上的還不到總數(shù)的5%。家族企業(yè)籍由家族成員的資源一步一步地茁壯成長(zhǎng)起來，為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，橫向兼并或者多元化投資，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，這當(dāng)然會(huì)引起企業(yè)管理方式的變化。就大家所知道的一個(gè)現(xiàn)象：中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度過快，社會(huì)發(fā)展速度卻跟不上，就導(dǎo)致了很多問題的出現(xiàn)，如法律制度不健全；經(jīng)濟(jì)規(guī)劃沒有做好，造成各種行業(yè)畸形發(fā)展；各種違反道德倫理的行為經(jīng)常性發(fā)生等等。企業(yè)發(fā)展也一樣，如果企業(yè)管理制度的發(fā)展速度跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，也會(huì)出現(xiàn)諸如此類的問題，這些問題就表現(xiàn)在中國差不多每個(gè)家族式管理模式企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟時(shí)卻往往會(huì)陷入一個(gè)怪圈：一個(gè)方面是企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)就難再進(jìn)一步發(fā)展，故中國民營企業(yè)數(shù)量多但規(guī)模普遍偏小，很容易受環(huán)境影響，企業(yè)很少會(huì)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來武裝自己，缺乏靈活科學(xué)性，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的影響并不顯見，并且在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明，2008年末，受美國次貸金融危機(jī)波及，中國東南沿海地區(qū)城市中小企業(yè)大量倒閉，中國人民幣匯率不斷攀升造成民營出口企業(yè)（中國民營企業(yè)中制造業(yè)甚多，中國制造業(yè)主要靠出口，而人民幣匯率上升不利于出口）更是舉步維艱；另一方面是，很多大家族企業(yè)表面上雖采取西方股份公司制和有限責(zé)任公司制，但企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理上，仍帶有濃厚的親緣和家族經(jīng)營色彩，各企業(yè)集團(tuán)的核心領(lǐng)導(dǎo)層，及公司重要職位，如財(cái)務(wù)廣告部，都是由家族集團(tuán)的成員和家族姻親來擔(dān)任，如馬來西亞的郭氏兄弟及其子侄等分任；香港的長(zhǎng)江集團(tuán)及其所屬企業(yè)則由李嘉誠、李澤楷父子分任主要領(lǐng)導(dǎo)人，其他地方還臺(tái)灣、大陸等地區(qū)。3.2家族式管理企業(yè)在發(fā)展中表現(xiàn)的不合理性任何企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷“創(chuàng)業(yè)意愿——選擇——定位——目標(biāo)——戰(zhàn)略規(guī)劃——起步——切入——成長(zhǎng)——擴(kuò)張——長(zhǎng)壽企業(yè)”的過程，一般家族企業(yè)建立之初都沒有看到企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃和管理流程的重要性，原有的靠人治的管理體制只能適合小規(guī)模企業(yè)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大之后，由于某些原因，未對(duì)企業(yè)管理制度進(jìn)行調(diào)整和改革，導(dǎo)致動(dòng)作流程嚴(yán)重滯后于實(shí)際流程，造成許多經(jīng)理人有職無權(quán)或者有權(quán)卻不想承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)職，導(dǎo)致決策流程漫長(zhǎng)而緩慢，使企業(yè)在市場(chǎng)反應(yīng)上不夠敏捷，錯(cuò)失許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)【5】，慢慢地被其他企業(yè)的創(chuàng)新超越甚至代替。中國民營企業(yè)家族式管理的不合理性表現(xiàn)，即其劣勢(shì)：一是企業(yè)開創(chuàng)早期沒有注重規(guī)范制度的建立和實(shí)施，管理制度不合理，降低企業(yè)效率；二是沒有自己的企業(yè)文化，企業(yè)如同沒有靈魂，企業(yè)生存目標(biāo)不確切；三是產(chǎn)權(quán)不清晰，沒有法定文件規(guī)定企業(yè)產(chǎn)權(quán)所屬，易引起企業(yè)內(nèi)部為爭(zhēng)奪產(chǎn)權(quán)影響企業(yè)正常經(jīng)營；四是吸收優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，但家族式管理卻排擠了很多家族外的有識(shí)之士；五是高度集權(quán)的家族式管理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)合能力要求高，限制各種人才的出現(xiàn)；六是企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，血緣親疏直接影響企業(yè)行為，缺乏規(guī)范性和公平性，企業(yè)決策、經(jīng)營、管理不夠科學(xué)民主；七是成員價(jià)值觀目標(biāo)日趨不一致，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略性規(guī)劃不強(qiáng)。因此很多曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè)卻因?yàn)閮?nèi)部創(chuàng)業(yè)激情渙散殆盡，當(dāng)年那些與之患難與共的“開國元?jiǎng)住眰兊慕?jīng)營思路已經(jīng)跟不上飛速發(fā)展的形勢(shì)，他的老母親、兄弟姐妹占據(jù)機(jī)要崗位，近親繁殖、裙帶之風(fēng)顯露無疑【6】。吳曉波在《大敗局》中以姜偉為例，舉證了家族企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)如仍保留家族式管理，沒有與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略思想，對(duì)企業(yè)實(shí)行民主科學(xué)的制度管理，那么，等待企業(yè)的就只是一場(chǎng)大敗局了！香港最大的地產(chǎn)公司新鴻基郭氏三兄弟鬧不和，差點(diǎn)對(duì)簿公堂，最后是由其隱居幕后多年的老母親出面坐鎮(zhèn)，才得以暫時(shí)平息這場(chǎng)家族紛爭(zhēng)。我們從此事可以看出家族企業(yè)因?yàn)槌蓡T之間的相互關(guān)聯(lián)和掣肘，對(duì)其發(fā)展有不同程度的局限，俗話說：“水能載舟，亦能覆舟”，基于家族內(nèi)部的互信關(guān)系建立起來的家族企業(yè)難免固步自封，重輕遠(yuǎn)利，目光短淺，極少具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目光，隨著時(shí)間的發(fā)展，與企業(yè)有利益關(guān)系的家族成員日益增多，他們所處的環(huán)境、所受的教育、所持的觀點(diǎn)不可避免地多元化、紛繁復(fù)雜起來。人際復(fù)雜、牽一發(fā)而動(dòng)全身的企業(yè)家族關(guān)系，常令領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略規(guī)劃、人事任命及績(jī)效管理等方面遭遇阻礙。3.3家族式管理企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)雖然家族式管理模式能使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來和諧的環(huán)境，但企業(yè)不是家庭而是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，其成員的個(gè)人目標(biāo)和利益與企業(yè)目標(biāo)和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整，必須有一個(gè)客觀公正的標(biāo)準(zhǔn)，用統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序，這就使得中國傳統(tǒng)家族式管理企業(yè)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在以下幾方面：一是企業(yè)內(nèi)外的壓力。內(nèi)部成員和外部環(huán)境都要求改進(jìn)企業(yè)落后的家族式管理。二是企業(yè)文化的建立。企業(yè)文化必須符合企業(yè)實(shí)際情況和社會(huì)要求。三是法律繼承問題。選擇繼承人是在親與賢兩者之間尋求盡可能好的組合。四是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織結(jié)構(gòu)問題。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可科學(xué)規(guī)定企業(yè)未來發(fā)展道路，如果有了正確的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，但卻沒有科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，那么企業(yè)也不可能達(dá)到即定的目標(biāo)。五是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離問題。既不損害企業(yè)所有者權(quán)益又利于企業(yè)的發(fā)展，這個(gè)問題則是大眾最為關(guān)注的話題，也是家族式管理企業(yè)與經(jīng)理人制管理企業(yè)、中國家族企業(yè)和外國家族企業(yè)的最大區(qū)別。六是建立有效的人力資源管理、績(jī)效考核和激勵(lì)制度【7】。挑戰(zhàn)的同時(shí)也面臨著相對(duì)的機(jī)遇，窮則變，變則通，正是因?yàn)樵谶@種國內(nèi)外市場(chǎng)雙層的壓力之下，家族式管理企業(yè)存在著對(duì)制度創(chuàng)新的需求，可借鑒其他企業(yè)的管理模式對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行改革，在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)目標(biāo)正確，制度科學(xué)，管理人性化，人際環(huán)境和諧，做強(qiáng)做大并形成一種新型的家族企業(yè)，相信這種企業(yè)會(huì)戰(zhàn)無不勝，攻無不克。4．家族式管理企業(yè)的改革建議一個(gè)企業(yè)的管理組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制和溝通與協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。通過以上分析，現(xiàn)從管理職能入手，對(duì)家族式管理企業(yè)的改革與發(fā)展提出如下建議。4.1預(yù)測(cè)方面預(yù)測(cè)是決策的前提也是引導(dǎo)和組織工作的重要條件，它應(yīng)結(jié)合專業(yè)的預(yù)測(cè)人員和領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的洞察力。預(yù)測(cè)職能在家族式管理企業(yè)里表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)獨(dú)攬，所謂預(yù)測(cè)并沒有什么科學(xué)根據(jù)，靠的只是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)的敏感度，被領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)由于對(duì)“家長(zhǎng)”式的權(quán)威對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行妥協(xié)，一旦領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)做出錯(cuò)誤預(yù)測(cè)，定錯(cuò)市場(chǎng)目標(biāo)，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可磨滅的影響。因此，企業(yè)內(nèi)應(yīng)設(shè)立專門的市場(chǎng)預(yù)測(cè)小組，小組成員由專門的技術(shù)人員組成，獨(dú)立于其他部門不受其影響，可保證預(yù)測(cè)結(jié)果的公正性，小組再向企業(yè)高層管理人員提出各種預(yù)測(cè)結(jié)果、方案選擇和建議，供企業(yè)高層管理者選擇。4.2決策方面決策是企業(yè)管理活動(dòng)的核心工作，它關(guān)系到企業(yè)生存與否。家族式管理企業(yè)當(dāng)中決策者一般都為家族成員，忽略了其他員工對(duì)企業(yè)的能動(dòng)性，影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選舉代表（工會(huì)代表），與家族成員擁有類似的權(quán)力，但其行為完全表現(xiàn)為眾員工的意愿，此舉可效仿國外已有的法律法規(guī)，用事實(shí)說話，公正科學(xué)地進(jìn)行決策，使企業(yè)和員工一起得到發(fā)展，而不是以傷害員工利益作為企業(yè)發(fā)展的代價(jià)。4.3計(jì)劃方面計(jì)劃能為管理者和被管理者指明方向，以減少企業(yè)實(shí)施組織目標(biāo)過程中的不確定性因素，確保企業(yè)組織管理活動(dòng)正常進(jìn)行的前提，計(jì)劃有五個(gè)內(nèi)容：5W1H，即做什么，為什么做，誰來做，計(jì)劃的地域范圍，計(jì)劃完成的時(shí)間以及如何完成。今后應(yīng)該配置一批經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員，做好宣傳工作，上行下效，重視計(jì)劃的作用。4.4組織方面合理的組織結(jié)構(gòu)是高效工作的保證，因此對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作舉足輕重。這往往是家族式管理企業(yè)的組織最為突出的一點(diǎn)；人際關(guān)系繁雜，人與人的利益交叉在一起，有些人才得不到該有的對(duì)待，有些人浮于事，嚴(yán)重浪費(fèi)企業(yè)人力資源。因此，不同的企業(yè)行業(yè)性質(zhì)規(guī)模有不同的設(shè)計(jì)，企業(yè)科學(xué)地分析自身情況再進(jìn)行選擇，值得一提的是任用與崗位相應(yīng)的人才，不允許家族成員隨便安插親信，培養(yǎng)自己的勢(shì)力，首先最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則，將權(quán)力下放到有能力勝任此工作的人身上，讓企業(yè)有一個(gè)和諧的工作環(huán)境和高升遷的就業(yè)環(huán)境。4.5領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)方面領(lǐng)導(dǎo)好壞決定企業(yè)和組織能否生存和取得成功的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)有三個(gè)作用：指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。這三個(gè)作用針對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)層次有不同的側(cè)重點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)者方式可分為三種：集權(quán)型、民主型和放任型。家族式管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一般不能抓住領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)作用的側(cè)重點(diǎn)，無法充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，而且領(lǐng)導(dǎo)方式以集權(quán)型為主，這種管理方式過于專權(quán)，員工容易失去進(jìn)取心，企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神；抑制人才的個(gè)性發(fā)展；領(lǐng)導(dǎo)者事無巨細(xì)事必躬親，身心疲憊，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要求高等缺點(diǎn)。因此今后必須使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格向民主型轉(zhuǎn)變，權(quán)力下放，可激勵(lì)員工，提高其進(jìn)取心和創(chuàng)新精神。4.6控制方面控制是為了保證組織中的各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，監(jiān)督其實(shí)施的整個(gè)過程，并糾正可能出現(xiàn)的偏頗，不單單對(duì)人員進(jìn)行控制，還要對(duì)財(cái)務(wù)、作業(yè)、信息和組織績(jī)效進(jìn)行控制。由于家族式管理的企業(yè)習(xí)慣任用自己人去監(jiān)督控制各項(xiàng)工作，而這些人可能會(huì)出現(xiàn)一些道德或能力問題，不但發(fā)揮不了其作用，反而會(huì)使各項(xiàng)工作滯后。今后應(yīng)該任人惟賢，運(yùn)用一些科學(xué)的控制方法，最為常見的就是預(yù)算控制、行政控制和成本控制。4.7溝通與協(xié)調(diào)方面只有進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能才能實(shí)現(xiàn)。家族式管理企業(yè)內(nèi)部溝通足夠，但一般也只限于有血緣關(guān)系的家族成員而排除了其他員工，另外一個(gè)問題就是最