2024年標準化軟件運維服務商務合同

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標準化軟件運維服務商務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方權利義務第二條服務內(nèi)容2.1軟件運維服務范圍2.2服務支持與響應2.3服務時間與地點第三條服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整第四條服務期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3續(xù)約條款第五條技術支持5.1技術支持范圍5.2技術支持響應時間5.3技術支持人員資質第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息保護期限6.3保密信息泄露責任第七條違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3訴訟及仲裁條款第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更解除后果第十條服務效果評估10.1服務效果評估標準10.2服務效果評估周期10.3服務效果改進措施第十一條附加條款11.1附加服務定義11.2附加服務費用11.3附加服務履行方式第十二條法律適用及解釋權12.1法律適用12.2解釋權歸屬第十三條其他約定13.1甲方乙方其他約定13.2其他相關方的權益第十四條合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同正本及副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是______________（甲方全稱），是一家依法設立并合法經(jīng)營的______________（甲方行業(yè)）。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是______________（乙方全稱），是一家專業(yè)從事______________（乙方行業(yè)）的服務提供商。1.3甲方乙方權利義務：（1）甲方的權利義務：甲方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限等相關條款向乙方支付服務費用。甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并有權對乙方的服務進行監(jiān)督和評估。（2）乙方的權利義務：乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、服務期限等相關條款向甲方提供服務。乙方應保證所提供的服務符合甲方的要求，并應承擔因服務質量問題導致的一切責任。第二條服務內(nèi)容2.1軟件運維服務范圍：乙方應提供包括但不限于軟件系統(tǒng)的日常運維、故障排查、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等服務。2.2服務支持與響應：乙方應在接到甲方故障報修后，按照約定的響應時間及時進行處理，確保系統(tǒng)的正常運行。2.3服務時間與地點：乙方應按照合同約定的服務時間，在甲方指定的地點提供服務。第三條服務費用3.1服務費用計算：乙方向甲方提供的軟件運維服務費用為每期（如年、月等）人民幣________元整。3.2服務費用支付方式：甲方應在每個服務期開始前向乙方支付該期的服務費用。3.3服務費用調整：合同履行過程中，如因市場行情變化等原因導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。第四條服務期限4.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同結束日期：本合同的服務期限為________年，自合同開始日期起計算。4.3續(xù)約條款：合同到期后，如雙方無異議，可按照相同的條款續(xù)約。第五條技術支持5.1技術支持范圍：乙方應提供包括但不限于軟件使用咨詢、技術問題解答、系統(tǒng)優(yōu)化建議等技術支持。5.2技術支持響應時間：乙方應在接到甲方技術支持請求后，按照約定的響應時間及時進行處理。5.3技術支持人員資質：乙方應確保提供技術支持的人員具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗。第六條保密條款6.1保密信息定義：保密信息指的是在合同履行過程中，甲方乙方之間交流、傳輸或獲取的未公開且具有商業(yè)價值的資料、數(shù)據(jù)、技術等。6.2保密信息保護期限：保密信息的保護期限為合同結束后的________年。6.3保密信息泄露責任：如因乙方原因導致保密信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.2違約責任承擔：違約方應承擔因違約行為導致的損失賠償責任。7.3違約賠償方式：賠償金額應根據(jù)違約方的違約程度、損失大小等因素確定，具體金額由雙方協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為合同簽訂地。8.3訴訟及仲裁條款：雙方同意，訴訟為解決爭議的最終方式，任何一方在爭議解決過程中均不得主張仲裁。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件：合同履行過程中，如因客觀原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同。9.2合同解除條件：合同履行過程中，如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.3合同變更解除后果：合同變更或解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的相關事項，包括但不限于費用結算、資料歸檔等。第十條服務效果評估10.1服務效果評估標準：服務效果評估應基于甲方業(yè)務需求、系統(tǒng)穩(wěn)定性、用戶滿意度等指標進行。10.2服務效果評估周期：乙方應在每個服務期結束時對服務效果進行評估，并向甲方提交評估報告。10.3服務效果改進措施：根據(jù)服務效果評估結果，乙方應采取相應的改進措施，以提高服務質量。第十一條附加條款11.1附加服務定義：附加服務是指在合同履行過程中，甲方乙方因特殊情況提出的、超出合同約定的服務內(nèi)容。11.2附加服務費用：附加服務的費用應由雙方協(xié)商確定。11.3附加服務履行方式：附加服務應按照雙方約定的方式進行。第十二條法律適用及解釋權12.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十三條其他約定13.1甲方乙方其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他相關方的權益：本合同涉及的其他相關方，如第三方供應商、客戶等，均應遵守本合同的約定。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點：本合同簽訂地點為______________。14.3合同正本及副本份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件運維服務詳細范圍說明附件二：技術支持服務標準附件三：保密信息清單附件四：服務費用明細表附件五：服務效果評估表附件六：合同變更與解除協(xié)議附件七：附加服務協(xié)議附件一：軟件運維服務詳細范圍說明本附件詳細描述了軟件運維服務的具體范圍，包括但不限于軟件系統(tǒng)的日常運維、故障排查、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等服務。附件二：技術支持服務標準本附件詳細規(guī)定了技術支持服務的標準，包括技術支持范圍、響應時間、人員資質等要求。附件三：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息清單，包括甲方乙方的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。附件四：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的計算方式，包括服務費用的構成、支付方式、調整條件等。附件五：服務效果評估表本附件提供了服務效果評估的標準和表格，用于對乙方提供的服務效果進行評估。附件六：合同變更與解除協(xié)議本附件詳細說明了合同變更與解除的條件、程序以及相關后果的處理方式。附件七：附加服務協(xié)議本附件詳細描述了附加服務的定義、費用、履行方式等事項。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準。2.乙方未按照約定時間響應甲方請求，導致甲方業(yè)務受到影響。3.乙方泄露甲方提供的保密信息，導致甲方利益受損。4.甲方未按照約定時間支付服務費用，影響乙方正常提供服務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。2.違約方應支付守約方因維護自身權益而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。3.嚴重違約行為導致合同解除的，違約方應支付合同總價款的違約金。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)響應甲方的技術支持請求，導致甲方業(yè)務中斷，甲方因此遭受了10萬元的直接經(jīng)濟損失，那么乙方應承擔這10萬元的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指的是合同中約定的甲方的全稱，即合同的一方主體。2.乙方：指的是合同中約定的乙方的全稱，即合同的另一方主體。3.軟件運維服務：指的是乙方