體現(xiàn)兩個效應_第1頁
體現(xiàn)兩個效應_第2頁
體現(xiàn)兩個效應_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

體現(xiàn)“兩個效應”實踐“生動整頓”金鎖關收費站開展別開生面的作風整頓活動“哈哈...哈哈....”2011年9月2日，金鎖關收費站監(jiān)控室內(nèi)一片歡聲笑語，這是我站在分公司作風整頓活動的第二階段開展的通過查看自己日常工作的監(jiān)控錄像查找工作中存在的不足，很多員工看到自己在錄像中抓耳撓腮的各種小動作都忍俊不禁，看到自己文明服務不到位，迎車手勢不標準時都羞愧的低下了頭，通過這種生動的方式使員工直接發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的或許根本沒有意識到得小問題。自分公司8月23日開展作風整頓活動以來，我站以分公司關于整頓活動的實施方案為基礎，逐步的開展此次活動。在第一階段即動員教育階段的動員會上，李永平所長傳達了分公司開展此次活動的精神后指出我站的此次活動主要是要體現(xiàn)兩個效應，即木桶效應和玻璃效應。木桶效應是指一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應。木桶效應運用到我們收費工作中是指，我們收費行業(yè)是窗口服務行業(yè)，在平時的收費工作中100位員工有99位員工各方面都做的很好，只有有一位員工存在這樣那樣的不足，那么有可能就因為這一位員工的不足使接受這位員工服務的司乘對我們的工作加以懷疑甚至否定，我們的這次整頓活動重點就是那一位工作不認真紀律散漫的員工。玻璃效應是指一種壞的觀念或者習慣經(jīng)過無數(shù)面玻璃的折射就會一傳十，十傳百而形成一種風氣。玻璃效應在我們的收費工作中的具體表現(xiàn)為一種不好的工作習慣在大家的互相學習中逐漸被同化認可，最終使大家都認識不到這個習慣的錯誤，此次活動就是要大家認識到工作中被忽視的錯誤方法和習慣，并加以改進。在活動的第二階段我站通過上述的查看監(jiān)控錄像找缺點和班后小結查不足等別開生面的活動使員工更加直接的發(fā)現(xiàn)自己在日常工作中存在的各種不足，并在站長和班長的幫助下尋找原因和改進方法。使此次整頓活動在生動活潑的氛圍中取得更好的效果。雖然此次整頓活動的時間剛剛過半，但是通過第一階段動員會上李所長生動的講解和第二階段各種新穎的活動，使我站員工從思想上充分意識到轉(zhuǎn)變工作作風的重要性和緊迫性，繼而帶動日常工作中在勞動紀律和文明服務方面有了很大的提高。我們的坐姿更加端正，我們的手勢更加標準，我們的服務更加細致，我們的集

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論