導游業(yè)務模擬108

導游業(yè)務模擬108一、判斷題1.

食物中毒的特點是：潛伏期長，發(fā)病慢，且常常集體發(fā)病。正確答案：B[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

2.

考察國情民風、體驗異域生活、探親訪友尋根（江南博哥）的旅游動機屬于文化動機。正確答案：B[考點]導游技能

3.

導游領隊應提醒游客尊重服務人員，服務人員問好時要友善回應。正確答案：A[考點]導游素質(zhì)要求

4.

全陪應該在旅游團抵達最后一站后，確認旅游團離開最后一站所采用的交通票據(jù)是否定妥。正確答案：A[考點]導游服務規(guī)范

5.

作為全陪，提供講解服務是最重要的。正確答案：B[考點]導游服務規(guī)范

6.

旅客超重行李費率以每千克按經(jīng)濟艙票價的1.5%計算，金額以元為單位。正確答案：B[考點]導游業(yè)務常識

7.

導游領隊應提示游客在觀看體育比賽時，尊重參賽選手和裁判，遵守賽場秩序。正確答案：A[考點]導游素質(zhì)要求

8.

行前說明會通常選在團隊正式出發(fā)前一周左右召開，全陪必須參加，不能以任何理由推脫。正確答案：A[考點]導游服務規(guī)范

9.

中國政府禁止出境珍貴文物，珍貴文物是指國家館藏的一級文物。正確答案：B[考點]導游業(yè)務常識

10.

首語是通過人的頭部活動來表達語義和傳遞信息的一種態(tài)勢語言。正確答案：A[考點]導游技能

二、單選題(下列各題只有一個正確答案)1.

國家旅游局在全國范圍內(nèi)第一次推行導游資格證考試是在______年。A.1980B.1989C.1996D.2002正確答案：B[考點]導游業(yè)務基礎知識

2.

下列關(guān)于女士套裙的穿法中，錯誤的是______。A.上衣的袖長不超過著裝者的手腕，裙子不蓋過腳踝B.女士在正式場合穿套裙時，上衣的衣扣可適當敞開C.穿套裙時既不可以不化妝，也不可以化濃妝D.穿套裙時不可將襪口暴露在外正確答案：B[考點]導游素質(zhì)要求

3.

在旅游活動過程中，導游除了進行介紹、講解，還要隨時隨地應游客要求，幫助解決問題。這體現(xiàn)了導游服務具有______的特點。A.獨立性強B.復雜多變C.關(guān)聯(lián)度高D.腦體高度結(jié)合正確答案：D[考點]導游業(yè)務基礎知識

4.

“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這說明觀景賞美要注意保持一定的______。A.心理距離B.相對距離C.時間距離D.空間距離正確答案：D[考點]導游技能

5.

導游語言從狹義的角度看，是導游與游客交流思想感情、指導游覽、進行講解、傳播文化時使用的一種具有豐富表達力、生動形象的______。A.副語言B.書面語言C.口頭語言D.態(tài)勢語言正確答案：C[考點]導游技能

6.

______是一個人相當穩(wěn)定的個性特點，俗稱氣度、脾氣、秉性或性情。A.情操B.氣質(zhì)C.學風D.文化正確答案：B[考點]導游素質(zhì)要求

7.

游客在用餐前1個小時提出換餐要求，導游一般______，但要做好解釋工作。A.應請示旅行社領導B.應接受要求C.不應接受要求D.應主動為游客單獨備餐正確答案：C[考點]游客個別要求的處理

8.

在旅游活動過程中，交通事故主要是______事故。A.飛機失事B.火車停運C.輪船運輸D.汽車交通運輸正確答案：D[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

9.

凡被降低質(zhì)量等級的旅游景區(qū)，自降低等級之日起______內(nèi)，不予恢復原等級。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：A[考點]導游業(yè)務基礎知識

10.

“湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”，這里運用的修辭手法是______。A.示現(xiàn)B.比喻C.引用D.夸張正確答案：D[考點]導游技能

11.

導游講解原則中的______要求導游在特定的工作對象和時空條件下發(fā)揮主觀能動性，科學地安排游客的活動日程，有計劃地進行導游講解。A.客觀性原則B.針對性原則C.計劃性原則D.靈活性原則正確答案：C[考點]導游技能

12.

如果游客要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)和單位參觀，導游應______。A.不得同意B.請示領導C.迂回式勸說D.積極協(xié)助正確答案：A[考點]游客個別要求的處理

13.

游客攜帶外幣現(xiàn)鈔金額等值______出境，海關(guān)可憑銀行出具的攜帶外匯出境許可證查驗放行。A.5000美元至1萬美元B.1萬美元至1.5萬美元C.1.5萬美元至2萬美元D.2萬美元至3萬美元正確答案：A[考點]導游業(yè)務常識

14.

用伸出小指來表示“女朋友”“妻子”的國家是______。A.菲律賓B.韓國C.日本D.印度正確答案：B[考點]導游技能

15.

旅游景區(qū)導游服務主要包括準備工作、導游服務和______三個環(huán)節(jié)。A.離站服務B.抵站服務C.送站服務D.善后工作正確答案：D[考點]導游服務規(guī)范

16.

景區(qū)導游提高導游服務效率和導游服務質(zhì)量的必要手段是______。A.滿足游客需求B.加強心理建設C.做好總結(jié)工作D.完全依據(jù)計劃辦事正確答案：C[考點]導游服務規(guī)范

17.

由于某些原因或旅行社有關(guān)人員工作的失誤，旅游團(者)沒有乘原定航班離開本站而在本地暫時滯留，這種情況稱為______。A.誤機B.空接C.漏接D.錯接正確答案：A[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

18.

在團體游覽時，為防止游客走失，導游應做好提醒工作。下列不屬于導游提醒范圍的是______。A.提醒游客不要走得太遠B.提醒游客不要回飯店太晚C.提醒游客記住景區(qū)的名字D.提醒游客不要去熱鬧、擁擠、秩序混亂的地方正確答案：C[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

19.

游客自行安排旅游行程，以零星現(xiàn)付的方式購買各項旅游服務的旅游形式屬于______。A.一日游B.團隊旅游C.散客旅游D.零包價旅游正確答案：C[考點]導游服務規(guī)范

20.

中國旅行社總社的英文簡稱是______。A.CYTSB.CTSC.CFTSD.CITS正確答案：B[考點]導游業(yè)務基礎知識

三、多選題1.

若遇到地震，導游引導游客自救的方法有下列的______。A.切忌亂跑亂擠，不要扎堆，應避開人多的地方B.從室內(nèi)撤離時，應乘坐電梯盡快離開C.迅速引導游客撤離建筑物、假山，集中在空曠開闊地域D.無法從室內(nèi)撤離時，應躲在桌、床等結(jié)實的家具下E.注意保護頭部，防止砸傷正確答案：ACDE[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

2.

下列關(guān)于面(地)積的換算中，正確的是______。A.1畝=666.67平方米B.1平方千米=1000畝C.1平方英里=3885畝D.1英畝=6.072畝E.1公頃=1萬平方米正確答案：ACDE[考點]導游業(yè)務常識

3.

下列屬于自愿保險的有______。A.航意險B.旅游意外保險C.社會保險D.乘意險E.旅行社責任保險正確答案：ABD[考點]導游業(yè)務常識

4.

導游領隊組織游客參與娛樂活動時的文明引導包括______等內(nèi)容。A.提示游客聽從工作人員指揮B.提示游客參與活動時，要文明參與、大方得體C.組織游客安全、有序、文明、理性參與娛樂活動D.提示游客觀看體育比賽時，遵守賽場秩序E.提示游客觀賞演藝、比賽類活動時應為同行游客占座正確答案：ABCD[考點]導游素質(zhì)要求

5.

導游講解“虛實結(jié)合法”的“實”是指與景觀有關(guān)的______。A.實體B.實物C.史實D.趣聞逸事E.藝術(shù)價值正確答案：ABCE[考點]導游技能

6.

關(guān)于發(fā)現(xiàn)有人溺水時的救護方法，下列正確的是______。A.將救生圈、竹竿、木板等物拋給溺水者B.若沒有救護器材，可入水直接救護C.未成年人發(fā)現(xiàn)有人溺水，不能貿(mào)然下水營救D.接近溺水者時要轉(zhuǎn)動其髖部，使其面向自己E.拖運時常采用側(cè)泳或仰泳拖運法正確答案：ABCE[考點]旅游事故及自然災害的預防和處理

7.

下列選項中，屬于地陪提供的團餐服務的是______。A.提前與餐廳聯(lián)系，確保在預定時間用餐B.在游客用餐時適當巡視，詢問客人的意見C.引導游客進入餐廳就座，督促餐廳做好相關(guān)服務工作D.檢查餐廳的衛(wèi)生和安全狀況E.解答游客在用餐中提出的問題正確答案：ABCE[考點]導游服務規(guī)范

8.

按職業(yè)性質(zhì)劃分，我國導游分為______。A.地方陪同導游B.全程陪同導游C.專職導游D.社會導游E.景區(qū)導游正確答案：CD[考點]導游業(yè)務基礎知識

9.

如果全陪帶領旅游團到西安地區(qū)旅游，應事先準備的專業(yè)知識有______。A.少數(shù)民族知識B.歷史文化知識C.喀斯