住宿體驗品質(zhì)保證

住宿體驗品質(zhì)保證合同編號：__________鑒于甲方為提升住宿體驗品質(zhì)，保障消費者權(quán)益，現(xiàn)委托乙方提供住宿體驗品質(zhì)保證服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條合同范圍（1）對甲方所屬酒店的客房、公共區(qū)域及設(shè)施進行定期檢查，確保其符合國家及行業(yè)相關(guān)標準；（2）對甲方所屬酒店的服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)質(zhì)量和技能；（3）為甲方提供住宿體驗品質(zhì)提升方案，包括硬件設(shè)施改進、服務(wù)流程優(yōu)化等；（4）協(xié)助甲方處理消費者投訴，及時解決住宿體驗中出現(xiàn)的問題。第二條服務(wù)標準2.1乙方應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標準，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保甲方的住宿體驗品質(zhì)達到優(yōu)質(zhì)水平。2.2乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進度和成果，并根據(jù)甲方要求進行調(diào)整和改進。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四條費用及支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的費用預(yù)算，提供相應(yīng)的服務(wù)。具體費用構(gòu)成如下：（1）服務(wù)費用：____元/年；（2）培訓(xùn)費用：____元/次；（3）其他費用：根據(jù)實際情況另行商定。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付乙方服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定標準提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。5.3若甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第六條保密條款6.1甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2本保密條款在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方服務(wù)資質(zhì)證明復(fù)印件4.住宿體驗品質(zhì)保證服務(wù)方案5.培訓(xùn)課程安排表6.服務(wù)質(zhì)量評估表7.投訴處理流程圖8.費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定標準提供服務(wù)，如檢查不達標、培訓(xùn)不合格等。2.甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息。4.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.住宿體驗品質(zhì)保證服務(wù)：指乙方為甲方提供的住宿行業(yè)品質(zhì)監(jiān)控、提升方案、培訓(xùn)等服務(wù)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.保密義務(wù)：指甲乙雙方在合同履行過程中，對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務(wù)。4.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定，完成各自義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量不達標：乙方應(yīng)立即進行整改，按照約定標準提供服務(wù)；甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，并按照約定支付違約金。2.費用支付糾紛：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用；如有糾紛，可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.保密義務(wù)糾紛：甲乙雙方應(yīng)加強內(nèi)部管理，確保商業(yè)秘密和機密信息不被泄露；如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取補救措施，并根據(jù)違約程度追究責(zé)任。4.服務(wù)內(nèi)容變更：甲乙雙方可通過協(xié)商一致，對合同服務(wù)內(nèi)容進行變更；變更內(nèi)容應(yīng)簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升自身酒店住宿品質(zhì)，委托乙方提供住宿體驗品質(zhì)保證服務(wù)。2.甲方為旗下多家酒店集團尋找住宿體驗品質(zhì)保證服務(wù)提供商，乙方參與競標并獲得合同。3.甲方為提升合作伙伴酒店的住宿品