2024年版SaaS解決方案服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版SaaS解決方案服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍及功能2.3服務(wù)期限第三條：技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.2軟件升級(jí)與維護(hù)3.3故障處理與恢復(fù)第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密5.2數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私5.3違約保密條款的賠償?shù)诹鶙l：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供的軟件及技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2甲方在使用過(guò)程中不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.2爭(zhēng)議解決的方式及地點(diǎn)第九條：不可抗力9.1不可抗力的情形9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除第十條：合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條：附則11.1合同的生效、終止與解除11.2合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決11.3合同的附件第十二條：合同的簽訂日期與地點(diǎn)第十三條：合同正本與副本13.1合同正本一份，雙方各執(zhí)一份13.2合同副本及其他份數(shù)第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供2024年版SaaS解決方案軟件的使用權(quán)；（2）為甲方提供軟件的安裝、培訓(xùn)及技術(shù)支持服務(wù)；（3）為甲方提供軟件升級(jí)與維護(hù)服務(wù)；（4）為甲方提供故障處理與恢復(fù)服務(wù)。（1）數(shù)據(jù)管理；（2）數(shù)據(jù)分析；（3）業(yè)務(wù)流程管理；（4）其他雙方約定的功能。2.3服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條：技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：每周一至周五，上午9:00至下午6:00。3.2乙方應(yīng)定期為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整），甲方一次性支付。4.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____銀行轉(zhuǎn)賬；支付時(shí)間為：本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)。4.3若乙方在合同履行過(guò)程中提供額外服務(wù)，甲方應(yīng)按照乙方的實(shí)際成本支付相應(yīng)費(fèi)用。第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密：雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和隱私，不得泄露給第三方。5.3違約保密條款的賠償：如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方對(duì)提供的軟件及技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在使用過(guò)程中應(yīng)尊重乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2甲方在使用乙方提供的軟件及技術(shù)時(shí)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條：違約責(zé)任7.1雙方違約的情形如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（3）一方未履行合同約定的其他義務(wù)的。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式如下：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方的損失賠償責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的方式及地點(diǎn)：雙方同意選擇____市____區(qū)人民法院作為爭(zhēng)議解決的管轄法院。第九條：不可抗力9.1不可抗力的情形包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的情況。9.2不可抗力對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十條：合同的變更與解除10.1合同變更的條件：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致。10.2合同解除的條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致另一方無(wú)法履行合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十一條：附則11.1合同的生效、終止與解除：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方未能書(shū)面續(xù)約的，合同自動(dòng)終止。11.2合同的附件：本合同附件包括雙方提供的技術(shù)規(guī)格書(shū)、服務(wù)清單等，附件與合同具有同等法律效力。11.3合同的簽訂日期與地點(diǎn)：本合同于____年__月__日簽訂于____市____區(qū)。第十二條：合同的簽訂日期與地點(diǎn)12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2雙方代表已在本合同上簽字（或蓋章），以證明雙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。第十三條：合同正本與副本13.1合同正本一份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本及其他份數(shù)：本合同副本共制備____份，分別由甲乙雙方及相關(guān)部門(mén)保存。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容：雙方確認(rèn)，本合同未盡事宜，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。任何一方不得單方面變更或解除本合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格書(shū)詳細(xì)描述SaaS解決方案軟件的技術(shù)規(guī)格，包括軟件的功能、性能、系統(tǒng)要求等。附件二：服務(wù)清單列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、軟件維護(hù)、培訓(xùn)等。附件三：軟件使用手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明軟件的操作步驟、功能使用方法等，以幫助甲方正確使用軟件。附件四：培訓(xùn)資料包括乙方提供的培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材等。附件五：軟件升級(jí)記錄記錄軟件的升級(jí)歷史、升級(jí)內(nèi)容等信息。附件六：故障處理指南詳細(xì)說(shuō)明故障處理的流程、聯(lián)系方式、響應(yīng)時(shí)間等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)及違約責(zé)任。附件八：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明乙方對(duì)提供的軟件及技術(shù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并規(guī)定甲方在使用過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件安裝，或安裝的軟件存在功能缺失，則構(gòu)成違約。3.一方未履行合同約定的其他義務(wù)。示例：甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。示例：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。2.損失賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致守約方的損失賠償責(zé)任。示例：乙方因故未能按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.SaaS（軟件即服務(wù)）：一種軟件應(yīng)用交付模式，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)和使用第三方提供商提供的應(yīng)用程序。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等承擔(dān)的保密責(zé)任。5.違約金：指一方違約時(shí)應(yīng)向守約方支付的違約賠償金，用于補(bǔ)償守約方因違約所遭受的損失。6.損失賠償：指違約方因違約導(dǎo)致守約方遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.SaaS解決方案服務(wù)合同：指乙方提供給甲方的軟件應(yīng)用交付服務(wù)及相關(guān)技術(shù)支持。2.不可抗力：用于解決因不