醫(yī)療質量和醫(yī)療安全-191

醫(yī)療(yīliáo)質量和醫(yī)療(yīliáo)安全課件第一頁，共28頁。持續(xù)改進質量保障(bǎozhàng)醫(yī)療安全－醫(yī)療質量(zhìliàng)萬里行活動主題第二頁，共28頁。醫(yī)療(yīliáo)質量與醫(yī)療(yīliáo)安全的關系第三頁，共28頁。醫(yī)療(yīliáo)質量對病人的健康產(chǎn)生適當?shù)母纳?，強調健康與疾病的預防，給予及時的方式提供服務，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循(zūnxún)科學可接受的原則、服務應具人性化且關心病人的心理感受，有效利用技術，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務

——美國醫(yī)師協(xié)會第四頁，共28頁。醫(yī)療(yīliáo)安全是指醫(yī)院在實施醫(yī)療保健過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外(yǐwài)的心理、機體結構或功能損害、障礙、缺陷或死亡其核心是醫(yī)療質量第五頁，共28頁。醫(yī)院質量(zhìliàng)管理是醫(yī)院的核心第六頁，共28頁。醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理(chǔlǐ)和防范醫(yī)院(yīyuàn)管理效率(xiàolǜ)－醫(yī)療質量(zhìliàng)萬里行活動主題對病人的健康產(chǎn)生適當?shù)母纳?，強調健康與疾病的預防，給予及時的方式提供服務，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循(zūnxún)科學可接受的原則、服務應具人性化且關心病人的心理感受，有效利用技術，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理(chǔlǐ)和防范醫(yī)療(yīliáo)質量與醫(yī)療(yīliáo)安全的關系對病人的健康產(chǎn)生適當?shù)母纳?，強調健康與疾病的預防，給予及時的方式提供服務，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循(zūnxún)科學可接受的原則、服務應具人性化且關心病人的心理感受，有效利用技術，有效地記錄以供評估及持續(xù)性的服務我院在質量管理(guǎnlǐ)方面所做的工作是指醫(yī)院在實施醫(yī)療保健過程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外(yǐwài)的心理、機體結構或功能損害、障礙、缺陷或死亡醫(yī)療質量要素通常由人員、技術、物資(wùzī)、規(guī)章制度和時間五個要素組成而人是醫(yī)療質量要素中首要因素第七頁，共28頁。技術是醫(yī)療質量的根本樹立終生學習的理念讓學習成為貫穿一生(yīshēng)的主線第八頁，共28頁。醫(yī)療服務(fúwù)的９項評價指標安全性持續(xù)性及時性服務水平有效性效率(xiàolǜ)效果(xiàoguǒ)患者滿意度適宜性第九頁，共28頁。醫(yī)療質量(zhìliàng)和醫(yī)療安全核心制度第十頁，共28頁。會診轉診制度開展新技術新方法準入制度臨床用血審核制度醫(yī)生交接班制度分級護理制度病案管理制度病歷書寫規(guī)范查對制度死亡病例討論制度手術分級管理制度危重患者搶救制度會診制度疑難病例討論制度三級醫(yī)師查房首診負責制醫(yī)療核心制度第十一頁，共28頁。術前患者訪視制度護理差錯、事故報告制度護理安全管理制度病房一般消毒隔離管理制度護理會診制度患者健康教育制度護理查房制度給藥制度查對制度護理交接班制度分級護理制度搶救工作制度病房管理制度護理質量管理制度護理核心制度第十二頁，共28頁。影響醫(yī)療安全(ānquán)的因素醫(yī)療風險醫(yī)務人員醫(yī)院(yīyuàn)管理第十三頁，共28頁。醫(yī)院質量管理(guǎnlǐ)的現(xiàn)狀第十四頁，共28頁。醫(yī)院所面臨的醫(yī)療(yīliáo)市場競爭日趨激烈，作為醫(yī)療(yīliáo)市場競爭的核心，醫(yī)療(yīliáo)質量已經(jīng)直接影響到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。第十五頁，共28頁。質量(zhìliàng)就是生命第十六頁，共28頁。醫(yī)療事故糾紛(jiūfēn)逐年增多第十七頁，共28頁。醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的處理(chǔlǐ)和防范第十八頁，共28頁。侵權責任法2010年7月1日，侵權責任法施行。第七章，醫(yī)療(yīliáo)損害責任第十九頁，共28頁。醫(yī)療單位(dānwèi)的舉證責任和醫(yī)療文書的證據(jù)作用第二十頁，共28頁。患者的權利保障(bǎozhàng)和醫(yī)療告知同意第二十一頁，共28頁。典型(diǎnxíng)案例第二十二頁，共28頁。醫(yī)療文書(wénshū)書寫規(guī)范第二十三頁，共28頁。合理(hélǐ)用藥第二十四頁，共28頁。加強(jiāqiáng)主動服務意識構建和諧醫(yī)患關系第二十五頁，共28頁。增強意識(yìshí)保證質量保障安全第二十六頁，共28頁。我院在質量管理(guǎnlǐ)方面所做的工作第二十七頁，共28頁。內容(nèiróng)總結醫(yī)療質量和醫(yī)療安全課件。醫(yī)療質量和醫(yī)療安全課件。醫(yī)療質量與醫(yī)療安全的關系。對病人的健康產(chǎn)生適當?shù)母纳?，強調健康與疾病的預防，給予及時的方式提供服務，使病人參與治療成果的評估．治療時要遵循科學可接受的原則(yuánzé)