201712學生排隊C課程設(shè)計

201712學生排隊C課程設(shè)計一、課程目標

知識目標：

1.讓學生掌握排隊論的基本概念，如排隊系統(tǒng)、到達過程、服務(wù)過程等；

2.引導學生了解排隊系統(tǒng)的性能指標，如平均隊長、平均等待時間等；

3.使學生理解M/M/1和M/M/C排隊模型的特點及其應(yīng)用場景。

技能目標：

1.培養(yǎng)學生運用排隊論知識分析實際問題的能力；

2.提高學生運用公式計算排隊系統(tǒng)性能指標的能力；

3.培養(yǎng)學生利用排隊模型優(yōu)化資源配置的思維能力。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.激發(fā)學生對排隊論的興趣，培養(yǎng)他們主動探索和應(yīng)用知識的習慣；

2.培養(yǎng)學生面對問題時具有合作精神和團隊意識；

3.使學生認識到排隊論在生活中的廣泛應(yīng)用，增強理論聯(lián)系實際的能力。

課程性質(zhì)：本課程屬于數(shù)學學科，以理論教學為主，結(jié)合實際案例分析，旨在培養(yǎng)學生的抽象思維能力和實際問題解決能力。

學生特點：2017級學生已具備一定的數(shù)學基礎(chǔ)，具備分析問題和解決問題的能力，但排隊論知識較為抽象，需要通過具體實例和實際操作來加深理解。

教學要求：注重理論與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學生的主觀能動性，通過案例分析和課堂討論，使學生掌握排隊論的基本知識和方法。同時，關(guān)注學生的個體差異，因材施教，使每位學生都能在課程中取得進步。在教學過程中，將課程目標分解為具體的學習成果，便于后續(xù)的教學設(shè)計和評估。

二、教學內(nèi)容

1.排隊論基本概念：介紹排隊系統(tǒng)的組成、分類及特點；闡述到達過程、服務(wù)過程和排隊規(guī)則等基本概念。

參考教材章節(jié)：第一章排隊論概述

2.排隊系統(tǒng)性能指標：講解隊長、等待時間、服務(wù)時間等性能指標的計算方法。

參考教材章節(jié)：第二章排隊系統(tǒng)的性能指標

3.M/M/1排隊模型：分析M/M/1排隊模型的原理，推導平均隊長、平均等待時間等性能指標公式。

參考教材章節(jié)：第三章M/M/1排隊模型

4.M/M/C排隊模型：探討M/M/C排隊模型的特點，解釋多服務(wù)臺排隊系統(tǒng)的優(yōu)越性，推導性能指標公式。

參考教材章節(jié)：第四章M/M/C排隊模型

5.排隊模型應(yīng)用：分析實際案例，如銀行、超市等排隊現(xiàn)象，運用排隊模型進行優(yōu)化。

參考教材章節(jié)：第五章排隊模型在實際中的應(yīng)用

6.教學進度安排：本教學內(nèi)容共分為6個課時，每周2課時，共計3周。具體安排如下：

課時1：排隊論基本概念

課時2：排隊系統(tǒng)性能指標

課時3：M/M/1排隊模型

課時4：M/M/C排隊模型

課時5：排隊模型應(yīng)用案例分析

課時6：課程總結(jié)與復(fù)習

教學內(nèi)容的選擇和組織遵循科學性和系統(tǒng)性原則，注重理論與實踐相結(jié)合，確保學生能夠掌握排隊論的基本知識和方法。在教學過程中，根據(jù)學生的接受程度適時調(diào)整教學進度，保證教學質(zhì)量。

三、教學方法

1.講授法：在講解排隊論的基本概念、性能指標和排隊模型時，采用講授法向?qū)W生傳授知識。通過清晰的講解，使學生系統(tǒng)掌握排隊論的理論體系。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第四章

2.討論法：針對排隊模型的特點和應(yīng)用場景，組織學生進行課堂討論。鼓勵學生提出問題，發(fā)表見解，培養(yǎng)學生的批判性思維和問題解決能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

3.案例分析法：選擇與學生生活密切相關(guān)的排隊現(xiàn)象，如銀行、超市等，進行案例分析。引導學生運用所學知識分析問題，提高學生理論聯(lián)系實際的能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第五章

4.實驗法：利用計算機軟件（如仿真軟件）進行模擬實驗，讓學生觀察排隊現(xiàn)象，驗證排隊模型性能指標。通過實驗，增強學生的動手操作能力和實證研究能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

5.小組合作學習：將學生分成若干小組，針對特定問題或案例進行合作學習。促進學生之間的交流與互動，培養(yǎng)學生的團隊合作精神。

結(jié)合教材章節(jié)：第五章

6.情境教學法：創(chuàng)設(shè)情境，讓學生置身于排隊場景中，體驗排隊現(xiàn)象。通過情境教學，激發(fā)學生的學習興趣，提高課堂教學的趣味性。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章和第二章

7.多元化評價方法：采用課堂問答、小組討論、實驗報告、課后作業(yè)等多種評價方式，全面評估學生的學習效果。

教學方法的選擇充分考慮學生的特點和教學目標，注重激發(fā)學生的學習興趣和主動性。在教學過程中，靈活運用多種教學方法，提高課堂教學質(zhì)量，促進學生全面發(fā)展。同時，關(guān)注學生的個體差異，因材施教，使每位學生都能在課程中取得良好成績。

四、教學評估

1.平時表現(xiàn)：評估學生在課堂上的參與程度、提問回答、小組討論等表現(xiàn)，占總評的20%。通過觀察和記錄，鼓勵學生積極參與課堂活動，培養(yǎng)良好的學習習慣。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第五章

2.作業(yè)：布置與課程內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，包括理論計算、案例分析等，占總評的30%。作業(yè)要求學生在規(guī)定時間內(nèi)獨立完成，以檢驗學生對課堂所學知識的掌握程度。

結(jié)合教材章節(jié)：第二章至第五章

3.實驗報告：針對實驗課程，要求學生撰寫實驗報告，占總評的20%。實驗報告應(yīng)包括實驗?zāi)康?、過程、結(jié)果及分析等內(nèi)容，以評估學生的動手操作能力和實證研究能力。

結(jié)合教材章節(jié)：第三章和第四章

4.期中考試：設(shè)置期中考試，占總評的20%?？荚噧?nèi)容涵蓋課程前半部分的知識點，以選擇題、計算題和簡答題等形式出現(xiàn)，全面考察學生的理論知識掌握情況。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第四章

5.期末考試：設(shè)置期末考試，占總評的30%。考試內(nèi)容涵蓋整個課程的知識點，形式包括選擇題、計算題、案例分析題等，以檢驗學生整個學期的學習成果。

結(jié)合教材章節(jié)：第一章至第五章

6.評估標準：制定明確的評估標準，確保評估過程的客觀性和公正性。評估標準包括：

a.知識掌握程度：包括基本概念、理論計算、案例分析等；

b.態(tài)度與參與度：包括出勤、提問、討論等；

c.能力與技能：包括實驗操作、問題解決、團隊協(xié)作等。

教學評估方式注重過程與結(jié)果的結(jié)合，全面反映學生的學習成果。通過多元化的評估方式，激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)其獨立思考、創(chuàng)新能力和實踐能力。同時，關(guān)注學生的成長過程，為教師提供反饋，以便調(diào)整教學方法和策略，提高教學質(zhì)量。

五、教學安排

1.教學進度：本課程共計18課時，每周安排2課時，共計9周。教學進度根據(jù)教材內(nèi)容和學生實際情況進行合理分配，確保教學任務(wù)的順利完成。

具體安排如下：

第1周：第1-2課時，介紹排隊論基本概念（第一章）

第2周：第3-4課時，排隊系統(tǒng)性能指標（第二章）

第3周：第5-6課時，M/M/1排隊模型（第三章）

第4周：第7-8課時，M/M/C排隊模型（第四章）

第5周：第9-10課時，排隊模型應(yīng)用案例分析（第五章）

第6周：第11-12課時，課程總結(jié)與復(fù)習，期中考試

第7周：第13-14課時，實驗課程（第三章和第四章）

第8周：第15-16課時，小組討論與匯報（第五章）

第9周：第17-18課時，期末考試，課程總結(jié)

2.教學時間：根據(jù)學生的作息時間，將課程安排在上午或下午，確保學生有充足的時間和精力參與課堂學習。

3.教學地點：理論課程在多媒體教室進行，便于教師使用PPT、視頻等教學資源進行授課。實驗課程在計算機實驗室進行，方便學生進行模擬實驗和數(shù)據(jù)分析。

4.考慮學生實際情況：在教學安排中，充分考慮學生的興趣愛好、學習習慣等因素，合理安排課程內(nèi)容和形式。如在課程中加入與學生生活相關(guān)的案例，激發(fā)學生的學習興趣；在實驗課程中，鼓勵學生動手操作，提高實踐能力。

5.教學調(diào)整：