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文檔簡介

第4頁共4頁民營工廠項目經理述職報告工作總結標準范本公司各位領導,同志們:____年,是我人生中比較重要的一年,由于工作方面的需要和上級領導的要求,我在年初就進入____擔任項目經理,當時感覺擔子很重,壓力也很大,但是在上級領導的支持和同事的幫助下,我認真履行一名優(yōu)秀項目經理的職責,在保證施工人員安全和施工產品質量的基礎上,突出施工生產管理,提高各個施工隊伍的素質,認真總結經驗和教訓,細化施工任務和目標,強化施工管理,切實抓好項目管理工作,同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質修養(yǎng),使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,很好地完成了公司安排的全部施工生產任務,也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評,簡述主要工作如下:一、克服各種不利因素,堅決保證完成施工任務,扭轉局面,為轉虧為盈奠定堅實基礎。進入工作角色,我和同事們就認真總結經驗和吸取教訓,抓住項目以施工為重點的施工理念,連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復雜的各種困難,保質保量的完成施工任務,保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本,為爭取利益奠定堅實的基礎。二、制定切實計劃、采取恰當措施,保安全、重質量、強化管理制度和體系。1、按照現(xiàn)場實際情況制定合理可行的施工計劃,并進一步完善各項安全質量規(guī)章制度、完善管理體制,通過這一年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系。項目部設立一名專職安全員,安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。2、建立合適的獎罰制度,調動員工的積極性,通過完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。3、提高生產效率,降低生產成本,通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,比業(yè)主要求的工期提前一個月完成并交驗。4、加強成本控制,積極配合公司內部的各項數(shù)據(jù)錄入工作,項目部每月定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實;還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。5、建設文明工地,協(xié)調好地方關系,進一步加強現(xiàn)場文明施工管理,成立專門負責文明施工的領導班子,進行文明工地建設相關工作,比如:保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,對橋梁外部進行裝飾,各種設備物資標識齊全,堆放有序等等,積極修復和協(xié)調業(yè)主、監(jiān)理、設計及地方的各項關系,用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通,積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。7、關心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養(yǎng),增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位,建立項目部的閱讀室和活動室,積極組織各種集體活動,增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。8、加強黨建工作,培養(yǎng)新的黨員。重視和加強黨建工作,經常組織黨員共同學習、研討、把握其思想動態(tài)、積極開展批評和自我批評工作,提高黨性和覺悟,發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員,培養(yǎng)祖國的棟梁。三、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務水平,做一名優(yōu)秀的領導。1、擠出時間,通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養(yǎng),完善自身的價值觀和世界觀。2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責,不搞特殊化,注意勤儉節(jié)約,不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡,控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。四、定期檢查和總結,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題項目部定期組織進行安全、質量和技術等有關方面的檢查與總結,總結成功的經驗和存在的不足,成功的加以推廣,發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯,使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。以質量保安全、以安全保進度,全面細致,人性化的管理,以人為本,有制度、有落實,人人重視安全質量,人人實施安全質量。五、存在問題這一年來,自己雖然做了一些工作,也取得一點成績,但是還是存在是生產成本控制不力,工作不夠細致和全面的問題。分析其原因:1、進度壓力大,造成人工、材料、機械設備投入過大。2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。民營工廠項目經理述職報告工作總結標準范本(二)工作一年以來,在上級領導的支持和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,突出施工生產管理,以提高隊伍素質為重點,以強化管理為手段,抓好項目管理工作,支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作,加強自身的道德品質修養(yǎng),使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,管理工作不斷進步,較好地完成了各階段施工生產任務。一、戰(zhàn)勝重重困難,施工迎難而上1、克服了等諸多困難2、資金緊張3、氣候惡劣二、積極采取的措施,精心組織、精心管理1、進一步完善各項安全質量規(guī)章制度、完善管理體制通過兩年來的施工生產實際,進一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設立專職安全員共計____名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。2、完善激勵機制,調動員工生產積極性通過完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,極大的提高了員工的勞動積極性,部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。3、提高生產效率,降低生產成本通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產量不斷提高,效率不斷提升。4、加強成本控制,強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性項目部每月____日定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準確性,做到每班質檢工程師和領工員進行現(xiàn)場收方互相復核簽認,確保了數(shù)據(jù)的真實性。5、文明工地建設繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理,根據(jù)實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,總人數(shù)____人。專門進行文明工地建設相關工作,保持工地衛(wèi)生清潔,使道路干凈暢通,洞內道路干凈整潔,在滲水較大,無軌運輸?shù)那闆r下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全,堆放有序6、認真搞環(huán)水保工作積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系,主動邀請其進場檢查,征求意見,逐步完善環(huán)、水保方案、措施。7、關心員工生活,處處都想著員工的疾苦進入冬季,天氣寒冷,千方百計籌措資金,盡快發(fā)放工資、獎金。民營工廠項目經理述職報告工作總結標準范本(三)____年是____物業(yè)公司“一五”計劃的關鍵一年,也是承前啟后的“二五”計劃啟動年,我?guī)ьI項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務工作,同時按九大服務標準開展工作,其中收費率已達到了計劃指標的____%:____年在公司領導及各職能部門指導幫助下,我作為____項目部的經理,在一年的工作中時刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責,始終與班子成員團結協(xié)作,帶領項目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項目部”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,提高服務質量,現(xiàn)將自己的工作進行匯報。____年主要管理服務指標完成情況1、確保設備完好率____%。小區(qū)公共設施設備齊全完好,定期檢查保養(yǎng),給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專人管理,發(fā)現(xiàn)異常及時更換配件,同時對各種節(jié)門做到自行修復,確保設備運行正常。2、做到維修及時率____%。維修班前臺從接待、報修填單、有規(guī)范記錄、對入戶維修完成的項目,由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進行培訓,對技術含量較高的工作進行仔細分析后再做處理,確保將業(yè)主家的損失降到最低。3、維修合格率____%。對維修項目進行檢查、回訪、保證質量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見,積極反應、上報,工作中控制責任事故率為0,完成維修回訪率在____%以上,經常走訪業(yè)主一、不斷學習,努力提高自身素質一年來,我堅持落實公司精細品牌,將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合,不斷增強自身的管理水平,提高干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,參加公司組織的各種培訓,努力跟進,研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向,按公司標準要求轉變觀念,對此,本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍,我嚴格執(zhí)行公司的制度和流程,定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關內容進行學習,提高自身整體素質、服務意識、品牌意識,帶領項目部全體員工有效推進____物業(yè)經營機制和增長方式的轉變,提高企業(yè)的經濟效益,履行經理職責。在____年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務工作。始終使項目部各項管理服務工作處于可控狀態(tài)。二、廉潔自律,樹立良好形象我在日常工作生活中,能夠嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,努力的在員工之間解決矛盾,消除偏見和誤會、加強與員工溝通感情,減少了壞風氣膨脹,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。三、盡職盡責,做好本職工作作為項目部經理,我將精力主要放在管理上,用在抓服務、抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,嚴格執(zhí)行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。身為項目部經理,我始終按照公司制定的項目經理崗位職責開展各項管理服務工作,我在“便民服務”、“親情服務”、“延伸服務”上狠下功夫,按照項目部定向發(fā)展目標進行對口安排逐項改進,以滿足業(yè)主需求,首先就要培養(yǎng)一批高素質、新思想的好員工,項目部十分重視對員工整體素質的培訓,定期安排員工對專業(yè)技能等內容進行學習測試,按照公司流程每周召開工作例會,處理日常工作中遇到的疑難問題,將工作內容逐一記錄積極解決,保證業(yè)主有個健康舒適的生活環(huán)境。一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務技能大比武”等評比活動,在此活動中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學習等多種形式,在全項目部廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過活動,有效提升了項目部的服務水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象,有效的提高了項目部的收費率,使整個項目部的管理有了顯著的成效。在抓好項目部員工的考核的同時也得在節(jié)約電、水、燃氣上作文章,要求規(guī)范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為項目部減少了虧損,增加了收益。項目部嚴格按照公司要求,填寫績效考核,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查嚴格執(zhí)行“三六”管理法,為了加大考核力度,實行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進行考核,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進展情況,大大提高了績效考核的真實性。四、存在的不足及改進方向一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精、細管理上下功夫,堅決____三句話的服務方式及“三六”管理法。二、對新的管理的不適應和學習不夠,使得在我的管理方法上顯得有些不足,管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進一步提高,劃分工作都已責任落實到人,有計劃有結果。三、隊伍素質的建設,雖然我在項目部不斷地安排各班組進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平,還有待于進一步地提高,明年將繼續(xù)加強項目部人員的培訓工作。四、項目部雖然沒有參加____年“北京市示范住宅小區(qū)”的評比,但我們會在管理模式上進一步的完善和改進,向獲得的項目部學習經驗教訓,力爭在____年被評為“花園式小區(qū)”的榮譽稱號。加強資料的歸檔管控。五、加大對各項管理服務的巡查力度,針對難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法進行管理,措施1:在檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題采取措施解決,重點問題重點解決,對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單,要求限期整改并對其班組采取通報、有獎有罰的措施。使各班組運行更加標準化、系統(tǒng)化。措施2:____年,為了有效推進管理,根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求,我將在項目部管理上實行“三抓”和“三不放過”的管理措施,對項目部工作進行高標準、全方位的強化管理。“三抓”一抓抓培訓,提素質;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣?!叭环胚^”一是不按標準執(zhí)行不放過;二是不按標準檢查不放過;三是不按標準整改不放過。項目部工作的困難并不會改變我工作的熱情,我在今后的工作中,將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作,為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量民營工廠項目經理述職報告工作總結標準范本(四)各位領導、同志們:____年,我分管公司的生產、技術、質量、物資等項目管理工作。一年來,緊緊圍繞職代會確定的工作思路和奮斗目標,認真履行職責,勇于開拓進取,克服了歷史少見的____和持續(xù)多雨天氣,以及資金、設備、人員等諸多困難,較好地完成了公司的各項生產任務和所分管的各項工作,實現(xiàn)了預期目標。現(xiàn)將____年我的工作情況作一匯報,請各位領導和同志進行審議。一、明確任務、開拓創(chuàng)新,有計劃、有組織地抓好施工生產任務的完成____年公司的施工生產有很多新的特點,也存在著很大的難度。根據(jù)公司的生產形勢,針對生產組織過程中的各種不利因素,在生產組織上的總體思路是堅持樣板起步,控制總體計劃,強化項目管理,堅持高效率服務,狠抓責任落實,實施低成本戰(zhàn)略,優(yōu)化資源配置,使其生產管理具有極強的科學性和動態(tài)的協(xié)調性,企業(yè)行為具有極高的能動性和團隊的組織性,做到生產組織嚴密,管理科學,技術先進,行為規(guī)范,實現(xiàn)工期短、質量優(yōu)、信譽高、效益好。1、____年生產任務的完成情況。____年公司共承擔施工項目____項,共完成建安工作量____億元,為年度生產指標____億元的____%。2、強化生產準備的充分性。針對今年工程項目點多面廣,施工難度大的實際情況,我重點抓了施工前的組織準備、材料準備、設備準備以及技術準備,體現(xiàn)施工準備的充分性,為各項目提前開工贏得了時間,爭取了主動,為完成目標奠定了基礎。3、強化生產組織嚴密性。今年,我在施工組織協(xié)調上,突出強調了效率意識、全局意識和協(xié)作精神,狠抓環(huán)節(jié)與過程協(xié)調,強調準時正點。4、強化生產計劃嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執(zhí)行和考核,加大了督查力度,采取超常規(guī)措施,及時糾正偏差,確定整體目標和階段目標,明確主攻方向,突出重點,各個擊破,取得了明顯效果。5、強化施工管理文明有序性。以公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開的施工樣板起步現(xiàn)場會為契機,在施工管理中我主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理,對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。我深知:抓而不緊等于沒抓,抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的長抓不懈,各項目的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準,樹立了公司好的品牌與形象。二、遵守承諾、追求卓越,高水平、高標準地抓好技術、質量管理工作我堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意,追求卓越建優(yōu)質路橋”的質量方針,全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案,全力打造精品工程,為用戶提供滿意服務,取得了較好的效果。1、建立健全技術質量保證體系。今年初,我針對公司生產經營實際,組織技術質量部對公司的《工程質量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進行了修訂和完善。同時,制定了外部工程技術質量管理辦法和____年公司技術質量管理工作要點。2、吸取教訓,落實質量責任追究制。年初,我針對去年“____”質量問題,從中吸取教訓,并結合公司質量目標,進一步落實了質量責任追究制,狠抓現(xiàn)場管理人員及操作手的工作標準、崗位職責,使人人肩上有擔子,項項工作有著落,使目標、權利、責任相統(tǒng)一。充分發(fā)揮表率作用,形成逐級負責,不留死角的科學管理制度和長效機制。3、狠抓技術質量管理,以質量創(chuàng)造信譽。今年,我們高度重視施工質量,對各項目在執(zhí)行技術標準、質量標準和操作規(guī)程的情況,嚴格把關,使今年的各項工程均保質保量地完成了任務,為公司贏得了信譽。三、以降低企業(yè)成本為目標,狠抓物資管理工作及技術創(chuàng)效1、一是加強物資采購的計劃性和程序性;二是嚴格控制各種物資材料在施工過程中的額定限耗,執(zhí)行公司物資管理的“六個嚴格”、“六個不準”;三是加強了對周轉材料及小型機具的管理;四是強化物資管理的基礎工作。2、規(guī)避技術風險,實施技術創(chuàng)效,及時解決了設計外工程簽證和價格認證。四、加強推進qhse管理體系的運行工作根據(jù)公司管理、施工的實際,經過一年多的體系運行,公司于____年對管理手冊程序文件中不符合條款進行了修改,使程序文件的符合性、操作性進一步提高,為公司整體素質的提高奠定了堅實基礎。五、總結經驗,認清形勢,加強學習,克服不足,努力做合格的生產管理者1、認清形勢,不斷學習,努力做現(xiàn)代企業(yè)的合格管理者。為了適應新形勢、新任務、新工作的要求,我始終以____為指導,深入學習____,主動加強業(yè)務知識和理論的學習,不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。同時,我還能夠從其他領導同志身長汲取優(yōu)點和長處,彌補自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。3、加強自身廉政建設,樹立服務意識。我深知:其身正、不令則行;其身不正,雖令不從。一年來我始終對自己高標準、嚴要求,切實加強自己的品德修養(yǎng),恪守崗位職責,牢固樹立服務意識,始終把為群眾謀利益作為工作中的重點,把為群眾服務作為自己的價值取向和行為規(guī)范。4、總結經驗,彌補不足,確定努力方向。一年來,雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領導的要求和群眾的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:有時因工作忙,政治理論學習還不夠自覺;業(yè)務水平還需進一步提高;領導水平和領導藝術還需進一步加強。對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決。下一步,我要認真____《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》,樹立創(chuàng)新意識,表率意識,具備六種素質,堅持四個敢于,掌握十字工作方法,提高業(yè)務能力與思考能力,大膽實踐,拓展工作思路。在生產組織、技術質量、物資管理等方面,從方法、機制、手段、措施上不斷創(chuàng)新,以制度、程序來規(guī)范生產經營等項工作以上是我在____年的主要工作。由于水平有限,在工作中難免會存在不足之處,懇請領導、同志們給予批評指正。謝謝大家。民營工廠項目經理述職報告工作總結標準范本(五)尊敬的董事長,____,____,親愛的____家人:大家好!轉眼間一個月試用期已過,在這一個月的時間里,充分的感受到,公司領導和家人對我工作上的幫助和支持,生活上的關心和照顧,心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認識自己,定位自己,為做一個合格的項目經理而奮斗。為什么做:時光如水,光陰似箭,看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,同事們的____斗志,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷的超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。做什么:1、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。2、自己畢竟是剛來公司不久,從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下要客戶滿意我必須要參加公司內部的專業(yè)技能培訓和愛____靈成長培訓,等學習科目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距,在不斷的學習中提高自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。3、以提高工作效率為根本,在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎上保證完成工作的標準和質量。4、以強化服務質量為目標,以協(xié)助趙總工作為主,安全施工,文明施工,為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。5、己所不欲,勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好:喊破嗓子,不如做出樣子,作為一個項目經理,如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對領導和同事造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做

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