1企業(yè)戰(zhàn)略管理概述課件

企業(yè)戰(zhàn)略管理

北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院高紅巖副教授管理學(xué)博士E-mail:

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當(dāng)前社會(huì)不是一場(chǎng)技術(shù)革命，也不是一場(chǎng)軟件、速度革命，而是一場(chǎng)觀念和思維方式的革命。

——管理大師彼德·德魯克

2主要內(nèi)容戰(zhàn)略管理導(dǎo)論戰(zhàn)略方向的確立戰(zhàn)略環(huán)境分析發(fā)展戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制3教材與參考資料教材：高紅巖，戰(zhàn)略管理學(xué)，清華大學(xué)出版社，2007（美）邁克爾·波特著，陳小悅譯，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，華夏出版社，1997邁克爾·波特著，陳小悅譯，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，華夏出版社，1997戴維J.科利斯、辛西亞A.蒙哥馬利，公司戰(zhàn)略：基于資源論的觀點(diǎn)，機(jī)械工業(yè)出版社，2006HarvardBusinessReview，StrategicManagementJournal，SloanManagementReview，中外管理，企業(yè)管理等刊物4戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一章5本章提綱企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略管理過程6戰(zhàn)略思考的三個(gè)問題目前所處的位置未來(lái)向何處發(fā)展從事哪些業(yè)務(wù)，建立何種市場(chǎng)地位滿足什么顧客需求，服務(wù)于那些顧客群體實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)7企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)為了生存與發(fā)展的需要，從內(nèi)部條件和外部條件出發(fā)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展軌跡提出的具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性指導(dǎo)作用的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略管理指制定戰(zhàn)略的決策和行動(dòng)以及通過戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。8企業(yè)戰(zhàn)略的特征全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性綱領(lǐng)性競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)穩(wěn)定性9為什么需要戰(zhàn)略

?前瞻性地考慮企業(yè)未來(lái)將如何從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)把企業(yè)內(nèi)部的各種獨(dú)立的行動(dòng)和決策整合成一個(gè)協(xié)調(diào)的全局性的行動(dòng)方案10安索夫（H.IgorAnsoff）“企業(yè)戰(zhàn)略管理之父”把企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長(zhǎng)期計(jì)劃決策結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品和市場(chǎng)之間的一條“共同經(jīng)營(yíng)主線”，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。11艾爾弗雷德·D·錢德勒

（AlfredD.Chandler,Jr.）結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略從擴(kuò)張戰(zhàn)略導(dǎo)致多部門結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)，到行政協(xié)調(diào)對(duì)市場(chǎng)協(xié)調(diào)的替代，再到利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的三重投資，錢德勒的一生都在證明管理和組織結(jié)構(gòu)對(duì)于發(fā)展組織能力的決定性作用。由三重投資帶來(lái)的組織創(chuàng)新在于創(chuàng)建決定企業(yè)績(jī)效的組織能力。管理層級(jí)的作用在于快速高效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的資源配置，而缺乏這種協(xié)調(diào)只能導(dǎo)致渙散的行動(dòng)，阻礙實(shí)現(xiàn)新技術(shù)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)收益潛力。12亨利·明茨伯格（H.Mintzberg）戰(zhàn)略定義的5Ps計(jì)劃（Plan)：向前看模式（Pattern)：向后看定位（Position)：向下看向外看觀念（Perspective）：向上向內(nèi)看計(jì)策（Ploy）戰(zhàn)略形成的十大學(xué)派設(shè)計(jì)學(xué)派，計(jì)劃學(xué)派，定位學(xué)派，自由企業(yè)家學(xué)派，認(rèn)知學(xué)派，學(xué)習(xí)學(xué)派，權(quán)力學(xué)派，文化學(xué)派，環(huán)境學(xué)派，整合學(xué)派13邁克爾·波特（M.E.Porter）經(jīng)營(yíng)效果（operationaleffectiveness)指比對(duì)手更好地從事相似的活動(dòng);戰(zhàn)略定位（strategicpositioning)是指從事與對(duì)手不同的活動(dòng)，或者用不同的方法從事與對(duì)手相似的活動(dòng)。14戰(zhàn)略既是計(jì)劃的（Planned）又是根據(jù)環(huán)境變化反應(yīng)的（Reactive）實(shí)際的戰(zhàn)略適應(yīng)性反應(yīng)計(jì)劃的或打算的戰(zhàn)略15戰(zhàn)略的利弊利弊戰(zhàn)略確立了方向失去靈活調(diào)整的能力戰(zhàn)略注重集體努力導(dǎo)致團(tuán)體思維戰(zhàn)略定義了組織喪失組織體系的豐富性戰(zhàn)略提供了一致性容易扼殺創(chuàng)造力16戰(zhàn)略的主要內(nèi)容定義戰(zhàn)略的行為模式增強(qiáng)資源和能力的行動(dòng)多元化對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)獲得優(yōu)勢(shì)的進(jìn)攻性行動(dòng)改變產(chǎn)品線、質(zhì)量或服務(wù)地理覆蓋面前向與后向整合、合作管理職能活動(dòng)防御行動(dòng)抓住新機(jī)會(huì)17戰(zhàn)略管理的層次：專業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略雙向影響雙向影響職能戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略主管經(jīng)理運(yùn)作經(jīng)理職能經(jīng)理18專業(yè)化企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作性伙伴關(guān)系對(duì)變化環(huán)境的反應(yīng)基本的競(jìng)爭(zhēng)方式確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)地理覆蓋范圍，縱向一體化的方法制造戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略19職能戰(zhàn)略與戰(zhàn)略相關(guān)的職能、活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)過程的策略詳細(xì)說(shuō)明如果管理關(guān)鍵性職能活動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供支持明確職能目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)20運(yùn)作戰(zhàn)略為管理基層活動(dòng)和戰(zhàn)略相關(guān)的運(yùn)作單位而關(guān)注較為狹窄的戰(zhàn)略為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略增加細(xì)節(jié)，但考慮的范圍較小21戰(zhàn)略管理的層次：多元化企業(yè)公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略運(yùn)作戰(zhàn)略雙向影響雙向影響雙向影響公司層次的管理者經(jīng)營(yíng)單位層次的管理者運(yùn)作層次的管理者職能層次的管理者22多元化企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)采取行動(dòng)達(dá)到多元化改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)獲得各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)（synergyeffects)1+1>2確立投資重點(diǎn)，把資源配置到最有吸引力的業(yè)務(wù)單位中23戰(zhàn)略方案的制定戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略方向的確立戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)與控制改進(jìn)修正修正改進(jìn)循環(huán)任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5戰(zhàn)略管理過程24戰(zhàn)略為什么需要變化?因?yàn)樾枰粩鄬?duì)以下變化作出反應(yīng)：市場(chǎng)條件的變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新行動(dòng)新技術(shù)的出現(xiàn)顧客偏好的變化政治和法規(guī)的變化新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)突發(fā)的危機(jī)25設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是企業(yè)家能力的運(yùn)用制定戰(zhàn)略是一種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)（market-driven）與顧客驅(qū)動(dòng)（customer-driven）的活動(dòng)，需要：承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)具有冒險(xiǎn)精神創(chuàng)新精神與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造力捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳眼光對(duì)顧客需求的敏銳觀察力在各種可選方案中的選擇能力26戰(zhàn)略家的特征大膽地追求新的戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)具有競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新性領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)敢馐紫刃袆?dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新的發(fā)展作出快速反應(yīng)、善于抓住機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)開辟道路的戰(zhàn)略27戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的4QIQ（InteligenceQuotient）：智慧商EQ（EmotionalQuotient）：情緒商AQ（AdversityQuotient）：逆境商LQ（LeadershipQuotient）：領(lǐng)導(dǎo)商28張瑞敏談企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)角色船長(zhǎng)、舵手、船的設(shè)計(jì)者、船主相馬不如賽馬，建立人才機(jī)制，平等競(jìng)爭(zhēng)“員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)”29組織管理領(lǐng)導(dǎo)管理基于現(xiàn)實(shí)——領(lǐng)導(dǎo)展望未來(lái)管理把事情做對(duì)——領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情管理解決問題——領(lǐng)導(dǎo)避免問題發(fā)生管理=管好+理順——領(lǐng)導(dǎo)=帶領(lǐng)+指導(dǎo)（輔導(dǎo)）管理＝規(guī)范化——領(lǐng)導(dǎo)＝創(chuàng)新管理執(zhí)行決策——領(lǐng)導(dǎo)做決策，