巾幗文明崗英雄事跡（7篇）

巾幗文明崗英雄事跡（精選7篇）無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都用到過事跡吧，事跡是指對(duì)本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣揚(yáng)材料。那么相關(guān)的事跡究竟怎么寫呢？以下是我為大家收集的巾幗文明崗事跡材料，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

巾幗文明崗英雄事跡篇1

婦女能頂大半邊天，在女老師占大多數(shù)的__縣第六學(xué)校，有這樣一個(gè)多姿多彩的老師隊(duì)伍倍受矚目，那就是__六小的全體“娘子軍”。她們本著對(duì)“教書育人”的孜孜不倦，嘔心瀝血，與時(shí)俱進(jìn)，勇?lián)厝危L(fēng)雨同舟。她們專心呵護(hù)著幼苗的成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)放心，讓同學(xué)安心，用颯颯英姿去譜寫著屬于六小的漂亮華章。

重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平

__縣第六學(xué)校成立于__x年，雖然建校時(shí)間不長(zhǎng)，但學(xué)校樂觀進(jìn)行各方面建設(shè)，建校兩年多，成果喜人。學(xué)校樂觀組織老師參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，參加各級(jí)各類優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、說課競(jìng)賽、教育教學(xué)論文等評(píng)比活動(dòng)。在校長(zhǎng)同志的帶領(lǐng)下，部分老師參與了由中國(guó)教育學(xué)會(huì)《將來教育家》雜志社主辦的“中國(guó)教育家成長(zhǎng)聯(lián)盟”成立大會(huì)暨首屆全國(guó)區(qū)域教育家成長(zhǎng)報(bào)告會(huì)。并把會(huì)議精神帶回學(xué)校，利用這個(gè)平臺(tái)，樂觀加入“中國(guó)教育家成長(zhǎng)聯(lián)盟”，成為中國(guó)教育學(xué)會(huì)的單位會(huì)員，且通過其供應(yīng)的各種形式的服務(wù)來促進(jìn)老師專業(yè)水平的提高、提升學(xué)校的辦學(xué)品位。在__x年的“一師一優(yōu)課”錄相課評(píng)比活動(dòng)中，學(xué)校__、__X、__X、__、__、__、__、__、__、這九位女老師的錄相課被評(píng)為縣優(yōu)課已報(bào)送市優(yōu)評(píng)比，其中__和__老師的錄相課已被推選為省級(jí)優(yōu)課；張春曉老師在全縣學(xué)校教育主任賽課活動(dòng)中獲得特等獎(jiǎng)；特殊是__老師獲得x省特級(jí)老師和搜狐教育最具變格力的老師兩項(xiàng)殊榮。

加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)，樹立良好老師形象

為了弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增加女職工的服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)固樹立一切為了同學(xué)，為了同學(xué)的一切的思想。學(xué)校開展了“講、守、樹、愛”大爭(zhēng)論活動(dòng)，廣闊老師講正氣、守紀(jì)律、樹形象、愛__的工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變和提升。借此活動(dòng)為契機(jī)，學(xué)校同時(shí)開展了“精業(yè)務(wù)、樹形象、鼓干勁”為主題的大爭(zhēng)論活動(dòng)。教職工的師德素養(yǎng)明顯提高，特殊是女教職工中沒有消失體罰和變相體罰同學(xué)現(xiàn)象，學(xué)校良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)已然形成。

投身教育教學(xué)一線，女老師撐起六小的一片天

學(xué)校女老師中，__%都在教學(xué)一線，擔(dān)當(dāng)班主任、輔導(dǎo)員和各科教學(xué)工作。她們?nèi)ν苿?dòng)素養(yǎng)教育，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，探究適應(yīng)同學(xué)進(jìn)展和素養(yǎng)教育要求的教育教學(xué)方式。一批中青年女老師英勇?lián)鹫n改的重任。她們邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊討論，把學(xué)校課堂改革搞得扎扎實(shí)實(shí)、轟轟烈烈，取得了不少勝利的閱歷。她們與新課堂一同成長(zhǎng)，青年女老師普遍成為學(xué)校教育教學(xué)骨干、學(xué)科帶頭人，多位女老師多次代表學(xué)校參與市、縣教學(xué)大賽和教學(xué)研討活動(dòng)，均取得了優(yōu)異成果；女老師李媛媛、葉千秋參加的校本課程獲得省一等獎(jiǎng)，以李媛媛為組長(zhǎng)的三班級(jí)語文備課組榮獲市一等獎(jiǎng)。

在班級(jí)建設(shè)創(chuàng)建中，涌現(xiàn)出一大批“最美老師”，他們專心育人、細(xì)心管理，急躁做事，將個(gè)人的業(yè)務(wù)水平做到精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化。鄒媛、周艷榮、潘隆芳、張鈺三位女老師，樂觀協(xié)作班主任做好班務(wù)工作，任勞任怨、悄悄無聞，特殊是張鈺老師，面臨退休，在學(xué)校繁重的事務(wù)前，沒有低頭、沒有埋怨，用真心、愛心做好、做精、做美教書育人工作。李玉琴、董長(zhǎng)梅兩位女老師，在我校班主任隊(duì)伍中，年齡算偏大的，但她們的工作卻從不比別人差，對(duì)工作布滿熱忱、布滿激情，她們身上布滿正能量。李媛媛、羅春、張玉蘭、葉浪花等年輕富有活力的一代女老師，在教育的行知路上一路歡歌，用“最美”兩字寫在教育的記錄本上。特殊是李媛媛老師，開拓六小語文、班隊(duì)活動(dòng)課教育教學(xué)研討課之路，成為名副其實(shí)的“第一人”！她的身上集藝術(shù)性、創(chuàng)新性為一體，是一名響當(dāng)當(dāng)?shù)牡慕逃蠕h。

學(xué)校堅(jiān)持全面育人的原則，既注意同學(xué)全面進(jìn)展，又樂觀進(jìn)展同學(xué)特長(zhǎng)。女老師作教練組建了同學(xué)鼓號(hào)隊(duì)、合唱隊(duì)、田徑隊(duì)、舞蹈、書畫、電腦等愛好活動(dòng)小組，堅(jiān)持常?；顒?dòng)，提高了同學(xué)的藝術(shù)素養(yǎng)。在__縣第三屆青少年藝術(shù)節(jié)x個(gè)單項(xiàng)競(jìng)賽中，獲得x個(gè)一等獎(jiǎng)，x個(gè)二等獎(jiǎng)，x個(gè)三等獎(jiǎng)，勇摘全縣學(xué)校組團(tuán)體總分第一名。勝利舉辦開幕式，并選送x個(gè)優(yōu)秀節(jié)目參與閉幕式，女老師自編自創(chuàng)的舞蹈《西海戀歌》在閉幕式匯演，獲得縣領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。在__縣中巖杯書畫競(jìng)賽中，我校喜摘近三分之一的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)金，廣闊女老師為學(xué)校素養(yǎng)教育撐起了一片藍(lán)天。

健全組織，豐富活動(dòng)，形成婦女工作特色

學(xué)習(xí)重視婦委會(huì)班子建設(shè)，成立了婦委會(huì)組織，制定了婦委會(huì)的職責(zé)并樂觀發(fā)揮婦委會(huì)的職能，促使管理科學(xué)化、民主化，努力提高全體女職工的創(chuàng)新意識(shí)、法制意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，形成了學(xué)校婦委工作特色。同時(shí)，學(xué)校發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，利用相關(guān)節(jié)日和假日組織活動(dòng)：“三八”綠色行動(dòng)、春天登山春游、冬季健康跑、排球賽、羽毛球賽、跳繩競(jìng)賽等，細(xì)心組織女老師排練節(jié)目，樂觀參與上級(jí)婦聯(lián)組織的活動(dòng)。婦委會(huì)著力抓好家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)，完善制度，堅(jiān)持授課，__x年家長(zhǎng)學(xué)校被評(píng)為“x市示范家長(zhǎng)學(xué)?！?。

發(fā)掘女性魅力，展現(xiàn)服務(wù)特色

女人的細(xì)心、愛心、沒有私心等品質(zhì)是一種難能珍貴的資源。六小是全封閉管理制度，同學(xué)中午在教室用中餐，女老師們就放下粉筆拿起飯勺為同學(xué)打飯，為同學(xué)打完飯后，又放下飯碗操起拖把、抹布打掃衛(wèi)生。無償、無私為同學(xué)服務(wù)，便利同學(xué)、便利家長(zhǎng)，就是不便利自己的家人，這種顧大家舍自家的情懷為學(xué)校贏來了家長(zhǎng)的欣賞、社會(huì)的好評(píng)！

__六小，一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔創(chuàng)新的女性群體正在以飽滿的熱忱，昂揚(yáng)的斗志，朝“四有”老師前進(jìn)。她們愛國(guó)、她們敬業(yè)、她們誠信、她們友善；她們熱忱、她們奉獻(xiàn)、她們創(chuàng)優(yōu)；她們有抱負(fù)信念、她們有道德情操、她們有扎實(shí)學(xué)識(shí)、她們有仁愛之心。她們將專心、用情、用愛去做一群“讓家長(zhǎng)放心、讓同學(xué)快樂、讓人民滿足”的好老師！

巾幗文明崗英雄事跡篇2

__派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)__鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿足的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大歡樂。2022年，共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人；辦理網(wǎng)上公安437件；辦理門牌申請(qǐng)、制證8張；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張；接待群眾查詢5779件；微機(jī)打印戶口本415本，無一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣闊人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下：

一、奉真誠——主動(dòng)加壓便居民

為便利居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時(shí)間都支配人值班，保證一年365每天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪番著去，保證有人在崗。同時(shí)實(shí)行預(yù)約制、上門服務(wù)工作制等，對(duì)平常需要上班沒時(shí)間來辦理業(yè)務(wù)的居民預(yù)約晚上或周末時(shí)間辦理，對(duì)年老、殘疾等行動(dòng)不便的居民主動(dòng)上門服務(wù)。在換發(fā)其次代居民身份證期間，她們主動(dòng)為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，贊揚(yáng)共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來，更是實(shí)行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并供應(yīng)相應(yīng)材料掃描件，她們主動(dòng)上門核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門。

為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一排列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。

二，奉真誠——熱忱服務(wù)為群眾

派出所服務(wù)大廳，既是為人民服務(wù)的窗口，又是宣揚(yáng)黨的政策，親密警民關(guān)系的橋梁。公安民警特別的工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了到公安機(jī)關(guān)辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴(yán)厲?有余，和氣不足。人民警察原來就是愛護(hù)人民，為人民服務(wù)的，所以，她們要求自己必需用滿腔的熱忱，高度的責(zé)任和發(fā)自內(nèi)心的真誠，對(duì)待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱忱為人民服務(wù)，努力讓群眾滿足定為她們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，急躁解答，熱忱相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好伴侶辦事的感覺。

搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾詢問這類問題，她們都是有問必答，并樂觀幫詢問者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。

由于她們對(duì)群眾來派出所詢問辦事真誠熱忱，有問必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“詢問站”。每年來服務(wù)大廳光詢問的群眾就有兩三千人次。

三、奉真誠—一助人為樂學(xué)雷鋒

扶危助困，關(guān)心群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。

幾年來，為了便利群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平常的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是便利工作，提高效率，愛護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告知他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告知他地址。這樣就避開了別有企圖的人上門騷擾、報(bào)復(fù)等大事發(fā)生，愛護(hù)了群眾利益和平安。

她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項(xiàng)鏈、羊絨衫；有的一次次請(qǐng)她們?nèi)コ燥?。?duì)于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。由于她們明白，她們身上的警服、國(guó)徽和金盾，代表著黨和國(guó)家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。

巾幗文明崗英雄事跡篇3

中國(guó)移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳一個(gè)年輕化、學(xué)問化、專業(yè)化、布滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務(wù)，滿足100”窗口形象的排頭兵。該服務(wù)廳業(yè)務(wù)辦理窗口現(xiàn)有9人，其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，黨員2名，團(tuán)員7名，平均年齡26歲，全部為高校以上文化程度，是一支綜合素養(yǎng)較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務(wù)干部隊(duì)伍。近年來，昌山中服務(wù)廳從提高全體女職工的綜合素養(yǎng)入手，以樹立行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo)，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動(dòng)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理趙琳為組長(zhǎng)，店面經(jīng)理李虹為副組長(zhǎng)的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務(wù)文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿足、服務(wù)至上”這個(gè)宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。以嫻熟的業(yè)務(wù)技巧和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了廣闊客戶的支持與信任，樹立了良好的社會(huì)形象。昌山中服務(wù)廳還獲得了樂昌市“2022年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)公司“__年度制度建設(shè)先進(jìn)班組”；“韶關(guān)公司服務(wù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽(yù)稱號(hào)。該服務(wù)廳員工在服務(wù)崗位和抗洪救災(zāi)等多方面也多次獲得“抗災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、“移動(dòng)明星”等各種榮譽(yù)稱號(hào)。

一、明確創(chuàng)建目標(biāo)，落實(shí)創(chuàng)建措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范

昌山中服務(wù)廳自被評(píng)為韶關(guān)市級(jí)“巾幗文明崗”以后，進(jìn)一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標(biāo)。并提出了以創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”為載體，落實(shí)以服務(wù)客戶為目的，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，全面提升廣闊女員工的整體素養(yǎng)的創(chuàng)建目的。為了進(jìn)一步激發(fā)了創(chuàng)建熱忱，分散了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：一、腳踏實(shí)地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；二、待客熱忱周到、文明禮貌，專心真誠地為客戶服務(wù)；三、客戶的需求就是就是我們的工作；四、努力學(xué)習(xí)，虛心聽取客戶看法，不斷改進(jìn)工作；五、保持服務(wù)場(chǎng)地的干凈、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。還制訂了以客戶120%的滿足為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的服務(wù)規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級(jí)“巾幗文明崗”建設(shè)活動(dòng)深化持續(xù)開展供應(yīng)了有力的思想和組織保證。

二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型“巾幗文明崗”。

在長(zhǎng)期的巾幗文明崗創(chuàng)建實(shí)踐中，昌山中服務(wù)廳始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增加他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)，提高創(chuàng)新力量。

第一，堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增加政治素養(yǎng)。我們以提素養(yǎng)、促進(jìn)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，定期召開政治思想的學(xué)習(xí)會(huì)。團(tuán)員青年還時(shí)時(shí)刻刻提示自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障平安，服務(wù)社會(huì)。

其次，開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。為提高青年職工的樂觀性，推行“每周培訓(xùn)”制度，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，分析疑難問題和服務(wù)案例，訂正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、

精確?????；每月開展業(yè)務(wù)學(xué)問考試，服務(wù)抽檢，滿足度調(diào)查，全面提升窗口人員的學(xué)習(xí)水平和服務(wù)水平。

第三，開展多種形式的班組活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)分散力。在工作上開展月明星、周明星的評(píng)比，并對(duì)優(yōu)秀員工的行為作出表揚(yáng)和鼓舞。在業(yè)余時(shí)間組織員工開展豐富多彩的活動(dòng)，各類競(jìng)賽，以及小型的組內(nèi)聚會(huì)等，豐富員工生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)分散力。大力的開展創(chuàng)新活動(dòng)和QC小組課題活動(dòng)，全面提升員工們的創(chuàng)新意識(shí)。

三、以客戶滿足度為目標(biāo)，提升客戶接觸面服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)服務(wù)型“巾幗文明崗”。

第一、提升了差異化服務(wù)水平。

（1）深化服務(wù)感知。開展?fàn)I銷活動(dòng)試驗(yàn)室、新業(yè)務(wù)大閱兵、優(yōu)待活動(dòng)客戶期望值管理工作，關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長(zhǎng)升級(jí)的尊享樂趣。

（2）增加質(zhì)量感知。對(duì)服營(yíng)廳前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問、服務(wù)水準(zhǔn)、實(shí)操技能等實(shí)行全方位推動(dòng)式培訓(xùn)，連續(xù)開展了“微笑服務(wù)、滿足100”系列標(biāo)準(zhǔn)提升項(xiàng)目，并借助公司信息平臺(tái)，向一線人員推送各類普及教育學(xué)問。

其次、提速了業(yè)務(wù)和服務(wù)流程。

（1）提升業(yè)務(wù)辦理速度，服營(yíng)廳全面實(shí)施彈性排班制度，依據(jù)服營(yíng)廳客流量或大型優(yōu)待活動(dòng)開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務(wù)辦理實(shí)操培訓(xùn)，提高人員動(dòng)手力量，提升了工作效率進(jìn)而提升客戶滿足度，實(shí)現(xiàn)服營(yíng)廳客戶即時(shí)滿足度96%以上的目標(biāo)。

（2）提升服務(wù)流程效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理和查詢流程，制定落實(shí)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)預(yù)處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊(duì)等候瓶頸問題，實(shí)現(xiàn)“服營(yíng)廳忙時(shí)全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時(shí)全品牌等候不超5分鐘”。

四、以崇高的社會(huì)責(zé)任為己任，做責(zé)任型“巾幗文明崗”。

昌山中路服務(wù)廳始終創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，樂觀參加各類社會(huì)公益活動(dòng)。近年來，昌山中服務(wù)廳樂觀的參與和開展各種公益活動(dòng)，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參與“我為綠化獻(xiàn)份力”和“尊老扶弱重陽行”活動(dòng)；建軍節(jié)組織人員到部隊(duì)進(jìn)行慰問溝通，常常還帶去細(xì)心預(yù)備的豐富節(jié)目，和部隊(duì)的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務(wù)廳每年還組織員工參與了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)，捐資助學(xué)和各類募捐活動(dòng)。洪災(zāi)、冰災(zāi)昌山中服務(wù)廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時(shí)刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時(shí)間，放棄了過年回家團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責(zé)任型的“巾幗文明崗”。

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)移動(dòng)樂昌分公司昌山中服務(wù)廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務(wù)，贏得了廣闊客戶的贊譽(yù)，不驕不躁，持之以恒，制造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實(shí)現(xiàn)一流的服務(wù)，制造出了一流的成果，向社會(huì)各界，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)員工盡責(zé)敬業(yè)創(chuàng)佳績(jī)、兢兢業(yè)業(yè)樹新風(fēng)的良好精神風(fēng)貌，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)員工開拓進(jìn)取作貢獻(xiàn)、和諧進(jìn)展?fàn)巹?chuàng)縣域進(jìn)展巾幗文明窗口排頭兵新形象！

巾幗文明崗英雄事跡篇4

__市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是__市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)詢問服務(wù)的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流淌人口方案生育管理，代收印花稅，接受市民詢問和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱忱服務(wù)，堅(jiān)韌拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)非常重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作方案，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人詳細(xì)負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開展。通過會(huì)議宣揚(yáng)、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，樂觀開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

“沒有法規(guī)、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際狀況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)章》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣揚(yáng)資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在問題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，到處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)，窗口形象煥發(fā)新面貌

女職工們實(shí)行多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與爭(zhēng)論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的看法建議，對(duì)社會(huì)反映劇烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，仔細(xì)開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛崗賽過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，仔細(xì)受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，常常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還樂觀參加社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參與站組織開展的“送暖和、獻(xiàn)愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來先后捐款千余元。樂觀參與文體活動(dòng)，陶冶情操，呈現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參與各項(xiàng)文體消遣活動(dòng)。

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速進(jìn)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

巾幗文明崗英雄事跡篇5

中國(guó)現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告知祖國(guó)的伴侶們。但我最急于告知你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。

此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也每天被一些事情感動(dòng)著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人?！?/p>

海小之所以在市內(nèi)享有盛譽(yù)，在各級(jí)各類競(jìng)賽中屢次奪魁，是由于有那么一大批團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，悄悄無聞，無怨無悔。

曾記得這個(gè)學(xué)期期中的時(shí)候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點(diǎn)發(fā)不出聲，但是由于她是六班級(jí)老師，她感到同學(xué)的重要，堅(jiān)持上班，我對(duì)她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧?！焙?jiǎn)直成了聾啞學(xué)校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動(dòng)呢？她把六班級(jí)的課文重新組合，大膽地設(shè)想，英勇的探究也多次受到校長(zhǎng)的表揚(yáng)。

我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個(gè)賢妻良母，在管好家庭的同時(shí)她更管好同學(xué)。把自己的豐富學(xué)問傳授給同學(xué)，盡管有時(shí)候身體不好，但硬是堅(jiān)持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級(jí)。

數(shù)學(xué)老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但仔細(xì)地傳授數(shù)學(xué)學(xué)問，也負(fù)起思品教育的責(zé)任。602班有個(gè)同學(xué)往下扔?xùn)|西，扔進(jìn)了我們的教室，我們的同學(xué)上去告知他們的老師，胡老師教育這個(gè)同學(xué)后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學(xué)賠禮，讓我們的同學(xué)深受教育。

賀蕾是六班級(jí)老師里面最年輕的一位，這一年來對(duì)她來說真是內(nèi)外交困。一面是六班級(jí)的畢業(yè)生，學(xué)習(xí)任務(wù)之緊可想而知。一面又要代表學(xué)校參與市教壇新透競(jìng)賽，可以說用上了全部的休息時(shí)間，看著她那疲乏的面容，我也深深地感到真是難為她了。

六班級(jí)唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙勞碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時(shí)間。

六班級(jí)的老師如此，我們五班級(jí)的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學(xué)校支配她們班搞中隊(duì)觀摩活動(dòng)，而剛好這時(shí)她因病住院，硬要趕來排練班隊(duì)活動(dòng)，我去醫(yī)院千方百計(jì)勸阻她，由于大部分節(jié)目她已支配好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。

504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請(qǐng)一天假，堅(jiān)持上班，你能說我們的老師不行愛嗎？

學(xué)校要進(jìn)行演講競(jìng)賽，正值我擔(dān)憂老師是否肯擔(dān)此重任時(shí)，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結(jié)果也獲得校其次名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護(hù)理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了同學(xué)只有幾個(gè)月的孩子就斷奶，海小就因有這樣悄悄無關(guān)，埋頭苦干的年輕老師，海小才有盼望，才有活力。

我們502班的數(shù)學(xué)老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清晰她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動(dòng)大手術(shù)，而妹妹膽小，肯定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時(shí)卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：“我把她送進(jìn)手術(shù)室就回來了，等在門口我承受不了。實(shí)際上是由于她實(shí)在不愿為此耽擱數(shù)學(xué)課，人家是視財(cái)如命，她是愛課如命，每天說英雄，實(shí)實(shí)在在的英雄就在我們身邊，她們是實(shí)實(shí)在在的無名英雄，無愧于全國(guó)優(yōu)秀老師的稱號(hào)。

正由于有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更健壯，我們的花朵才會(huì)這樣艷麗。四名同學(xué)被杭外錄用就是最好的見證。

我們的老師在埋頭工作的同時(shí)，也深深地熟悉到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風(fēng)，一年來獲得可喜的成果。賀蕾不負(fù)眾望，參與市教壇新秀競(jìng)賽發(fā)揮精彩，雖然不知道最終結(jié)果，但反映不錯(cuò)，學(xué)校的論文競(jìng)賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上出名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學(xué)效果獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

六班級(jí)的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然近幾年的效實(shí)都是名額安排到校。表面上不存在與另外學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的狀況。但事實(shí)并非如此，由于我們的同學(xué)要奔赴全市各個(gè)中學(xué)，而海學(xué)校生的學(xué)習(xí)質(zhì)量又倍受關(guān)注。這次杭外的考試就在證明我們的實(shí)力，海小要想在外界處于領(lǐng)先位置，要想愛護(hù)高質(zhì)量的信譽(yù)，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六班級(jí)老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W(xué)輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不行沒。而更珍貴的是他們?yōu)樽砸训母冻鍪悄敲礃拥男母是樵福瑹o怨無悔。

巾幗文明崗英雄事跡篇6

我局財(cái)務(wù)科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達(dá)87%。近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科順應(yīng)財(cái)政體制改革和國(guó)土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，聽從服務(wù)于國(guó)土資源事業(yè)

進(jìn)展需要，突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，爭(zhēng)取政策、廣辟財(cái)源，轉(zhuǎn)變觀念、用活資金，為圓滿完成市局工作目標(biāo)、全面落實(shí)省廳各項(xiàng)任務(wù)作出了應(yīng)有的努力。自__年來，財(cái)務(wù)科四次評(píng)為先進(jìn)科室，熊玲娜同志四次評(píng)為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng)建活動(dòng)中，榮獲市“巾幗文明崗”稱號(hào)。

（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，營(yíng)造良好工作環(huán)境。

國(guó)土資源財(cái)務(wù)工作上對(duì)口省廳，下管至縣局，內(nèi)服務(wù)于系統(tǒng)，外與諸多部門打交道，相關(guān)單位多，協(xié)調(diào)工作難度較大。為理順關(guān)系，財(cái)務(wù)科主動(dòng)向省廳及諸多的橫向部門匯報(bào)工作，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，爭(zhēng)取有關(guān)政策，取得省廳及其他相關(guān)部門的理解和支持，并常常到縣（市）局了解狀況指導(dǎo)業(yè)務(wù)，深化基層聽取財(cái)務(wù)工作的看法和建議。幾年來，財(cái)務(wù)科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了局各項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)的投入，保證了各專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)和項(xiàng)目的如期實(shí)施，保證了干部職工獎(jiǎng)金福利政策的落實(shí)。同時(shí)爭(zhēng)取了有關(guān)稅收、價(jià)格政策，協(xié)調(diào)和理順了內(nèi)外關(guān)系，營(yíng)造了財(cái)務(wù)工作的良好環(huán)境。總經(jīng)濟(jì)師熊玲娜同志做報(bào)告

（二）完善制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理。

為節(jié)省開支，把關(guān)堵漏，加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，財(cái)務(wù)科在原有制度的基礎(chǔ)上，擬定了《局系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作暫行規(guī)定》等7個(gè)財(cái)務(wù)工作制度，科室負(fù)責(zé)人到處以身作則，工作人員時(shí)時(shí)牢記職責(zé)，形成了依法規(guī)辦事，用制度管人的良好工作格局。同時(shí)，建立健全了各類規(guī)費(fèi)征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務(wù)臺(tái)帳，較好地規(guī)范了系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財(cái)政、審計(jì)、稅收、物價(jià)各類檢查中，由于管理規(guī)范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的確定。

（三）規(guī)范收費(fèi)，樹立部門良好形象。

收費(fèi)窗口直接與用地單位打交道，因此財(cái)務(wù)科成了“外樹形象”的窗口單位。為便利用地單位交費(fèi)，我科制作了各項(xiàng)收費(fèi)公示牌，并改“照單收費(fèi)”為“審核收費(fèi)”，堅(jiān)持做到講究政策不亂核濫收，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)收盡收，合理“收錢”，嚴(yán)格“管錢”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象時(shí)，做到“三個(gè)一樣”，即“忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣、早來晚來一個(gè)樣”，實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱忱”的文明服務(wù)承諾。

（四）以人為本，營(yíng)造和諧工作氛圍。

財(cái)務(wù)科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務(wù)拖累較重，而由于財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，需要常常加班加點(diǎn)，工作很累。但財(cái)務(wù)科始終堅(jiān)持人本思想，把“營(yíng)造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)的精神，協(xié)作共事，支持理解，精彩完成局財(cái)務(wù)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定和同志們的信任。

近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科取得了肯定成果，但仍存在從事事務(wù)工作較多、思索調(diào)研不夠等問題，需要在下步工作中加以改進(jìn)和完善。我科將根據(jù)上級(jí)精神要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步深化開展創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)取更大成果。

巾幗文明崗英雄事跡篇7

隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃進(jìn)展，教育改革的全面推動(dòng)，我園始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“服務(wù)立園、特色興園、質(zhì)量強(qiáng)園、形象榮園”的辦園思路，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和民主考評(píng)公共服務(wù)單位活動(dòng)為契機(jī)和抓手，以創(chuàng)建文明單位為載體，進(jìn)一步深化“巾幗建功”活動(dòng)，內(nèi)抓管理，外樹形象，苦練內(nèi)功，打造品牌，注意愛護(hù)好、調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好教職工的工作樂觀性，不斷開拓創(chuàng)新，在探究中善思求變，在進(jìn)展中銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作有條不紊、穩(wěn)中有升。

一、領(lǐng)導(dǎo)