咖啡廳消費者配奶操作規(guī)范

咖啡廳消費者配奶操作規(guī)范合同編號：__________甲方（咖啡廳）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】乙方（消費者）：【全稱】地址：【詳細地址】聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】一、配奶操作規(guī)范1.1甲方應向乙方提供符合國家食品安全標準的牛奶、羊奶或其他奶制品。1.2乙方在點餐時，可根據(jù)個人口味選擇咖啡配奶方式，包括全奶、半奶、脫奶等。1.3甲方在制作咖啡時，應根據(jù)乙方的要求，按照規(guī)定的比例添加牛奶或其他奶制品。1.4甲方在配奶過程中，應確保奶制品的新鮮度、衛(wèi)生質量，避免對乙方造成不適。1.5甲方應定期對奶制品進行質量檢查，確保其符合國家食品安全標準。二、配奶服務要求2.1甲方應對乙方進行配奶操作的培訓，確保乙方了解并掌握正確的配奶方法。2.2甲方在配奶過程中，應主動向乙方介紹奶制品的特點、口感及搭配建議。2.3甲方在提供配奶服務時，應尊重乙方的個性化需求，耐心解答乙方的問題。2.4甲方應確保配奶服務的速度和質量，提高乙方滿意度。三、售后服務3.1如乙方在飲用配奶后的咖啡時，出現(xiàn)身體不適等情況，甲方應及時提供協(xié)助，并按照相關法律法規(guī)承擔責任。3.2甲方應設立投訴和建議通道，及時處理乙方的問題和意見。四、保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中，應對雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。4.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本合同及與合同相關的任何信息。五、違約責任5.1如甲方未按照本規(guī)范提供配奶服務，乙方有權要求甲方改正，并可要求甲方賠償因此造成的一切損失。5.2如乙方違反本規(guī)范，導致甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。六、爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同時，如發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、合同的生效、變更和終止7.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。7.2在合同有效期內，甲乙雙方如需變更或終止本合同，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。7.3本合同期滿后，如甲乙雙方未達成新的協(xié)議，則本合同自動終止。八、其他條款8.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.甲方（咖啡廳）營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方（消費者）身份證復印件3.牛奶、羊奶或其他奶制品供應商資質文件4.咖啡配奶操作培訓資料5.售后服務流程說明6.保密協(xié)議7.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照本規(guī)范提供配奶服務，如：配奶比例不準確、奶制品質量不符合標準等。2.乙方未按照本規(guī)范進行配奶，如：未按照要求添加奶制品、使用過期奶制品等。3.甲乙雙方未履行保密義務，泄露商業(yè)秘密、技術秘密等。4.甲方未按照約定提供培訓、解答疑問、處理投訴等。5.甲方未按照約定提供售后服務，如：咖啡質量問題、身體不適等。三、法律名詞及解釋：1.咖啡廳：指提供咖啡及其他飲品服務的場所。2.消費者：指購買、使用咖啡及其他飲品的個人。3.配奶操作規(guī)范：指制作咖啡時，按照一定比例添加牛奶、羊奶或其他奶制品的操作標準。4.售后服務：指在咖啡消費過程中，對消費者提供的問題、不適等情況進行協(xié)助和處理的服務。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的奶制品質量不符合標準。解決辦法：乙方應及時向甲方提出，要求甲方更換符合標準的奶制品。2.問題：乙方在配奶過程中，未按照要求添加奶制品。解決辦法：甲方應加強對乙方的培訓和指導，確保乙方掌握正確的配奶方法。3.問題：甲乙雙方在合同履行過程中，泄露商業(yè)秘密、技術秘密等。解決辦法：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，并嚴格按照協(xié)議履行保密義務。4.問題：甲方未按照約定提供培訓、解答疑問、處理投訴等。解決辦法：乙方可向甲方提出要求，甲方應及時提供相關服務，確保乙方權益。5.問題：甲方未按照約定提供售后服務。解決辦法：乙方可向甲方提出要求，甲方應及時處理乙方的問題，提供必要的售后服務。五、所有應用場景：1.咖啡廳與消費者之間就咖啡配奶服務達成一致。2.咖啡