《直播運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》教案-教學(xué)設(shè)計(jì) 6 直播內(nèi)容實(shí)施

《直播運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》教學(xué)設(shè)計(jì)單元名稱(chēng)：直播內(nèi)容實(shí)施授課教師：授課班級(jí)：學(xué)時(shí)數(shù)：12授課時(shí)間：教學(xué)地點(diǎn)：教室單元簡(jiǎn)介本項(xiàng)目旨在引導(dǎo)學(xué)生了解直播內(nèi)容實(shí)施的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解直播商品講解與展示、直播控場(chǎng)和直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化，能夠獨(dú)立完成直播內(nèi)容的實(shí)施。教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】1.了解商品講解的方法；2.熟悉商品展示的技巧；3.了解直播控場(chǎng)的內(nèi)容及方法；4.熟悉與粉絲直播互動(dòng)的方法。【能力目標(biāo)】1.能夠完成直播商品的講解與展示；2.能夠把握直播的節(jié)奏；3.能夠與粉絲互動(dòng)并促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。【思政目標(biāo)】1.樹(shù)立法律意識(shí)，增強(qiáng)法治觀念，推動(dòng)直播電商生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展；2.提高自身的專(zhuān)業(yè)水平與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)能力與自我表達(dá)能力。重點(diǎn)難點(diǎn)分析本單元教學(xué)中的重點(diǎn)是：1.了解直播控場(chǎng)的內(nèi)容及方法；4.熟悉與粉絲直播互動(dòng)的方法。本單元教學(xué)中的難點(diǎn)是：1能夠完成直播商品的講解與展示。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)1.任務(wù)背景以小何為案例，就職的電商公司準(zhǔn)備策劃一場(chǎng)“年貨節(jié)”的直播活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)要求小何根據(jù)策劃好的直播腳本完成此次直播內(nèi)容的實(shí)施。需要完成直播商品講解與展示、直播控場(chǎng)和直播間粉絲互動(dòng)和轉(zhuǎn)化。（5分鐘）2.任務(wù)引入講述直播產(chǎn)品介紹的作用，以及要完成直播前期準(zhǔn)備，需要明確直播團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、直播所需的相關(guān)物料及直播間搭建的方法。（時(shí)間：10分鐘）3.任務(wù)布置根據(jù)直播電商平臺(tái)相關(guān)的教學(xué)要求，明確與本項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)。教學(xué)組織：直接由老師明確，具體任務(wù)有三條。（時(shí)間：2分鐘）。具體任務(wù)為：直播商品講解與展示（2）直播控場(chǎng)（3）直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化4.教學(xué)內(nèi)容分析與設(shè)計(jì)本項(xiàng)目?jī)?nèi)容共計(jì)12課時(shí)。其中，（1）播商品講解與展示3課時(shí)，直播控場(chǎng)3課時(shí)，直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化3課時(shí)，直播內(nèi)容實(shí)施實(shí)訓(xùn)3課時(shí)。第1-3課時(shí)，重點(diǎn)介紹直播商品講解與展示。第4-6課時(shí)，重點(diǎn)講解直播控場(chǎng)。第7-9課時(shí)，重點(diǎn)講解直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化方法技巧。第10-12課時(shí)，直播內(nèi)容實(shí)施實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)組織：（1）直播商品講解與展示（時(shí)間：135分鐘）1）知識(shí)講解（45分鐘）①任務(wù)引入、任務(wù)布置（5分鐘）=2\*GB3②了解講解直播商品的方法（15分鐘）教學(xué)方法：講授法、討論法教師向?qū)W生講解需求引導(dǎo)主要是通過(guò)挖掘用戶(hù)需求為引出商品做準(zhǔn)備。要圍繞商品的特點(diǎn)，找出用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)該商品之后能解決的最核心的問(wèn)題，然后以自己的親身經(jīng)歷或朋友的經(jīng)歷為例，敘述用戶(hù)可能會(huì)遇到的問(wèn)題，并組織學(xué)生參與討論。③引入商品（15分鐘）教學(xué)方法：案例演示法以“烤箱”為例，重點(diǎn)描繪商品的使用場(chǎng)景，把使用體驗(yàn)說(shuō)清楚，激發(fā)用戶(hù)的感性思維，從而刺激用戶(hù)做出沖動(dòng)消費(fèi)。講述在直播過(guò)程中如何引商品。④贏得信任（15分鐘）教學(xué)方法：講授法教師講述贏得用戶(hù)信任也是直播營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。贏得信任的方式主要有3種：權(quán)威背書(shū)、數(shù)據(jù)證明和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。⑤展示直播商品教學(xué)方法：講授法教師講述展示直播商品不同類(lèi)目商品展示技巧，美食類(lèi)商品以主播試吃或?qū)Ｈ嗽嚦詾橹?，服飾?lèi)商品以主播試穿或?qū)Ｈ嗽嚧橹?，美妝類(lèi)商品以主播試用或助理試用為主，3C類(lèi)商品主要展示商品的新功能和高性能，同時(shí)輔助視頻演示。2）教師在課堂最后，對(duì)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。（15分鐘）（2）直播控場(chǎng)（時(shí)間：135分鐘）1）明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵任務(wù)、適時(shí)停止對(duì)商品的推薦兩方面進(jìn)行直播控場(chǎng)。（45分鐘）①?gòu)?fù)習(xí)導(dǎo)入（2分鐘）②明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵任務(wù)（10分鐘）教學(xué)方法：案例演示法以一場(chǎng)120分鐘的直播為例，講解直播過(guò)程中的時(shí)間分配和任務(wù)制定。開(kāi)播前10分鐘，與用戶(hù)互動(dòng)。10-60分鐘，商品展示。60-80分鐘，與用戶(hù)互動(dòng)，拉近距離。80-110分鐘，抽獎(jiǎng)送福利，回饋用戶(hù)關(guān)注。110-120分鐘，感謝用戶(hù)的陪伴，預(yù)告下場(chǎng)直播內(nèi)容。（45分）③適時(shí)停止對(duì)商品的推薦教學(xué)方法：實(shí)操演示法通過(guò)實(shí)操農(nóng)產(chǎn)品直播，及時(shí)添加商品鏈接，不隨意中斷直播內(nèi)容。（20分）2）教師在課堂最后，對(duì)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。（10分鐘）直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化（135分鐘）①?gòu)?fù)習(xí)導(dǎo)入（5分鐘）②布置場(chǎng)地（10分鐘）教學(xué)方法：討論分析法直播間粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化對(duì)直播銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起重要作用。為在直播間與粉絲建立起信任關(guān)系，并完成互動(dòng)轉(zhuǎn)化，推動(dòng)直播效果的提升，組織學(xué)生討論粉絲價(jià)值的重要性。（25分）③分析粉絲的特點(diǎn)教學(xué)方法：講述法教師講述根據(jù)粉絲是否有明確的購(gòu)物需求，直播中常見(jiàn)的粉絲類(lèi)型：第一類(lèi)，粉絲有明確的購(gòu)物需求。他們知道自己想要購(gòu)買(mǎi)哪些產(chǎn)品，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注自己需要的產(chǎn)品，從而形成快速的購(gòu)買(mǎi)決策，縮短整體購(gòu)物時(shí)間。第二類(lèi)，粉絲有大概的購(gòu)物需求方向，但不明確自己具體應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)哪些產(chǎn)品。第三類(lèi)，粉絲沒(méi)有具體的購(gòu)物需求，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)，粉絲暫時(shí)沒(méi)有將潛意識(shí)的購(gòu)物需求挖掘出來(lái)。因此，當(dāng)這類(lèi)粉絲受到價(jià)格優(yōu)惠或者大眾認(rèn)可等因素影響、環(huán)境刺激后，容易產(chǎn)生購(gòu)物欲望。（35分）④發(fā)揮粉絲價(jià)值教學(xué)方法：講述法教師講述粉絲的價(jià)值主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：分享轉(zhuǎn)發(fā)和終身留存2）教師在課堂最后，對(duì)本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。（10分鐘）（4）直播內(nèi)容實(shí)施實(shí)訓(xùn)（90分鐘）教學(xué)方法：教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)直播內(nèi)容實(shí)施相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧，并發(fā)布實(shí)訓(xùn)任務(wù)，提供素材，要求學(xué)生根據(jù)需求結(jié)果，獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。（實(shí)習(xí)法）該實(shí)訓(xùn)分五步完成：第一步，教師引導(dǎo)學(xué)生回顧直播前期準(zhǔn)備的知識(shí)點(diǎn)。（5分鐘）第二步，教師向?qū)W生發(fā)布實(shí)訓(xùn)任務(wù)，告知實(shí)訓(xùn)要求，并進(jìn)行學(xué)生分組。第三步，學(xué)生領(lǐng)取農(nóng)產(chǎn)品品牌定位表，分析定位表內(nèi)容，并開(kāi)始實(shí)訓(xùn)。（30分鐘）操作內(nèi)容：①學(xué)生閱讀任務(wù)情境，上機(jī)操作；=2\*GB3②學(xué)生合作探究，并完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)；第四步，學(xué)生展示完成的作品。（5分鐘）操作內(nèi)容：學(xué)生和教師針對(duì)學(xué)生作品提出質(zhì)疑，對(duì)應(yīng)作品責(zé)任人進(jìn)行答疑。第五步，教師對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的總體情況進(jìn)行分析總結(jié)。（5分鐘）5.單元小結(jié)通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠完成直播內(nèi)容實(shí)施。在直播過(guò)程中能夠講解與展示直播商品，完成直播控場(chǎng)，促進(jìn)粉絲互動(dòng)與轉(zhuǎn)化。（時(shí)間：5分鐘）教學(xué)組織：由老師進(jìn)行總結(jié)。6.課后作業(yè)布置老師在課堂上完成模塊知識(shí)內(nèi)容的講解和探討，并要求學(xué)生在課堂上完成實(shí)訓(xùn)的操作后，可視學(xué)生對(duì)該模塊的掌握程度，布置拓展訓(xùn)練，讓學(xué)生在課堂時(shí)間內(nèi)或課余時(shí)間加深對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電商的認(rèn)知。（時(shí)間：3分鐘）教學(xué)準(zhǔn)備與教學(xué)資源1.直播間場(chǎng)地；2.教學(xué)課件、微課視頻、實(shí)訓(xùn)軟件及其素材包；3.與本項(xiàng)目?jī)?nèi)容相關(guān)的其他學(xué)習(xí)資源。單元考核對(duì)于學(xué)生課堂表現(xiàn)、知識(shí)掌握及實(shí)訓(xùn)操作進(jìn)行綜合評(píng)分，不能獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)操作且操作過(guò)程出現(xiàn)較多差錯(cuò)，得0分。單元評(píng)介備注單元考核考核標(biāo)準(zhǔn)：直播內(nèi)容實(shí)施學(xué)生班級(jí)組長(zhǎng)姓名