物業(yè)前期服務(wù)合同：2024版示范性文件

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)前期服務(wù)合同：2024版示范性文件本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與項目1.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理的特殊服務(wù)事項2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)延期的條件和方式3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查3.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的構(gòu)成4.2服務(wù)費用的計算方式4.3服務(wù)費用的支付方式和時間5.物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的基本職責(zé)5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.3物業(yè)公司的管理團隊要求6.業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.3業(yè)主違規(guī)行為的處理7.合同的變更和終止7.1合同變更的條件和方式7.2合同終止的條件和方式7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理8.爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2仲裁或訴訟的地點和法院8.3爭議解決的時間限制9.違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任9.2違約金的計算和支付方式9.3違約責(zé)任的免除10.合同的生效、解除和廢止10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3合同的廢止條件11.其他條款11.1雙方約定的其他事項11.2附件和附錄的內(nèi)容11.3對合同的解釋和適用12.簽字蓋章12.1合同的簽字人12.2合同的蓋章12.3簽字蓋章的時間13.附件和附錄13.1附件的名稱和內(nèi)容13.2附錄的名稱和內(nèi)容14.合同的副本14.1合同正本和副本的內(nèi)容一致性14.2合同副本的數(shù)量和分發(fā)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與項目物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)設(shè)施。物業(yè)管理項目包括：清潔、安保、維修、綠化、消防等物業(yè)服務(wù)事項。1.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容提供24小時在線客服，解答業(yè)主咨詢和投訴；定期進行設(shè)施設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維修；維護小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；負責(zé)小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生工作；按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供其他物業(yè)服務(wù)。1.3物業(yè)管理的特殊服務(wù)事項根據(jù)業(yè)主需求和實際情況，提供特約服務(wù)，如家政、洗衣、快遞收發(fā)等；對于小區(qū)內(nèi)的特殊人群，提供關(guān)愛和幫助，如老人、兒童、殘疾人等；組織社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的友誼和互動。第二條服務(wù)期限2.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3服務(wù)延期的條件和方式雙方同意在合同到期前一個月內(nèi)，協(xié)商確定是否延期及延期期限等相關(guān)事宜。如需延期，應(yīng)簽訂書面《物業(yè)服務(wù)延期協(xié)議》。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例，提供服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主和業(yè)主大會的監(jiān)督與檢查，及時改進和提升服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理物業(yè)公司應(yīng)及時處理業(yè)主反映的質(zhì)量問題，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。對于重大質(zhì)量問題，物業(yè)公司應(yīng)在24小時內(nèi)采取有效措施予以解決。第四條服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的構(gòu)成服務(wù)費用包括基礎(chǔ)服務(wù)費、特約服務(wù)費和其他費用。4.2服務(wù)費用的計算方式基礎(chǔ)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)公司管理的小區(qū)面積、業(yè)主人數(shù)等因素計算；特約服務(wù)費根據(jù)特約服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)計算；其他費用按照實際情況計算。4.3服務(wù)費用的支付方式和時間業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式和時間支付服務(wù)費用。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整支付方式和時間。第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)全面履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)管理的正常運行。5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，對小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進行制止和處理；物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任和義務(wù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。5.3物業(yè)公司的管理團隊要求物業(yè)公司應(yīng)配備合格的管理人員和服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理制度和小區(qū)規(guī)章制度，按照約定支付服務(wù)費用。6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的服務(wù)；業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司維護小區(qū)的正常秩序，共同營造和諧居住環(huán)境。6.3業(yè)主違規(guī)行為的處理對于業(yè)主的違規(guī)行為，物業(yè)公司應(yīng)予以制止并告知業(yè)主；如業(yè)主不改正，物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定進行處理。第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點和法院爭議仲裁或訴訟應(yīng)提交至中國省市區(qū)人民法院。8.3爭議解決的時間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)，將爭議提交至法院；逾期則視為雙方放棄爭議解決的權(quán)利。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。9.2違約金的計算和支付方式違約金按照合同總價款的5%計算，并通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給守約方。9.3違約責(zé)任的免除不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方協(xié)商，可以免除該方的違約責(zé)任。第十條合同的生效、解除和廢止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件雙方協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同的廢止條件合同到期，或者雙方約定廢止合同的，合同即行廢止。合同廢止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項雙方可以在合同附件中約定其他事項。11.2附件和附錄的內(nèi)容附件和附錄是本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。11.3對合同的解釋和適用本合同未盡事宜，應(yīng)參照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例執(zhí)行。如遇特殊情況，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十二條簽字蓋章12.1合同的簽字人甲方（業(yè)主代表）簽字：________________乙方（物業(yè)公司代表）簽字：________________12.2合同的蓋章甲方（業(yè)主代表）蓋章：________________乙方（物業(yè)公司代表）蓋章：________________12.3簽字蓋章的時間簽字時間：____年____月____日第十三條附件和附錄13.1附件的名稱和內(nèi)容附件一：《物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《物業(yè)服務(wù)費用計算方式》13.2附錄的名稱和內(nèi)容附錄一：《物業(yè)公司管理團隊名單》附錄二：《業(yè)主公約》第十四條合同的副本14.1合同正本和副本的內(nèi)容一致性合同正本和副本具有同等法律效力，雙方均應(yīng)妥善保管。14.2合同副本的數(shù)量和分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由甲方按照需要分發(fā)給業(yè)主。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項目及其對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：清潔服務(wù)：保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，每日清掃樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等；安保服務(wù)：24小時值班，確保小區(qū)安全，對進出人員進行登記，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入；維修服務(wù)：對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，如水電設(shè)施、消防設(shè)施等；綠化服務(wù)：負責(zé)小區(qū)綠化工作，包括植物的日常養(yǎng)護、澆水、修剪等；其他服務(wù)：如家政、洗衣、快遞收發(fā)等特約服務(wù)。附件二：《物業(yè)服務(wù)費用計算方式》詳細說明各項服務(wù)費用的計算方式。例如：基礎(chǔ)服務(wù)費：按照物業(yè)公司管理的小區(qū)面積、業(yè)主人數(shù)等因素計算；特約服務(wù)費：根據(jù)特約服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)計算；其他費用：按照實際情況計算。附件三：《物業(yè)公司管理團隊名單》列出物業(yè)公司的管理團隊名單，包括項目經(jīng)理、安保人員、清潔人員等。附件四：《業(yè)主公約》列出業(yè)主應(yīng)遵守的公約，如遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理制度和小區(qū)規(guī)章制度等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未能按照約定時間和方式支付服務(wù)費用；3.業(yè)主未能按照約定支付服務(wù)費用；4.業(yè)主未能遵守小區(qū)規(guī)章制度，導(dǎo)致小區(qū)秩序混亂；5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；2.業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失；3.雙方違約：雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約程度各自支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金，并賠償因此給業(yè)主造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或組織；2.業(yè)主：指擁有