電子商務(wù)高級理論專項測試卷

電子商務(wù)高級理論專項測試卷單選題（總共50題）1.下列不屬于網(wǎng)店視覺構(gòu)成要素的是（）()(1分)A、LOGOB、文字C、廣告內(nèi)容圖片D、價格答案：D解析：

暫無解析2.按商品流通政策適用對象分類可將商品流通政策劃分為（）()(1分)A、生產(chǎn)者流通政策B、商業(yè)者流通政策C、消費者流通政策D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析3.客服服務(wù)的處理客戶問題不包括（）()(1分)A、客件查詢B、客戶投訴C、業(yè)務(wù)詢問D、進行發(fā)貨答案：D解析：

暫無解析4.電子商務(wù)相關(guān)律問題有（）()(1分)A、電子合同問題B、網(wǎng)上支付問題C、網(wǎng)上交易主體及市場準入問題D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析5.頭條號作品數(shù)據(jù)分析中不包含以下哪一項分析？（）()(1分)A、性別分析B、收入分析C、年齡分析D、地域分析答案：B解析：

暫無解析6.視覺營銷的三大要素不包括（）()(1分)A、色彩B、文字C、圖像D、頁面排版答案：C解析：

暫無解析7.（）以反復出現(xiàn)明知不合理但又難以擺脫和無法控制的思維、動作為主要特征。()(1分)A、焦慮情緒B、恐怖情緒C、強迫情緒D、抑郁情緒答案：C解析：

暫無解析8.數(shù)字證書的功能是（）()(1分)A、文件加密B、數(shù)字簽名C、身份認證D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析9.服務(wù)品類的規(guī)劃總體思路包括（）()(1分)A、總體思路B、發(fā)展目標C、基本原則D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析10.物流系統(tǒng)控制包含（）()(1分)A、交易前控制B、交易中控制C、反饋控制D、事后控制答案：D解析：

暫無解析11.電商客服應(yīng)具備的心態(tài)不包括（）()(1分)A、謙虛心態(tài)B、寬容心態(tài)C、自卑心態(tài)D、樂觀心態(tài)答案：C解析：

暫無解析12.數(shù)據(jù)加載是從多個數(shù)據(jù)源提取數(shù)據(jù)，檢索和組合數(shù)據(jù)，提取、清理和轉(zhuǎn)換后，將其（）到存儲系統(tǒng)中。()(1分)A、置換B、導入C、抽取D、加載答案：D解析：

暫無解析13.增加訪客數(shù)時，不需要注意（）()(1分)A、購買力B、選品C、店鋪裝修D(zhuǎn)、優(yōu)惠活動答案：A解析：

暫無解析14.網(wǎng)絡(luò)購物車是一個（）的購物車，但是要實現(xiàn)像真實購物一樣的大概流程。()(1分)A、真實B、虛擬C、客觀D、現(xiàn)實答案：B解析：

暫無解析15.銷售服務(wù)的品類不包括（）()(1分)A、郵政服務(wù)B、零售服務(wù)C、代理機構(gòu)的服務(wù)D、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)答案：A解析：

暫無解析16.B2C交易過程中注意事項有（）()(1分)A、產(chǎn)品質(zhì)量B、安全權(quán)C、退貨D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析17.搜索引擎推廣的視頻推廣入口有（）()(1分)A、優(yōu)酷B、騰訊C、愛奇藝D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析18.（）是在商品出售以前所提供的各種服務(wù)活動。()(1分)A、售后服務(wù)B、售前服務(wù)C、售中服務(wù)D、客戶服務(wù)答案：B解析：

暫無解析19.頭條號文章標簽分析可以從以下幾個標簽維度分析？（）()(1分)A、娛樂類B、美文類C、美食類D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析20.晚安字體風格設(shè)計中最重要的規(guī)則是（）()(1分)A、適合性B、可識性C、視覺美感D、個性答案：B解析：

暫無解析21.網(wǎng)店視頻基礎(chǔ)要求中，影像要求清晰的原因是為了（）()(1分)A、清晰可以簡約B、保留更多的細節(jié)C、還原產(chǎn)品本質(zhì)D、保證文件大小答案：B解析：

暫無解析22.數(shù)據(jù)分析報告常見的標題不包括下列哪類標題（）()(1分)A、直接型標題B、概括型標題C、提問型標題D、排比型標題答案：B解析：

暫無解析23.關(guān)于競價推廣正確的是（）()(1分)A、競價推廣是基于搜索引擎而獲取流量B、它是基于關(guān)鍵詞的投放的C、是按照點擊付費的一種推廣方式D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析24.用RFM分析方法把用戶分為（）類()(1分)A、7B、8C、9D、10答案：B解析：

暫無解析25.社群定位的要素中，（）占據(jù)主體位置。()(1分)A、潛在用戶B、購買客戶C、場景D、需求答案：A解析：

暫無解析26.客戶服務(wù)的目的不包括（）()(1分)A、提升企業(yè)發(fā)展速度B、提升企業(yè)知名度C、提升企業(yè)美譽度D、提升企業(yè)忠誠度答案：A解析：

暫無解析27.商品圖片設(shè)計中的構(gòu)圖方法包括（）()(1分)A、對角線構(gòu)圖B、直線構(gòu)圖C、三角形構(gòu)圖D、其他三個選項都正確答案：D解析：

暫無解析28.網(wǎng)上銀行是指（）()(1分)A、在營業(yè)廳的銀行柜臺B、在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺C、自動柜員機D、前三者都是答案：B解析：

暫無解析29.企業(yè)實力從四個方面體現(xiàn)包括（）()(1分)A、其他三項都正確B、生產(chǎn)能力C、企業(yè)技術(shù)能力D、企業(yè)原材料供應(yīng)能力答案：A解析：

暫無解析30.文案字體風格的設(shè)計不需要設(shè)計（）()(1分)A、筆畫設(shè)計B、形象化設(shè)計C、色彩設(shè)計D、字體大小設(shè)計答案：D解析：

暫無解析31.從發(fā)生作用的范圍的角度分，廣告效果可分為（）()(1分)A、經(jīng)濟效果、社會效果B、傳播效果、銷售效果C、經(jīng)濟效果、傳播效果D、社會效果、銷售效果答案：A解析：

暫無解析32.客戶服務(wù)的目的包括()()(1分)A、其他三項都正確B、提升企業(yè)知名度C、提升企業(yè)美譽度D、提升企業(yè)忠誠度答案：A解析：

暫無解析33.銷售服務(wù)的品類包括()()(1分)A、其他三項都正確B、代理機構(gòu)的服務(wù)C、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)D、零售服務(wù)答案：A解析：

暫無解析34.經(jīng)常賬戶登記貿(mào)易交易時，其注意事項是（）()(1分)A、采用CIF價格B、采用FOB價格C、采用外匯標價D、沒有明確要求答案：D解析：

暫無解析35.可以借助以下哪種工具來提升廣告投放效率（）()(1分)A、廣告檢測B、廣告素材C、智能廣告投放D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析36.()是指具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，通過與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口對接而促成交易雙方進行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式。()(1分)A、易付寶B、淘寶網(wǎng)C、第三方支付D、網(wǎng)上銀行答案：C解析：

暫無解析37.銷售日報表屬于（）()(1分)A、周期性報表B、例外報表C、需求報告D、推式報告答案：A解析：

暫無解析38.在色彩心里聯(lián)想中，（）被一般被人們抽象為堅毅、力量、神秘。（）()(1分)A、黃色B、紅色C、白色D、黑色答案：D解析：

暫無解析39.多利益捆綁法的產(chǎn)品和服務(wù)()，能提供給顧客眾多附加功能和利益()(1分)A、高度互補和互相依賴B、高度互補和互相獨立C、低度互補和互相依賴D、低度互補和互相獨立答案：A解析：

暫無解析40.物流系統(tǒng)控制的基本程序包括（）()(1分)A、制定每一物流要素的績效量化標準B、對物流系統(tǒng)輸出結(jié)果的考核和評價C、分析實際績效與目標之間差異D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析41.（）是將總體數(shù)據(jù)按照某一特征劃分成若干個部分再加以分析的一種方法。()(1分)A、對比分析法B、分組分析法C、結(jié)構(gòu)分析法D、回歸分析法答案：B解析：

暫無解析42.第三方支付平臺的特點有（）()(1分)A、作為中立的第三方，具有公信度B、手續(xù)費標準統(tǒng)一C、結(jié)算周期可根據(jù)用戶需求設(shè)定D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析43.購物車放棄率高的原因（）()(1分)A、商品價格高B、消費意識不夠C、庫存太多D、用戶體驗做得不夠答案：C解析：

暫無解析44.社群用戶運營包含（）()(1分)A、拉新B、制作產(chǎn)品C、發(fā)工資D、其他三個選項都不正確答案：A解析：

暫無解析45.電商客服的意義不是（）()(1分)A、塑造公司形象B、提高成交率C、提高客戶回頭率D、提高公司規(guī)格答案：D解析：

暫無解析46.微博視頻分析中視頻轉(zhuǎn)發(fā)、評論和贊的分析幾個維度數(shù)據(jù)？（）()(1分)A、2B、3C、4D、5答案：C解析：

暫無解析47.不屬于新零售的產(chǎn)品包裝規(guī)范的是（）()(1分)A、操作地點B、操作人C、操作時間D、其他三項都正確答案：D解析：

暫無解析48.（）是數(shù)據(jù)分析報告寫作的前提和基礎(chǔ)()(1分)A、數(shù)據(jù)分析B、數(shù)據(jù)概覽C、數(shù)據(jù)清洗D、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)答案：C解析：

暫無解析49.()包括代理機構(gòu)的服務(wù)、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)()(1分)A、商業(yè)服務(wù)B、銷售服務(wù)C、教育服務(wù)D、環(huán)境服務(wù)答案：B解析：

暫無解析50.點擊下單轉(zhuǎn)化率指在一個統(tǒng)計周期內(nèi)，（）的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率()(1分)A、點擊加入購物車B、完成轉(zhuǎn)化下單行為C、瀏覽D、滑動答案：B解析：

暫無解析判斷題（總共50題）1.()分組分析法中，數(shù)量指標所代表的數(shù)據(jù)能夠進行加減乘除運算。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.通過新媒體平臺引流可以幫助社群推廣（）()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.()實用性原則屬于網(wǎng)店視覺營銷實施原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.()在線商城的交易流程只有瀏覽網(wǎng)站、注冊會員和選定商品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.()廣告效果包含有對社會文化、語言、生活習慣的改變等連帶的社會效果。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.()網(wǎng)上銀行是指在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬銀行柜臺(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.()電子商務(wù)交易的安全要求包括信息的有效性(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.()最簡原則是商品圖片設(shè)計原則之一。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析9.()微博數(shù)據(jù)助手可以導出認識時間段的賬號互動TOP10。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.社群推廣的要素不包括社群結(jié)構(gòu)。（）()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.()交易安全原則表現(xiàn)包括公示主義(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.()第三方支付平臺的特點有簡便性、成本低、安全性(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.()篩選到只有客戶最終確定的商品才添加到數(shù)據(jù)庫進行保存，這時就需要一個臨時的全局變量來保存數(shù)據(jù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.()商務(wù)交易安全的安全技術(shù)包括使用防火墻(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.社群定位的要素主體是潛在用戶（）()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.()服務(wù)營銷規(guī)劃是指營銷規(guī)劃本質(zhì)上是-系列的邏輯行為，它設(shè)定營銷目標并制定計劃方案來實現(xiàn)這些目標。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.()電子商務(wù)法規(guī)是電子商務(wù)規(guī)則、條例、章程的總和(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.()連續(xù)型數(shù)據(jù)是指在指定區(qū)間內(nèi)可以是任意一個數(shù)值。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.()網(wǎng)絡(luò)營銷的方法包括上門營銷(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.()數(shù)據(jù)加載是指將數(shù)據(jù)加載到目標數(shù)據(jù)庫。T(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.產(chǎn)品一般可以分為五個層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。（）()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析22.()安心型捆綁這種類型使客戶能夠定制他們的購買內(nèi)容。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析23.()平均分析法一般要結(jié)合分組分析法和對比分析法等方法，對不同時期、不同企業(yè)、不同區(qū)域等平均指標進行對比，說明事物的發(fā)展趨勢和變化規(guī)律。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析24.()微博數(shù)據(jù)助手可以導出任意時間段的賬號互動TOP10。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析25.()對頭條號文章關(guān)鍵詞的統(tǒng)計分析可以幫助我們發(fā)現(xiàn)，在不同的垂直內(nèi)容領(lǐng)域，近期哪些具體的事件或人物比較熱門。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析26.()跨產(chǎn)品品類規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于:將兩個相關(guān)品類最顯著的特點聯(lián)系起來(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析27.()視覺營銷的基本原則不包括盈利性。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析28.()篩選文案字體的方法主要是字體對比法。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.()客戶忠誠的戰(zhàn)略意義包括有利于公司收益穩(wěn)定增長。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析30.()采購價格比較的原則不包括供貨數(shù)量原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.()網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.安心型捆綁這種類型使客戶能夠定制他們的購買內(nèi)容()()(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析33.()采購價格決定采購方式。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析34.()安全電子交易使用的協(xié)議是SET(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析35.()店鋪顏色越多越好。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析36.()色彩混合是兩種或兩種以上色彩混合起來的。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析37.客服人員的輪崗培訓主要集中在售前、售中、售后崗位的輪換。（）()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.()視覺營銷的價值有引導流量。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析39.()網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢在于能夠與客戶建立起持久的一對一服務(wù)關(guān)系(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析40.客戶服務(wù)的目的是:提升企業(yè)知名度、美譽度和客戶忠誠度。()()(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

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