某大學(xué)市場營銷學(xué)期末考試復(fù)習(xí)題

一、單選題整.理超越-高度（題數(shù)：15,共30.0分）

1（）是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品市場占有率最高的企業(yè)。（2.0分）

A、市場領(lǐng)先者

B、市場主導(dǎo)者

C、市場占有者

D、寡頭企業(yè)

正確答案：A

2不是企業(yè)社會責(zé)任的是（）。（2.0分）

A、保護(hù)消費者權(quán)利

B、保護(hù)社會利益及社會發(fā)展

C、保護(hù)行業(yè)自律性及發(fā)展持續(xù)性

D、保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡

正確答案：C

3消費者購買行為的類型不包括（）。（2.0分）

A、經(jīng)常性購買

B、固定性購買

C、選擇性購買

D、探究性購買

正確答案：B

4營銷人員對文化環(huán)境研究一般不包括（）。（2.0分）

A、宗教信仰

B、主流文化

C、亞文化群

D、審美觀念

正確答案：B

5書面調(diào)查法的缺點是（）。（2.0分）

A、回收率底

B、受訪者敷衍了事

C、成本低

D、談話雙方不能見面

正確答案：A

6（）即市場是否同質(zhì)。（2.0分）

A、產(chǎn)品所處的市場生命周期

B、產(chǎn)品的自然屬性

C、市場差異性大小

D、企業(yè)經(jīng)營的實力

正確答案：C

7（）作為除了資金、原料、機器和人才之外的第五項資源,在企業(yè)的經(jīng)營管理中有舉足輕重的

地位。（2.0分）

A、消費者

B、市場信息

C、市場戰(zhàn)略

D、市場策略

正確答案：B

8對經(jīng)銷商的分析與對消費者或者購買者的分析是對應(yīng)的，不包括（）。（2.0分）

A、經(jīng)銷商數(shù)目

B、與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重

C、對本企業(yè)的供貨占其全部產(chǎn)品的比例

D、經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點

正確答案：C

9（）即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主

要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系

統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常

帶有一定的決策性。（2.0分）

A、SWOT

B、STOW

C、SWTO

D、SOWT

正確答案：A

10邊際成本的公式是（）。（2.0分）

A、總成本增量/產(chǎn)量增量

B、［（原銷價*原銷量）+成本］/限定產(chǎn)量

C、完全成本*（1+成本利潤率）

D、總成本增量/總收益

正確答案：A

11（）提出了“五層次論”。（2.0分）

A、馬斯洛

B、菲利普.科特勒

C、馬克思

D、大衛(wèi).李嘉圖

正確答案：B

12市場營銷活動的主體是（）。（2.0分）

A、企業(yè)

B、購買者

C、供應(yīng)商

D、政府

正確答案：A

13（）是在新的市場環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的企業(yè)生產(chǎn)模式。（2.0分）

A、體驗式營銷

B、直效營銷

C、大規(guī)模定制

D,私人訂制

正確答案：C

14包裝的作用不包括（）。（2.0分）

A、保護(hù)商品

B、方便使用

C、便于回收

D、促進(jìn)銷售

正確答案：C

15（）不是市場營銷存在的前提和出發(fā)點。（2.0分）

A、需要

B、供給

C、欲望

D、需求

正確答案：B

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1分銷渠道的類型包括（）。（3.0分）

A、單一式渠道

B、復(fù)合式渠道

C、直接式渠道

D、間接式渠道

正確答案：CD

2影響企業(yè)定價的因素有（）。（3.0分）

A、市場需求及其變化

B、市場競爭格局

C、政府的干預(yù)

D、行業(yè)定價

正確答案：ABC

3市場調(diào)研的方法中，調(diào)查法分為（）。（3.0分）

A,人員訪問法

B、電話調(diào)查法

C、書面調(diào)查法

D、在線調(diào)查法

正確答案；ABCD

4屬于消費者購買特征的是（）。（3.0分）

A、交易量大

B、區(qū)域相對集中

C、需求缺乏彈性

D、間接采購

正確答案：ABC

5競爭者的市場反應(yīng)可以分為（）個類型。（3.0分）

A、遲鈍型競爭者

B、選擇性競爭者

C、強烈反應(yīng)性競爭者

D、不規(guī)律性競爭者

正確答案：ABCD

6數(shù)據(jù)庫營銷的運營方式有（）。（3.0分）

A、大數(shù)據(jù)運營方式

B、基礎(chǔ)運營方式

C、數(shù)據(jù)租賃運營方式

D、數(shù)據(jù)購買運營方式

正確答案：BCD

7企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要有（）。（3.0分）

A、價格競爭

B、成本競爭

C、非成本競爭

D、非價格競爭

正確答案：AD

8可供市場領(lǐng)先者選擇的防御策略包括（）。（3.0分）

A、側(cè)翼防御

B、陣地防御

C、先發(fā)防御

D、反攻防御

正確答案：ABCD

9影響生產(chǎn)者購買因素有（）。（3.0分）

A、環(huán)境因素

B、組織因素

C、人際因素

D、個人因素

正確答案：ABCD

10企業(yè)做出的戰(zhàn)略選擇包括（）。（3.0分）

A、戰(zhàn)略發(fā)展

B、維持戰(zhàn)略

C、收縮戰(zhàn)略

D、放棄戰(zhàn)略

正確答案：ABCD

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1可口可樂在穆斯林地區(qū)暢銷，這體現(xiàn)了銷售人員對次級文化的運用。（2.0分）

正確答案：V

2企業(yè)在計劃營銷活動之前，需要識別消費者購買行為的主要類型。（2.0分）

正確答案：V

3直效營銷與傳統(tǒng)營銷相比,更深入的細(xì)分市場。（2.0分）

正確答案：V

4書面調(diào)查法成本低。（2.0分）

正確答案：V

5預(yù)作損益表是綜合分析新規(guī)劃的財務(wù)狀況。（2.0分）

正確答案：V

6市場營銷觀念是新舊市場觀念的分水嶺,在市場營銷學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變

革成為“營銷革命”，并將它的作用與資本主義工業(yè)革命相提并論。（2.0分）

正確答案：V

7企業(yè)目標(biāo)是一個整體概念，應(yīng)著眼于“企業(yè)目標(biāo)體系”。（2.0分）

正確答案：V

8企業(yè)活力是通過市場營銷活動體現(xiàn)出來的。（2.0分）

正確答案：V

9市場定位的核心是設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性，而產(chǎn)品的特色或個性可能有多種表現(xiàn)。（2.0

分）

正確答案：V

10學(xué)者一般把傳統(tǒng)營銷稱為“交易營銷”。（2.0分）

正確答案：V

11促進(jìn)銷售是指設(shè)計和傳播有關(guān)產(chǎn)品的溝通材料，吸引顧客購買。（2.0分）

正確答案：V

12企業(yè)戰(zhàn)略特點中的抗?fàn)幮允侵概c消費者的關(guān)系。（2.0分）

正確答案：X

13企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是成本的降低。（2.0分）

正確答案：。

14替代關(guān)系商品價格同步增減。（2.0分）

正確答案：X

15企業(yè)經(jīng)營的實力包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)、資金等資源狀況和營銷能力。（2.0分）

正確答案：V

16毒品、暴力黃色書刊等在營銷學(xué)中稱為無效需求。（2.0分）

正確答案：X

17企業(yè)目標(biāo)要隨行情經(jīng)常更換。（2.0分）

正確答案：X

18保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡是企業(yè)責(zé)任中次要的一方面。（2.0分）

正確答案：X

19關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與顧客和利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（2.0分）

正確答案：V

20同一產(chǎn)品在不同時期或不同價格區(qū)域內(nèi)需求彈性相同（2.0分）

正確答案：X

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1（）是營銷成功的關(guān)鍵。（2.0分）

A、營銷策略

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、消費群體

D、獲取市場信息

正確答案：D

2企業(yè)營銷活動中的公共關(guān)系通常不采用（）手段。（2.0分）

A、新聞宣傳

B、自我宣傳

C、公共關(guān)系廣告

D、人員推銷

正確答案：D

3（）是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品市場占有率最高的企業(yè)。（2.0分）

A、市場領(lǐng)先者

B、市場主導(dǎo)者

C、市場占有者

D、寡頭企業(yè)

正確答案：A

4（）指企業(yè)根據(jù)主要競爭者的支出來確定自己的預(yù)算。（2.0分）

A、量力支出

B、同類比較法

C、競爭對等法

D、目標(biāo)任務(wù)法

正確答案：C

5市場是（）交換的場所。（2.0分）

A、商品

B、貨物

C、貨幣

D、買賣

正確答案：A

6消費者購買行為的直接原因是（）。（2.0分）

A、需求

B、供給

C、動機

D、消費

正確答案：C

7營銷人員對文化環(huán)境研究一般不包括（）。（2.0分）

A、宗教信仰

B、主流文化

C、亞文化群

D、審美觀念

正確答案：B

8服裝、家電、家用電器等適合采用（）。（2.0分）

A、無差異性市場策略

B、同質(zhì)性市場策略

C、分散性市場策略

D、集中性市場策略

正確答案：D

9（）適用于品牌忠誠度較弱的消費者。（2.0分）

A、銷售促進(jìn)

B、廣告

C、人員推銷

D、公共關(guān)系

正確答案：A

10關(guān)系階梯的最底部是（）。（2.0分）

A、合作伙伴

B、支持者

C、客戶

D、潛在客戶

正確答案：D

11（）作為除了資金、原料、機器和人才之外的第五項資源，在企業(yè)的經(jīng)營管理中有舉足輕重

的地位。（2.0分）

A、消費者

B、市場信息

C、市場戰(zhàn)略

D、市場策略

正確答案：B

12對經(jīng)銷商的分析與對消費者或者購買者的分析是對應(yīng)的，不包括（）。（2.0分）

A、經(jīng)銷商數(shù)目

B、與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重

C、對本企業(yè)的供貨占其全部產(chǎn)品的比例

D、經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點

正確答案：C

13（）即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主

要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系

統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常

帶有一定的決策性。（2.0分）

A、SWOT

B、STOW

C、SWTO

D、SOWT

正確答案：A

14企業(yè)賴以生存的條件是（）。（2.0分）

A、市場營銷環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、消費市場

D、供求市場

正確答案：A

15（）是在新的市場環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的企業(yè)生產(chǎn)模式。（2.0分）

A、體驗式營銷

B、直效營銷

C、大規(guī)模定制

D、私人訂制

正確答案：C

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1影響消費者購買的外在行為因素有（）。（3.0分）

A、個人與家庭

B、相關(guān)群體

C、社會階層

D、文化狀況

正確答案：ABCD

2在保護(hù)消費者權(quán)益運動中，企業(yè)承擔(dān)（）的責(zé)任。（3.0分）

A、使消費者獲得安全產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)利

B、使消費者獲得有關(guān)產(chǎn)品充分信息的權(quán)利

C、使消費者具有自由選擇產(chǎn)品的權(quán)利

D、使消費者具有申訴的權(quán)力

正確答案：ABCD

3人員推銷的基本技術(shù)包括（）。（3.0分）

A、推銷技巧

B、談判藝術(shù)

C、關(guān)系管理

D、人際交往

正確答案：ABC

4在分析企業(yè)市場機會的過程中，首先要檢查環(huán)境機會同（）的一致性。（3.0分）

A、宗旨

B、目標(biāo)

C、任務(wù)

D、理念

正確答案：ABC

5企業(yè)戰(zhàn)略特點包括（）。（3.0分）

A、全局性

B、指導(dǎo)性

C、客觀性

D、抗?fàn)幮?/p>

正確答案：ABCD

6感受有（）特征。（3.0分）

A、感受的選擇性

B、感受的有組織性

C、感受受外在刺激的影響

D、感受受個人因素的影響

正確答案：ABCD

7網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括（）。（3.0分）

A、競爭更公平

B、眼界更開闊

C、溝通更有效

D、關(guān)系更密切

正確答案：ABCD

8關(guān)系營銷的特征包括（）。（3.0分）

A、雙向互動溝通

B、雙贏的營銷活動

C、即時的信息分享

D、有效的信息反饋

正確答案：ACD

9制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃的選擇包括（）。（3Q分）

A、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略方案

B、發(fā)展戰(zhàn)略方案

C、緊縮戰(zhàn)略方案

D、抽資戰(zhàn)略方案

正確答案：ABCD

10消費者動機可分為（）。（3.0分）

A、需求動機

B、心理動機

C、生理動機

D、供求動機

正確答案：BC

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1新產(chǎn)品商品開發(fā)也叫新產(chǎn)品“發(fā)射”階段，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品到被消費者接受的商品的

重要轉(zhuǎn)化階段。（2.0分）

正確答案：V

2書面調(diào)查法成本低。（2.0分）

正確答案：V

3利潤最大化目標(biāo)是指以追求企業(yè)長期目標(biāo)的總利潤最大化為定價目標(biāo)。（2.0分）

正確答案：V

4向下延伸是指在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。（2.0分）

正確答案：V

5企業(yè)營銷道德判定標(biāo)準(zhǔn)為功利性和道義性。（2.0分）

正確答案：V

6企業(yè)戰(zhàn)略特點中的抗?fàn)幮允侵概c消費者的關(guān)系。（2.0分）

正確答案：X

7市場營銷系統(tǒng)的核心是訂單-發(fā)貨-開出收款賬單的循環(huán)。（2.0分）

正確答案：V

8企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是成本的降低。（2.0分）

正確答案：V

9企業(yè)經(jīng)營的實力包括企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)、資金等資源狀況和營銷能力。（2.0分）

正確答案：V

10企業(yè)首先需要從本行業(yè)出發(fā)來辨認(rèn)競爭者。（2.0分）

正確答案：V

11毒品、暴力黃色書刊等在營銷學(xué)中稱為無效需求。（2.0分）

正確答案：X

12新產(chǎn)品可分為兩大類，市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：V

13市場營銷學(xué)作為一門專門學(xué)科,誕生于20世紀(jì)初的美國。（2.0分）

正確答案：V

14生產(chǎn)者購買類型包括:直接續(xù)購、修正重購、新購。（2.0分）

正確答案：V

15保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡是企業(yè)責(zé)任中次要的一方面。（2.0分）

正確答案：X

16市場定位的基本出發(fā)點是盈利。（2.0分）

正確答案：X

17新的市場觀念下，企業(yè)主要用各種推銷方式銷售制成的產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：X

18關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與顧客和利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（2.0分）

正確答案：V

19生鮮產(chǎn)品價格變動的可能性比較小。（2.0分）

正確答案：X

20認(rèn)識購買者的基本特征、購買能力、購買方式、購買規(guī)模分布等，具有重要意義。（2.0

分）

正確答案：V

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1廣告的特點不包括（）。（2.0分）

A、非人員性

B、滲透性

C、短期性

D、放大性

正確答案：C

2（）不是企業(yè)營銷控制的內(nèi)容。（2.0分）

A、市場營銷過程的反饋

B、市場營銷過程的調(diào)整

C、市場營銷過程的修正

D、市場營銷過程的監(jiān)督

正確答案：D

3消費者購買行為的直接原因是（）。（2.0分）

A、需求

B、供給

C、動機

D、消費

正確答案：C

4不是企業(yè)社會責(zé)任的是（）。（2.0分）

A、保護(hù)消費者權(quán)利

B、保護(hù)社會利益及社會發(fā)展

C、保護(hù)行業(yè)自律性及發(fā)展持續(xù)性

D、保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡

正確答案：C

5營銷人員對文化環(huán)境研究一般不包括（）。（2.0分）

A、宗教信仰

B、主流文化

C、亞文化群

D、審美觀念

正確答案：B

6服裝、家電、家用電器等適合采用（）。（2.0分）

A、無差異性市場策略

B、同質(zhì)性市場策略

C、分散性市場策略

D、集中性市場策略

正確答案：D

7（）適用于品牌忠誠度較弱的消費者。（2.0分）

A、銷售促進(jìn)

B、廣告

C、人員推銷

D、公共關(guān)系

正確答案:A

8（）是指按購買企業(yè)的類別、規(guī)模、行業(yè)等傳統(tǒng)購買行為特點所進(jìn)行的市場細(xì)分。（2.0分）

A、總體細(xì)分

B、市場細(xì)分

C、深入細(xì)分

D、特點細(xì)分

正確答案：A

9（）在顧客購買某種產(chǎn)品后向其提供獲得某種物品,以刺激他們購買特定產(chǎn)品。（2.0分）

A、滿額包郵

B、贈送禮品

C、產(chǎn)品保證

D、聯(lián)合推廣

正確答案：B

10需求價格彈性公式（）。（2.0分）

A、總成本增量/產(chǎn)量增量

B、［（原銷價*原銷量）+成本］/限定產(chǎn)量

C、完全成本*（1+成本利潤率）

D、需求量變動％/價格變動％

正確答案：D

11邊際成本的公式是（）。（2.0分）

A、總成本增量/產(chǎn)量增量

B、［（原銷價*原銷量）+成本］/限定產(chǎn)量

C、完全成本*（1+成本利潤率）

D、總成本增量/總收益

正確答案：A

12（）即通過社會典范、偶像人物來引導(dǎo)消費者，使其生活形態(tài)得以改變，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。

（2.0分）

A、行動式營銷

B、關(guān)聯(lián)式營銷

C、情感式營銷

D、感官式營銷

正確答案：A

13（）是在新的市場環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的企業(yè)生產(chǎn)模式。（2.0分）

A、體驗式營銷

B、直效營銷

C、大規(guī)模定制

D、私人訂制

正確答案：C

14包裝的作用不包括（）。（2.0分）

A、保護(hù)商品

B、方便使用

C、便于回收

D、促進(jìn)銷售

正確答案：C

15某公司將味精瓶蓋由原先一個孔改成多個孔，這屬于（）方法。（2.0分）

A、發(fā)現(xiàn)新的購買者和使用者

B、開品新的用途

C、增加產(chǎn)品使用量

D、另外開辟新市場

正確答案：C

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

15W+1H理論中,5W除了“什么”之外還包括（）。（3.0分）

A、誰

B、哪里

C、什么時候

D、為什么

正確答案：ABCD

2屬于市場營銷宏觀環(huán)境的是（）。（3.0分）

A、政治環(huán)境

B、文化環(huán)境

C、科技環(huán)境

D、自然環(huán)境

正確答案：ABCD

3營銷調(diào)研分為（）類型。（3.0分）

A、探索性調(diào)研

B、描述性調(diào)研

C、因果關(guān)系調(diào)研

D,評估性調(diào)研

正確答案：ABC

4直效營銷的特點包括（）。（3.0分）

A、時空的無限性

B、系統(tǒng)的互動性

C、信息傳遞的針對性

D、效果的可衡量性

正確答案：ABCD

5企業(yè)戰(zhàn)略特點包括（）。（3.0分）

A、全局性

B、指導(dǎo)性

C、客觀性

D、抗?fàn)幮?/p>

正確答案：ABCD

6購買者一般分為（）0（3.0分）

A、生產(chǎn)者購買

B、中間商購買

C、居民購買

D、政府購買

正確答案：ABD

7市場信息分為（）。（3.0分）

A、售前信息

B、一手資料

C、二手資料

D、售后信息

正確答案：BC

8制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃的選擇包括（）。（3.0分）

A、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略方案

B、發(fā)展戰(zhàn)略方案

C、緊縮戰(zhàn)略方案

D、抽資戰(zhàn)略方案

正確答案：ABCD

9消費者動機可分為（）。（3.0分）

A、需求動機

B、心理動機

C、生理動機

D、供求動機

正確答案：BC

10分析競爭狀況包括（）方面。（3.0分）

A、分析企業(yè)競爭地位

B、協(xié)調(diào)企業(yè)的定價法方向

C、估計競爭企業(yè)的反應(yīng)

D、預(yù)估產(chǎn)品利益

正確答案：ABC

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)。（2.0分）

正確答案：V

2新產(chǎn)品商品開發(fā)也叫新產(chǎn)品“發(fā)射”階段，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品到被消費者接受的商品的

重要轉(zhuǎn)化階段。（2.0分）

正確答案：V

3直效營銷與傳統(tǒng)營銷相比,更深入的細(xì)分市場。（2.0分）

正確答案：V

4書面調(diào)查法成本低。（2.0分）

正確答案：V

5市場營銷觀念是新舊市場觀念的分水嶺,在市場營銷學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變

革成為“營銷革命”，并將它的作用與資本主義工業(yè)革命相提并論。（2.0分）

正確答案：V

6市場占有率是投資收益率相關(guān)的最重要的變量之一，市場占有率越高，投資收益越小。（2.0

分）

正確答案：X

7理解定價法指購買者在觀念上認(rèn)同的價值。（2.0分）

正確答案：V

8學(xué)者一般把傳統(tǒng)營銷稱為“交易營銷”。（2.0分）

正確答案：V

9價格是商品的貨幣表現(xiàn)。（2.0分）

正確答案：V

10網(wǎng)絡(luò)營銷是獨立于企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的。（2.0分）

正確答案：X

11人員推銷的特點之一是培養(yǎng)關(guān)系。（2.0分）

正確答案：V

12營銷學(xué)者把企業(yè)的市場觀念成為企業(yè)之“魂”。（2.0分）

正確答案：V

13向上延伸是指在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。（2.0分）

正確答案：X

14替代關(guān)系商品價格同步增減。（2.0分）

正確答案：X

15企業(yè)已經(jīng)成為了社會經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)。（2.0分）

正確答案：V

16目標(biāo)受眾指購買產(chǎn)品的消費者。（2.0分）

正確答案：X

17新產(chǎn)品可分為兩大類，市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：V

18品牌屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)。（2.0分）

正確答案：V

19現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，消費者滿足需求的購買行動應(yīng)該被視作“解決問題的活動”。（2.0分）

正確答案：V

20生鮮產(chǎn)品價格變動的可能性比較小。（2.0分）

正確答案：X

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1（）是營銷成功的關(guān)鍵。（2.0分）

A、營銷策略

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、消費群體

D、獲取市場信息

正確答案：D

2不是企業(yè)戰(zhàn)略的特點的是（）。（2.0分）

A、靈活性

B、廣泛性

C、可調(diào)整性

D、長遠(yuǎn)性

正確答案：A

3()不是企業(yè)營銷控制的內(nèi)容。(2.0分)

A、市場營銷過程的反饋

B、市場營銷過程的調(diào)整

C、市場營銷過程的修正

D、市場營銷過程的監(jiān)督

正確答案：D

4市場是()交換的場所。(2.0分)

A、商品

B、貨物

C、貨幣

D、買賣

正確答案：A

5消費者購買行為的直接原因是()。(2.0分)

A、需求

B、供給

C、動機

D、消費

正確答案：C

6分銷渠道通常指產(chǎn)品流通渠道,但是別稱不是()。(2.0分)

A、配銷通路

B、分配路線

C、分配渠道

D、營銷渠道

正確答案：D

7不是企業(yè)社會責(zé)任的是()。(2.0分)

A、保護(hù)消費者權(quán)利

B、保護(hù)社會利益及社會發(fā)展

C、保護(hù)行業(yè)自律性及發(fā)展持續(xù)性

D、保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡

正確答案：C

8()不是組織市場的組成部分。(2.0分)

A、生產(chǎn)者市場

B、中間商市場

C、政府市場

D、消費者市場

正確答案：D

9()不是一體化增長戰(zhàn)略的形式。(2.0分)

A、縱向一體化

B、水平一體化

C、后向一體化

D、前向一體化

正確答案：A

10（）是指設(shè)置樣品目錄陳列室,在陳列室展示品牌、規(guī)格等條件的產(chǎn)品目錄或者樣品。（2.0

分）

A、展示營銷

B、購物亭營銷

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、目錄營銷

正確答案：D

11對經(jīng)銷商的分析與對消費者或者購買者的分析是對應(yīng)的，不包括（）。（2.0分）

A、經(jīng)銷商數(shù)目

B、與本企業(yè)的交易占其總經(jīng)營的比重

C、對本企業(yè)的供貨占其全部產(chǎn)品的比例

D、經(jīng)銷商的性質(zhì)及本身的主要特點

正確答案：C

12（）是指用于推廣新產(chǎn)品，目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（2.0分）

A、告知性廣告

B、勸說性廣告

C、提示性廣告

D、強化型廣告

正確答案：A

13（）即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主

要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系

統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常

帶有一定的決策性。（2.0分）

A、SWOT

B、STOW

C、SWTO

D、SOWT

正確答案：A

14企業(yè)賴以生存的條件是（）。（2.0分）

A、市場營銷環(huán)境

B、經(jīng)濟環(huán)境

C、消費市場

D、供求市場

正確答案：A

15（）主要指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力和企業(yè)經(jīng)營管理水平對價格指定的影響。（2.0分）

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、企業(yè)狀況

D、企業(yè)經(jīng)營

正確答案：C

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1分銷渠道的類型包括（）。（3.0分）

A、單一式渠道

B、復(fù)合式渠道

C、直接式渠道

D、間接式渠道

正確答案：CD

2擴大市場需求總量的途徑有()。(3.0分)

A、發(fā)現(xiàn)新的購買者和使用者

B、開品新的用途

C、增加產(chǎn)品使用量

D、另外開辟新市場

正確答案：ABC

3促進(jìn)銷售主要表現(xiàn)在()。(3.0分)

A、識別功能

B、傳遞信息的功能

C、誘發(fā)購買的功能

D、增值功能

正確答案：ABCD

4數(shù)據(jù)庫營銷的運營方式有()。(3.0分)

A、大數(shù)據(jù)運營方式

B、基礎(chǔ)運營方式

C、數(shù)據(jù)租賃運營方式

D、數(shù)據(jù)購買運營方式

正確答案：BCD

5新產(chǎn)品定價策略包括()。(3.0分)

A、撇脂定價策略

B、穩(wěn)定定價策略

C、滲透定價策略

D、中間定價策略

正確答案：ACD

6有效市場細(xì)分的條件包括()。(3.0分)

A、做到分片集合化

B、細(xì)分后子市場要有可接近性

C、市場細(xì)分要有可衡量性

D、市場細(xì)分要有相對的穩(wěn)定性

正確答案：ABCD

7市場信息分為()。(3.0分)

A、售前信息

B、一手資料

C、二手資料

D、售后信息

正確答案：BC

8市場營銷微觀環(huán)境包括()。(3.0分)

A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

B、購買者

C、供應(yīng)商和經(jīng)銷商

D、競爭者

正確答案：ABCD

9從（）對供應(yīng)商進(jìn)行分析。（3.0分）

A、供應(yīng)商的數(shù)目

B、供應(yīng)商的規(guī)模大小、行業(yè)及地理分布

C、供應(yīng)商對所供應(yīng)產(chǎn)品的依賴程度

D、對本企業(yè)的供貨占其全部產(chǎn)品的比例

正確答案：ABCD

10市場領(lǐng)先者通常采取的策略有（）。（3.0分）

A、增加企業(yè)的供給量

B、擴大市場的總需求量

C、保護(hù)原有市場的占有率

D、提圖市場占有率

正確答案：BCD

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)。（2.0分）

正確答案：V

2市場占有率是投資收益率相關(guān)的最重要的變量之一，市場占有率越高，投資收益越小。（2.0

分）

正確答案：X

3向下延伸是指在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。（2.0分）

正確答案：V

4企業(yè)目標(biāo)是一個整體概念，應(yīng)著眼于“企業(yè)目標(biāo)體系”。（2.0分）

正確答案：V

5價格是商品的貨幣表現(xiàn)。（2.0分）

正確答案：V

6企業(yè)戰(zhàn)略特點中的抗?fàn)幮允侵概c消費者的關(guān)系。（2.0分）

正確答案：X

7人員推銷對銷售人員要求不高。（2.0分）

正確答案：X

8企業(yè)與市場營銷關(guān)系中最應(yīng)引起重視的是市場營銷環(huán)境的動態(tài)性和企業(yè)對營銷環(huán)境的適

應(yīng)性。（2.0分）

正確答案：V

9企業(yè)已經(jīng)成為了社會經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)。（2.0分）

正確答案：V

10市場細(xì)分是指按照消費者需求的同質(zhì)化，把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同子市

場的過程。（2.0分）

正確答案：X

11互補關(guān)系商品價格同步增減。（2.0分）

正確答案：V

12新產(chǎn)品可分為兩大類，市場型新產(chǎn)品和技術(shù)型新產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：V

13生產(chǎn)者購買類型包括:直接續(xù)購、修正重購、新購。（2.0分）

正確答案：V

14新的市場觀念下，企業(yè)主要用各種推銷方式銷售制成的產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：X

15關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與顧客和利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（2.0分）

正確答案：V

16現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，消費者滿足需求的購買行動應(yīng)該被視作“解決問題的活動”。（2.0分）

正確答案：V

17“市集”指實體商店，“市場空間”指網(wǎng)絡(luò)商店。（2.0分）

正確答案：V

18顧客讓渡價值=總顧客價值-總顧客成本（2.0分）

正確答案：V

19生鮮產(chǎn)品價格變動的可能性比較小。（2.0分）

正確答案：X

20提高市場占有率屬于防御性策略。（2.0分）

正確答案：X

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1企業(yè)營銷活動中的公共關(guān)系通常不采用（）手段。（2.0分）

A、新聞宣傳

B、自我宣傳

C、公共關(guān)系廣告

D、人員推銷

正確答案：D

2廣告的特點不包括（）。（2.0分）

A、非人員性

B、滲透性

C、短期性

D、放大性

正確答案：C

3（）不是企業(yè)營銷控制的內(nèi)容。（2.0分）

A、市場營銷過程的反饋

B、市場營銷過程的調(diào)整

C、市場營銷過程的修正

D、市場營銷過程的監(jiān)督

正確答案：D

4市場是（）交換的場所。（2.0分）

A、商品

B、貨物

C、貨幣

D、買賣

正確答案：A

5不是企業(yè)社會責(zé)任的是（）。（2.0分）

A、保護(hù)消費者權(quán)利

B、保護(hù)社會利益及社會發(fā)展

C、保護(hù)行業(yè)自律性及發(fā)展持續(xù)性

D、保護(hù)社會自然環(huán)境及生態(tài)平衡

正確答案：C

6可口可樂公司在世界各地用相同的品牌和策略，成功的運用（）的表現(xiàn)。（2.0分）

A、同質(zhì)性策略

B、無差異性市場策略

C、差異性市場策略

D、集中性市場策略

正確答案：B

7服裝、家電、家用電器等適合采用（）。（2.0分）

A、無差異性市場策略

B、同質(zhì)性市場策略

C、分散性市場策略

D、集中性市場策略

正確答案：D

8（）是指按購買企業(yè)的類別、規(guī)模、行業(yè)等傳統(tǒng)購買行為特點所進(jìn)行的市場細(xì)分。（2.0分）

A、總體細(xì)分

B、市場細(xì)分

C、深入細(xì)分

D、特點細(xì)分

正確答案：A

9書面調(diào)查法的缺點是（）。（2.0分）

A、回收率底

B、受訪者敷衍了事

C、成本低

D、談話雙方不能見面

正確答案：A

10（）是指設(shè)置樣品目錄陳列室,在陳列室展示品牌、規(guī)格等條件的產(chǎn)品目錄或者樣品。（2.0

分）

A、展示營銷

B、購物亭營銷

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、目錄營銷

正確答案：D

11（）即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主

要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系

統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常

帶有一定的決策性。（2.0分）

A、SWOT

B、STOW

C、SWTO

D、SOWT

正確答案：A

12()不是營銷調(diào)研的功能。(2.0分)

A、評價功能

B、描述功能

C、診斷功能

D、預(yù)測功能

正確答案：A

13五層次論的核心層是()。(2.0分)

A、銷售服務(wù)與保障

B、對屬性與條件的期望

C、包裝、商標(biāo)等

D、基本效用或利益

正確答案：D

14()是在新的市場環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的企業(yè)生產(chǎn)模式。（2.0分）

A、體驗式營銷

B、直效營銷

C、大規(guī)模定制

D、私人訂制

正確答案：C

15包裝的作用不包括()。(2.0分)

A、保護(hù)商品

B、方便使用

C、便于回收

D、促進(jìn)銷售

正確答案：C

二、多選題(題數(shù)：10,共30.0分)

1分銷渠道的類型包括()。(3.0分)

A、單一式渠道

B、復(fù)合式渠道

C、直接式渠道

D、間接式渠道

正確答案：CD

2市場調(diào)研的方法中，調(diào)查法分為()。(3.0分)

A、人員訪問法

B、電話調(diào)查法

C、書面調(diào)查法

D、在線調(diào)查法

正確答案：ABCD

3促進(jìn)銷售主要表現(xiàn)在()。(3.0分)

A、識別功能

B、傳遞信息的功能

C、誘發(fā)購買的功能

D、增值功能

正確答案：ABCD

4商品的特點（）。（3.0分）

A、商品的種類

B、標(biāo)準(zhǔn)化程度

C、時尚性

D、需求彈性

正確答案：ABCD

5分銷渠道設(shè)計的步驟包括（）。（3.0分）

A、明確渠道目標(biāo)

B、確認(rèn)限制條件

C、確定渠道結(jié)構(gòu)

D、選擇渠道成員

正確答案：ABCD

6多角化增長戰(zhàn)略包括（）。（3.0分）

A、同心多角化

B、靈活多角化

C、水平多角化

D、復(fù)合多角化

正確答案：ACD

7在分析企業(yè)市場機會的過程中，首先要檢查環(huán)境機會同（）的一致性。（3.0分）

A、宗旨

B、目標(biāo)

C、任務(wù)

D、理念

正確答案：ABC

8購買者一般分為（）。（3.0分）

A、生產(chǎn)者購買

B、中間商購買

C、居民購買

D、政府購買

正確答案：ABD

9制定企業(yè)新業(yè)務(wù)計劃的選擇包括（）。（3.0分）

A、穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略方案

B、發(fā)展戰(zhàn)略方案

C、緊縮戰(zhàn)略方案

D、抽資戰(zhàn)略方案

正確答案：ABCD

10市場營銷微觀環(huán)境包括（）。（3.0分）

A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

B、購買者

C、供應(yīng)商和經(jīng)銷商

D、競爭者

正確答案：ABCD

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1企業(yè)通常以與本企業(yè)相似的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)。（2.0分）

正確答案：V

2企業(yè)在計劃營銷活動之前，需要識別消費者購買行為的主要類型。（2.0分）

正確答案：V

3新產(chǎn)品商品開發(fā)也叫新產(chǎn)品“發(fā)射”階段，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品到被消費者接受的商品的

重要轉(zhuǎn)化階段。（2.0分）

正確答案：V

4直效營銷與傳統(tǒng)營銷相比,更深入的細(xì)分市場。（2.0分）

正確答案：V

5書面調(diào)查法成本低。（2.0分）

正確答案：V

6市場占有率是投資收益率相關(guān)的最重要的變量之一，市場占有率越高，投資收益越小。（2.0

分）

正確答案：X

7向下延伸是指在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。（2.0分）

正確答案：V

8營銷調(diào)研的最后一步是評估調(diào)研過程。（2Q分）

正確答案：X

9市場定位的核心是設(shè)計和塑造產(chǎn)品特色或個性，而產(chǎn)品的特色或個性可能有多種表現(xiàn)。（2.0

分）

正確答案：V

10我國中小型企業(yè)比較適合采用無差異性市場策略。（2.0分）

正確答案：X

11網(wǎng)絡(luò)營銷是獨立于企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的。（2.0分）

正確答案：X

12營銷學(xué)者把企業(yè)的市場觀念成為企業(yè)之“魂”。（2.0分）

正確答案：V

13電話調(diào)查法是迅速收集信息的最好方法。（2.0分）

正確答案：V

14企業(yè)戰(zhàn)略特點中的抗?fàn)幮允侵概c消費者的關(guān)系。（2.0分）

正確答案：X

15隱蔽性是企業(yè)競爭制勝的秘密武器。（2.0分）

正確答案：V

16市場營銷系統(tǒng)的核心是訂單-發(fā)貨-開出收款賬單的循環(huán)。（2.0分）

正確答案：V

17企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是成本的降低。（2.0分）

正確答案：V

18市場定位的基本出發(fā)點是盈利。（2.0分）

正確答案：X

19新的市場觀念下，企業(yè)主要用各種推銷方式銷售制成的產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：X

20舊的市場觀念下，企業(yè)主要用各種推銷方式銷售制成的產(chǎn)品。（2.0分）

正確答案：V

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1企業(yè)營銷活動中的公共關(guān)系通常不采用（）手段。（2.0分）

A、新聞宣傳

B、自我宣傳

C、公共關(guān)系廣告

D、人員推銷

正確答案：D

2不是企業(yè)戰(zhàn)略的特點的是（）。（2.0分）

A、靈活性

B、廣泛性

C、可調(diào)整性

D、長遠(yuǎn)性

正確答案：A

3廣告的特點不包括（）。（2.0分）

A、非人員性

B、滲透性

C、短期性

D、放大性

正確答案：C

4（）不是一體化增長戰(zhàn)略的形式。（2.0分）

A、縱向一體化

B、水平一體化

C、后向一體化

D、前向一體化

正確答案：A

5（）適用于品牌忠誠度較弱的消費者。（2.0分）

A、銷售促進(jìn)

B、廣告

C、人員推銷

D、公共關(guān)系

正確答案：A

6緊縮戰(zhàn)略方案一般不包括（）。（2.0分）

A、轉(zhuǎn)向

B、放棄

C、暫停

D、清算

正確答案：C

7需求價格彈性公式（）。（2.0分）

A、總成本增量/產(chǎn)量增量

B、［（原銷價*原銷量）+成本］/限定產(chǎn)量

C、完全成本*（1+成本利潤率）

D、需求量變動％/價格變動％

正確答案：D

8（）作為除了資金、原料、機器和人才之外的第五項資源,在企業(yè)的經(jīng)營管理中有舉足輕重的

地位。（2.0分）

A、消費者

B、市場信息

C、市場戰(zhàn)略

D、市場策略

正確答案：B

9（）是指用于推廣新產(chǎn)品，目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（2.0分）

A、告知性廣告

B、勸說性廣告

C、提示性廣告

D、強化型廣告

正確答案：A

10（）即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主

要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系

統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常

帶有一定的決策性。（2.0分）

A、SWOT

B、STOW

C、SWTO

D、SOWT

正確答案：A

11邊際成本的公式是（）。（2.0分）

A、總成本增量/產(chǎn)量增量

B、［（原銷價*原銷量）+成本］/限定產(chǎn)量

C、完全成本*（1+成本利潤率）

D、總成本增量/總收益

正確答案：A

12（）提出了“五層次論”。（2.0分）

A、馬斯洛

B、菲利普.科特勒

C、馬克思

D、大衛(wèi).李嘉圖

正確答案：B

13不是非價格競爭的種類的是（）。（2.0分）

A、高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略

B、差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略

C、集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略

D、同質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)勢戰(zhàn)略

正確答案：D

14五層次論的核心層是（）。（2.0分）

A、銷售服務(wù)與保障

B、對屬性與條件的期望

C、包裝、商標(biāo)等

D、基本效用或利益

正確答案：D

15市場營銷活動的主體是（）。（2.0分）

A、企業(yè)

B、購買者

C、供應(yīng)商

D、政府

正確答案：A

二、多選題（題數(shù)：10,共30.0分）

1消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有（）。（3.0分）

A、地理環(huán)境因素

B、人口和社會經(jīng)濟狀況因素

C、心理因素

D、購買行為

正確答案：ABCD

2市場營銷學(xué)是一門建立在（）基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。（3.0分）

A、金融學(xué)

B、經(jīng)濟學(xué)

C、行為科學(xué)

D、現(xiàn)代管理理論

正確答案：BCD

3影響消費者購買的外在行為因素有（）。（3.0分）

A、個人與家庭

B、相關(guān)群體

C、社會階層

D、文化狀況

正確答案：ABCD

4新產(chǎn)品定價策略包括（）。（3.0分）

A、撇脂定價策略

B、穩(wěn)定定價策略

C、滲透定價策略

D、中間定價策略

正確答案：ACD

5交換發(fā)生的條件（）。（3.0分）

A、至少兩方

B、每一方都擁有對方認(rèn)為的有價物品

C、每一方都能溝通信息和傳送物品

D、每一方都認(rèn)為與另一方交換式恰當(dāng)并且稱心如意的

正確答案：ABCD

6人員推銷的基本技術(shù)包括（）。（3.0分）

A、推銷技巧

B、談判藝術(shù)

C、關(guān)系管理

D、人際交往

正確答案：ABC

7轉(zhuǎn)移策略中,實際操作包括（）方式。（3.0分）

A、企業(yè)原有銷售市場的轉(zhuǎn)移

B、企業(yè)投資方向的轉(zhuǎn)移

C、企業(yè)規(guī)模的擴大

D、企業(yè)供貨商的更改

正確答案：AB

8適合采用無差異性市場策略的商品包括（）。（3.0分）

A、電子產(chǎn)品

B、原糧

C、鋼鐵

D、文具

正確答案：BC

9企業(yè)的品牌策略有（）。（3.0分）

A、有品牌與無品牌策略

B、制造品牌于銷售品牌策略

C、家族品牌策略

D、單一品牌或等級品牌策略

正確答案：ABCD

10分析競爭狀況包括（）方面。（3.0分）

A、分析企業(yè)競爭地位

B、協(xié)調(diào)企業(yè)的定價法方向

C、估計競爭企業(yè)的反應(yīng)

D、預(yù)估產(chǎn)品利益

正確答案：ABC

三、判斷題（題數(shù)：20,共40.0分）

1可口可樂在穆斯林地區(qū)暢銷，這體現(xiàn)了銷售人員對次級文化的運用。（2.0分）

正確答案：。

2新產(chǎn)品商品開發(fā)也叫新產(chǎn)品“發(fā)射”階段,是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品到被消費者接受的商品的

重要轉(zhuǎn)化階段。（2.0分）

正確答案：V

3利潤最大化目標(biāo)是指以追求企業(yè)長期目標(biāo)的總利潤最大化為定價目標(biāo)。（2.0分）

正確答案：V

4相對于直效營銷,傳統(tǒng)影響更利于提高產(chǎn)品附加值。（2.0分）

正確答案：X

5企業(yè)目標(biāo)是一個整體概念，應(yīng)著眼于“企業(yè)目標(biāo)體系”。（2Q分）

正確答案：V

6學(xué)者一般把傳統(tǒng)營銷稱為“交易營銷”。（2.0分）

正確答案：V

7網(wǎng)絡(luò)營銷是獨立于企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的。（2.0分）

正確答案：X

8營銷學(xué)者把企業(yè)的市場觀念成為企業(yè)之“魂”。（2.0分）

正確答案：V

9企業(yè)戰(zhàn)略特點中的抗?fàn)幮允侵概c消費者的關(guān)系。（2.0分）

正確答案：X

10隱蔽性是企業(yè)競爭制勝的秘密武器。（2.0分）

正確答案：V

11向上延伸是指在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項目。（2.0分）

正確答案：X

12企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是成本的降低。（2.0分）

正確答案：V

13企業(yè)首先需要從本行業(yè)出發(fā)來辨認(rèn)競爭者。（2.0分）

正確答案：V

14市場營銷學(xué)作為一門專門學(xué)科,誕生于20世紀(jì)初的美國。（2.0分）

正確答案：V

15品牌屬于企業(yè)的一種工業(yè)產(chǎn)權(quán)。（2.0分）

正確答案：V

16關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與顧客和利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（2.0分）

正確答案：V

17現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，消費者滿足需求的購買行動應(yīng)該被視作“解決問題的活動”。（2.0分）

正確答案：V

18“市集”指實體商店，“市場空間”指網(wǎng)絡(luò)商店。（2.0分）

正確答案：V

19顧客讓渡價值=總顧客價值-總顧客成本（2.0分）

正確答案：V

20套盒法最外層是購買者的個性特征。（2.0分）

正確答案：X

一、單選題（題數(shù)：15,共30.0分）

1（）是營銷成功的關(guān)鍵。（2.0分）

A、營銷策略

B、企業(yè)戰(zhàn)略

C、消費群體

D、獲取市場信息

正確答案：D

2不是企業(yè)戰(zhàn)略的特點的是（）。（2.0分）

A、靈活性

B、廣泛性

C、可調(diào)整性

D、長遠(yuǎn)性

正確答案：A

3分銷渠道通常指產(chǎn)品流通渠道,但是別稱不是（）。（2.0分）

A、配銷通路

B、分配路線

C、分配渠道

D、營銷渠道

正確答案：D

4()不是組織市場的組成部分。