長(zhǎng)沙當(dāng)代萬(wàn)國(guó)城M

第一展示策略園林體驗(yàn)展示中心湖景、生活廣場(chǎng)）社區(qū)生活配套商業(yè)展示123體驗(yàn)中心（科技住宅體驗(yàn)）第一展示攻略――硬質(zhì)展示體驗(yàn)中心（精裝樣板房體驗(yàn)）4形成整體展示動(dòng)線，增強(qiáng)體驗(yàn)式展示，形成區(qū)域差異化價(jià)值點(diǎn)科技體驗(yàn)展示科技住宅體驗(yàn)式營(yíng)銷：新建售樓部全年恒溫科技展示；科技系統(tǒng)原理畫(huà)面展示；生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)原理展示；KEYPOINT:切身感知、介紹認(rèn)知――使客戶進(jìn)入售樓部即切身體會(huì)到科技住宅的與眾不同，加強(qiáng)心理認(rèn)知。住宅樣板房體驗(yàn)清水涂鴉板房體驗(yàn)：把傳統(tǒng)樣板房家居，裝飾局部用涂鴉表示。典型案例：尚品居住型樣板房體驗(yàn)：展示住宅舒適性，給客戶溫馨的體驗(yàn)。典型案例：星河丹堤工法樣板體驗(yàn)：向用戶展示產(chǎn)品材料。典型案例：皇庭港灣涂鴉清水板房體驗(yàn)居住樣板房體驗(yàn)工法樣板房體驗(yàn)樣板房體驗(yàn)展示園林景觀體驗(yàn)展示看樓動(dòng)線整體展示包裝：看樓動(dòng)線整體打造，形成完整體驗(yàn)；整改前期園林，配合三期形成豐富、成熟、層次感的重點(diǎn)園林展示區(qū)域；三期二期一期改造區(qū)域新售樓部KEYPOINT:看樓動(dòng)線的整體改造，凸顯園林整體品質(zhì)感園林景觀體驗(yàn)展示節(jié)點(diǎn)性重點(diǎn)打造區(qū)域：社區(qū)廣場(chǎng)、中心湖景的重點(diǎn)打造，著重添加情景化生活體驗(yàn)點(diǎn)，避免生硬展示。三期二期一期新售樓部體驗(yàn)點(diǎn)體驗(yàn)點(diǎn)社區(qū)商業(yè)體驗(yàn)展示三期二期一期社區(qū)配套商業(yè)展示及規(guī)劃：力求在三期推出前完成臨福元路段商業(yè)招商，形成較為成熟的生活商業(yè)展示；三期生活廣場(chǎng)商業(yè)形成社區(qū)內(nèi)中高端康體、休閑類會(huì)員制私密商業(yè)。持續(xù)推進(jìn)“老帶新”高效執(zhí)行享受項(xiàng)目費(fèi)用享受項(xiàng)目費(fèi)用咖啡38元/杯茉莉花茶28元/杯玫瑰花茶28元/杯功夫茶68元/道香口花生18元/份瓜子18元/份周六業(yè)主專場(chǎng)，每月還有主題活動(dòng)？業(yè)主憑WEEKENDCLUBVIP卡在銷售中心吧臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)發(fā)卡啦發(fā)卡啦開(kāi)通無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)熱鬧的售樓部就是我的游戲天堂這里還有堅(jiān)果和咖啡？周末帶崽崽來(lái)聚聚人氣，他有他的小天地，我有我的咖啡廳關(guān)鍵動(dòng)作吧臺(tái)啟用成立WeenkenClub展示到位、營(yíng)造氛圍開(kāi)通無(wú)線，增加雜志，擴(kuò)大營(yíng)銷中心功能每月業(yè)主主題活動(dòng)包裝第一展示攻略――軟性展示由物業(yè)/營(yíng)銷出面牽頭成立業(yè)主會(huì)/客戶會(huì)全新“WeekendClub”首發(fā)面世，打造萬(wàn)國(guó)城MOMA業(yè)主專享盛宴；定期活動(dòng)維系四季服務(wù)計(jì)劃：從客戶進(jìn)入售樓部的那一刻開(kāi)始即感知項(xiàng)目整體服務(wù)價(jià)值春風(fēng)夏日秋月冬雪四季四季服務(wù)接待：周到、詳盡、體驗(yàn)、親切，讓客戶如沐春風(fēng)打動(dòng)：貼心、舒適、互動(dòng)、關(guān)注，猶如夏日炎炎，熱情高漲促進(jìn)：簡(jiǎn)單快捷、舒適、信息全面，如秋月舒緩、輕松成交：方便快捷、舒適、清晰、滿足，瑞雪兆豐年關(guān)注、交流、傾聽(tīng)持久服務(wù)，不斷傾注情感提升服務(wù)水平和客戶滿意度第一展示攻略――軟性展示第一展示攻略――軟性展示客戶到達(dá)項(xiàng)目客戶抵達(dá)售樓部參觀展示區(qū)離開(kāi)視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)觸覺(jué)安保統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一手勢(shì)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范陳列物整齊，道路無(wú)雜物安保、工作批員統(tǒng)一問(wèn)候語(yǔ)，小區(qū)背景音樂(lè)系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)放停車牌置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一著裝，化淡妝，統(tǒng)一接待流程售樓部裝飾現(xiàn)代品牌展示，產(chǎn)品展示現(xiàn)代、科技背景音樂(lè)系統(tǒng)，現(xiàn)代高亢置業(yè)顧問(wèn)普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)速適中飲品杯現(xiàn)代，質(zhì)感強(qiáng)，座椅舒適樓書(shū)個(gè)性、互動(dòng)性電子售樓系統(tǒng)樣板房裝修別致，園林細(xì)致陳列物精美置業(yè)顧問(wèn)專業(yè)置業(yè)服務(wù)任何角落均配有時(shí)而高亢，時(shí)而舒緩的背景音樂(lè)體驗(yàn)區(qū)生活情趣式體驗(yàn)顧客感知價(jià)值（現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)銷售）峰位感知價(jià)值（離場(chǎng)促進(jìn)傳播）統(tǒng)一化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化服務(wù)體系客戶策略從園林、教育、老年溫情出發(fā)，配合項(xiàng)目推售節(jié)點(diǎn)及主賣點(diǎn)進(jìn)行客戶維系、拓展類活動(dòng)。達(dá)到客戶關(guān)系修復(fù)及維系的目的。期待綠水青山，為120萬(wàn)方社區(qū)植樹(shù)造林――當(dāng)代MOMA溫情植樹(shù)節(jié)開(kāi)展老業(yè)主維系活動(dòng)；配合園林改善豐富措施，邀約社區(qū)業(yè)主參與植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，凸顯園林品質(zhì)提升；活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)：2011年客戶對(duì)于項(xiàng)目關(guān)注及不認(rèn)可的各項(xiàng)因素中，對(duì)于園林成熟感及園林規(guī)劃意見(jiàn)較大，特以此類活動(dòng)拔升及重塑市場(chǎng)對(duì)于項(xiàng)目園林的認(rèn)可度活動(dòng)類別：業(yè)主維系類活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2012年3月客戶修復(fù)期配合改善園林品質(zhì)升級(jí)概念陽(yáng)光小報(bào)童，成長(zhǎng)加油站――當(dāng)代MOMA快樂(lè)小報(bào)童總動(dòng)員小報(bào)童活動(dòng)，公益性質(zhì)活動(dòng)體現(xiàn)項(xiàng)目教育價(jià)值，同時(shí)作為城市責(zé)任年對(duì)于下一代成長(zhǎng)的高度關(guān)注促使小朋友們因勞動(dòng)所得而倍加珍惜，也更體恤父母的辛勞培養(yǎng)孩子的責(zé)任意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、理財(cái)意識(shí)，真實(shí)接觸社會(huì)生活，成長(zhǎng)過(guò)程中留下刻骨銘心的記憶，感受成長(zhǎng)的快樂(lè)活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)：嫁接公益類活動(dòng)，樹(shù)立品牌形象，凸顯社區(qū)教育價(jià)值活動(dòng)類別：小業(yè)主維系類、社會(huì)公益類活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2012年5月客戶修復(fù)期配合“2+1+1”學(xué)區(qū)教育概念定期主題專場(chǎng)親子類活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)小業(yè)主積極性不定期旺場(chǎng)參與類活動(dòng)，老少皆宜增長(zhǎng)小業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間站位“關(guān)心下一代”角度，引進(jìn)不同類別開(kāi)發(fā)智力的主題影響力活動(dòng)，打造小業(yè)主專場(chǎng)維護(hù)系列活動(dòng)客戶維護(hù)期配合“2+1+1”學(xué)區(qū)教育概念為圣火護(hù)航??為夢(mèng)想激昂――當(dāng)代MOMA首屆精英家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)值奧運(yùn)舉辦之際，同賀MOMA業(yè)主入住周年紀(jì)念為倫敦奧運(yùn)喝彩，為中國(guó)健兒吶喊助威家長(zhǎng)因工作繁忙，無(wú)暇顧及自身的身體狀況，時(shí)常處于亞健康，對(duì)于子女的身體健康情況同樣疏忽活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)：提供家庭運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，提升家長(zhǎng)對(duì)于自身及子女身體健康狀況的關(guān)注，提高家庭成員對(duì)于運(yùn)動(dòng)的重視程度，提升運(yùn)動(dòng)熱情，同時(shí)提升業(yè)主對(duì)于大社區(qū)文化建設(shè)的重視及品牌歸屬活動(dòng)類別：業(yè)主維系類活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2012年6月客戶維護(hù)期MOMA社區(qū)?幸福久久――當(dāng)代MOMA善居養(yǎng)老計(jì)劃通過(guò)社區(qū)引進(jìn)多方優(yōu)質(zhì)資源，提供特色長(zhǎng)者服務(wù)，能滿足長(zhǎng)者日常生活的不同需要，讓老人盡享天倫之樂(lè)與舒適安心的生活活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)：公益先行，通過(guò)“善居養(yǎng)老”的活動(dòng)，營(yíng)造尊老、敬老的社區(qū)氛圍，同時(shí)引起社會(huì)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的關(guān)注活動(dòng)類別：業(yè)主維系類活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2012年8月配合“老年公寓”溫情推出客戶維護(hù)期萬(wàn)家燈和，情滿金秋――當(dāng)代MOMA中秋游園會(huì)弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)中秋文化，體現(xiàn)保利地產(chǎn)和者筑善的人文地產(chǎn)形象舉辦中秋游園會(huì)，同時(shí)以晚會(huì)形式配合，號(hào)召?gòu)V大業(yè)主及客戶親自參與主辦一臺(tái)晚會(huì)，體會(huì)林語(yǔ)客戶與業(yè)主的優(yōu)厚權(quán)利，與競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目區(qū)隔社區(qū)文化內(nèi)涵營(yíng)造健康、和諧、向上的社區(qū)氛圍活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)：在中秋這個(gè)特殊的傳統(tǒng)佳節(jié)舉辦游園會(huì)，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力，維系老業(yè)主，同時(shí)為公寓蓄客做好準(zhǔn)備活動(dòng)類別：業(yè)主及客戶維系類活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2012年9月客戶維護(hù)期推廣策略首批集中爆發(fā)起勢(shì)，區(qū)域節(jié)流客戶。從前期客戶關(guān)注度較高的渠道出發(fā)，如戶外、網(wǎng)絡(luò)、友介、報(bào)媒等；渠道框架利用客戶關(guān)注度較高的渠道以多種方式釋放教育&科技信息、成熟大盤(pán)兌現(xiàn)價(jià)值以及銷售促銷信息線上線下報(bào)廣：從購(gòu)房者角度出發(fā)的軟文、新聞、主看配合硬廣炒作網(wǎng)絡(luò)：全屏、通欄、專題網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)軟文、論壇軟文、網(wǎng)報(bào)多角度立體炒作戶外：品牌信息及項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)發(fā)布信息重要途徑電臺(tái)：品牌信息及項(xiàng)目重大節(jié)點(diǎn)發(fā)布信息時(shí)配合戶外及報(bào)廣的重要途徑活動(dòng)：線下活動(dòng)以品牌活動(dòng)為主串連起全年活動(dòng)主線，配合主題月的旺場(chǎng)行銷：根據(jù)10年成交客戶的區(qū)域情況重點(diǎn)區(qū)域海量行銷派單拉客團(tuán)購(gòu)：建立起跟工業(yè)園單位及市府周邊企事業(yè)單位的客戶無(wú)縫對(duì)接關(guān)系老帶新：從活動(dòng)、老帶新政策、平日維護(hù)及物業(yè)服務(wù)等角度建立業(yè)主滿意度推廣渠道關(guān)鍵渠道建議戶外廣告區(qū)域節(jié)流本項(xiàng)目選點(diǎn)要素：重點(diǎn)區(qū)域客戶傳播（開(kāi)福區(qū)）；主干道區(qū)域截流（芙蓉路、三一大道、車站路）。選點(diǎn)建議：芙蓉路段處（瀏陽(yáng)河交匯處或芙蓉中路段）；四方坪十字路口處（車站路與三一大道交匯處）注：福元路與芙蓉路交匯處可考慮設(shè)立導(dǎo)示牌，增強(qiáng)截流及客戶引導(dǎo)。拓寬搜房網(wǎng)硬廣推廣渠道：建議重大節(jié)點(diǎn)增加搜房網(wǎng)側(cè)柱；建議全年增加置頂文字鏈關(guān)鍵渠道建議網(wǎng)絡(luò)硬廣+活動(dòng)配合――年輕客群的集中地微博的粉絲意義你的粉絲超過(guò)一百，你就好像是本內(nèi)刊;超過(guò)一千，你就是個(gè)布告欄;超過(guò)一萬(wàn)，你就好像是本雜志;超過(guò)十萬(wàn)，你就是一份都市報(bào)；超過(guò)一百萬(wàn)，你就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過(guò)一千萬(wàn)，你就是電視臺(tái)；超過(guò)一億，你就是CCTV了。關(guān)注數(shù)：反映出博主的主動(dòng)參與度，一般開(kāi)始時(shí)迅速增長(zhǎng)，后期能負(fù)增長(zhǎng)粉絲數(shù)：反映出博主言論的影響范圍和意見(jiàn)領(lǐng)袖指數(shù)，對(duì)口碑傳播有重要意。微博數(shù)：反映出博主的發(fā)博總量，在線率，互動(dòng)能力，優(yōu)質(zhì)博主不僅微博數(shù)量多而且質(zhì)量高轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：反映博文的轉(zhuǎn)播范圍和轉(zhuǎn)播效率，具有吸引力的博文轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)較高收藏?cái)?shù)：反映出博文的知識(shí)性和可實(shí)用性，一般專家和行業(yè)特長(zhǎng)的博文收藏?cái)?shù)較高。評(píng)論數(shù)：反映出博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力以及粉絲的參與度。關(guān)鍵渠道建議微博營(yíng)銷項(xiàng)目微博應(yīng)用及炒作建議：微博內(nèi)容建設(shè)：從【MOMA人】【MOMA事】【MOMA生活】三個(gè)角度發(fā)布炒作內(nèi)容微博建設(shè)主要解決的是“看什么？”的問(wèn)題，相比較微博推廣，建設(shè)更加重要，因?yàn)槲覀兒苋菀鬃尶蛻舸蜷_(kāi)鏈接，但是讓其成為“粉絲”需要微博本身內(nèi)容的足夠吸引。微博建設(shè)關(guān)鍵詞：MOMA人，MOMA事，MOMA生活具體建設(shè)內(nèi)容如下：MOMA人：此部分內(nèi)容為每日常規(guī)建設(shè)內(nèi)容，每天保證至少兩