遼寧省旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)分類(lèi)模擬11

遼寧省旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)分類(lèi)模擬11一、單項(xiàng)選擇題1.

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，______是旅行社可以向旅游者提供的旅游項(xiàng)目。A.參與民間迷信活動(dòng)B.參與境外法×功活動(dòng)C.境外賭博D.沙漠探（江南博哥）險(xiǎn)正確答案：D[解析]根據(jù)《旅行社條例》第26條的規(guī)定，旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)不得含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容。而《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第30條規(guī)定：“《條例》第二十六條規(guī)定的旅行社不得安排的活動(dòng)，主要包括：

(一)含有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的；

(二)含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的；

(三)含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的；

(四)其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的?！?/p>

2.

對(duì)旅行社作出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，______。A.不得招徠旅游者B.不得簽訂旅游合同C.原訂立的合同應(yīng)終止D.不影響已簽訂的旅游合同的履行正確答案：D[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第59條第2款規(guī)定，對(duì)旅行社作出停業(yè)整頓行政處罰的，旅行社在停業(yè)整頓期間，不得招徠旅游者、簽訂旅游合同；停業(yè)整頓期間，不影響已簽訂的旅游合同的履行。

3.

依據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額______的違約金。A.10%B.20%C.25%D.30%正確答案：C[解析]《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第5條規(guī)定，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金。解除合同的，還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，向已隨團(tuán)出行的旅游者退還未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用。

4.

______屬外商投資旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍。A.只有國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)及中國(guó)內(nèi)地居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)D.入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)正確答案：B[解析]《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)，但是國(guó)務(wù)院決定或者我國(guó)簽署的自由貿(mào)易協(xié)定和內(nèi)地與香港、澳門(mén)關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排另有規(guī)定的除外。

5.

因旅行社的過(guò)失，造成旅游者誤機(jī)，旅行社應(yīng)______。A.只賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失B.賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10%的違約金C.賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金D.賠償旅游者直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失30%的違約金正確答案：C[解析]《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第7條規(guī)定，因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失20%的違約金。

6.

旅行社繳納保證金的形式為_(kāi)_____。A.有價(jià)證券B.房產(chǎn)C.銀行擔(dān)保D.現(xiàn)金正確答案：D

7.

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向______辦理設(shè)立登記。A.分社所在地的旅游行政管理部門(mén)B.分社所在地的工商行政管理部門(mén)C.設(shè)立社所在地的工商行政管理部門(mén)D.設(shè)立社所在地的旅游行政管理部門(mén)正確答案：B[解析]旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立登記，并自設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅游行政管理部門(mén)備案。

8.

以下關(guān)于旅行社分社說(shuō)法錯(cuò)誤的是______。A.旅行社分社應(yīng)以分社的名義開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍C.旅行社分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政部門(mén)的行業(yè)管理D.旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待正確答案：A[解析]旅行社分社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不具有法人資格，以設(shè)立分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社的名義從事《旅行社條例》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的責(zé)任和后果，由設(shè)立社承擔(dān)。故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

9.

旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循______的原則，遵守商業(yè)道德。A.公平、公開(kāi)、公正、信用B.自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用C.合理、合法、平等、信用D.自愿、合法、公平、信用正確答案：B[解析]《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。

10.

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付______。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金正確答案：B[解析]《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第8條規(guī)定，旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金。

11.

______屬于旅行社的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。A.假冒其他旅行社的注冊(cè)商標(biāo)、品牌等B.以低于正常成本價(jià)的價(jià)格參與競(jìng)銷(xiāo)C.為宣傳新的旅游線路，印制精美宣傳畫(huà)冊(cè)D.委托某房地產(chǎn)公司代理經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)正確答案：C

12.

2010年5月，A旅行社組織一行20人的旅游團(tuán)赴M國(guó)旅游，委托M國(guó)B旅行社接待，并與該社簽訂了書(shū)面協(xié)議。在M國(guó)旅游期間，M國(guó)導(dǎo)游沒(méi)有按照約定履行義務(wù)，造成了游客的財(cái)產(chǎn)損失。該旅游團(tuán)回國(guó)后，向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)投訴，要求賠償損失。根據(jù)《旅行社條例》，應(yīng)由______向旅游者賠償。A.M國(guó)導(dǎo)游B.A旅行社C.B旅行社D.A旅行社和B旅行社共同正確答案：B[解析]根據(jù)《旅行社條例》第37條的規(guī)定，接受委托的旅行社違約，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，作出委托的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。作出委托的旅行社賠償后，可以向接受委托的旅行社追償。接受委托的旅行社故意或者重大過(guò)失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。因此應(yīng)當(dāng)由作出委托的A旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。

13.

旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民______旅游，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。A.入境B.國(guó)內(nèi)C.出境D.國(guó)內(nèi)、入境和出境正確答案：C[解析]《旅行社條例》第30條規(guī)定，旅行社組織中國(guó)內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)全程陪同。

14.

未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額______的違約金。A.5%B.10%C.15%D.20%正確答案：B[解析]《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第10條第3項(xiàng)規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金。

15.

因妨害國(guó)(邊)境受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起______內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A.1年B.3年C.4年D.5年正確答案：D[解析]《旅行社條例》第64條規(guī)定，因妨害國(guó)(邊)境管理受到刑事處罰的，在刑罰執(zhí)行完畢之日起5年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；旅行社被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人在旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷(xiāo)之日起5年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。

16.

旅行社終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)______。A.在登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案B.在登記辦理完畢之日起15個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案C.在登記辦理完畢之日起30個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案D.在登記辦理完畢之日起45個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案正確答案：A[解析]《旅行社條例》第12條規(guī)定，旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾聿块T(mén)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷(xiāo)登記，并在登記辦理完畢之日起10個(gè)工作日內(nèi)，向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

17.

違反《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照______的有關(guān)規(guī)定處理。A.《勞動(dòng)合同法》B.《旅行社條例》C.《合同法》D.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》正確答案：A[解析]違反《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定處理。

18.

對(duì)旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)委托的表述不正確的是______。A.所委托的旅游企事業(yè)單位應(yīng)該具有相應(yīng)資質(zhì)B.應(yīng)該征得旅游者的同意C.為完成旅游接待計(jì)劃，旅行社可以在旅游活動(dòng)的實(shí)施地，臨時(shí)尋找相應(yīng)的旅游企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)委托與合作D.在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)該告知為完成旅游行程計(jì)劃而委托的旅游企事業(yè)單位的相關(guān)信息正確答案：C[解析]旅行社需要對(duì)旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，征得旅游者的同意，并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。在與旅游者簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)該告知為完成旅游行程計(jì)劃而委托的旅游企事業(yè)單位的相關(guān)信息。故本題選C。

19.

吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的行政處罰，由______作出。A.原許可的省級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)B.由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)C.由縣級(jí)以上工商行政管理部門(mén)D.由省級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)正確答案：A[解析]旅行社因違法行為需要被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由原許可的省級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)其旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

20.

下列不屬于旅行社的經(jīng)營(yíng)原則的是______。A.自愿原則B.平等原則C.賓客至上原則D.誠(chéng)實(shí)信用原則正確答案：C[解析]旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。故本題選C。

二、多項(xiàng)選擇題1.

依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社成立應(yīng)具備______條件。A.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本D.有不少于20萬(wàn)元的注冊(cè)資本E.有必要的名稱正確答案：ABC[解析]《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；(2)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。故本題選ABC。

2.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，旅游行政管理部門(mén)可以給予該旅行社______處罰。A.最高50萬(wàn)元的罰款B.責(zé)令停業(yè)C.沒(méi)收違法所得D.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正確答案：BCD[解析]《旅行社條例》第47條規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，并沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門(mén)或者工商行政管理部門(mén)責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。故本題選BCD。

3.

旅行社經(jīng)營(yíng)原則包含______。A.自愿原則B.平等原則C.公平原則D.誠(chéng)實(shí)守信原則E.相互尊重原則正確答案：ABCD[解析]《旅行社條例》第4條規(guī)定，旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。故本題選ABCD。

4.

下列情況中可以適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)挠衉_____。A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的E.因旅行社原因造成旅行者財(cái)產(chǎn)損失且數(shù)額較大者正確答案：ABC[解析]《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。該條例第16條規(guī)定，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

5.

下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是______。A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的E.旅行社擅自減少游覽項(xiàng)目，造成旅游者損失的正確答案：AD[解析]根據(jù)《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。故本題選AD。

6.

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行______的制度規(guī)范。A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待E.統(tǒng)一咨詢正確答案：ABCD[解析]根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第25條規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范；對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

7.

根據(jù)《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)包括______。A.提供真實(shí)可靠的信息B.旅行社應(yīng)與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)E.為旅游者提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)正確答案：ABCD[解析]《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息；(2)與旅游者簽訂合同；(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要；(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。故本題選ABCD。

8.

依據(jù)《旅行社條例》，下列關(guān)于旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)則的說(shuō)法正確的是______。A.不得組織到出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游B.安排的旅游活動(dòng)不得超出業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍C.安排的旅游活動(dòng)不得含有違反法律、法規(guī)的內(nèi)容D.不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者E.不得向其他經(jīng)營(yíng)者或個(gè)人泄露旅游者因簽訂旅游合同而提供的個(gè)人信息正確答案：BCDE[解析]A應(yīng)該為不得組織旅游者到國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)公布的中國(guó)公民出境旅游目的地之外的國(guó)家和地區(qū)旅游。故本題選BCDE。

9.

出現(xiàn)______情形，旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，使用旅游質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償。A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的B.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的E.旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的正確答案：ABCE[解析]有下列情形之一的，旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。另外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。D項(xiàng)旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的情形屬于免責(zé)范圍，旅行社不用承擔(dān)責(zé)任。故本題選ABCE。

10.

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，按機(jī)關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)有______。A.非法人分社B.辦事處C.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)D.聯(lián)絡(luò)處E.代表處正確答案：AC[解析]根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第18條規(guī)定，旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)，旅行社分社不具有獨(dú)立的法人資格。故本題選AC。

11.

外商投資旅行社，經(jīng)審批，可以經(jīng)營(yíng)______。A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國(guó)內(nèi)地居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)D.中國(guó)內(nèi)地居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)E.特種旅游項(xiàng)目正確答案：ABE[解析]根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。故本題選ABE。

12.

下列不適用旅行社質(zhì)量保證金進(jìn)行賠償?shù)那樾斡衉_____。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的C.旅行社因過(guò)失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的D.旅行社企業(yè)間合并后造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的E.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的正確答案：ABE[解析]可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書(shū)認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)摹?/p>

13.

下列關(guān)于旅行社分社的說(shuō)法中，正確的有______。A.不具有法人資格B.獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任C.設(shè)立不受地域限制D.經(jīng)營(yíng)范圍不可以超過(guò)設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍E.以分社的名義開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正確答案：ACD[解析]旅行社分社是以旅行社的名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。旅行社分社的設(shè)立不受地域限制，分社的經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍。故本題選ACD。

14.

根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，下列______可以吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存入質(zhì)量保證金C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)D.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或作虛假宣傳E.未妥善保管各類(lèi)旅游合同及相關(guān)文件、資料、保存期不夠兩年，或者泄露旅游者個(gè)人信息的正確答案：BC[解析]A由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。D由工商行政管理部門(mén)依法給予處罰。E由縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(guò)3萬(wàn)的罰款。

15.

有下列______情形的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月。A.未與旅游者簽訂旅游合同B.與旅游者簽訂的合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項(xiàng)C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同E.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社正確答案：ABCDE[解析]根據(jù)《旅行社條例》第55條規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，可以由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1至3個(gè)月：(1)未與旅游者簽訂旅游合同；(2)與旅游者簽訂的合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項(xiàng)；(3)未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；(4)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；(5)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。故選ABCDE。

16.

外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)______。A.中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)B.中國(guó)內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)C.中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)D.外國(guó)旅游者來(lái)香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)E.外國(guó)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游業(yè)務(wù)正確答案：CDE[解析]根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。故選CDE。

17.

根據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社有下列______情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案B.變更名稱未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案C.未與旅游者簽訂旅游合同D.與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項(xiàng)E.未按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)資料的正確答案：ABE[解析]根據(jù)《旅行社條例》第50條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款：(1)變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營(yíng)，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門(mén)備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的；(2)設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門(mén)備案的；(3)不按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料的。所以該題選擇ABE。

18.

《旅行社條例》規(guī)定，申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社必須提交的文件有______。A.設(shè)立申請(qǐng)書(shū)B(niǎo).旅行社經(jīng)理履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明E.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明正確答案：ABCDE[解析]根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定，申辦旅行社應(yīng)提交的文件有：(1)設(shè)立申請(qǐng)書(shū)；(2)法定代表人履歷表及身份證明；(3)企業(yè)章程；(4)驗(yàn)資證明；(5)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明；(6)營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說(shuō)明；(7)工商行政管理部門(mén)出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》。所以該題選擇ABCDE。

19.

《旅行社條例》適用于______。A.在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社B.在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)C.在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的中外合資旅行社D.在外國(guó)設(shè)立的中國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)E.在港、澳、臺(tái)地區(qū)設(shè)立的中國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)正確答案：ABC

20.

根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)