創(chuàng)業(yè)錦囊之團(tuán)隊組建（干貨集）

創(chuàng)業(yè)錦囊之團(tuán)隊組建（干貨集）2/2創(chuàng)業(yè)錦囊之團(tuán)隊組建（干貨集）目錄創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊基本概念與創(chuàng)建技巧 3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊認(rèn)知 3創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是如何運(yùn)作的 6成功團(tuán)隊中的九種角色（貝爾賓團(tuán)隊角色理論） 10創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)建基本步驟 13創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)建技巧 16如何塑造一支高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 19高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊塑造的七大策略 22高效團(tuán)隊的20個特征 26創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建工具 28團(tuán)隊角色分工討論表 28團(tuán)隊組建工作表 30團(tuán)隊目標(biāo)評價表 32團(tuán)隊是否成型評估表 34團(tuán)隊建設(shè)績效評估表 36創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊基本概念與創(chuàng)建技巧創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊認(rèn)知(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊定義與特征創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指在新企業(yè)創(chuàng)建初期由兩個或兩個以上才能互補(bǔ),責(zé)任共擔(dān),所有權(quán)共享,愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)而奮斗,且處于新企業(yè)高層管理位置的人共同組成的有效工作群體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊具有如下特點(diǎn):(1)一個創(chuàng)建新企業(yè)的特殊群體。(2)一個具有新價值創(chuàng)造與創(chuàng)新能力的群體。(3)樹立共同的目標(biāo),其根本目標(biāo)是為顧客創(chuàng)造價值。(4)團(tuán)隊成員之間才能互補(bǔ),團(tuán)隊績效大于個人績效之和。(5)團(tuán)隊成員共同承擔(dān)責(zé)任,且共同擁有企業(yè)的所有權(quán)以及一切成果的分享權(quán)。(6)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是高層管理團(tuán)隊的基礎(chǔ)與雛形。(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的價值有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn):70%以上創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè),都有多名創(chuàng)始人。其中企業(yè)創(chuàng)始人為2~3人的占44%,4人的占17%,5人及以上的占9%。尤其是在高科技領(lǐng)域,團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)比個體創(chuàng)業(yè)多得多。我們可以從兩個方面來進(jìn)一步理解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的價值。一是相對個人創(chuàng)業(yè)而言,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊具有以下突出優(yōu)勢:(1)對工作目標(biāo)及責(zé)任共同承擔(dān)。(2)團(tuán)隊成員能力互補(bǔ)、認(rèn)知共享。(3)更有效的決策。(4)更高的工作績效。(5)更加迅速地應(yīng)對技術(shù)變革的能力。(6)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、開發(fā)和利用能力大大提高。二是相對于一般群體而言,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊同樣具有明顯的優(yōu)勢。團(tuán)隊本身是一個群體,但是又不完全等同于群體,二者的區(qū)別如下:(1)所作的貢獻(xiàn)不一樣。團(tuán)隊中成員所作的貢獻(xiàn)是互補(bǔ)性的,而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換性的。(2)所承擔(dān)的責(zé)任不同。團(tuán)隊中成員共同承擔(dān)團(tuán)隊目標(biāo)成敗的責(zé)任,同時承擔(dān)個人責(zé)任,而群體成員一般只承擔(dān)個人成敗的責(zé)任。(3)績效評估標(biāo)準(zhǔn)存在差異。團(tuán)隊的績效評估主要以團(tuán)隊的整體表現(xiàn)為依據(jù),群體的績效評估則是以個人表現(xiàn)為依據(jù)。(4)目標(biāo)實現(xiàn)方式完全不同。團(tuán)隊的目標(biāo)實現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存,群體的目標(biāo)實現(xiàn)則不需要成員間的相互依存性。除此之外,與群體相比,團(tuán)隊在信息共享方面更加充分,角色定位與任務(wù)更加清晰,成員參與決策的權(quán)力也更大。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是如何運(yùn)作的(一)從成員所起作用的角度來看——四種成員類型狹義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指追求共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人。廣義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊則不僅包括狹義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關(guān)的各種利益相關(guān)者,如風(fēng)險投資人、專家顧問等。一般而言,按照其成員所起的作用,我們可以將廣義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的成員分為以下四類:(1)初始創(chuàng)建者:通常指企業(yè)的發(fā)起人。(2)核心員工:通常指新企業(yè)成立后引進(jìn)的骨干員工,主要來源包括招聘、熟人介紹等。(3)董事會:主要指利益相關(guān)者,其主要作用是提供指導(dǎo)、增加資信等。(4)專業(yè)顧問:主要指部分與新企業(yè)保持緊密聯(lián)系的外圍專家以及利益相關(guān)者,包括顧問委員會、投資人和貸款方、咨詢師等。(二)從成員的角色分工來看——成功團(tuán)隊中的九種角色被譽(yù)為“團(tuán)隊角色理論之父”的英國團(tuán)隊管理專家梅雷迪思·貝爾賓(MeredithR.Belbin)在觀察與分析成功團(tuán)隊時發(fā)現(xiàn),一個結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由三大類、九種不同的角色組成,依據(jù)成員所表現(xiàn)出來的個性及行為特征來劃分,這九種角色分別是完成者、執(zhí)行者、塑造者、協(xié)調(diào)者、資源調(diào)查者、協(xié)作者、創(chuàng)新者、專家、監(jiān)控評估者,他們分別負(fù)責(zé)行動導(dǎo)向(執(zhí)行團(tuán)隊任務(wù))、人際導(dǎo)向(協(xié)調(diào)內(nèi)外部人際關(guān)系)、謀略導(dǎo)向(發(fā)想創(chuàng)意)三類任務(wù)。這就是著名的貝爾賓團(tuán)隊角色理論。世界上沒有完美的個人,但是可以有完美的團(tuán)隊。該理論可以幫助創(chuàng)業(yè)者在建構(gòu)團(tuán)隊時,確保每個職位的邏輯性與完整性,并幫助團(tuán)隊成員正確分析自我能力與特質(zhì),找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊中的定位,同時不斷優(yōu)化自己的能力,形成優(yōu)勢互補(bǔ),實現(xiàn)“1+1>2”,從而塑造一個完美的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。九種角色分類及詳細(xì)釋義如表3—1所示。表3—1貝爾賓團(tuán)隊角色理論之九種角色分類及詳細(xì)釋義類型角色角色描述及行動導(dǎo)向(負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊任務(wù)活動完成者(completer/finisher)為團(tuán)隊帶來嚴(yán)謹(jǐn)和擔(dān)當(dāng)。勤勤懇懇,盡職盡責(zé),積極投入,找出差錯與遺漏,準(zhǔn)時完成任務(wù)。執(zhí)行者(implementer)為團(tuán)隊帶來穩(wěn)健和信譽(yù)。執(zhí)行力強(qiáng),紀(jì)律性強(qiáng),辦事高效利索,值得信賴,保守穩(wěn)健。塑造者(shaper)為團(tuán)隊帶來動力和韌性。極強(qiáng)的成就導(dǎo)向,充滿活力,激發(fā)人心,有克服困難的動力和勇氣。人際導(dǎo)向(負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)外部人際關(guān)系)協(xié)調(diào)者(co-ordinator)為團(tuán)隊帶來成熟、掌舵支柱。成熟和自信,能夠闡明目標(biāo),促使決策,合理分工,成員信任與認(rèn)同,典型的人際導(dǎo)向型團(tuán)隊領(lǐng)袖。資源調(diào)查者(resourceinvestigator)為團(tuán)隊帶來熱情和發(fā)展機(jī)會。外向,熱情,健談,善于發(fā)掘機(jī)會、談判、構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、獲取外部資源。協(xié)作者(teamworker)為團(tuán)隊帶來高效合作和凝聚力。善于傾聽,性格溫和,感覺敏銳,能夠防止摩擦、平息爭端、趨利避害,促使團(tuán)隊融洽,保持振奮向上的團(tuán)隊精神。謀略導(dǎo)向(負(fù)責(zé)提出創(chuàng)意與提供專家智慧)創(chuàng)新者(plant)為團(tuán)隊帶來創(chuàng)新和變革力。高智商,富有創(chuàng)造力和想象力,不墨守成規(guī),敢想敢干,能夠解決難題。專家(specialist)為團(tuán)隊帶來特殊技能、專業(yè)性。目標(biāo)專一,提供專業(yè)的知識與技能,同時表現(xiàn)為高度內(nèi)向,自我鞭策,甘于奉獻(xiàn)。監(jiān)控評估者(monitorevaluator)為團(tuán)隊帶來客觀評判、明智決策。明智、謹(jǐn)慎、聰明,遇事沉穩(wěn)冷靜,具有戰(zhàn)略眼光與遠(yuǎn)見卓識,在重大決策上往往能夠做出正確的評估與判斷。表3—1中所列為理論上成功團(tuán)隊中的九種角色,事實上,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通常都不會有這么多人,何況一個完美團(tuán)隊的形成也不可能一蹴而就。但是,這個理論框架至少給我們提供了一個重要的信息,那就是角色之間的能力互補(bǔ),我們?nèi)匀豢梢詤⒖歼@種成功團(tuán)隊的組合結(jié)構(gòu),盡量按照這個標(biāo)準(zhǔn)去組建自己的團(tuán)隊、規(guī)劃和尋找合適的成員。而在創(chuàng)業(yè)初期,完全可以一個人兼任不同的角色,成員之間也還可以輪換角色,這樣依然會取得較好的團(tuán)隊成效。待隊伍壯大、時機(jī)成熟,一個結(jié)構(gòu)更合理、成員更多元、運(yùn)行更高效的完美團(tuán)隊也就自然形成了。成功團(tuán)隊中的九種角色（貝爾賓團(tuán)隊角色理論）被譽(yù)為“團(tuán)隊角色理論之父”的英國團(tuán)隊管理專家梅雷迪思?貝爾賓（MeredithR.Belbin）觀察與分析成功團(tuán)隊時發(fā)現(xiàn)，一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由3大類、9種不同的角色組成，依據(jù)成員所表現(xiàn)出來的個性及行為特征來劃分，這9種角色分別是完成者、執(zhí)行者、塑造者、協(xié)調(diào)者、資源調(diào)查者、協(xié)作者、創(chuàng)新者、專家、監(jiān)控評估者，他們分別負(fù)責(zé)行動導(dǎo)向（執(zhí)行團(tuán)隊任務(wù)）、人際導(dǎo)向（協(xié)調(diào)內(nèi)外部人際關(guān)系）、謀略導(dǎo)向（發(fā)想創(chuàng)意）三類任務(wù)活動。這就是著名的“貝爾賓團(tuán)隊角色理論”。沒有完美的個人，但是可以有完美的團(tuán)隊。此理論可以幫助創(chuàng)業(yè)者在建構(gòu)團(tuán)隊時，確保每個職位的邏輯性與完整性，并讓團(tuán)隊成員正確分析自我能力與特質(zhì)，找準(zhǔn)自己在團(tuán)隊中的定位，同時不斷優(yōu)化自己的能力，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)“1+1﹥2”，從而塑造一支完美的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。9種角色分類及詳細(xì)釋義如下：類型角色角色描述及個性特征行動導(dǎo)向（負(fù)責(zé)執(zhí)行團(tuán)隊任務(wù)活動）完成者（Completer/Finisher）為團(tuán)隊帶來嚴(yán)謹(jǐn)、擔(dān)當(dāng)。勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，積極投入，找出差錯與遺漏，準(zhǔn)時完成任務(wù)。執(zhí)行者（Implementer）為團(tuán)隊帶來穩(wěn)健、信譽(yù)。執(zhí)行力強(qiáng)，紀(jì)律性強(qiáng)，辦事高效利索，值得信賴，保守穩(wěn)健。塑造者（Shaper）為團(tuán)隊帶來動力、韌性。極強(qiáng)的成就導(dǎo)向，充滿活力，激發(fā)人心，有克服困難的動力和勇氣。人際導(dǎo)向（負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)外部人際關(guān)系。）協(xié)調(diào)者（Co-ordinator）為團(tuán)隊帶來成熟、掌舵支柱。成熟、自信，能夠闡明目標(biāo)，促使決策，合理分工，成員信任與認(rèn)同，典型的人際導(dǎo)向型團(tuán)隊領(lǐng)袖。資源調(diào)查者（ResourceInvestigator）為團(tuán)隊帶來熱情、發(fā)展機(jī)會。外向，熱情，健談，善于發(fā)掘機(jī)會、談判、構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、獲取外部資源。協(xié)作者（teamworker）為團(tuán)隊帶來高效合作、凝聚力。善于傾聽，性格溫和，感覺敏銳，能夠防止摩擦、平息爭端、趨利避害，促使團(tuán)隊融洽，保持振奮向上的團(tuán)隊精神。謀略導(dǎo)向（負(fù)責(zé)發(fā)想創(chuàng)意與提供專家智慧。）創(chuàng)新者（Plant）為團(tuán)隊帶來創(chuàng)新、變革力。高智商，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)，敢想敢干，能夠解決難題。專家（Specialist）為團(tuán)隊帶來特殊技能、專業(yè)性。目標(biāo)專一，提供專業(yè)的知識與技能，同時表現(xiàn)為高度內(nèi)向，自我鞭策，甘于奉獻(xiàn)。監(jiān)控評估者（MonitorEvaluator）為團(tuán)隊帶來客觀評判、明智決策。明智、謹(jǐn)慎、聰明，遇事沉穩(wěn)冷靜，具有戰(zhàn)略眼光與遠(yuǎn)見卓識，在重大決策上往往能夠做出正確評估與判斷。以上表格中所列為理論上成功團(tuán)隊中的9種角色，而事實上，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通常都不會有這么多人，何況一支完美團(tuán)隊的形成也不可能一蹴而就。但是，這個理論框架至少給我們提供了一個重要的信息，那就是角色之間的能力互補(bǔ)，我們?nèi)匀豢梢詤⒖歼@種成功團(tuán)隊的組合結(jié)構(gòu)，盡量去按照這個標(biāo)準(zhǔn)去組建自己的團(tuán)隊、去規(guī)劃和尋找合適的成員，而在創(chuàng)業(yè)初期，我們完全可以一個人兼任不同的角色，成員之間也還可以輪換角色，這樣依然會取得較好的團(tuán)隊成效。待隊伍壯大、時機(jī)成熟了，一支結(jié)構(gòu)更合理、成員更多元，運(yùn)行更高效的完美團(tuán)隊也就自然形成了。因此，我們建議創(chuàng)業(yè)者在深刻理解其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，靈活的去運(yùn)用它即可。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)建基本步驟（一）制定戰(zhàn)略目標(biāo)與重點(diǎn)明確自己事業(yè)的方向與工作重點(diǎn)，至關(guān)重要。這對于選擇創(chuàng)業(yè)合作者以及后期整個團(tuán)隊章程的制定等，都起著決定性作用。（二）創(chuàng)業(yè)者自我評估主要指就創(chuàng)業(yè)者的各項能力、素質(zhì)以及現(xiàn)有的資源進(jìn)行自我測評，明確自己的優(yōu)勢與劣勢，為后期尋找“相似性”或者“互補(bǔ)性”的團(tuán)隊成員（創(chuàng)業(yè)合作者）、尋找補(bǔ)充性的資源，提供重要參考依據(jù)。（三）選擇創(chuàng)業(yè)合作者選擇創(chuàng)業(yè)合作者，要注重兩個核心問題：一是注重互補(bǔ)性能力組合。在挑選團(tuán)隊成員時，要努力保證所找的對象有助于形成互補(bǔ)性的能力組合。而且，值得注意的是，不僅要尋找那些目前擁有未來團(tuán)隊所需要技能的人員，也要尋找那些具備技能開發(fā)潛質(zhì)的人員。通常的技能組合包括解決問題的能力與決策能力、人際關(guān)系能力、專業(yè)技能、團(tuán)隊技能等等。二是人員規(guī)模。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊規(guī)模，一般初期不宜過多，便于股權(quán)的分配、內(nèi)部統(tǒng)一集中管理、達(dá)成一致以及高效率的發(fā)揮，當(dāng)然，具體應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)與重點(diǎn)而定。（四）確定組織架構(gòu)、職責(zé)與權(quán)利進(jìn)行初期內(nèi)部的組織架構(gòu)設(shè)計，簡單、高效、便于溝通交流與操作執(zhí)行即可。同時，明確各自的職責(zé)與權(quán)利，具體包括組織所賦予的職責(zé)與權(quán)力范圍，以及團(tuán)隊成員的授權(quán)范圍。過程中應(yīng)注意：職責(zé)的安排無需一成不變。你可以在某一時間進(jìn)行職責(zé)輪換，或者你也可以指定幾名成員在整個創(chuàng)業(yè)過程中共同承擔(dān)某些職責(zé)。這也是高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的具體體現(xiàn)。（五）制定組織目標(biāo)與章程通過制定組織目標(biāo)（尤其是要突出初期現(xiàn)實可行的目標(biāo)）與章程，主要目的是為了統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的努力方向、價值取向以及行為規(guī)范，使得創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊方向達(dá)成一致、文化達(dá)成一致、行為達(dá)成一致，確保創(chuàng)業(yè)發(fā)展不偏離軌道。章程的具體內(nèi)容，主要包括：使命與目標(biāo)團(tuán)隊文化決策原則團(tuán)隊行動綱領(lǐng)職責(zé)與分工績效考核方法與利益相關(guān)者的溝通及關(guān)系處理團(tuán)隊成功的度量標(biāo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)建技巧（一）選擇創(chuàng)業(yè)合作者的6大技巧1.彼此互補(bǔ)。這一點(diǎn)非常重要，“貝爾賓團(tuán)隊角色理論”的立足點(diǎn)就是9種角色的優(yōu)勢互補(bǔ)。因此，在選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員時，首要考慮的就是彼此之間是否具有各種不同的技能，以便形成互補(bǔ)性技能組合。2.彼此相似。彼此的相似性，是指創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之間往往具有相似的價值觀、興趣愛好、背景等等，這樣有利于達(dá)成共識、促進(jìn)彼此互補(bǔ)。因此，選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員時，應(yīng)該盡量的找尋與自己具有“相似性”的成員對象。3.創(chuàng)造價值。創(chuàng)造價值是指找尋創(chuàng)業(yè)合作者時，應(yīng)該重點(diǎn)考慮對方是否能夠幫助你解決眼前的棘手問題，或者未來是否可以為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)創(chuàng)造巨大價值，這些人通常在某些專業(yè)領(lǐng)域具有特殊的才能。4.經(jīng)驗成熟。候選人是否具有團(tuán)隊工作經(jīng)驗，也非常的重要。如果你找尋的創(chuàng)業(yè)合作者，具有類似領(lǐng)域、類似合作方式的團(tuán)隊工作經(jīng)驗，那后期的團(tuán)隊磨合工作就會輕松很多、工作效率也定然會很高。5.身邊找人。身邊找人是指向你身邊的朋友或者同事解釋你的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求他們推薦可靠的人選，這樣可以增強(qiáng)彼此的信任感、認(rèn)同度，并減少后期考察對方、彼此磨合的時間成本。6.取得共識。所謂“道不同不相為謀”，取得共識是一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊高效運(yùn)作、快速成長、走向成功的根本前提。因此，如果你的候選人并不認(rèn)同你的價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)計劃等，你應(yīng)該考慮立刻換人了。（二）提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效的10項關(guān)鍵行動1.選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員時要特別強(qiáng)調(diào)彼此互補(bǔ)、相似并達(dá)成共識；2.要明確團(tuán)隊目標(biāo)與任務(wù)，遵循“SMART”原則；3.要制定團(tuán)隊章程，包括確立價值觀、行為規(guī)范等；4.要以績效考核與評估來確保各階段團(tuán)隊目標(biāo)與任務(wù)的實現(xiàn)，具體包括團(tuán)隊績效、個人績效；5.要多使用正向激勵辦法（例如正面的反饋意見以及獎勵辦法）；6.要不斷引入新的思想、事件、信息來創(chuàng)造挑戰(zhàn)性、激發(fā)創(chuàng)新力；7.要培養(yǎng)優(yōu)秀的組織學(xué)習(xí)、反應(yīng)、判斷與決策能力，以應(yīng)對不斷變化的環(huán)境；8.要對團(tuán)隊中可能出現(xiàn)的任何問題保持高度警覺性；9.要合理解決團(tuán)隊問題并促使團(tuán)隊融洽，同時不斷為團(tuán)隊注入精神動力；10.要努力形成“集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)責(zé)任、協(xié)作進(jìn)取”四維結(jié)構(gòu)式的優(yōu)秀企業(yè)文化。如何塑造一支高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊（一）以明確界定的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊明確界定的目標(biāo)有利于統(tǒng)一團(tuán)隊的行動方向、激發(fā)團(tuán)隊績效。（二）建立優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化理念包括：凝聚力、合作精神、完美主義、長遠(yuǎn)目標(biāo)、績效導(dǎo)向、追求價值創(chuàng)造、平等中的不平等、公正性、共同分享收獲等元素，形成“集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)風(fēng)險、協(xié)作進(jìn)取”四維結(jié)構(gòu)式的優(yōu)秀企業(yè)文化。（三）在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部形成高度一致假設(shè)團(tuán)隊成員會遇到?jīng)_突，作為核心領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助他們解決沖突，并盡量達(dá)成一致；在團(tuán)隊內(nèi)部鼓勵分享不同的觀念與意見，并協(xié)助團(tuán)隊朝“總體一致”的方向前進(jìn)；同時，還應(yīng)該.努力使創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程與目標(biāo)保持一致。（四）注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新一方面提倡“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)、認(rèn)知共享，同時注重向外界汲取新的知識，不斷提升組織的學(xué)習(xí)能力；另一方面，重視創(chuàng)新氛圍的營造，鼓勵通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)創(chuàng)新能力提升，鼓勵團(tuán)隊成員的創(chuàng)新意見與創(chuàng)新思維。（五）實施有效的激勵機(jī)制激勵機(jī)制的設(shè)計應(yīng)該堅持注重團(tuán)隊整體、業(yè)績導(dǎo)向、差異化以及靈活性等四項原則，具體激勵內(nèi)容包括股權(quán)激勵、薪酬激勵、授權(quán)激勵、精神激勵等等。建議創(chuàng)業(yè)初期就明確股權(quán)激勵方式，不可模棱兩可，避免后期出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象，而且最好不要選擇均等股份的形式（尤其是兩個人的團(tuán)隊，更加不合適）。（六）開展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效評估有效的團(tuán)隊績效評估，可以幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者從結(jié)果、過程兩方面全面評估團(tuán)隊建設(shè)的績效以及個人的績效，同時查找問題原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。同時，績效評估結(jié)果也是實施激勵機(jī)制的重要依據(jù)之一。針對個人績效的評估，主要評估指標(biāo)包括創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)計劃準(zhǔn)備、敬業(yè)精神和風(fēng)貌、工作技能和關(guān)系、崗位職責(zé)等；評估方式以團(tuán)隊內(nèi)部成員互相評議、用戶滿意度、管理層評估三種方式為主；關(guān)于團(tuán)隊績效評估詳見相關(guān)文檔“團(tuán)隊績效評估表”（內(nèi)含詳細(xì)的評估指標(biāo)體系）。（七）有效解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)過程中，會因為主觀或者客觀因素，不可避免的出現(xiàn)一些問題與障礙，例如個人與團(tuán)隊的沖突、團(tuán)隊突然“卡殼”等問題。如何有效解決這些關(guān)鍵問題，對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走向成熟、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)極其重要。詳見“常見創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題的解決方案”高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊塑造的七大策略依據(jù)高效團(tuán)隊的運(yùn)作原理、高效團(tuán)隊的主要特征以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊常遇問題，我們提出高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊塑造的七大策略，可以幫助創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)全面考慮高效團(tuán)隊各項因素的同時，把握創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊構(gòu)建過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)，從而塑造出一支高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。具體策略如下：（一）以明確界定的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊明確界定的目標(biāo)就好比一座燈塔，永遠(yuǎn)照亮團(tuán)隊前行的方向與道路，并激勵著團(tuán)隊不畏艱難險阻的去實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。目標(biāo)的制定，要求遵循“SMART”原則（SMART：S=Specific；M=Measurable；A=Attainable；R=Relevant；T=Time-based，即目標(biāo)的明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性）。具體要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與切實可行的短期目標(biāo)，同時要制定具體的行動計劃，并按人員分工、時間進(jìn)度對目標(biāo)進(jìn)行了合理的分解。（二）建立優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化《基業(yè)長青》作者詹姆斯·柯林斯（JamesCollins）曾在其書中總結(jié)道：“高瞻遠(yuǎn)矚的公司能夠奮勇前進(jìn)，根本因素在于指引、激勵公司上下的核心理念，亦即核心價值和超越利潤的目的感。”因此，創(chuàng)業(yè)階段，能否樹立共同的價值觀、建立優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化，通常會決定著一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化理念包括：凝聚力、合作精神、完美主義、績效導(dǎo)向、追求價值創(chuàng)造、平等中的不平等、公正性、共同分享、共同擔(dān)當(dāng)?shù)仍?。具體可以通過團(tuán)隊討論、章程制定、文化手冊等形式確定下來，文化理念及文化踐行內(nèi)容包括愿景、使命、價值觀、管理理念、行動綱領(lǐng)等。當(dāng)然，更重要的是大家要一以貫之的執(zhí)行大家所認(rèn)同的文化，并努力形成“集體精神、分享認(rèn)知、共擔(dān)責(zé)任、協(xié)作進(jìn)取”四維結(jié)構(gòu)式的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊文化。（三）時刻在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部形成高度一致無論是明確界定的目標(biāo)，還是優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有在團(tuán)隊內(nèi)部形成高度一致，才能夠發(fā)揮其無窮的力量。因此，創(chuàng)業(yè)過程中，核心領(lǐng)導(dǎo)對此必須保持高度的警覺性，要時刻“掌好舵”，以確保團(tuán)隊朝“總體一致”的方向前進(jìn)。例如，在團(tuán)隊內(nèi)部要形成溝通坦誠開放、相互批評與支持的氛圍，鼓勵分享不同的觀念與意見，促使團(tuán)隊成員在思想觀念、行動方式等方面形成高度一致；一旦出現(xiàn)內(nèi)部矛盾問題，核心領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該及時有效的協(xié)助團(tuán)隊成員解決沖突問題，促使其達(dá)成一致；作為團(tuán)隊的掌舵手，核心領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該帶領(lǐng)大家努力使創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程與目標(biāo)保持高度一致。（四）注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新無創(chuàng)新，毋寧死。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊實現(xiàn)自我成長、適應(yīng)不確定性環(huán)境并最終達(dá)成未來目標(biāo)的唯一途徑。一方面，團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)該提倡“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)、認(rèn)知共享，同時注重向外界汲取新的知識，不斷提升組織的學(xué)習(xí)能力；另一方面，團(tuán)隊?wèi)?yīng)重視創(chuàng)新氛圍的營造，鼓勵通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)創(chuàng)新能力提升，鼓勵團(tuán)隊成員的創(chuàng)新意見與創(chuàng)新思維。（五）實施有效的激勵機(jī)制有效的激勵機(jī)制，可以提高團(tuán)隊成員的積極性、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，并形成良好的競爭氛圍，同時也為后期建立科學(xué)的公司治理機(jī)制奠定基礎(chǔ)。激勵機(jī)制的設(shè)計應(yīng)該堅持注重團(tuán)隊整體、業(yè)績導(dǎo)向、差異化以及靈活性等四項原則，具體激勵內(nèi)容包括股權(quán)激勵、薪酬激勵、授權(quán)激勵、精神激勵等等。建議創(chuàng)業(yè)初期就明確提出合理的股權(quán)激勵方式，不可模棱兩可或者存在潛在的“不公平性”，避免后期出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象，而且最好不要選擇均等股份的形式（尤其是兩個人的團(tuán)隊，更加不合適）。（六）開展創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效評估有效的團(tuán)隊績效評估，可以幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者從結(jié)果、過程兩方面全面評估團(tuán)隊建設(shè)的績效以及個人的績效，同時查找問題原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。同時，績效評估結(jié)果也是實施激勵機(jī)制的重要依據(jù)之一。針對個人績效的評估，主要評估指標(biāo)包括創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)計劃準(zhǔn)備、敬業(yè)精神和風(fēng)貌、工作技能和關(guān)系、崗位職責(zé)等；評估方式以團(tuán)隊內(nèi)部成員互相評議、用戶滿意度、管理層評估三種方式為主；關(guān)于團(tuán)隊績效評估詳見相關(guān)文檔“團(tuán)隊建設(shè)績效評估表”（內(nèi)含詳細(xì)的評估指標(biāo)體系）。（七）有效解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的塑造過程，其本身就是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員之間不斷磨合、相互幫助、共同改進(jìn)的過程。因此，創(chuàng)業(yè)過程中，會因為主觀或者客觀因素，不可避免的出現(xiàn)一些問題與障礙，例如個人與團(tuán)隊的沖突、團(tuán)隊突然“卡殼”等問題。如何有效解決這些關(guān)鍵問題，對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊走向成熟、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)也是極其重要的。詳見上文中“常見創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊問題的解決方案”高效團(tuán)隊的20個特征我們在對大量創(chuàng)業(yè)公司案例以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的研究過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高效團(tuán)隊都擁有以下20個特征，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，可以對照這20個特征，來評估一下自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是否符合這些特征，又存在哪些差距問題，可以幫助創(chuàng)業(yè)者快速檢測團(tuán)隊存在的不足之處并塑造一支高效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。1.團(tuán)隊擁有一致認(rèn)同的價值觀；2.團(tuán)隊有一位成熟自信、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)、不斷帶來精神動力且大家共同認(rèn)可的團(tuán)隊領(lǐng)袖；3.擁有清晰、共同認(rèn)同的目標(biāo)，且團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)同等重要；4.團(tuán)隊為實現(xiàn)目標(biāo)制定了行動計劃，并按人員分工、時間進(jìn)行了合理分解；5.團(tuán)隊按照共同約定的授權(quán)范圍以及決策原則制定每一項決策；6.團(tuán)隊成員職責(zé)分明、權(quán)限清晰，且可以根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕巧啌Q；7.團(tuán)隊成員之間形成了互補(bǔ)性極強(qiáng)的技能組合；8.團(tuán)隊呈現(xiàn)彼此信任、共同分享、自發(fā)性和敢于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險的文化氛圍；9.團(tuán)隊制定了合理的績效考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行、定期改善；10.團(tuán)隊對內(nèi)部競爭進(jìn)行有效的管理與激勵，并形成良好的競爭氛圍；11.所有團(tuán)隊成員都有被授權(quán)的感覺；12.團(tuán)隊會議定期召開且效率高；13.團(tuán)隊擁有高效解決內(nèi)部沖突問題的機(jī)制與方法；14.團(tuán)隊成員間溝通開放、坦誠、支持他人并容忍錯誤；15.團(tuán)隊根據(jù)培訓(xùn)需求制定并開展持續(xù)的培訓(xùn)計劃；16.團(tuán)隊成員樂于接受新的思想、觀念與信息，保持著較強(qiáng)的創(chuàng)新力與變革力；17.團(tuán)隊敢于接受挑戰(zhàn)，渴望取得成就；18.團(tuán)隊總是能夠建設(shè)性的解決各種困難問題；19.團(tuán)隊與外部構(gòu)建了良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，擁有充裕的外部資源；20.團(tuán)隊始終致力于改進(jìn)績效、優(yōu)化團(tuán)隊內(nèi)部技能組合的支撐力。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建工具團(tuán)隊角色分工討論表公司：填表人：部門：填表日期：年月日團(tuán)隊成員角色分工擬定（討論之前由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者填寫）團(tuán)隊成員姓名職務(wù)工作職責(zé)角色分工模糊部分我個人角色分工中模糊內(nèi)容他人角色分工中模糊內(nèi)容重疊或沖突的角色及說明團(tuán)隊成員需共同承擔(dān)的責(zé)任團(tuán)隊需承擔(dān)的其它責(zé)任本表格主要列出了團(tuán)隊角色分工討論，要求每一位團(tuán)隊成員填寫本表，對各成員回答進(jìn)行比較、分析，并將其作為團(tuán)隊對角色分工討論的重要內(nèi)容?？梢詭椭鷪F(tuán)隊管理者快速、高效進(jìn)行角色分工。團(tuán)隊組建工作表公司：填表人：部門：填表日期：年月日工作項目工作內(nèi)容確立目標(biāo)（遵循“SMART”原則）長期：團(tuán)隊愿景，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。短期：近期可實現(xiàn)的目標(biāo)清晰職權(quán)團(tuán)隊所賦予的職責(zé)與權(quán)力范圍（包括明確授權(quán)范圍）。明確期限目標(biāo)實現(xiàn)的時間期限，根據(jù)階段目標(biāo)合理分解。制定計劃為實現(xiàn)目標(biāo)的具體行動計劃與實施方案。預(yù)期結(jié)果期望獲得的成果，包括業(yè)績以及團(tuán)隊建設(shè)方面的成就。資源分析對能夠支撐團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)的人力、技術(shù)、資金、硬件等資源的分析，是否已經(jīng)具備，還缺什么資源。風(fēng)險分析目標(biāo)實現(xiàn)存在的障礙或者困難，尤指發(fā)展受限的因素以及潛在的風(fēng)險問題。能力分析團(tuán)隊完成目標(biāo)所需的知識、經(jīng)驗和技能。具體包括專業(yè)知識、個人綜合素質(zhì)、解決問題的能力與決策能力、人際關(guān)系能力、團(tuán)隊技能等。人員規(guī)劃團(tuán)隊所需人員規(guī)模、人員素質(zhì)與能力要求以及具體的職責(zé)分工。側(cè)重于滿足“能力組合”需求。制定章程使命與目標(biāo)團(tuán)隊文化決策原則團(tuán)隊行動綱領(lǐng)職責(zé)與分工績效考核方法與利益相關(guān)者的關(guān)系處理團(tuán)隊成功的度量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)分解團(tuán)隊討論，對團(tuán)隊共同目標(biāo)與任務(wù)按人員分工、時間進(jìn)度分別進(jìn)行分解，且明確責(zé)任人、具體的時間期限。個人計劃團(tuán)隊成員根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)與任務(wù)分解要求，擬定個人計劃并付諸實施本表格主要列出了團(tuán)隊創(chuàng)建過程中的關(guān)鍵工作項目及具體內(nèi)容要求，可以幫助團(tuán)隊管理者快速、高效實施團(tuán)隊組建工作。團(tuán)隊目標(biāo)評價表評估人評估日期部門職務(wù)評估指標(biāo)權(quán)重達(dá)成度得分100%80%60%40%20%1.團(tuán)隊目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)匹配，并能夠促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。10分2.團(tuán)隊目標(biāo)由團(tuán)隊共同建立且一致認(rèn)同。10分3.團(tuán)隊目標(biāo)清晰、簡明。10分4.團(tuán)隊目標(biāo)分為長期的遠(yuǎn)大目標(biāo)與近期可實現(xiàn)的目標(biāo)。10分5.團(tuán)隊目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為具體的、可衡量的績效目標(biāo)。10分6.團(tuán)隊目標(biāo)已經(jīng)按時間進(jìn)度、人員分工進(jìn)行了目標(biāo)分解，大家一致認(rèn)同。10分7.團(tuán)隊目標(biāo)按輕重緩急排列，且大家認(rèn)同。10分8.分解目標(biāo)或者關(guān)鍵里程碑充分反映了團(tuán)隊目標(biāo)實現(xiàn)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。10分9.團(tuán)隊目標(biāo)需要每一位成員都做出努力，且能夠充分發(fā)揮各成員的能力優(yōu)勢。10分10.每位成員能夠正確理解團(tuán)隊共同目標(biāo)以及個人的分解目標(biāo)。10分合計100評估意見存在問題改進(jìn)方案本表格主要用于評估團(tuán)隊目標(biāo)的科學(xué)性與可行性，通過對成功目標(biāo)特征的評價，幫助團(tuán)隊管理者準(zhǔn)確判斷團(tuán)隊目標(biāo)是否科學(xué)合理、現(xiàn)實可行。同時，通過評估發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。團(tuán)隊是否成型評估表公司：填表人：部門：填表日期：年月日評估內(nèi)容是否存在問題1.目標(biāo)是否明確、有激勵性并得到團(tuán)隊成員的共同認(rèn)同?2.目標(biāo)與任務(wù)是否在團(tuán)隊內(nèi)部得到合理的分解？3.團(tuán)隊各自角色的職責(zé)分工是否明確、合理？4.在決策制定、知識技能、問題解決、人