物業(yè)服務(wù)中心2024年

物業(yè)服務(wù)中心2024年通用合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)中心）：乙方（業(yè)主/住戶）：根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供符合國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)共用部位的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、交通秩序維護(hù)等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。1.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。1.4甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，妥善保管乙方的個(gè)人資料和物業(yè)相關(guān)資料。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等。2.2甲方應(yīng)在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用后，按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。2.3乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，保障乙方的合法權(quán)益。3.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和互檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3乙方對甲方的服務(wù)質(zhì)量有異議的，有權(quán)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到異議后及時(shí)處理。四、物業(yè)維修和保養(yǎng)4.1甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.2甲方應(yīng)在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.3甲方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。五、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.1甲方應(yīng)建立健全公共秩序維護(hù)制度，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。5.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，確保環(huán)境衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。5.3乙方應(yīng)遵守公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定，不得損害公共利益和他人的合法權(quán)益。六、合同的變更和解除6.1合同的變更和解除應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。6.2甲方提前解除合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的賠償。6.3乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并支付甲方相應(yīng)的賠償。七、違約責(zé)任7.1甲方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。7.2乙方違反合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)中心的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.物業(yè)服務(wù)中心的資質(zhì)證書復(fù)印件3.物業(yè)服務(wù)中心的法定代表人身份證明復(fù)印件4.乙方業(yè)主/住戶的身份證明復(fù)印件5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化布置圖7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重要公共場所布局圖8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全的，視為違約。3.甲方未按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)的，視為違約。4.乙方未按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.乙方未遵守公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)中心按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照合同約定支付給甲方的，用于支付物業(yè)管理和服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用的總稱。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的，用于彌補(bǔ)守約方損失的貨幣賠償。4.質(zhì)量控制體系：指甲方為保證服務(wù)質(zhì)量，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理的體系。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，甲方應(yīng)在接到異議后及時(shí)處理，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.問題：乙方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方及時(shí)支付，逾期支付的，乙方應(yīng)按照合同約定支付滯納金。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，并建立健全設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檔案。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于甲方為物業(yè)服務(wù)中心，乙方為業(yè)主/住戶的場景。2.適用于甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用