物業(yè)管理規(guī)章制度

物業(yè)管理規(guī)章制度員工著裝制度員工在工作時(shí)間應(yīng)按規(guī)定穿著統(tǒng)一的工裝，佩帶工號(hào)牌。工裝只限在工作場(chǎng)所穿著，下班后須將制服存放在本人更衣柜內(nèi)。員工應(yīng)保持服裝整潔、完好。因個(gè)人原因造成工作服損壞或遺失，按規(guī)定由員工照價(jià)賠償。員工離職時(shí)，須把工裝交回辦公室。請(qǐng)假制度為確保工作秩序，所有員工不能上班者，必須執(zhí)行請(qǐng)假制度。有事必須提前一天請(qǐng)假，無特殊情況，當(dāng)時(shí)請(qǐng)假不予批準(zhǔn)。若因病或特殊情況需當(dāng)日請(qǐng)假者，上班時(shí)必須出具病假單或證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。批假權(quán)限：領(lǐng)班一天，主任三天，三天以上需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示。批假必須以不影響正常工作為原則，無正當(dāng)理由，不予批準(zhǔn)。未準(zhǔn)請(qǐng)假不上班者，按曠工處理。未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班者按事假處理，因私自調(diào)換班而造成脫崗者按曠工處理。三、交接班管理規(guī)定各部門根據(jù)工作需要設(shè)立工作日志簿、崗位值班記錄。值班領(lǐng)班將當(dāng)班期間發(fā)生的事項(xiàng)及處理經(jīng)過詳細(xì)記錄于工作日志簿，交部門經(jīng)理審閱后，呈物管中心經(jīng)理審閱。值班期間，需要下一班繼續(xù)跟進(jìn)或需要共同執(zhí)行的工作事項(xiàng)，應(yīng)詳細(xì)地做好記錄。交接班雙方當(dāng)面認(rèn)真清點(diǎn)物品，做好記錄并簽名確認(rèn)。接班員工上班后必須閱讀工作日志簿、值班記錄表，落實(shí)需要跟進(jìn)的工作。物料采購、保管、領(lǐng)用制度每月由領(lǐng)班申報(bào)本月需用的備品、材料的匯總表和庫存清單。所有采購均應(yīng)填寫備品、材料、工具的采購申請(qǐng)單。經(jīng)中心經(jīng)理審批后報(bào)公司采購部。急用的材料可打急購單。采購的物資歷應(yīng)及時(shí)由庫管人員驗(yàn)收入庫。并做好詳細(xì)登記，并做到帳、物、卡相符。各班組領(lǐng)班填寫領(lǐng)用單后（包括設(shè)備、材料），由主任核實(shí)并簽字后才可領(lǐng)用。五、庫房管理與進(jìn)貨驗(yàn)收制度凡采購所有用品、原材料，都必須由庫管人員按實(shí)開單驗(yàn)收入庫，并登記入帳，對(duì)低質(zhì)或與原始憑證不相符的物品有權(quán)提出退貨或拒收。財(cái)務(wù)制度要求建立原材料帳卡，隨筆記錄材料進(jìn)出庫情況。進(jìn)出庫單填寫要完整，本公司采用雙人領(lǐng)料制，即領(lǐng)用人和指定負(fù)責(zé)人簽字，并寫明用途。領(lǐng)取物品，采用后進(jìn)先出法。月底保管人員要根據(jù)帳卡填制本月收發(fā)存報(bào)表，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門開支計(jì)劃，經(jīng)合庫存材料結(jié)存數(shù)編制采購計(jì)劃。倉庫物資要時(shí)常盤點(diǎn)，定期清點(diǎn)，防止物品積壓、過期、變質(zhì)。防止常用物料短缺。六、財(cái)產(chǎn)管理制度使用部門應(yīng)建立固定資產(chǎn)、低值易耗品三級(jí)明細(xì)帳，由專人負(fù)責(zé)登記清點(diǎn)。部門之間調(diào)撥應(yīng)填寫一式三聯(lián)調(diào)撥單并及時(shí)登記。每年必須對(duì)財(cái)產(chǎn)清查一次，發(fā)現(xiàn)問題查明原因報(bào)公司審批，根據(jù)情況作不同處理。對(duì)講機(jī)使用規(guī)定持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門經(jīng)理檢查后交專人維修，嚴(yán)禁自行拆修。嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，應(yīng)立即報(bào)告直屬上司。領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查所有對(duì)講機(jī)，并督促安全員注意使用方法及操作事項(xiàng)。八、操作票制度1、10千伏設(shè)備倒閘操作，必須事先由值班負(fù)責(zé)人簽發(fā)操作票。操作程序必須符合規(guī)程要求，并包括檢查，準(zhǔn)備步驟。2、10千伏設(shè)備倒閘操作前，先進(jìn)行模擬操作，確保程序無誤后，再進(jìn)行實(shí)地操作。3、10千伏設(shè)備倒閘操作時(shí)，由正值班員唱票并監(jiān)護(hù)，副值班員復(fù)誦后并操作。每項(xiàng)操作完畢，在操作票上該項(xiàng)程序后劃“√”。4、合閘操作前必須認(rèn)真檢查有關(guān)開關(guān)設(shè)備有無停電牌或接地線等措施，手車是否到位等。隔離開關(guān)操作后要立即加鎖。5、倒閘操作后，要核對(duì)指示信號(hào)，與運(yùn)行狀況是否相符。6、操作票必須用圓珠筆或鋼筆填寫，不得涂改。操作后的操作票要妥善保管。7、緊急事故，可不填寫操作票，操作后要及時(shí)調(diào)整模擬圖使之相符，并在值班記錄上詳細(xì)注明。8、倒閘操作必須嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)程、要求。直接操作一次開關(guān)設(shè)備時(shí)，必須穿戴和使用合格的安全用具和防護(hù)用品。9、調(diào)換10千伏電源工作，操作前必須得到供電局值班人員許可，按值班人員命令復(fù)誦無誤進(jìn)行操作，并按操作票順序進(jìn)行。九、維修巡檢制度為加大對(duì)各種設(shè)備、設(shè)施維修和保養(yǎng)的力度，始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，延長設(shè)備、設(shè)施的使用壽命，防患于未然，特制定本制度。1、每周1、周5作為巡檢日。2、巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)盡可能當(dāng)場(chǎng)解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，要說明原因，需要購買材料的要填寫材料單，報(bào)有關(guān)部門。查人員必須有高度責(zé)任感，熟練掌握維修技術(shù)，熟悉用電線路及管道排布情況。巡視人員在巡視過程中佩帶巡視卡，攜帶工具包，要儀表端莊、行為規(guī)范、著裝整齊、服務(wù)熱情、態(tài)度和藹。巡視人員必須按規(guī)定時(shí)間、線路進(jìn)行巡視檢查，不得漏檢和跳躍檢查。巡視人員對(duì)巡視范圍內(nèi)違反操作規(guī)程及規(guī)定的應(yīng)及時(shí)給予指正或制止。巡視人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。巡視完畢，要仔細(xì)填寫巡視記錄。十、機(jī)房安全保衛(wèi)制度1、機(jī)房內(nèi)禁止無關(guān)人員聚集逗留。2、外來聯(lián)系工作或參觀人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)必須登記,并需經(jīng)機(jī)房直轄部門同意或派人陪同,方可進(jìn)入。3、機(jī)房內(nèi)電話一律不得外借、閑談，更不準(zhǔn)傳呼叫人。4、運(yùn)行中，機(jī)房內(nèi)不得無人看守。5、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。6、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)存放易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)物品。十一、交接班制度接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，正點(diǎn)接班，交接完畢雙方在值班日志上簽字，接班者不簽字，交班者不得離崗。接班后接班值班負(fù)責(zé)人對(duì)機(jī)房內(nèi)設(shè)備全面檢查，并將檢查情況記錄當(dāng)班日志內(nèi)。交接班的內(nèi)容為：設(shè)備運(yùn)行狀況，模擬圖是否與運(yùn)行狀況相符；設(shè)備異?，F(xiàn)象或缺陷、事故處理情況；儀表、繼電保護(hù)和直流電源運(yùn)行和更動(dòng)情況；本班辦理的停電手續(xù)及執(zhí)行的倒閘操作；設(shè)備檢修、實(shí)驗(yàn)情況；安全用具、防護(hù)用品及工具的清點(diǎn)、交接；領(lǐng)導(dǎo)布置的工作及對(duì)外聯(lián)系情況。在處理事故或倒閘操作時(shí)，不得進(jìn)行交接，交接班時(shí)發(fā)生事故，應(yīng)暫停交接，由交班者負(fù)責(zé)處理，接班者協(xié)助，處理完畢繼續(xù)交接。接班來到或未辦完交接手續(xù)前，交班者不得離崗，如發(fā)現(xiàn)接班者于班前飲酒，交班者應(yīng)拒絕交班，并報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人。十二、停、送電票制度1、所有以投入系統(tǒng)的電氣設(shè)備，不論當(dāng)時(shí)是否有電，均應(yīng)視為帶電設(shè)備，必須辦理停電手續(xù)后，方可觸及其帶電部分。2、停、送電手續(xù)按下列手續(xù)辦理：1）在10千伏電氣設(shè)備上或與變壓器低壓線端直接相連的母線部分工作，有派工負(fù)責(zé)人填寫停電票，會(huì)同工作負(fù)責(zé)人與變電室值班負(fù)責(zé)人辦理手續(xù)。2）在220伏及以上干線工作，由派工負(fù)責(zé)人填寫停、送電票，有工作負(fù)責(zé)人送交變電室值班負(fù)責(zé)人辦理手續(xù)。3）在220伏及以上支線部分工作，由工作負(fù)責(zé)人取得有關(guān)人員同意后，切斷有關(guān)電源，并在斷開點(diǎn)處掛停電牌。4）變電室當(dāng)班需停電工作時(shí)，將專用停電牌掛在停電設(shè)備的斷開點(diǎn)處。5）在入戶隔離開關(guān)及以前工作時(shí)，由班長接有關(guān)規(guī)定，向供電局辦理有關(guān)手續(xù)。6）一位工作負(fù)責(zé)人，一次只能辦理一張停、送電票。3、變電室值班負(fù)責(zé)人接到停、送電票后，應(yīng)作好以下工作：1）問清停電工作內(nèi)容及范圍，以確定停、送電設(shè)備；2）填寫停、送電票安全措施欄。3）填寫倒閘操作票，由值班員進(jìn)行操作，并做好安全措施。4）陪同工作負(fù)責(zé)人到停、送電現(xiàn)場(chǎng)檢查所做的安全措施，并對(duì)電器驗(yàn)證停、送電設(shè)備，證明確已無電；5）對(duì)工作負(fù)責(zé)人講清周圍帶電設(shè)備位置及注意事項(xiàng)；6）當(dāng)工作負(fù)責(zé)人在停、送電票工作許可證一欄分別簽名，并將工作許可證欄撕下交工作負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)其開始工作；7）10千伏設(shè)備在可見范圍內(nèi)無明顯斷開點(diǎn)時(shí)，需裝接地線，由值班員負(fù)責(zé)，并記入安全措施欄中。在架空線上工作需裝接地線時(shí)，由工作負(fù)責(zé)人自行裝接，在安全措施欄內(nèi)注明“自裝”。接地線誰裝設(shè)，誰拆除。8）變電室的停電手續(xù)，應(yīng)在主管(站長)的監(jiān)督下進(jìn)行。4、工作負(fù)責(zé)人接到工作許可證后，應(yīng)做好下列工作：1）向工作組人員交待停電現(xiàn)場(chǎng)安全措施、許可工作范圍，及周圍帶電部分。2）若停電現(xiàn)場(chǎng)周圍有帶電部分時(shí)，應(yīng)指定專人監(jiān)護(hù)。3）不準(zhǔn)單人在部分停電的高壓室或變配電室內(nèi)工作。5、全部工作完畢，工作人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)使停電設(shè)備恢復(fù)可送電狀態(tài)，將全體工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，然后填寫停電票注銷一欄，連同工作許可證交班長辦理注銷手續(xù)，并告知全體工作人員，此后該設(shè)備視為帶電，不得在觸及或靠近。6、班長收到注銷通知后，和工作許可證核對(duì)無誤后，撤消一切安全措施，將停、送電票簽字注銷。7、在同一線路上同時(shí)有兩個(gè)組獨(dú)立工作，必須分別辦理停、送電手續(xù)。8、緊急事故處理時(shí)，可不辦理停、送電手續(xù)，但必須切斷所有有關(guān)電源，在斷開點(diǎn)懸掛停電牌，做好必要的安全措施并有專人看守。9、凡懸掛停電牌電氣設(shè)備，不準(zhǔn)合閘送電，未注銷停電手續(xù)，停電牌不準(zhǔn)摘?jiǎng)印?0、停、送電票應(yīng)用鋼筆或圓珠筆填寫，不得涂改，已注銷的停、送電票要妥善保管，交直接管轄部門備查。十三、電氣維修管理規(guī)定1、目的：保證小區(qū)電氣設(shè)備和人身安全，使電氣維修工作正?；⒁?guī)范化、科學(xué)化。2、適用范圍：公司接管的小區(qū)從高壓進(jìn)線到住戶電表箱開關(guān)前端的用電供電系統(tǒng)及其用電設(shè)備的維修。1）電氣維修人員必須持證上崗，嚴(yán)格按國家部標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。2）維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)按要求做好安全防護(hù)組織和措施。維修班長應(yīng)在分配工作時(shí)間時(shí)向維修人員說明工作安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。3）在配電干線，變壓器低壓配電箱上工作時(shí)，應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)，并至少二人進(jìn)行。4）一般情況下，盡量避免帶電作業(yè)，必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)隔離當(dāng)板，并專人監(jiān)護(hù)。5）在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的開關(guān)，如刀閘操作柄上應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的標(biāo)示牌。十四、工具管理制度為了更好的管理工具，提高工具的使用效率，使公司資產(chǎn)不受損失，特制定本規(guī)定。1、每個(gè)人應(yīng)珍惜工具，愛護(hù)使用，盡可能避免工具的不必要磨損，工具一律不得外借或干私活。2、個(gè)人手中工具應(yīng)妥善保管，如有損害應(yīng)及時(shí)說明原因，并以舊換新。3、公用工具應(yīng)設(shè)專人保管，其它人使用時(shí)應(yīng)做好登記，并經(jīng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，方可外借。4、工具的損壞賠償。如屬工作中不可抗拒的損害，應(yīng)及時(shí)通報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好記錄。（如屬誤操作、野蠻操作等原因造成的損壞應(yīng)照價(jià)賠償，并視情況給于一定的懲罰）。5、出現(xiàn)其它情況，參照公司的相關(guān)規(guī)定。十五、水箱間管理規(guī)定水池，水箱蓋應(yīng)加蓋上鎖，鑰匙由專人保管，開啟箱蓋應(yīng)得到部門領(lǐng)導(dǎo)的許可。每年清洗水池，水箱一次，清洗后送樣品到防疫站檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方能供水，并將檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)存檔。定期保養(yǎng)水泵。經(jīng)常檢查水池，水箱發(fā)現(xiàn)有跑冒滴漏現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)維修。盡量保持供水的連續(xù)性，若需短時(shí)停水，應(yīng)提前通知相關(guān)部門。十六、電氣豎井、管道井管理規(guī)定電氣豎井、管道井是設(shè)備管理的重地，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。豎井內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放與豎井作用不相關(guān)的物品。在豎井內(nèi)施工作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁違規(guī)操作，必須按規(guī)定做好安全防護(hù)（穿絕緣鞋、戴絕緣手套等），防止安全事故發(fā)生。施工人員工作時(shí)不許觸動(dòng)與本專業(yè)不相關(guān)的對(duì)象；非要觸動(dòng)時(shí)，要在相關(guān)專業(yè)人員的陪同下進(jìn)行，并要注意保護(hù)，保證完好。工作完畢后，需做好清潔衛(wèi)生工作，并鎖好門。豎井要經(jīng)常定期巡檢，及時(shí)排除各種隱患。十七、工程部周轉(zhuǎn)倉庫管理規(guī)定為加強(qiáng)各班組周轉(zhuǎn)倉庫的管理，本著“節(jié)約材料、變廢為寶、應(yīng)急儲(chǔ)備”的原則，更便于為客戶提供快速、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本規(guī)定：1、周轉(zhuǎn)庫